医院值班值宿制度文档标准版.docx

1、医院值班值宿制度文档标准版医院值班值宿制度文档(标准版)Hospital on duty system document (Standard Version)医院值班值宿制度文档(标准版)前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 为明确工作职责，提高工作效率，加强院总值班管理，确保院令畅通，特制定本制度。 一、本制度所规范的是医院总值班每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接-班。 二、院总值班由行政职能科室人员参加，实

2、行24小时值班制。工作职责如下： 1、负责处理非办公时间医院的行政、业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。 2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。 3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。 4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实。（注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理。） 三、值班人员要熟悉值班工作设备，掌握电话的使用与操作，值班期间认真做好值班和交接-班记录。 四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：30分，下午17：30第二日上午8：00时。节

3、假日24小时/天。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。 五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施。 六、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。 七、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时做好人员、物资调配，协同有关科室组织抢救。 八、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大患者的切身利益。 九、院总值班可调配的力量： 1、急诊科、临

4、床科室人员情况 如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配内科总住院医师、各临床科室值班医生前往诊治、分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。 2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。 3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。 十一、院总值班的经常性工作有以下几项： 1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。 2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。 3、办理欠费：接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知入出院处按相关程序办理。办

5、理过程中可扣押当事人的身份证（工作证、驾驶证）并请其签字留据，嘱其尽快交款。 4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。 5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆到急救中心血站取血。 6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。 7、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。 8、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。 9、解决临时性问题。 十二、院总值班工作程序 1、每天早上8:00正式交接-班。 2、熟悉掌握院总值班职责。 3、病房或急诊科出现问题应在10分钟

6、内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和区卫生局总值班。 4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的.情况下，设法为病人解决问题。 5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。 6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录（包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等）。 7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙，交接-班记录本等交下一个总值班人员。门诊部医院总值班制度 1医院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知, 签收重要文件，承接未办事项，检查夜间各岗位工作

7、人员的工作情况等。 2.三级医院及二级甲等医院根据医疗（救治危重患者）工作量需要，可在夜间及节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。 3总值班应当掌握全院危重患者情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗、监护情况，协调处理有关会诊、抢救问题，掌握转院患者的情况，了解转诊原因，根据规定做出决定，做好记录，交-班时报医疗管理部门和业务副院长。 4医院要确定总值班人员的职责与权限。总值班人员应当做好值班记录，认真交接-班，不得擅自离开岗位。医院值班、交接-班制度（五） （一）医生值班与交接-班 l、各科（病区）在非办公时间及假日，必须安排一名值班医生、一名备班医生，可根

8、据科室的大小和床位的多少，单独或联合值班。其余医生按行政时间上、下班。 2、值班医师每日在下班前至科室，接受各级医师交办的医疗工作。交接-班时，应巡视病室，了解危重病员情况，并做好床前交接。 3、各科室医院在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交-班簿，并做好交-班 工作。值班医师对危重病员应作好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入交-班簿。 4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理，对抢救或死亡病员要详细记录；对急诊入院病员及时检查填写病历，给予必要的医疗处置。 5、值班医师遇有疑难问题时，应请备班医生或上级医师或科（病区）主任会诊处理 。 6、值班医师夜间必须在值班室留宿，不

9、得擅自离开。如遇特殊情况（如手术、会诊等）需 离开本病区进行诊治工作必须向病区的其它医生作交待，并通知主班护士。在其它医生下班或休息时，可向值班护士交待说明去向。遇到病情变化或新人院病人，上午由值班医生负责处理，下午由行政班医生负责处理。护理人员邀请时应立即前往视诊。 7、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未能休息时，应根据情况给予适当补休。 8、每日晨，值班医师将病员情况重点向主治医师或主任医师报告，并向经管医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。 9、病区值班医生工作职责 （1）值班医生不脱离本组的日常诊治工作。在规定的时间内休息。晚上须在10时以后才能休息。第二天上午交-班并查房、开

10、具医嘱或手术、换药结束后才能下班，如值班当日后半夜因抢救病人得不到休息，科（病区）主任可根据情况予提早下班。 （2）值班医生每日在下班前至科室，接受各级医生交办的医疗工作，交接-班时应巡视病室，了解危重病员的情况并做好床前交-班。 （3）值班医生对危重病员应作好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入交-班本。 （4）值班医生负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理，对急诊入院病员及时检查，书写病历或病程记录，给予必要的医疗处理。在护理人员邀请时应立即前往视诊，不得以任何理由拒绝视诊，如正在进行抢救工作无法马上前往视诊。应听取护理人员的病情汇报，根据情况，决定是否给予临时处理。 （5）如遇有疑难问

11、题时，必须请备班医生会诊处理。值班期间，请其它科会诊或各专科急会诊，一般由值班医生与相应被邀科室联系。必要时请示备班医生。院外会诊（市内）由备班医生或科主任决定，请院行政总值班负责实施。 （6）值班期间必须严守岗位，不准脱岗，遇特殊情况需暂离病区，事先必须向备班医生汇报，征得同意，并向值班护士报告去向。如需长时间离开岗位，除须备班医生同意外，事先必须向科（病区）主任汇报，科（病区）主任根据情况，如同意另派医生到岗并进行交接-班后才能离开。 （7）病区值班医生值班期间，一般不承担其它科室的抢救工作，如遇特殊情况由院行政总 值班或院领导协调解决。 （8）值班期间不准串岗，不准从事与诊疗工作、专业学

12、习、外语学习以外的任何私事，严禁打扑克。 10、行政班医生根据各级医师的职责，除负责本组病员的日常诊治工作外，在值班医生休息期间负责该值班医生组和无经管医生的所有病员的临时处理，危重病人的抢救及新病人的处置。下午在行政上班时间开始后，听取73班护士的病情汇报，巡视本组及无经管医师的各组病人，重点巡视高危重病人及新入院病人，做好医疗措施的记录工作，并扼要记入交-班本中，必须在值班医生到岗，完成交-班后才能下班。因工作需要离开岗位，必须在护理站黑板上写清去向或所至科室的电话号码，同时向值班医生、主班护士说明，接到病区通知须立即返回病区。 （二）药房、检验、放射等科室应根据情况设有值班人员，努力完成在班时间内所有工作，保证临床医疗工作的顺利进行，并做好交接-班工作。- Designed By JinTai College -