云服务互联网颠覆传统工业.docx

1、云服务互联网颠覆传统工业云服务互联网颠覆传统工业云服务：互联网颠覆传统工业社会的开端 阿里和盛大两大平台的商业本质是：通过繁育大量创业公司提供丰富的个性化产品，以满足市场上日益膨胀的个性化需求。其繁育方式是为创业公司提供资金、推广、支付、物流、客服一整套服务，把自己的运营能力像水和电一样让外部随需使用。这确实是云服务的商业模式。云服务的产生前提是：互联网打破地域分割形成一个统一大市场，为个性化需求提供产品开始有利可图。其客观成效是：把创业成本降到最低，创业者只用心于创意等核心环节，运营和治理将不再重要。小公司开始挑战大公司，颠覆“规模制胜”的工业文明。我们的社会和文化将更加独立和自由。文 |

2、本刊特约撰稿人 程苓峰编辑刘涛马云什么缘故如此红？他不仅让你走上挣钞票之路，那依旧一条独立和自由之路。淘宝把单个创业者无力承担的环节全部搞定：物流、支付、广告，其运营和服务能力像水和电一样，让创业者自由猎取马云讲：“如果我能创业成功，那么80%的中国人都能创业成功。”如何可能？如果近距离观看过那个人，或者在赢在中国里见过他语惊四座，那你就会明白：那个人的聪慧和秉性跟那张脸一样稀有。除了他自己，没人有足够的想象力把马云跟80%的中国人相比。只是，当“草泥马”在网络上流行之后，唐竞新开始对这句话深信不疑。唐竞新是一个平凡的中国青年。大学毕业后到网易做编辑，2年后升为高级，领导颇信任。唐竞新的要紧工

3、作，确实是对例如刘翔退赛等社会事件做包装和炒作。越是能引起网民点击、宣泄甚至斗殴的新闻，越是好新闻。唐竞新的生活转变发生在2009年1月。一夜之间，富有伟大想象力的中国网民制造出一个叫“草泥马”的神兽，赶忙风靡，成为全社会的宠物。唐竞新轻车熟路完成了炒作的工作，却有点遗憾：如此好的一个题材，除了奉献几百万点击，还有没有可供挖掘的实际价值？！伟大在一瞬时发生。唐竞新灵光一现：以这些愤青们在网络上展现的热情，如果有一件草泥马T恤或者公仔，他们会可不能穿在身上或系在书包上，在大街上招摇而过？在网上发泄爽，把这种感受带到线下，阻碍更多人，岂不是更爽！唐竞新干了一票，拿出几千块钞票，自己设计了草泥马公仔

4、和T恤，找到广州番禺一个工厂赶制了一批，放到淘宝网卖。结果出乎意料，在没有任何信用度的情形下，一共卖出去几千个。唐竞新找到了一条路。再通过后来“绿坝娘”和“贾君鹏”两次事件的相同操作，唐竞新内心有底了：这条路，走得通。这不仅是挣钞票之路，也是一条独立和自由之路。2009年5月，唐竞新从网易辞职，拿着工作三年攒下的几万块，做了一个专职的淘宝卖家。现在，有必要对那个故事做一番经济学的总结：什么力量使得唐竞新跟马云结合在一起。第一，马云搭建的淘宝平台让一个之前不能成立的商业模式成为现实。也确实是，利用互联网的集合力量，淘宝把全国的消费者集合到一个平台上，再小的细分需求也有了规模效应。假设10万个人里

5、面，只有一个人会对草泥马公仔感爱好，那么全中国就有1万人感爱好，而几千万人的广东省只有几十个人感爱好。假设唐竞新只能在广州一条大街上叫卖，叫到嗓子沙哑、等到天荒地老也卖不出几个，他确信可不能离开网易创业。但当全国1.5亿网民在淘宝聚拢，唐竞新成功卖出几千个公仔，有几千块的利润，他才可能离职创业。第二，淘宝平台团结了一帮伙伴，关心唐竞新走完整个链条，把运营一个生意的成本和门槛降到了最低。具体是：通过淘宝公布信息和图片，通过阿里妈妈和直通车来推销和打广告，通过签约的物流商来送货，通过支付宝来收钞票，通过阿里旺旺来和买家沟通。唐竞新需要做的，确实是用心致志，把自己对社会热点的敏捷、对网络愤青的了解以

6、及设计一个卡通形象的创意发挥出来。整个链条一言以蔽之：马云的平台+唐竞新的创意=一个成功的个人创业。淘宝只有一个，而唐竞新在中国还至少有一万个。那些同样在门户里撑大梁的编辑，或者艺术学院的精灵、游历世界的摄影师，都具有类似的素养。上面那套逻辑同样适用。唐竞新讲：“我要颂扬淘宝，是一个能够为之奋斗的事业。”这也是淘宝跟QQ或者网络游戏的不同：上QQ，要花钞票，做淘宝，是挣钞票；玩网游，是消遣，做淘宝，是事业。这确实是马云全部力量的来源。陈天桥所见略同你研发游戏，我来搞定其他所有环节、承担所有费用，而且你赚大头。陈天桥时势造英雄，而非英雄造时势。其证据确实是：在一个大势立即成型的时候，并不只有一个

7、人在朝那个方向努力，而是一批人，他们都在顺势而为。早在2005年，陈天桥就开始考虑建立平台。他有现实的压力：好游戏被上游几家寡头垄断，在下游做代理，受制于人。自主研发则风险太大，研发精英们专门容易得到VC支持，自立门户。如果能够把盛大的运营平台向研发精英们开放，不仅能摆脱上游的游戏供应商的操纵，而且能保证稳固的新游戏来源。反过来，平台的建立也有现实动力。当时游戏业研发精英只有两条路：第一是自己招兵买马，不仅研发，还有运营、销售、市场、渠道，搞个独立公司。如此的要求高、成本大、风险大，如果仅就熟知研发和策划，这条路不划算。第二是加入一个公司，成为一颗螺丝钉，打工。而一旦陈天桥开口讲“你研发游戏，

8、我来搞定其他所有环节、承担所有费用，而且你赚大头”，没几个人会不动心。事实上，作为一个创意产业，只有最核心的创意和策划在持续变化，作为辅助的渠道、支付、推广、服务器、客服支持一旦建立，就差不多不变。关于社会整体，多一个公司去建立这一套东西，都属于“重复建设”，白费资源。因此，盛大在2007年推出“千万亿”打算：提供1万平方米办公场地，投资1亿元，资助1千人自主开发游戏。到现在，不仅有数十家创业公司选择盛大平台，包括拿到几千万美元VC的蓝港以及上市公司金山也选择盛大平台。好，关键咨询题是：马云和陈天桥所借助的“大势”到底是什么？互联网。当互联网打破了地域的区隔，实现一个统一大市场后，之前因为成本

9、咨询题而无法实现的细分需求和细分市场，突然变得有利可图。唐竞新在网上卖T恤正是如此。这会完全开释大众对个性化商品的需求，进一步激发生产者为满足这些需求而生发的制造力。那些在工业社会里被压抑的个性、情感和创意，通过互联网那个管道喷薄而出！一个向所有制造者提供运营支持，把无限丰富的个性化的产品跟个性化的消费者相互对接的“整合”型平台就顺势而生。那个平台所提供的服务确实是“云服务”。从此，在工业社会以大规模和低价格取胜的法则让位于在信息时代的个性化营销和柔性化生产，以及随之而来的社会化物流。接下来，让我们从历史观、从商业进步的角度来进一步明白得这一场变革。中央电厂、云运算、云服务如果你明白得了中央电

10、厂和云运算的来由和价值，那么，你会明白云服务。它的核心是让服务和运营能力像电一样能够长距离传输，随需索取电，给人类带来了持久强大的能量。当它能够实行长距离传输，在地球的一端产生，在另一端被使用，这意味着什么？在马云向大众介绍阿里集团整体期望构建的“新商业文明”时，其中的基础确实是：让电子商务能力像电一样，能够被千家万户随需索取和使用。这是什么意思？这有什么结果？我们需要再花几十秒来明白得“电”的奇异世界。在人类没有实现电的长距离传输前，电对人类的价值跟蒸汽一样，只能在有煤炭和流水等发电材料的地点建立工厂。由于严峻依靠自然资源，工业能力集中而垄断。当电的长距离传输成为现实之后，人类的生活因之有了

11、翻天覆地的变化，等待加工的原材料和预备出售的产品能够不必长距离传输。谁需要电，谁就向一个统一的中央电厂索取。各种行业开始兴起，电开始进入家庭，并催生了一个史上最大的产业：家用电器。紧随冰箱、电视、洗衣机的普及，妇女的地位和生活方式发生改变，人类开始有了现在的家庭生活。是不是专门奇异！？事实上近两年来的“云运算”也与此类似。互联网普及前，IT产业差不多有几十年历史。这几十年就相当于电的长距离传输没有被解决的年代。诸如储备、处理和运算等IT能力，必须在其产生的地点被消费。因此，每个人都有一台电脑，相当于一个自己拥有的电厂。这台电脑上高性能的英特尔处理器、大容量的硬盘以及强大的微软软件，就相当于用于

12、产生电流的煤。电脑就在手指下工作，我们因此得到了IT能力。正因为每个人都需要一个电厂，因此微软和英特尔成了IT业霸主，CTO或者网管成为每个大公司和小公司必备的职位，同时，即使我们的硬盘和处理器并不是24小时运转，但我们都必须为此掏钞票。借助互联网，“云运算”实现了IT能力的远距离传输。我们在Google上搜索，并不需要下载Google的软件到电脑上；我们在Gmail里的邮件，并不需要储备到本地的硬盘。这些运算能力和储备能力，都在Google位于美国硅谷的服务器上运行，但却能被远在地球这一端的我们“随需索取”。这将会对IT业以及每家公司的结构造成深刻变革。我们不再需要把英特尔处理器、微软软件以

13、及一个庞大的硬盘买回家，只需要一个能连上互联网的终端即可。这确实是上网本崛起的背景。因此，那些靠向每个地球人贩卖硬件和软件的巨无霸会像恐龙一样消逝。IT不再重要。CTO和网管如此的职位再不是必须。接下来，可能大量的IT人员会失业，大学里的运算机专业会萎缩。如果你差不多明白得了中央电厂和云运算的来由和价值，那你也就明白了云服务，也确实是服务和运营能力能够像电一样长距离传输，随需索取。不是所有公司都必须去建立一套推广渠道和销售队伍，自备一套物流体系和一个呼叫中心。阿里和盛大平台的能力，也确实是你的能力。马云和陈天桥能撬动的资源，也确实是你能享受的资源。想想吧，这是多么奇异？！每个创业者和每个公司只

14、需用心于自己的核心环节，例如惊奇的创意、离谱的设计、精巧的程序、精妙的文字。天才们不再需要耗费大量的时刻在老前辈们引以为豪的“搭团队、带队伍”上，他们能够天马行空。治理与运营不再重要，大多数人将从事务性的工作中解放出来，投入自己感爱好的创意工作。因此，他们也跟唐竞新一样，自然迎来了独立和自由。网商创业法门：制造力！你不管是卖专门的产品依旧专门的营销，归根结底，是卖“制造力”。只有创新一途，才能武装网络革命者去冲击甚至颠覆那个以大规模和低价格取胜的、死板而平复的传统工业体系人的制造力是可怕的！这是唐竞新在淘宝店铺“掌柜寄语”的第一句话。事实上，关于淘宝小卖家的清苦，并不是新闻。据讲80%以上的淘

15、宝卖家，起早贪黑、精打细算、如履薄冰，每个月挣到的也确实是千把块生活费。他们担忧被大卖家打压、被淘宝抛弃。他们集体遭受到传统渠道的挤压，大部分没有社会体会，对网上创业的困难估量不足。那好，来听听26岁的小青年唐竞新如何看。质疑：你能活下来吗？你的核心竞争力？唐竞新：自己的判定力。要做T恤专门容易，只是我能够比其他人做得更好。连续质疑：到底凭什么？唐竞新：因为我在网易血战了三年，执行力和判定力都被检验过，专门是新闻这一行。和新浪、搜狐、腾讯、奥运会、512地震，大小战争许多次。在指标评测中，我拿过几次第一。做新闻那些东西移植到T恤设计上来，同样一个主题设计，也有可能全国第一。一个全国第一的东西，

16、确信能够卖。剩下的只是对市场营销的考查。这几句话里，差不多包含了网上创业的两条法门：第一，拿出专门的人家没有的产品，所谓“非标准品”。草泥马在网络上风行后的第三天，唐竞新的T恤就摆上了货架。那个果敢和速度是大公司做不到的。第二，如果只能卖例如手机和电脑如此的“标准品”，就需要专门的“市场营销”。同样是卖手机，只有当服务专门能打动客户时，才可能在大商家的信誉、规模和价格的三重优势下生存。不管是专门的产品依旧专门的营销，归根结底，是“制造力”。做不人做不到或者不敢做的情况。下面稍举几例。 王小帮，一个边远山区的老实农民，在淘宝上专卖家乡的大枣等农产品。其所在的农村没有快递，只能通过平邮，农产品一到

17、两个礼拜才能送到各地。但由于价格实惠、产品确实够“土”，因此生意火爆。 与淘宝网店通行的“一周7天，每天24小时在线”的规则不同，MissHana一度一周只开半天。其他所有时刻，店主都在选货，以绝对保证“件件是极品”。一大帮女孩在一周时刻里都翘首以待，而在店铺开门的半天里，所有物资都被一抢而光。 川妹子家政服务，把旗下的“高端保姆”都放到口碑网上，给出个性化的介绍，例如“4号擅长做川菜”，“8号喜爱带小孩”。同意雇主的点评和提咨询，同时可在网上进行视频面试。 Gainreel，卖纹胸和内衣，在淘宝营业额第二年就过千万。老总张翔的要领是“客服”：导购小姐以“体贴入微”的服务俘获买家。例如有买家是

18、乳腺癌患者，一半乳房被切除，那导购小姐就会以这种病症如何保养、何种质料无毒、术后保健等与之交流；有买家是中学生，“什么都不明白”，那导购小姐确实是她这方面的“第一个老师”，教她如何选择纹胸，以及有关“青春期难题”。 上海伟雅，2004年开始写网商故事，渐有阻碍力。后来进化成一门营销生意，专门多网商出钞票要上海伟雅来写自己。从开始按字数、按点击成效计费，到后来作为顾咨询收咨询费。据讲，这在淘宝上是一个上千万的生意。跟上海伟雅类似的，为淘宝和阿里巴巴上的卖家买家服务的“第三方服务商”不仅数量和种类越来越多，同时逐步成为一个盘根错节的生态体系，被叫做“社会化”。有为新开店铺做网页设计的“网店装修师”

19、，在淘宝上找人卖人的“网络猎头”，为卖家提供培训和货源举荐的“店小三”，为卖家做品牌设计和商标注册的“网络商标代理”，为买家和卖家之间化解冲突的“差评调解员”，以至于网拍模特、网络砍价师、网上分销足有三百六十行。一旦成为一个社会化的自循环、自治理、自和谐的生态体系，就能完全激发这些社会人的创新意识，扩大其创新空间。也只有创新一途，才能武装这些网络革命者去冲击甚至颠覆那个以大规模和低价格取胜的、死板而平复的传统工业体系。不可能，可能，不可能，可能。什么缘故不可能？购物应该是一个专门欢乐的过程，在淘宝上看漫画也会专门好玩。”Oh, my god !淘宝+梁凯亚马逊梁凯的五洲在线只做网络零售的运营。

20、相比于京东、亚马逊，其成本结构里少了一块“猎取流量”的费用，这块费用占到一样B2C公司成本的10%20%，它由淘宝来完成在中国网购市场，谁是淘宝的对手？谁有可能削弱淘宝？徐桂军就那个咨询题跟淘宝的人士交流过多次，答案是：在全球确实是亚马逊，在中国确实是京东、当当、Vancl、红小孩等垂直B2C。徐桂军是上海网策治理咨询创始人，为大企业做电子商务咨询和外包。其客户来头专门大，例如戴尔、海尔。亚马逊是B2C，直截了当面对客户。淘宝是B2B2C，由淘宝卖家而不是淘宝自己面对客户。B2C有几点相对优势。第一，专业化的精耕细作。京东就做3C产品，当当就卖书影碟，红小孩就瞄准育婴用品，物流、支付等等都不一

21、样。但在淘宝，不同行业由不同团队负责，淘宝整个2000人，分散在不同行业人就专门少。第二，信任度高。面对京东商城，是不是要比面对一个两钻的淘宝卖家更有安全感？第三，规模效益大。就3C产品而言，京东的流水就要比淘宝最大的卖家还要大几十倍，分摊下来的单位成本和费用更低。京东融资几千万美元，你有没有听讲过哪个淘宝皇冠卖家融资了？因此，京东能做更扎实的IT后台，甚至自建物流。淘宝占有中国网购80%的市场，但京东和Vancl们的成长速度令人吃惊。如何克制这些亚马逊的仿照者们？因此有了梁凯。梁凯在创业前十多年，都在为一个未知的事业做无意识的积存。在康柏做大客户销售，因此明白得了一个大品牌商如何开拓渠道、中

22、间需要什么环节。在甲骨文知识了正统的电子商务。当时帮中石油做电子商务，明白一个传统企业做电子商务是多么难，不管有多少钞票，体制、人才、模式、内部流程，处处都难。需要从无到有建立一个新系统，以及其中的步骤和资源调度。在UT斯达康近距离接触吴鹰、谭智，明白了创业的第一关键是和资本市场结合，选择资本的爱好而不是个人的爱好。当2007年底淘宝开创“商城”业务的时候，梁凯赶忙就明白：这是一个平台性的业务，在中间层一定需要服务商，才能解决好两端的衔接咨询题。讲白了，大的品牌商如何在淘宝那个平台上同买家见面，需要有人提供服务，否则就会像中石油那样一筹莫展。因此，梁凯觉得这是一个机会。他差不多有大品牌如何开拓

23、销售渠道的体会，有电子商务系统架构的体会，同时他也判定：这是资本下一个热点。因此2007年底，关心传统企业建立电子商务体系的五洲在线成立了。当天宇朗通把生产的手机从库房里运出来交给五洲在线，五洲会完成从建立网店、在线销售、物流配送直至货到回款的全部过程。现在，顺着梁凯的思路来回答“淘宝+五洲在线亚马逊”的缘故。电子商务产业链有三个环节：流量的汇聚，网络零售的运营，网络品牌的塑造。传统B2C做了其中两个或者三个环节，例如，亚马逊和京东做第一和第二个环节，品牌塑造由品牌商自己做；而Vancl就做了全部三个环节。五洲在线只做运营这一个处于中间的环节。品牌由生产商自己做，品牌店就开在淘宝商城，因此流量

24、由淘宝来做。因此，五洲在线与京东们的差不在于，其成本结构里少了一块“猎取流量”的费用，这一块费用占到一样B2C公司成本的1020%。因此，这部分费用并没有凭空消逝，而是由平台淘宝来完成。事实是，“专业”的淘宝能更效率地完成流量的汇聚：目前淘宝占网购市场80%，而其流量猎取成本一旦被200万个卖家分摊，就变得专门稀薄。另一个优势是，五洲在线为品牌商开的淘宝店铺是以品牌商自己命名的，品牌商更有归属感，买家也更有信任。回到主题，五洲在线+淘宝的模式，本质上确实是在分工合作的基础上一揽子解决了传统品牌商的“电子商务化”难题。这两家的电子商务能力能够像电一样被品牌商随需索取，即“云服务”。目前，在五洲在

25、线关心下入驻淘宝商城的大品牌有几十家，例如天宇朗通、探路者、喜爱内衣。最近，B2C先锋Vancl也加入了那个队伍。是个好消息。封疆大吏袁月明袁月明在淘宝上办起了“创业园”，复制一个小淘宝，实现大学生零成本创业。他在淘帝国商而优则仕，成为淘宝的封疆大吏，赋有行政统辖的使命黄马褂。清代一种官服，只有皇帝的近身侍卫、御前大臣，或者获皇帝专门赏赐者才能够穿着。袁月明就有一件黄马褂。在其网上主页的最明显位置，确实是他“御赐黄马褂”的照片。袁月明是谁？他是淘宝皇冠级资深卖家。2007年获淘宝大学“领军剑”奖，2008年获“十大网商”称号，2009年获“淘宝帝国”至尊荣誉奖“黄马褂”。他也是淘宝网珠三角商盟

26、创始人及盟主、淘宝大学华南地区讲师负责人。在华南和珠三角那个中国经济重镇，袁月明就相当于淘帝国的封疆大吏。且慢，那个执掌“淘帝国”的人岂不是皇帝？铁木真。亲自给袁月明穿上黄马褂的，确实是“铁木真”，也确实是淘宝CEO陆兆禧的网名。是的，这是一个体系。不光在命名上，在战略协作上也是一个体系。袁月明在珠三角所做的，确实是淘宝整个帝国使命的一个缩影。2003年，ERP讲师袁月明月薪一万。是年7月，马云斥资进入C2C，淘宝创立。是年末，袁月明开始在淘宝开店卖数码产品。当时他告诉自己：“如果能每月赚够一万块，就离职做专职店主。”第三个月，袁月明利润1万，第五个月，利润2万。因此，袁月明离职创业，一个人打

27、理淘宝店。2007年，袁月明的网店有5个职员，包括仓储、客服、美工、财务，做出上千万收入。是年12月，袁月明把网店全部交给太太打理，自己开始第二次创业，建立珠海网商创业网络科技有限公司，简称“创业园”。袁月明要做的，确实是在珠海以至于华南，复制一个小淘宝出来：实现大学生“零成本”创业。创业园使用面积6000余平方米，有专业摄影室、会议室、培训室、会客室，多IP专业光纤接入。专为电子商务商家、中小企业电子商务部，专门是网络创业的应届毕业生提供办公、仓储、打包、发货、融资贷款一条龙服务，关心商家降低办公、仓储成本，最大程度节约运营开支。组织园内商家集体进货，集体与物流公司谈判，以降低成本，同时提供

28、信息共享、技能培训、集中营销。目前为止，有200个大学生在创业园实习。期间，他们会学习电子商务的4个入门和6个中级课程，熟悉淘宝所有规则和小卖家如何立足的技巧。他们在淘宝开店，由袁月明辅导。毕业后，他们可按照淘宝销售记录获得学校担保的贷款，在创业园内正式开张。也确实是袁月明所讲的“零成本”创业。目前为止，创业园已有商家39个，皇冠级商家4个，二期入园的商家有50个。东莞、深圳的创业园差不多启动，广州和汕头的创业园在筹备中。是的，淘宝大帝国差不多由之前的“一个鱼龙混杂、草莽喧嚣的江湖”逐步转变成“具有地域行政划分的、上下传承并协作的机构”。大淘宝里有小淘宝，诸如袁月明如此的商人会商而优则仕。回到

29、故事的开头，如果陆兆禧是铁木真，那马云又是谁？再给你讲一段故事。2008年国庆节期间，马云带着淘宝所有高管到西安参观秦始皇兵马俑。马云讲“要让大伙儿从传统文化中感受、体验那种一统天下的气概”。秦朝，是中国历史上第一个统一的大帝国。秦始皇，统一度量衡、统一货币、统一文字，奠定了今后中国两千年封建历史的基础架构。如果马云自比秦始皇，他要统一的是什么？阿里集权秦始皇统一货币、文字、度量衡，阿里需要统一电子商务流程上的各种标准。目的一样，为了巩固一个统一市场以黏住用户（国民），并树立自己的核心(集权)地位梁春晓是一个学者，清醒，斯文，讲原则。他是中国信息经济学会电子商务专委会副主任，一个在中国互联网江

30、湖里的屈指可数的真文人之一。有味的是，梁春晓在阿里巴巴那个鱼龙混杂、刀光剑影的小江湖里待了下来，Title从“高级研究员”做成“副总裁”。在中国互联网里，为研究员设置副总裁的职位，可能除了阿里巴巴之外没有第二家。那个江湖里到处是暴力和恩怨，凭的是实力和冷血。一个文人，如何存活？！马云自然有他的理由。即便统一货币、度量衡、文字这些国策是秦始皇自己定的，他也需要一个精英的文官集团来为那个大纲设置规范、评估可行性以及建立理论框架。专门，当这是一个前无古人、没有思路能够参考的事业时。统一货币、度量衡、文字，确实是要建立一个统一大市场，减少思想交流和物资运输的成本，有利于中央集权的建立。如果用这一套来类

31、比阿里集团，“统一”有两个层面的意思。第一个层面，就“水平面”那个维度而言，统一的大市场。阿里巴巴在B2B上建立全球、淘宝在C2C上建立全国的大市场。正如在唐竞新的故事里提到，没有一个统一市场带来的规模效应，唐竞新如此的小贩没法活。这一点差不多差不多实现。第二个层面，就“垂直面”那个维度而言，上下贯穿的产业链。这一点还远没有实现。唐竞新对淘宝还有专门多不满：第一，还需要自己去郊区工业园里一一选择“靠谱”的生产商，讨价还价，盯着从打版到出货每一个环节，“超级无敌累”。第二，淘宝配套设施的成效还不令人放心。唐竞新没用阿里妈妈作推广工具，没在淘宝上给物流下单，而是开创了另外的渠道。第三，正因为这些“额外”的负担和工作，唐竞新不能用心于设计。他雇过一个职员，但治理有咨询题，后来只好请自己的弟弟来帮忙，从此“被揶揄为家族企业”。一个亢奋，却疲乏而惭愧的创业者。如果阿里集团的“垂直产业链”被打通，唐竞新就会成为一个欢乐而轻松的创业者。来看细节：第一，在阿里巴巴上按照诚信等级和交易历史来选择供应商。由于阿里巴巴和淘宝之间的数据库差不多打通，唐竞新只需要在淘宝后台把相应的订单通知到阿里巴巴上的供应商，就能够坐等收货。对了，事实上