教育机构绩效考核制度.docx

1、教育机构绩效考核制度教育机构绩效考核制度 为提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标；增强绩效管理和绩效改进；保 障组织有效运行，特制定本制度。一、目的：1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要 求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的则降低其职位；对用非所长的，则予 以调整。2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”， 借以确定浮动工资和奖金的发放标准。3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。二、组织：1、总部人事部：负责构建绩效管理体系

2、，协同部门经理进行考评，提供指导和解释。2、校区主任 / 部门主管：负责绩效管理的具体操作，确认下达单位绩效考核指标，并反馈绩效管理 的实施情况。三、执行 :1、分管校长的考核由总校长和人事部执行；2、校区主任的考核由总校长和人事部执行；3、咨询主管的考核由校区主任和咨询校长执行，教学主管的考核由校区主任和教务校长执行；4、员工的考核由其直接上级和校区主任执行；5、校区的考核由总部行政人事和总校长执行。四、考核范围：全体员工（未转正者不参加月度、年终考核，在转正时进行试用期考核） 。全部校区（新建不满 3 个月的校区不参加月度、年终考核）五、绩效考核的基本原则 :1、客观、公正、科学、简便的原

3、则；2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。六、绩效考核周期 :部门经理和员工目前均采用季度考核1、月度考核：次月的第 1个星期考核上个月的绩效， 7 个工作日内结束。2、季度考核： 3、6、9、12月的每月 25 日开始，至下月 5 日上报考核情况；3、半年考核： 6月25日开始， 7月 5日前上报考核情况；4、年度考核：在次年 1月的第 2个星期考核， 14 个工作日内结束。七、考核内容：1、校区主任 / 部门主管考核内容(1)领导能力 (2) 部属培育 (3) 士气 (4) 目标达成 (5) 责任感 (6) 自我启发2、员

4、工的绩效考核内容(1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德(2)能：专业水平、业务能力、组织能力(3)绩：工作质和量、效率、创新成果等。(4)勤：责任心、工作态度、出勤(4-1) 迟到、早退一次每次扣除 2 分(4-2) 旷工半天每次扣除 5 分依次类推 .(4-3) 忘记打卡每月 3 次以上(含)每次扣除分(4-4) 每月请事假 1天以上(不含)每天扣除 1分依次类推 .(4-5) 警告、记小过、记大过、每次分别扣除 5分、10 分、20分(4-6) 嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励 10 分、20 分、40分(4-7) 提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者 , 根据实际情况给予

5、奖励 (4-8) 不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除 5 分依次类推。八、考核绩效得分及比例分布方法：评估等级特优等优等甲等乙等丙等丁等100 分以上100-9190-880-770-6060 分以下综合绩效得分11等级描述分布比例特优等在面对巨大的挑战或采用独到的方式解决问题时，持续并且非常显著地超越工作要 求与标准；超出多项目标，明显做出优异成绩，或伴随突破性衡量标准。整个绩效 表现对于公司 / 部门的成功十分重要， 是业务和行为两方面的楷模； 且有确实的证据 和事实证明。03优等业绩表现持续超越工作标准，其绩效超过了工作目标与成果的期望值；达到全部目 标，其中一部分目标超出衡量标

6、准，并达到了另外目标，对公司 / 部门有较大贡献； 且有真实的资料及证据说明。7-10%甲等工作业绩持续达到标准， 有时还超越标准； 或达到全部目标、 衡量标准和完成时间。对公司业务的发展作出了宝贵的贡献。70乙等工作表现刚刚达到要求，但有时会低于要求，或并不总是符合工作要求与标准，需 要更多的监督和指导；主要目标达到， 2-3 项目标衡量标准、完成时间略有欠缺。 且有真实的资料及证据说明。10%丙等工作表现经常达不到要求，经过指导能有所改进 , 经常不能在规定的时间内完成工 作,能按要求按时完成 1项工作 . 且有真实的资料及证据说明。7-10%丁等工作表现一贯达不到要求， 或基本不符合工作

7、标准与期望； 有主要的目标没有达到，并且不遵守公司纪律。且有确实的证据和事实证明。0-3九、绩效面谈： 绩效面谈由直接主管负责，面谈内容：讨论绩效改进、提升的方面；共同制订发展计划；培训或辅 导；确立今后的工作目标。十、绩效考核的反馈各考核执行人应根据考核结果的具体情况， 听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见， 并将意见 汇总上报总校长。十一、考核结果的应用人事部对考核结果进行汇总、分析，并与各部门经理协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。教育校区考核表被考核校区： 考核日期： 年 月 日科目对象明细分值得分卫生情况地面房间角落无积尘，地面清洁无垃圾，无口

8、香糖。2课桌桌上、抽屉无垃圾，桌面无乱写乱画。无用过的水杯。3门窗门窗干净整洁，门头玻璃墙无乱贴乱画。2物品前台、文件柜、办公桌上物品摆放合理有序，无杂物。2车辆门前自行车、电动车摆放整齐。2空气室内空气清新、厕所无异味、无烟味。2便盆洗手盆、便盆颜色洁白、无污垢，下水道畅通不堵塞。2垃圾桶位置摆放合理，桶内垃圾不过沿，两边地上无垃圾。2绿植植物鲜活无枯木，植物叶面无积尘、盆体干净，盆内无杂物。2储藏室物品摆放有序。2仪表礼仪着装整齐：服装必须合身，领带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪，工牌 佩戴在胸前。2清洁：衣裤无污垢、无油渍、无异味、领口与袖口出尤其要保持干净。2挺括：衣裤不起皱，穿前要烫

9、平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线 笔挺。2大方：款式简练，高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。2头发整齐、清洁、刘海不过眉、鬓角不过耳，不染夸张的造型。女士留长 发的，须将头发盘与脑后，带深色发饰。男士留正气的短发，长度不 得超过衣领。2妆容女士：妆容清淡自然，指甲修得整齐，不染指甲油。男士：每天剃须， 不准留胡子；指甲修得整齐。2上班前避免吃葱、蒜等味重食品，保证口腔无异味，牙齿里无杂物。2勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。2鞋袜男女员工统一穿着干净的黑色或棕色皮鞋，男士穿黑色或蓝色袜子，女士穿肉色袜子。1饰品首饰不宜同时带多件，一只手最好只佩戴一枚，手镯手链一只手也不能戴两个以上

10、。手表和耳饰等款式不宜夸张。2谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、切忌不能东张2西望、看书看报面带倦容、哈气连天。严禁看手机短信，接听电话。站姿：男士；双脚与肩同宽，双臂自然下垂。双手交叉，放于腰前并与要带齐平。女士；双脚并拢呈 v 字形或 t 字形站立，双手交叉，放2仪态举止于腰前并与要带齐平。坐姿： 入座要轻， 坐满椅子的 2/3 ，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上，要背挺直， 肩放松 . 女士应两膝并拢， 男士膝部可分开一些但不要过大，2一般不超过肩宽。不论何种坐姿，上身要保持端正。走姿：女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈、不拖泥带2水、身体有上拉的感觉。男士，步伐稳

11、重、摆臂自然、充满自信。当有客人进入校区时，应立即起身开门迎接，面带微笑的说：您好！接待礼仪欢迎光临！当客人即将离开时，立即起身相送开门并说：欢迎您下次再来，请慢走！当客人表示感谢时应说：不用谢，这是我们应该做的。别客气，为您服务我很高兴。2侧面：侧面贴统一的基本信息。2档案盒内装：学生情况分析表、入学测试卷、教学计划表、教案、 阶段性2测试卷、个性测评表学生上课填写规范，各项信息填写完整，信息真实准确。2档案签字表管理教师上课填写规范，各项信息填写完整，信息真实准确2记录表员工考勤工作人员每天签到签离时间记录表，统一模板留有各分校校点，用档2记录表案盒以周为单位装订。办公物资详细记录固定资产

12、购进报废物资情况。2进出表文件盒总部、城市下发文件有专门的文件盒存档，封面贴有收集目录，目录有统一模板。2现金账本请写规范由主任财务人员签字，周合计月累计。2值班表管理人员值班、卫生值日表， A4 纸打印贴在前台内侧。1日常工作纪律位置严禁在上课期间做与课堂教学无关的事情，如打电话、发短信、玩游戏 QQ，休息期间需对学生进行管理，不能大声喧哗。4状态在校区随地吐痰，不能依靠座椅，自由散漫。3工作时间内不得聊天、打闹或其他与工作无关的事。3所有员工不得在校区内以及在校区门口 20 米以内吸烟。3网络工作时间内不能浏览与工作无关的网站、不能聊 QQ、玩游戏等。3设备使用按规定和使用说明书正确使用各

13、种办公设备，如电脑、打印机、电话、传真等；做好日常维护和保养，打印要双面打印。3学生遵守校区纪律。4其他以上未规定到的。按情节严重情况打分。情况说明：1.2.3.10总得分 考核人 校区负责人确认签字总结评语：签名： 日期：人事行政：签名： 日期：总校长：签名： 日期：日 月 年目 科对象明值 分得分业绩指数完当/ 绩 = 绩 绩率业标 业成月指0535250= 退 / 总 率月额月 单月金月入 退当单当收%1100%4095%实际值 100%3585%实际值 95%3080%实际值 85%2570%实际值 80%15实际值 70%0退单率=当月退单金额/当月总收入实际值 1%101%实际值

14、2%82%实际值 3%0工作能力计划性对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效 性。3管理能力不得部属信赖，工作意愿抵抗扣 1 分；领导方式不佳，常使部 属不服或反抗扣 2 分。3执行力对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进 程度。3沟通协调能力与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐。3应变能力应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级 的依赖程度。3工作速度迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象3团队建设能力给他人以机会学习如何以团队的方式开展工作；保证团队内的 成员均得到公正的对待。遭到家长及下属投诉扣 2 分。3人才培养重视人才培养及储备，是否存在员

15、工流失原因不明。3策划能力只能做交办事项，不知策划改进扣 1 分；缺乏策划能力，须依 赖他人扣 2 分。3制度建设校区各项规章制度齐备 .3品德言行固执已见，不易与人相处扣 2 分；私务多，经常利用上班时间处理或撤离工作岗位私自外出扣 2 分。3个人自律当月出现一次 2 小时以上旷工或无故缺勤，该项得 0 分。3成本意识工资支出比例有计划协调专职教师与兼职教师比例，渐趋于平衡得 2 分，比 例严重失调扣 2 分。4费用控制实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。加分项特殊贡献当月如果对学校有特殊的贡献或校区考核摇摇领先等，校长可 以对其进行加分，每例 0-5 分，每月最多加 10 分。10总得分考核人 被考核人确认签字总结评语：签名： 日期：人事行政：签名： 日期：总校长：签名： 日期：