我国校园电子商务的发展现状和改进策略.docx

1、我国校园电子商务的发展现状和改进策略摘 要随着我国互联网技术的发展，校园电子商务也正渐渐发展起来。目前，中国校园电子商务市场千家争鸣，同质化非常严重，优胜劣汰的大洗牌阶段即将到来。因此，研究我国校园电子商务的运营情况，了解其发展现状，找出存在的问题，并提出相关完善的对策建议，具有较强的理论和现实意义。本文主要分为五部分：第一部分，阐述校园电子商务在我国现阶段的市场地位，提出本文的研究目的、意义和内容；第二部分，校园电子商务概述，主要从校园电子商务的含义、我国校园电子商务的业务流程进行具体介绍；第三部分，阐述我国校园电子商务的发展现状，分析现阶段存在的问题；第四部分，提出促进我国校园电子商务发展

2、对策，包括深入了解本校的商务环境，进行总体规划等；第五部分，分析66校园网的成功经验。关键词：校园电子商务；现状；对策；66校园网AbstractWith the development of our countrys Internet technology, the campus e-commerce is gradually developed. At present, Chinese campus e-commerce market competes fiercely, whose homogeneity is very serious, and the survival of the

3、fittest shuffle stage is upcoming. Therefore, to study our countrys campus e-commerce operation situation, understand the development of its current situation, find out the existing problems, and put forward relevant improvement suggestions, have strong theoretical and practical significance.This pa

4、per is mainly divided into five parts: the first part is to elaborate the market status of campus e-commerce at present stage in our country, and put forward the research purpose and content of this thesis; the second part is the general description of campus e-commerce, which is mainly introduced f

5、rom the meaning of campus e-commerce and the concrete introduction of operation flow of campus e-commerce in our country ; the third part is to elaborate the development of campus e-commerce at present situation and analyze the existing problems at present stage; the fourth part is to put forward th

6、e strategies of the development of campus e-commerce in our country, including a thorough understanding of the business environment and the overall planning; the fifth part is to analyze the successful experience of 66 campus network.Key words: E-commerce in Campus; Current Situation; Strategy; 66 C

7、ampus Network 目 录1 绪论 11.1 研究的目的及意义 11.2 主要研究内容 12 校园电子商务概述 22.1 校园电子商务的定义 22.2 校园电子商务的运行方式 22.2.1 建立网上超市 32.2.2 网上二手交易市场 32.2.3 网上旅游订购 32.2.4 在线订票服务 32.2.5 网上兼职信息 33 我国校园电子商务发展现状及面临的问题 43.1 我国校园电子商务发展现状 43.2 我国校园电子商务发展中存在的问题 53.2.1 理念的普及率不足 53.2.2 缺乏总体规划 53.2.3 缺乏复合型人才 53.2.4 缺乏有力的监督管理 53.2.5 区域性过于

8、狭小 64 促进我国校园电子商务发展的对策 64.1 总体规划,稳步推进 64.2 提供优质服务 74.3 强化网络安全建设 74.4 加强宣传工作 74.5 加强复合型人才的培养 84.6加强与企业的联系 85案例分析-66校园网 85.1 66校园网的简介 85.2 66校园网成功历程 95.2.1 66校园网的创建 95.2.2 发展中的困难和解决方法 95.2.3 对66校园网发展的建议 10结论 11参考文献 12致谢.13我国校园电子商务的发展现状和改进策略1 绪论1.1 研究的目的及意义随着经济全球化。贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生的

9、现代生产力电子商务正以其空前无比的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新的台阶。电子商务的推广应用使企业的传统业务模式和经营理念受到了强大的冲击。企业为适应网络时代发展的需要，必须逐步改变目前的管理方式和业务流程而这一切的根本解决之道，是要充分利用Internet技术，建成以电子商务为核心的E-Commerce企业。我国的电子商务在经历了几年艰难的探索和积极的努力后，各方面的条件已经有了很大的改善1，校园电子商务的价值渐渐也显现了出来。发展校园电子商务,可以有效地利用校园网络资源,让学生在实践中学习专业知识和操作能力,可以为学生提供社会实践和勤工俭学机会。通过实践活动的参

10、与,提高教师的科研能力、专业水平及业务水平。提高教学质量,利于培养知识结构全面的电子商务人才。校园既是新事物的快速接受者，又是未来电子商务发展的大力推广者，还担负着培养电子商务人才的重任，因此校园电子商务的发展显得尤为重要。但是校园电子商务发展的过程中必然会遇到很多的问题，而且我国校园电子商务起步较晚，体系还不是很完善。本文主要通过简单介绍我国校园电子商务的现状和存在的一些问题，提出一些对校园电子商务发展的建议和策略，最后通过对一个成功的校园电子商务网站进行分析，力求找到当前适合我国校园电子商务发展的良好方案。1.2 主要研究内容 本文通过分析我国校园电子商务存在的一些问题，提出解决对策。文章

11、分为五部分：第一部分，阐述我国近年来我国校园电子商务的发展，提出本文的研究目的、意义及内容；第二部分，对校园电子商务进行概述，包括校园电子商务的定义、运行方式；第三部分，分析我国校园电子商务的发展现状及面临的问题，如：理念的普及率不足，缺乏总体规划等等；第四部分，针对现有问题提出促进我国校园电子商务发展的策略，包括：总体规划,稳步推进，强化网络安全建设，加强宣传改变学生的传统消费观念等等；第五部分，以66校园网为例，分析其成功经验。2 校园电子商务概述2.1 校园电子商务的定义随着网络经济的发展，电子商务发展得如火如荼，校园电子商务也应环境的需要慢慢发展。校园电子商务是指在校园范围内利用基础网

12、络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建，满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性计算机系统。它以校园网为依托，服务于广大师生员工，为他们日常学习工作生活提供方便2。2.2 校园电子商务的运行方式在校园电子商务实践平台中（图2.1），以校园网为依托，借助电子商务公司的技术和营销网络体系，连接供货商家、实物配送点、学生和教师，学校对整个平台的运作进行宏观管理，电子商务公司提供技术支持，商家提供各种商品和服务。消费者（老师或者学生）通过计算机，借助这个平台去查找自己所需要的商品和服务，点击鼠标完成购物，这个信息通过网络传递到网络后台管理者（电子

13、商务公司），后台管理者再把这个信息传递给商家，商家准备商品并通过配送点（学生）将商品送到消费者手中，完成整个电子商务实践项目的运作过程3。图2.1 校园电子商务运行模式校园电子商务的运行模式主要分为下面几种：2.2.1 建立网上超市可以与一些商家建立合作关系，比如出售生活用品。小到零食、饮料、学习用品，大到电子产品、电脑配件、软件等。而这些都是当今大学生的日常消费品，可与商家共同进行市场调查之后， 最终确定一批在校园中高购买率的商品，从而作为网上超市的主要营业商品。2.2.2 网上二手交易市场高校的二手交易市场绝对是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来入学。毕业生不可能将几年来留存

14、下的东西都带走， 有些物品已成为累赘，卖掉反而还能赚些路费。学生的消费水平本也不高，都希望能买到物美价廉的商品，这个时候，网上二手交易市场的作用就发挥出来了。卖主可以在网上登记自己要处理的物品以及售卖价格， 联系方式， 买主则可以在网上搜索自己所需要的，若没有，也可以网上发布求购信息。当然，网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品， 平时学生们有任何闲置的东西或有任何需求也都可以免费在网上二手交易市场上得到处理，并且不限时间，也不限地点。而交易的内容可以分为很多，例如高年级同学不用的书本、数码产品、自行车等等。2.2.3 网上旅游订购大学生的空闲时间会较多，所以除了平常的社团活动之外，旅游也

15、是大多数大学生的选择，那么当然会有假期旅游的需要，因此校园电子商务就可以以此为契机联系旅游公司来做此项业务，这样就能给学生提供更便捷的服务。2.2.4 在线订票服务由校园电子商务网作为销售代理，服务内容可包括汽车票、火车票、电影票等。提供送票上门服务，票到付款，加收少量数额的送票费。2.2.5 网上兼职信息这也是校园电子商务服务的一项重要内容。兼职信息的发布能满足一部分学生的要求，给一部分学生提供了自食其力的机会，丰富他们的课余生活，让他们也能更早地接触社会。3 我国校园电子商务发展现状及面临的问题据中国互联网络信息中心发布的第24 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2009 年7 月，

16、我国的网民文化程度分布，高中、大专及大学本科及以上占有66.1%的比例。众所周知，电子商务的主要参与者来自网民，从以上数据看出，学生群体将是未来电子商务的主要主力。目前，各大高校校园网的开通，良好的网络环境及稳定的消费者群体，使开展校园电子商务提上日程。电子商务发展过程中的物流瓶颈，在开展校园电子商务时已成为优势。目前，尽管已经有一些关于校园电子商务的研究，也有一些高校已经开展了校园电子商务，但对于校园电子商务的理解，却处在一个混淆的状态，有些人认为校园电子商务就是校园网内的二手市场，还有一些人认为校园电子商务就是校园网上商城，诸如此类的观点都是对校园电子商务的理解不够。校园电子商务是一块待开

17、掘的社会电子商务的子市场，大部分的高校都有着适合开展校园电子商务的诸多因素，如果不去挖掘，那么就不可能成功的开展校园电子商务4。3.1 我国校园电子商务发展现状目前,国外高校校园电子商务系统已经发展到一定水平,网上购物系统、网上支付系统等均比较完善,为师生、员工提供了极大便利。我国校园电子商务当前还处在较为低级的发展阶段,校园电子商务建设还相对落后。很多学校甚至还没有开始实施,己经开始实施的学校大多数也局限在一定范围内。因此,我国校园电子商务系统建设还有待进一步加强。校园是新事物的快速接收者,而广大在校学生既是电子商务的接受者,又将是未来电子商务发展的推动者。校园电子商务多半是在校学生发起并运

18、行,也有得到企业或学校的支持。目前,我国校园电子商务只局限在一定范围内,校园电子商务都以网站为平台,由于学校人群集中、单购量较小和运作范围小,一般都没有成熟的物流服务支持。由于学校校园网的建成,使得校园电子商务发展迅速。鉴于校园电子商务目前所处的发展阶段,怎样使校园电子商务摆脱本校的局限,走出校园,实现真正商业化则是研究的重点5。3.2 我国校园电子商务发展中存在的问题3.2.1 理念的普及率不足对校园电子商务缺乏足够的认识。首先，对校园电子商务理论的研究不足。现如今虽然网络普及率越来越高，但是由于中国整体电子商务发展较晚，尚没有一套成熟的关于校园电子商务的理论体系。又由于人们对网络教育形式过

19、分推崇，仅把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化的唯标准，而忽略了理论研究。其次，对校园电子商务的理念的普及率不足。教育信息化最根本的不是技术问题，而是思维模式问题，因此在教育信息化的过程中，应该让技术“融合”在人们的生活中，融合在师生的交互活动中，融合在整个教育系统中目6。3.2.2 缺乏总体规划首先，许多建立者搭建校园电子商务初期缺乏整体规划，网络建设中缺乏必要的网络建设监督人员，导致网路不畅、带宽不足、访问性能差等，导致后期无法拓展，引起重复投资或错误投资。其次，校园电子商务在实际的运营过程中缺少规划，也存在市场空间的制约，因为毕竟一所大学里面的用户有限，即使大学生消费再高，消费量

20、还是很有限。一些知名电子商务网站也冲击着这一市场。更何况校园里还充斥着很多商家，因此竞争非常激烈。3.2.3 缺乏复合型人才建立校园电子商务必须有既懂IT技术又掌握电子商务和管理方面的理论及方法的复合型应用人才。而校园电子商务多是在校学生的创业项目，他们的优势是更加了解学生群体，也能更好的赢得学生群体的信任，但其劣势表现在整个学生团队的精力和时间有限，知识和经验有限，规划有限，往往只看到他们在校的这几年，因此形不成一个长远发展的项目，不能最大化利用资源。3.2.4 缺乏有力的监督管理现在面临的主要问题，一是对校园电子商务的商家的控制不够。涉足校园电子商务的商家的信用没有一个明确的信用分级。二是

21、网络安全性能差。如何进行便捷成功的交易的同时，保障自己的私人信息不外泄，保护自己的支付密码等网络安全问题成为学生们关注的一大要点。要求校园电子商务的运营者有既符合国情又顺应国际潮流的统一的技术规范，因为如果没有统一的技术规范，局部性的网络就不能互连、互通、互动。因此，对商家进行有效监管和建立可靠的安全系统已处在校园电子商务建设的重要位置7。3.2.5 区域性过于狭小校园电子商务的区域性既是优势又是劣势高校电子商务在高校校园内的开展具有很强的地域性，属于区域性电子商务的一种，如果单纯只讲一个高校校园范围内，它的区域性的优势有范围较小，便于宣传和物流配送的快速实施；售后有保障；当面验货，货到付款等

22、。但其劣势也很明显，比如，范围有局限性，业务开展到一定程度之后难以继续下去，其范围的局限性限制了网上电子商务的开展，可能选择线下开展，而网上仅仅成为一个信息发布平台，这样就禁锢和束缚了高校电子商务的发展前景。4 促进我国校园电子商务发展的对策4.1 总体规划,稳步推进由于校园电子商务主要目标人群就是本校的学生，而本校学生居住和生活活动的场所比较集中，这样就可以避免同社会电子商务市场调查不够明确和仔细一样，能够有针对性深入挖掘本校学生的需求特点，从而制定出更加准确合理的产品方案和市场营销方案。校园电子商务建设方案关系到整个网络的性能,涉及校园电子商务的整体规划、布局、结构、带宽、扩充性、安全性、

23、设备选型和技术标准等方面,对整个校园网建设具有决定性作用。在建设校园电子商务前应该参照相关校园电子商务建设的有关标准,认真进行调查和分析研究,结合本校实际情况,充分考虑各种因素,制定出符合本校实际的电子商务建设方案。使该方案的可行性、先进性、拓展性和完备性得到很好的保证8。为此要注意克服两种倾向:一是不顾需求,一味求高,这样会因为系统需求不足,造成设备功能闲置,造成 前期浪费;二是不加认证,仓促上马,会因为设备与系统不匹配,影响系统正常运行,致使对系统进行再造,造成后期浪费。4.2 提供优质服务校园电子商务的目标人群主要是在校大学生和教职员工。那么提供多方面服务,满足师生、员工们日常学习、生活

24、所需应该是主要考虑的方向。可以建立系统完整的顾客资料数据库,才能以顾客为中心,提供方便快捷、安全有效的个性化服务。校园电子商务还可以通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。保证商品质量和种类，满足用户需求，提高网上购物的信誉度和满意度针对大学生这一消费群体的消费心理、消费特征等，他们消费倾向呈实用性，具有随机性和冲动性，容易接受新鲜事物，且对价格敏感 。因此，可以采取相应的价格策略，以吸引大学生消费者，并以丰富多样的商品种类满足在校学生的需求。4.3 强化网络安全建设网络安全直接关系到学校的日常管理和教学等方面，因此必须通过多种途径加强网络安全的建设与监管。校园电子商务安全从整体上可分为校园电

25、子商务交易安全和校园网络安全。（1）校园电子商务交易安全。由于电子支付系统安全问题是电子商务本身在交易过程产生的问题，校园在开展电子商务时不可避免地也会受到这种威胁。从目前看，SET安全电子交易是一个设计全面、考虑周到、较为完整的安全电子商务解决方案。当然，待校园一卡通系统完善之后，利于校园一卡通进行电子支付，将是一种更加安全可靠的电子支付方式。（2）校园网络安全。加强安全教育，增强安全保密意识。健全有关法律法规，用法律来约束网上行为，防止网上欺诈，假冒伪劣等现象的发生。同时健全安全制度，责任明确。强化安全管理。发展安全防范技术9。4.4 加强宣传工作在这个被称之为“眼球经济”的时代,消费者的

26、注意力就是企业的价值。企业在开展校园电子商务活动时,必须要进行大量的宣传。加大宣传力度，培养用户习惯目前大学生群体电子商务的意识还没有那么普及宣传方面的阻力可能很大，但大学生容易接受新鲜事物，可以动用多种宣传手段。包括网上宣传和网下宣传10。在许多高校里,学生们一般都会建有自己的BBS 讨论版或网络论坛,企业在进行网上宣传时,可将广告放在学生们经常能访问的网站上,此外,经营主体也可以在校园里开展各种形式的促销活动,如发放传单、QQ群、社团、张贴海报等等,通过这些活动提高校园电子商务平台的曝光率进而扩大自己网站的影响力,吸引更多地学生参与进来。4.5 加强复合型人才的培养通过各种方式和途径，例如

27、各高校和培训机构，培养出掌握IT技术和现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，从而促进校园电子商务的发展，同时校园电子商务能为电子商务、物流及相关专业的特长生提供实践的机会。培养学生的创新意识,创业意识。从而培养出大量社会所需要的复合型人才。4.6加强与企业的联系目前校园电子商务很大程度上局限在本校。想要辐射到更大的市场，仅通过自身是很难做到的,可以和当地的企业建立联系，校园电子商务可采用招商引进的方法,把企业请进来,入驻校园网络商城。企业只需提供产品,学校提供技术支持,包括网站建设、商品上架、广告宣传、店铺经营等,为中小企业开拓了市场,提高了产品知名度,让中小企业实现现代商务经营模式,同时也

28、能通过当地企业慢慢扩展市场，解决校园电子商务的区域性过于狭小的问题，脱离学校的束缚。5 案例分析-66校园网5.1 66校园网的简介66校园创业团队原创网站，66校园网是以校园用户及其复杂的社会关系为核心，以“分享、交流、公益、创业、实践”为宗旨，以资源共享为主的综合性真实校园网络平台。它基于校园信息，整合求职招聘、新闻图片、个人中心、网上商城、供求市场、商家平台、校园子站、站内交友，是当代大学生展示自我、表达心情、寻找同学朋友、交流感情、提升能力、寻求发展的重要舞台。66校园网助力广大的大学生无忧发挥自己的才能，畅享精彩校园生活！ 66校园网宗旨：用最优秀的校园市场商业模式、最接近市场终端的

29、运作渠道致力于发展校园电子商务并传播大学生成长、成才文化，让你的大学生生活更精彩！目前已经建立起了良好的电子商务商城，进入校园文化传媒业务，涉及到大学生职前培训，创业培训。5.2 66校园网成功历程5.2.1 66校园网的创建2008年初，陈群辉在看过一本马云的阿里巴巴的书之后，有一种拨云见日的感觉。电子商务是未来的趋势，身为在校大学生，他更加了解大学生需要什么，而校园电子商务又刚好处于这么一个还未完善的市场，所以陈群辉当时就萌生了创办高校的“阿里巴巴”，做一个网络的概念。有这个想法后，他兴奋之余，也认真思考着如何实践这个想法，而首当其冲的就是解决网络技术的问题。经朋友推荐，他找到了当时福建农

30、林大学最大的校园门户网站-沃土家园站长的苏建汉。两个人一拍即合，决定要做一个精准定位与校园的电子商务平台。2008年3月，陈群辉和苏建汉带着这个令人振奋的想法找到了黄文坤和福建工程学院的诸葛宇衍。认识黄文坤是通过他负责的西门子招聘与奥运珍品展。诸葛宇衍是通过之前其推广的两次福州高校的巡回演讲认识的，四个人谈了一个下午就决定这么干了11。5.2.2 发展中的困难和解决方法网站创建之初由于没有创业资金，没有丰富的人际关系，更重要的是连网站的盈利点在哪都没有搞的很清楚。所以第一个网站做了一个学期却没有任何进展。最后决定先从同学最需要的东西入手面包。于是，他们找到学校的美誉蛋糕店，谈好了提成和销售方式

31、后就开始通过自己的平台向同学推销面包。一天下来温饱就可以解决了。后来又开设了送餐业务、二手寄卖业务。团队基本实现了生存问题。其实他们知道，在前期不能给到团队更多物质利益的时候，大家靠的是这份对事业，对队友的感情留了下来。之后他们开始尝试与企业合作，通过自己的平台，他们负责了福州的可口可乐公司、老板电器、家乐福、大利嘉商家等企业招聘的兼职实习岗位。通过不断摸索，他们努力地快速让自己成长起来。为了更好的适应网站的整体发展方向，团队决定放弃以前的项目，进行重新改版。在这样的理念下，他们找到了农林大学家教与实践协会合作推广家教业务，找到专业兼职机构补天在线推广兼职业务，找到各大商家提供优惠打折。于是66校园网推出了66校园卡，通过这一张卡，可以给同学提供家教、兼职、二手寄卖、素质能力培训、优惠打折等。同时，他们通过建立“大学生实践论坛”，旨在帮助同学建立自信，找回自我，在学校取得了极大反响。其中，诸葛宇衍主推的精品课程优秀从大一开始、职业生涯与就业、能力提升与就业也在多个班级社团巡回演讲深受欢迎。不仅如此，团队还开展了赢在校园的巡回演讲，透过分享朴实的创业历程的推广方式让他们不断地走进每个高校同学的心里12。5.2.3 对66校园网发展的建议目前66校园网已经涉足到了电子商务的很多领域，但作为校园电子商务，他的辐射领域还仅限于本地的几所高校。66校园网作为校园电子商务中的一