一四期培训课程.docx

1、一四期培训课程第一章 【鼎尊物业】考核制度一、目的 为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，对员工的奖励以精神奖励和物质奖励相结合的原则，先进事迹在公司简报里通报表扬、对有特殊贡献的予以重奖。事迹列入员工档案。使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。二、适用范围 【连云港市鼎尊物业服务有限公司】全体员工。三、原则 公司以部门为单位进行考核,由项目经理对员工每天工作表现考核一次(综合部分由部门主管直接考核),行政部每周审核一次,人事部每月汇总一次。公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。 1、抽查内容包括：（1）部门办公室环境卫生；（2）员工的言行是否符合行为规范；（3）员工的仪表、仪容是否符

2、合有关规定；（4）员工的工作质量是否达到各项卫生标准；（5）员工的作业操作有无违反操作规程、安全条例；（6）员工的服务是否符合服务规范；（7）辖区区域的公区设施卫生状况；（8）各部门办公室规章制度表格登记情况；（9）项目经理管理能力及部门工作计划、工作总结；（10）全体人员的出勤情况,其作用在于帮助、指导、监督各部门工作规范化,及时发现员工工作中的问题等。检查要求（1）检查和教育、培训相结合，即检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要帮助员工分析原因；对员工进行教育、培训，以防类似问题再发生。（2）检查与奖励相结合，即通过检查，测定不同岗位的工作量和物料损耗情况，考核员工在不同时间的作业情况

3、，以便合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。（3）检查与改进、提高相结合，即通过检查，对所发现的问题进行分析，找出原头，并立即整改。四、奖罚形式 【奖励】 口头表扬、公司通报表扬、经济表扬、晋升工资、晋职 【处罚】 口头警告（书面记过）、公司通报批评、经济处罚、解雇七、考核时间 部门项目经理每天对部门员工进行考核并记录清楚奖惩事由；综合部每月不定期并保证不少于四次对各部门各岗位人员进行考核；总经理/副总经理每月不定期对各部门进行巡检。八、奖励 符合公司奖励标准的,可以按奖励程序进行奖励： 员工有出色表现的,项目经理可以填写“奖励建议书”建议公司给予通报表扬,发奖励金、晋升工资或职位,经综合

4、部核实,公司领导批准后执行。九、考核步骤 1、项目经理每天对下属员工做考核记录,并在【员工考核记录表】填上奖罚事由。 2、部门主管每周核定并签名,如有不同意见应在备注栏中说明。3、考核员工记录表要每周交被考核人签名确认。被考核人如有不同意见,也可以在备注栏中说明。 4、部门每月将汇总的考核记录表并连同考勤表、物品领用单等表格于1号-3号交人事部。 十、考核通则 【奖 励】1、对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者，奖50-500元/次。特别突出，晋升一级工资。2、工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖50-100元/次。3、参加行业、区、市级

5、竞赛获奖，为公司争得荣誉者，给予通报表扬，获市级嘉奖，奖50-100元/次，记功一次。4、见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖50-100元/次，特别突出者，加倍奖励。5、拾金不昧，奖50-100元/次，数额巨大，加倍奖励。6、坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖50-200元/次，特别突出者，加倍奖励。7、积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖50-200元/次。8、及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖50-200元/次。9、精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖50-200元/次。10、对设施

6、设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖50-200元/次，特别突出者，加倍奖励。【考 核】1、有迟到、早退者一次罚款10元，无故旷工者（请假未写请假条视为旷工）一次罚款50元；当月内迟到或早退累计超过六次者或旷工累计超过三次者，扣半月工资；当月内迟到或早退累计超过十次者或旷工累计超过五次者，予以辞退。2、着装不规范、佩戴不完整，扣10元。3、姿态不端正、行为不规范，扣10元（项）。4、语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣50元（项）。5、不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣50元（项）。6、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣50元（项）。7、工作期间，干与本职工作无

7、关之事，扣10元。8、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结者，扣50元。9、当班吃零食，禁区内吸烟者，扣10元。10、串岗、脱岗者，扣20元；若给公司或业主造成损失的，另行处理。11、当班吵架、打架、赌博者，扣100元，情节严重者，另行处理。12、不服从正常安全检查；扣10元。13、无故不参加例会、训练、培训者，扣20元。14、各类资料记录不准确，上报不及时者，扣20元。15、弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣50元（项）。16、限期整改不及时，未达要求者，扣10元。17、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣100元-500元或另行处理。18、开具虚假病历和处方单，扣50元。

8、19、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣200元，情节严重者予辞退。20、主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣100-200元或另行处理。21、业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣20元。22、对领导或业主粗言秽语，不讲礼貌，扣50元。 23、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻；蓄意破坏工作区或物业管理方财物，扣50元。 24、在工作区内随意乱写乱画，中伤他人；扣50元。 25、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量，扣50元。 26、利用工作之便，泄私愤

9、，损失公物、浪费材料，扣50元。27、发现问题故意回避，不处理、不报告、不记录，扣50元。28、项目经理、保洁保安班长以权谋私，索要财物，接受队员贿赂者；扣50元-100元。29、在工作期间（包括中午和晚间、节假日值班时间）禁止饮酒；违反者扣除50元-100元；造成严重影响的另行处理。30、无意损坏公物者，照价赔偿，有意损坏公物者，按原价的两倍赔偿。31、各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。32、各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。 有下列违规、违纪行为之一者，作出书面

10、检查，扣款100-200元，造成严重经济损失的后果自负并承担相应的法律责任，可给予辞退或除名。 1、未履行批准手续，擅离岗位；工作不力，下属涣散，影响工作质量； 2、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者；经常不能保质保量完成本职工作； 3、违纪、违法受到公安治安条例处罚或刑法追究者； 4、偷盗队员或他人钱物者，聚众斗殴者，严重不服从管理、不服从工作分配者； 5、屡犯公司和保安部制定的各项规章制度，经多次教育，仍未改正者； 6、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者；泄露内部经营情报； 7、盗窃公司或甲方的财物，经查实者； 8、提出离职申请尚未到期而在工作中弄虚作假，不服从上级工作安排，煽

11、动是非或影响他人工作情绪，故意损害公司财物。 9、泄露公司机密，工作弄虚作假，欺上瞒下的，发现一次罚款100元。 10、相互不团结，协调差，造成上班期间无人，一次每人各处罚50元。11、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予10-50元罚款处理。 12、违反国家法规和公司规章制度，玩忽职守，违章操作，造成事故和经济损失或不良影响的，一次罚款200元且劝其辞职。行政管理部门考核细则 1、不调查实情，放纵或乱指挥给公司带来损失的行为；扣50元-100元。2、知情不报，有意缓报造成损失或不良影响的行为；扣50元-100元。3、遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻

12、四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃；扣50元-100元。4、不举贤避亲，不主动回避与自已有特殊关系人员的利益合作或利益分配；扣50元-100元。项目经理考核细则1、所管理物业范围内发生安全责任事故，根据事故责任大小扣200元或予行政处理，或按有关法律、法规处理。2、所管辖物业配套设施、设备完好率98%，每降1个百分点，扣100元/个百分点。3、所管辖物业各项管理服务规范未建立、健全，每缺一项，扣20元项。4、每半年由公司调查一次业主满意率，未达规定值，每降1个百分点，扣100元/个百分点。5、员工培训不符合有关规定，扣30元/次。6、未经主管领导同意，擅作主张，给业主或公司造成

13、一定损失，扣100-200元/次，情节严重，另行处理。7、违反公司人事管理制度和财务管理制度，扣50-100元/次。8、工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，予降职或其它处理。9、及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣20元/次（户）。10、认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，未做到， 扣20元/次。11、积极主动催收各类款项，未做到，扣50元/次。12、定期回访，加强沟通，及时反馈信息，未做到，扣10元/次。13、保持记录完整、及时、有效，未做到，扣20元/次（项）。14、管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做到，扣50元/次（项）。15、按要求检查考核清

14、洁工的工作完成情况，未做到，扣10元/次（项）。16、客户报事报修投诉未及时处理，扣20元/次（项）。17、未按期回访投诉业主/使用人，扣10元/次。18、保持工作环境干净、整洁，违规一次，扣10元/次。19、所管辖物业出现安全责任事故，扣50-100元分/次，未采取补救措施或处理不及时，扣 200元/次，隐瞒不报，加倍处理。20、不坚持原则，督导不严，包庇、纵容下属，扣50元/次。21、所管部门被业主/使用人有效投诉，扣50元/次。物业工程部考核细则 1、责任区域内发现问题没有及时汇报；扣20元。 2、未及时填写工作记录、巡查记录、维修保养记录、相关记录或填写不规范；扣10元/次。3、无故未

15、按时按质的完成工作；扣50元。 4、为顾客维修时服务态度较差，受业主投诉的；扣50元。5、信息反馈不及时或不反馈的；扣20元。 6、因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，不按规定及时向上级领导或部门主管汇报，未在交接班本上做好记录；扣20元。 7、因个人原因损坏公司设备设施，维修工具等造成一定损失，除开除公司处分之外，应照价赔偿。 8、违反操作程序，造成一定的事故隐患；扣100元-500元或另行处理。 9、因个人原因、工作失职等造成能源浪费；扣20元。10、未按计划及相关作业指导书对设备进行维保的；扣50元。 11、不按作业指导书对设备进行操作及运行管理的；扣50元-100元。 有下列违规、

16、违纪行为之一者，作出书面检查，扣款500-200元，暂缓 晋档、晋级，可给予辞退或除名。 1、违反操作程序，造成重大责任事故除给予开除处理并承担相应的法律责任。 2、因工作失误造成大面积停水停电1个小时以上。 3、当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对公司经济损失的视情节严重给予开除处理，并根据损失程度赔偿。 4、工作弄虚作假，偷工减料，造成严重损失；挪用盗取公司财物 。 5、窃取或泄露业主资料或隐私。 6、私自为顾客提供获取报酬的劳务。保洁部考核细则一、室内保洁类：1.地面：地面干净、无纸屑、烟头、痰迹、无口香糖胶渍、水渍，泥土；未做到，扣10元/次。2.墙面：无手印，无污渍、无张贴，

17、乱画，天花板无蜘蛛网；未做到，扣10元/次。3.墙面砖：无污渍，水渍，无张贴，乱画现象，无口香糖胶渍；未做到，扣10元/次。4.楼梯：扶手无灰，无积尘，无装修漆点，栏杆无积尘，无蜘蛛网，楼层阶梯无烟头纸屑，无泥土，通道内墙面无蜘蛛网，楼道内无堆积杂物；未做到，扣10元/次。5.消防箱：干净无灰尘，无积尘，无张贴，无乱画现象，消防栓干净无积尘；未做到，扣10元/次。6.电梯：电梯门表面无划痕，无灰尘，无张贴，无乱画，光亮无手印；电梯内部沟槽无杂物，电梯壁内无张贴，无乱画，地面无纸屑，烟头，天花板光亮，内部灯亮，滑道通畅；未做到，扣10元/次。7.玻璃：清洁明亮，无手印，无张贴，无乱画现象，无污渍

18、，胶渍，水渍，无记号笔印记；未做到，扣10元/次。8.踢脚线：干净无污渍，无积尘，无脱落现象；未做到，扣10元/次。9.窗台：窗台无灰尘，无脚印，烟头，纸屑；窗框槽内净，无杂物，无积尘；未做到，扣10元/次。10.灯具：照明灯亮，无积尘，无污渍，定期清理灯罩内飞虫；未做到，扣10元/次。11.开关类：干净无灰，无污渍，无手印，禁止使用湿布擦拭；未做到，扣10元/次。12.楼层内管道门：干净无积尘，无污渍，无张贴，无乱画；未做到，扣10元/次。13.信报箱：干净，无积尘，上方无杂物，无张贴，无乱画现象；未做到，扣10元/次。14.单元门：玻璃干净无灰尘，无水渍，胶渍，门锁完好；未做到，扣10元/

19、次。15.暖气片：干净无积尘，无水渍；未做到，扣10元/次。16.垃圾桶：无异味，无蚊蝇乱飞，周边无污水，无散落垃圾；未做到，扣10元/次。17.大理石类：无污渍，无水渍，无划痕，地面光洁，明亮；未做到，扣10元/次。18.防火门：表面无灰尘，无污渍，无张贴，无乱画；未做到，扣10元/次。19.会客区：沙发、茶几无灰尘、污迹，光亮整洁；未做到，扣10元/次。20.安全出口指示灯类：干净无污渍，无积尘，无破损，灯亮；未做到，扣10元/次。21.监控探头：探头镜头干净无积灰、浮尘；未做到，扣10元/次。22.装饰品：表面无灰尘，物品完好；未做到，扣10元/次。23.不锈钢类：表面光亮，无灰尘，无划

20、痕，无锈迹；未做到，扣10元/次。24.触摸开关：表面无灰尘，干净无张贴；未做到，扣10元/次。25.天棚：表面干净，无污迹，无蜘蛛网；未做到，扣10元/次。26.其他设施：烟感器，出风口无灰尘，无污迹，无蜘蛛网；未做到，扣10元/次。二、室外保洁类：27.路面：目视干净，无烟头，无落叶，无痰迹，无积水，无口香糖胶渍，无堆积杂物，无大块石头等杂物；未做到，扣10元/次。28.绿化带：花丛内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石，动物粪便等杂物；未做到，扣10元/次。29.天台：无堆积杂物，无石块，无落叶，无纸屑，无烟头，等杂物；未做到，扣10元/次。30.灯杆：无张贴，无灰尘，无蜘蛛网，无锈迹；

21、未做到，扣10元/次。31.宣传栏：干净，无积尘，无乱张贴，玻璃面干净无污渍，无水渍；未做到，扣10元/次。32.景观池：目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶，边壁无锈斑、污迹、青苔，水无异味；未做到，扣10元/次。33.外墙玻璃：干净明亮，无污渍，无胶点，无漆点，无手印，水渍；未做到，扣10元/次。34.休闲椅：表面无灰尘，无张贴，无污渍，无杂物，无蜘蛛网；未做到，扣10元/次。35.污雨水井、排水沟：无杂物，无杂草，无纸屑烟头，排水畅通无堵塞、积水、异味；未做到，扣10元/次。36.公共走廊：无杂物，无烟头，无纸屑，泥土，无胶渍。玻璃清洁明亮，无手印，无张贴，无乱画现

22、象，无污渍，胶渍，水渍；未做到，扣10元/次。37.指示牌、广告牌类：表面干净光亮，无灰尘，无张贴，无蜘蛛网；未做到，扣10元/次。38.值班岗亭：室内地面干净无杂物，墙面四周无污迹，顶部无蜘蛛网，岗亭外立面干净无积灰；未做到，扣10元/次。39.垃圾桶：垃圾套袋，无异味，无满溢，无蚊蝇乱飞，周边无污水，无散落垃圾。清运垃圾时防止撒漏地面，无泔水外溢现象；未做到，扣10元/次。40.地上路面停车场：无纸屑，无烟头，无油渍，砖面完好；未做到，扣10元/次。41.小区/单位单元门、公共墙壁上有小广告情况较多、清理不及时的，扣10元/次。三、地下停车场类：42.地面：地面干净，无垃圾，无纸屑，无烟头

23、，无污渍，无泥土，无水渍，无油渍；未做到，扣10元/次。43.设施设备（道闸系统、监控设备等）：表面无灰尘，无张贴，无蜘蛛网，照明灯亮，无损坏；未做到，扣10元/次。44.停车场入口：保持进出口坡道干净无污，无纸屑，无烟头，无石块，无碎玻璃等杂物；未做到，扣10元/次。45.排水沟等沟槽：无杂物，无泥沙，无堵塞，排水通畅；未做到，扣10元/次。收费员/客服考核细则1、严格执行公司的财务制度，建立健全各项收费台帐（无电脑设备部门，要求财务部A4纸打印成册作为台账），未做到，扣50元/次（项）。2、各科目按规定记帐，按时结帐、对帐，未做到，扣50元/次（项）。3、建立、完善各种收费台帐，保管、使用

24、好发票及收据，定期检查、核对，未做到，扣50元/次（项）。4、认真、仔细收取各类费用，无计算、书写错误，未做到，扣10-50元/次，收到假钞，自行赔付。5、保证及时准确提供欠缴费用业主/用户名单名细，延时或不准确，扣10-50元/次（项）。6、保持工作台面干净、整洁，违规一次，扣10元/次。7、每天收缴的物业费（1000元或以上）应于当日下班前上交至办公室（较远者存于指定账户，夜间收缴的费用必须于次日上交或存于指定账户），违者扣50元-100元，违反三次以上予以开除处理。维修工考核细则1、未做好对设施设备的安全、防火、防水检查，处理不及时，扣20元。2、不熟悉本岗位工作环境，违反各专业操作规程

25、或工作标准，扣30元。3、未保持工作环境和设施设备整洁，未做好有关记录，扣10元。4、未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确，扣10元/次。未记录，扣20元。5、未按规定完成临时交办工作任务，扣10元-20元。6、检、维修前，未做预案，擅做主张，给业主或公司造成损失，损害公司形象者，扣50-200元，后果严重者，另行处理。秩序维护员奖惩细则1、执勤时不着保安服装、不戴帽子、上岗证、肩章、臂章、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等着装不整齐者；扣10-20元。 2、执勤时袖手，将手插入衣袋、裤袋、背手行进、站岗时精神不振作、不按规定姿势站岗者；扣20元。 3、执勤中吸烟、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打闹、听收音

26、机、戴耳机者；扣10元。 4、留大包头、大鬓角、长胡须、长头发、长指甲者；扣10元。 5、当班不文明执勤，不礼貌待人情节轻微者；扣20元。 6、对进入管辖区域内外来人员不认真询问，未做好登记者；扣20元。 7、对进入管辖区域内外来车辆不认真询问，未做好登记者；扣20元。 8、对出管辖区域携带大量物品的非业主人员不检查，不询问，未做好登记者；扣20元。 9、当班迟到或早退10分钟以内者；当班未按点报时者；扣10元。 10、顶撞领导，不服从管理者；未执勤时着保安服装外出或携带保安器械者；扣50元。 11、值班期间发现不良现象和事故苗头却视而不见；扣50元。 12、在记录本上乱写乱画写一些与工作无关

27、的东西；扣20元。13、领导交待的工作没有进行书面记录或口头交接不清而造成工作失误。 14、当班日严禁喝酒（早、中、晚餐），违反者扣50-100元；造成严重后果的另行处理。15、当班利用对讲机闲谈，说脏话者；损坏公共设施、设备者；扣50元。 16、未经批准，擅自找他人代班者；扣50元。 17、班长越权批假者；未经批准，超假三天者；扣70元。 18、当班脱岗者，扣50元-100元，因脱岗而造成严重经济损失的后果自负，并承担相应的法律责任。 19、当班遇有可疑人员没有及时询问、制止，造成一定后果者；扣50元-100元；造成严重经济损失的后果自负，并承担相应的法律责任。 20、故意或严重破坏公共设施

28、、设备者；外出不按时归队影响换岗者；扣50元-100元；造成严重经济损失的后果自负，并承担相应的法律责任。 21、对发现的问题知情不报和说谎话欺骗领导者；扣50元。 22、二人同岗巡逻时，其中一人违纪，另一人不去制止者；扣50元。 23、未经批准，住集体宿舍人员带非公司人员到集体宿舍玩者；扣50元。 24、秩序维护员晚间值班睡觉者，扣100元；因睡觉而造成严重经济损失的后果自负，并承担相应的法律责任。 25、接班人员未到，当班人员擅自下岗者；扣20元。26、被业主或他人投诉，情况属实者；扣20元。27、未经批准私自带非公司人员到宿舍留宿者；扣30元。28、在值班办公室赌博者；扣50元。29、违

29、反法律、法规，随意向他人罚款，收取罚款者；扣50元。 有下列违规、违纪行为之一者，作出书面检查，扣款100-200元，造成严重经济损失的后果自负并承担相应的法律责任；可给予辞退或除名。1、同业主发生严重争吵，打架者；所产生的医药费自负。2、与民工或他人打架，造成他人重伤者；同事之间打架，造成同事重伤者；所产生的医药费自负。3、未按规定程序请假，擅自离队者；无故旷工者；从事第二职业者；4、谎报险情或隐瞒重大事故不报者；5、确因表现不好，受到多名业主谴责者；6、因管理不严和责任心不强，造成执勤区域内连续发生案件，给业主造成不良后果的；注：相关记录原件存档于行政管理部的员工档案中，直至员工离职后一年

30、。 本方案在运行阶段期间，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。第二章 人事管理制度一、员工招收、招聘程序1、各项目部门如需增加员工或补员，应由部门主管填写员工增补申请表，报综合部、人事经理审核后，转至总经理批准后方可增加或补员，如遇特殊事宜可先电话联系，经上级允许后方能实施，事后必须补齐程序。2、招聘可以是自行招聘也可委托人事部门招聘，根据实际情况而定。如需人事部门进行招聘，人事则依据员工增补申请表确定招聘内容及方式。应聘者必须先到综合管理部如实填写个人简历，进行面试，严格按照招聘条件删选，符合条件者择优录用。面试人员：一线用工人员由该部门主管、综合管理部进行面试。管理人员和中层干部由

31、人事部经理、总经理面试。二、员工录用程序1、管理人员录用前必须经过公司定点医院的身体检查合格，无重大疾病或严重传染病后方可填写入职手续、签订劳动合同。2、录用员工必须在一周之内向综合管理部呈交公司所需的材料（身份证、学历证书、职称证书、专业岗位证书等复印件及一寸两张免冠证件照），方能入职。3、 当个人资料有以下更改或补充时，请你于一个月内将变更材料交给人力资源部门，以确保与个人有关的各项权益：1）姓名和身份证号码；2）家庭地址和电话号码；3）婚姻状况；4）出现事故或紧急情况时的联系人；5）培训结业或进修毕业。4、新员工在办妥入职手续后，由综合管理部、所在部门主管对其进行岗前培训。综合管理部培训时间一般为2小时，内容主要有公司基本情况介绍及各类制度行为规范介绍。所在部门主管应对新进员工进行职业技能培训，也可指定专人带教，经实践考核合格后，方可单独上岗。 5、公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。6、报到