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1、社会责任手册完整版完整资料doc【最新整理，下载后即可编辑】温州市XX烟具有限公司 版本/修订：A/0社会责任管理手册编码：AM/SA01批准： 日期：2009年03月20日审核： 日期：2009年03月19日编制： 日期：2009年03月18日 2009-03-20发布 2009-03-20实施 章节号 ：1编码：AM/SA01标题：目 录页码：1/74版号：A 修改码：0章 节标 题页 码12手册修改记录3公司简介4组织结构图5目的与适用范围6定义7手册管理8社会责任政策9管理职责10法律法规和其它要求管理程序11工时工资管理程序12招工用工管理程序13童工及未成年工14防止强迫劳工、禁用

2、囚工管理程序15纪律常规16歧视管理程序17员工代表管理程序18设施管理程序19消防安全管理程序20应急准备和响应控制程序21环境和职业健康安全管理程序22有害能源控制程序23信息交流管理程序24供应商/分包商管理程序25事故调查与处理管理程序26文件控制程序27人力资源管理程序 章节号 ：4编码：AM/SA01标题：组织结构图 页码：4/74版号：A 修改码：0 章节号 ：5编码：AM/SA01标题：目的与适用范围页码：5/74版号：A 修改码：0本手册根据顾客验厂标准，结合打火机行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社

3、会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期对自身情况，定期进行自我审查，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。 本手册适用于温州市XX烟具有限公司所有涉及社会责任方面的活动，主要区域为温州南白象金竹工业区霞金路407-2，公司办公室具体负责社会责任中涉及到的所有内容的改进，包括工作时数、工资和补贴、未达法定年龄的职工、强迫劳动工、囚工、纪律常规、歧视、员工代表、设施、消防、环境卫生安全和福利等内容。 章节号 ：6编码：AM/SA01标题：定义页码：6/74版号：A 修改码：0（1）公司任何负责实施本标

4、准各项规定的组织，包括所有员工(即不论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员) 。（2）供应商给公司提供货物和/或服务的实体，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和/或服务。（3）儿童和童工儿童是指任何年龄不满16周岁的人，童工是任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动（中国劳动法规定）。（4）未成年工任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。根据中国劳动法，未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的工人。（5）强迫劳动任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的工作或服务。（6）利益相关者关

5、心公司社会行为或受此影响的个人或团体。公司主要利益相关者可分为四类，即a.雇员及其代表，b.所有者、股东投资者及其代表，c.客户或消费者，d.供应商和分包商及其他商业伙伴。（7）社会责任政策是公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南，是公司内部最高层次的法规之一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层对社会责任的态度。（如EHS政策声明）(12)管理手册 公司根据社会责任的SA标准和公司社会责任政策和目标，全面地描述公司社会责任管理体系的一系列文件，集中表述公司的社会责任保证能力，主要供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之用。(15)EHS即公司的环境卫生及职业健康安全的统称

6、。PPE指个人防护装备MSDS即化学安全资料表章节号 ：7编码：AM/SA01标题：手册管理页码：7/74版号：A 修改码：0建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。一套完整的管理体系文件包括二个层次，即管理手册和指导性文件和记录。 制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经公司总经理批准后公布执行。 管理手册的编写、保

7、存及修订应根据文件管理规定进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表。章节号 ：8编码：AM/SA01标题：社会责任政策页码：8/74版号：A 修改码：1本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。坚持不用童工、不用强迫劳工、不用囚工；员工不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社团归属；工厂奉守环境法规。与公

8、司任命 XXX 为管理者代表，负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到利益相关方,代表公司和员工代表定期召开例会。公司任命XXX为环境健康安全卫生（EHS）主任，负责本公司的健康安全管理。公司经选举，员工代表为 ，参与公司的社会责任内容与员工有关的事宜。我们的健康、安全、环保政策是：（EHS政策） 关爱生命.环保安全.健康生活、美好未来 !我们秉承在健康、安全、环保方面的理念：健康生活、安全环境、美好未来，追求成为具有社会责任感的企业公民。我们的价值观：以卓越的品质、价值和服务满足客户的要求持续发展，为股东及员工提供可观的回报尊重社会和自然环境及生命成为员工

9、引以为荣的企业公司不招用囚工章节号 ：8编码：AM/SA01标题：社会责任政策页码：9/74版号：A 修改码：0健康政策1.温州市XX烟具有限公司倡导员工不但保持拥有体魄健康；而且，调试心态，内外兼修，以积极阳光的身心，面对工作、客户及生活，健康生活、美好未来。2. 温州市XX烟具有限公司鼓励员工参加有益体育活动，定期组织集体运动项目，每年分批组织员工外出参观旅游，公司为此专门设立定额活动金费。安全政策1.所有员工在加入公司时都必须受到严格的安全理念及安全知识培训，认同公司安全理念及培训合格后方可进入实习期。2.在下班及工作外出中，所有员工务必严格遵守交通规则，不违章横穿马路、闯红灯、超速驾车

10、者及副驾位的乘员必须系好安全带等；除非紧急，否则不要在上下班途中奔跑。3.办公室设备的采购及摆设必须考虑到员工及访客的人身安全，避免办公室设备存在尖锐及棱角状物件。员工办公桌上的钢笔等尖锐用品用完后务必尖头向下置于安全文件桶内，办公室用电设备的配置必须有合格的专业人员完成，禁止所有人员在非紧急状态下奔跑。4.所有员工必须熟悉大楼疏散逃生路线及灭火器材方位，一旦发生火灾、地震等紧急事故，应在公司安全、消防应急小分队的协调下，按事故应急预案安全逃生，并将伤员送往医院进行急救。5.客户进入厂区、办公区等场所时，同时应遵守其相应的安全规定。环保政策1.温州市XX烟具有限公司追求成为具有社会责任感的企业

11、公民，要求公司在运营及员工工作时，处处要有环保理念。章节号 ：8编码：AM/SA01标题：社会责任政策页码：10/74版号：A 修改码：02.公司对所采购的设备、产品等涉及环保因素时，首先选择产品具有环保机构认证及获得环保体系认证的供应商。3.在办公过程中，降低打印机、复印机的使用频率，减少墨盒损耗，办公耗材节约使用，内部用纸采取双面环保利用；节约用水、用电，减少能源浪费。4.公司员工拜访客户或在甲方现场工作时，必须严格遵守甲方EHS规章。本公司在严格遵守国家有关法律法规的前提下，坚持把保护环境、保护员工健康和安全放在首要位置。公司将为提高EHS水平而不断努力。注重和加强EHS是公司各级部门的

12、职责，公司所有员工及承包商人员严格遵循公司的EHS政策。为充分落实以上政策，我们力求做到：1.在产品的设计、制造、安装及服务过程中，贯彻执行安全第一，预防为主的思想。2.向员工及承包商传达EHS政策，为他们提供教育和培训，提高他们的安全意识及安全技能，掌握相关的工业卫生知识，增强自我保健意识，保护环境防止污染。3.加强对生产作业现场及设施运行情况的管理，做好日常监督与检查，并定期对监督、检查中发现的问题进行整改、审查、跟踪。 4.对公司拥有的和即将出售的产品进行安全、工业卫生、环保审查。5.加强对外交流与联系，密切关注国内外有关EHS等方面的信息。6.定期对员工进行体检，做好职业病的预防与控制

13、。7.加强对气体、噪声等危险有害因素的监督与管理，逐渐加大整治力度。员工对安全及环保工作忠于职守，才有可能实现公司EHS政策；公司倡导与鼓励任何有利于提高公司EHS工作的行为；并不断地改善公司的劳动条件，加大科技投入，为提高公司内部凝聚力及扩大企业影响力而努力。章节号 ：8编码：AM/SA01标题：社会责任政策页码：11/74版号：A 修改码：0因此，我们的环境健康与安全承诺是： 经营我们的企业并兼顾对环境的尊重与关怀，并且不牺牲人类的健康与安全，不强迫员工劳动及限制其自由，是我们的承诺。因此，不论是对我们员工、顾客，或是世上其他人，我们的每位员工都有责任遵守此项承诺。我们透过下列策略达成上述

14、目标：透过发展、实施及维持完善的环境健康与安全管理系统，来有效管理环境健康与安全。这套系统包括必要条件、方针及标准的整体管理系统。1.经由审查的方式，确认外部与内部的要求条件能相吻合。2.评量与管理环境健康与安全表现，并为永续、可行的改善作为年度环境与安全目标发展。3.强调环境健康与安全在所有实施计划、过程及产品上的成果与影响，让我们的企业产品能符合大众期望。4.经由产品生产使命循环来分析、管理环境健康与安全的企业风险，并且评估管理以往的环境冲击。5.透过训练、 宣导及鼓励，来提升所有的股东及员工的环境健康与安全意识。6.由內部与外部双管齐下，进行适当的环境健康与安全报告流程，以加强股东及员工

15、的信心与接受度。7。公司不强迫劳动不使用囚工,不歧视员工、不使用儿童工章节号 ：9编码：AM/SA01标题：管理职责页码：12/74版号：A 修改码：0总经理职责：对公司的社会责任表现承担最终的责任。负责公司社会责任政策的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。管理者代表：负责建立和维持社会责任管理体系，推动、协调和监督社会责任活动的实施。负责制订和推广公司安全卫生程序和制度，定期审核公司社会责任表现，提供定期相应的培训，确保公司活动符合适用的法律、法规和地方性规范，确保公司员工人权得以保障，确保公司财产安全。办公室职责

16、：办公室为公司社会责任管理体系的具体策划和监督实施部门。负责文件的起草编制、相关法律法规的收集评价与宣贯、体系的监督实施、纠正与预防措施及补救行动的跟踪验证。根据公司社会责任政策和原则，负责制订公司工资福利计划，确保工资福利符合当地法规要求。负责制订并执行公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等。生技部：根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工作时间，保持良好的工作条件，确保机器设备处于安全卫生状况。营销部：负责公司的业务开拓与维护，负责公司产品销售合同、采购合同/订单的审核；负责顾客的有关投诉处理，负责与顾客、供方之间的

17、沟通与协调，负责策划公司并通章节号 ：9编码：AM/SA01标题：管理职责页码：13/74版号：A 修改码：0过电话、互联网拜访顾客的工作，负责对顾客提出的社会责任要求及时向公司传达。财务部：负责本公司内财务资金的预算、成本预算，确保收支平衡，在公司内提倡节能意识，对资源、能源进行统计分析，确保社会责任要求的硬件资金及时到位（如社保、环境职业健康卫生安全等内容），与政府部门有关税务呈报等方面信息交流。质检部：负责设计工艺等文件的编制、修订，并做好技术文件的管理，负责检查设备、器具的状态和检定，负责生产设备、监视和测量装置管理、维护与保养，满足生产需求，负责工艺装备的设计和验证。保安组职责：负责

18、公司消防、安全和治安保卫管理；负责工厂的生产健康安全管理制度的制订，监督各项安全制度的执行，检查各种消防设施的定期检查和维护；负责公司后勤管理。负责对公司生产车间、仓库等重要地点的消防安全进行检查，对不符合提出整改措施。负责公司的应急响应措施的制订和执行指导。员工代表职责：工人代表由工人选出，代表工人利益。他应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。EHS主任：负责组织识别、评价公司各部门存在的EHS危险源，进行职业危害评估，确定重大职业危害并制定相应

19、的措施，负责制订相应EHS各项管理制度，对新材料、新化学品、新章节号 ：9编码：AM/SA01标题：管理职责页码：14/74版号：A 修改码：1工艺、新机器的安全评估的审查和批准，组织EHS的每两个月一次会议并跟踪会议内容的落实工作，组织评价上年的EHS工作的成效。章节号 ：10编码：AM/SA01标题：法律法规和其它要求管理程序页码：15/74版号：A 修改码：01.目的为了识别、获取并更新适用于公司的社会责任法律、法规、标准及其他要求，特制定本程序。2.适用范围本程序适用于公司识别、获取和更新社会责任法律、法规及其他要求，以及确认其适用性。3.职责办公室负责获取社会责任法律、法规、标准和其

20、他要求并确定其适用性，并追踪新的法律、标准和其他要求。4.工作程序 4.1 获取途径 4.1.1 从专业报纸、杂志及专业咨询机构等渠道获取；4.1.2 从本地劳动局、社会保险局、安全生产管理局、消防大队、总工会等部门获取，也可以从网络上获得相关资料。4.2 确定适用性4.2.1 办公室根据公司需要，确认社会责任法律、法规其他要求的适用性；4.2.2 根据国际标准、国家标准、行业标准和地方标准，确定公司生产经营过程中各个社会责任标准的适用性；4.2.3 办公室将收集到的法律、法规及标准的具体适用内容传达相关部门；4.2.4 当现行的法律、法规、标准和其他要求标准更新时，应重新确认；4.2.5 办

21、公室应随时获取并每半年进行一次社会责任法律法规适用性评审。4.3 社会责任法律、法规、标准和其他要求的管理4.3.1 办公室应对获取和确认的社会责任法律、法规和其他要求妥善保管并建立台账，负责跟踪其变化。章节号 ：10编码： AM/SA01标题：法律法规和其它要求管理程序页码：16/74版号：A 修改码：04.3.2 办公室及时将适用的法律、法规和其他要求及时转发到公司各有关部门，对过去和作废的社会责任法规文件应及时收回。4.3.3 办公室每半年要进行一次法律、法规、标准及其他要求的获取工作，同时每半年要监督各部门目标、指标、社会责任活动表现与法律、法规及要求的符合性。5相关记录相关法律法规和

22、要求一览表章节号 ：11编码：AM/SA01标题：工时工资管理程序页码：17/74版号：A 修改码：01目的明确工资计算方法，以使本厂工资和补贴符合有关法律法规之规定，增强工资透明度，维护全厂员工的合法权益。2适用范围本计算方法适用于全厂员工报酬的计算。3职责3.1 办公室负责考勤记录的管理、监督及出勤工时的计算。3.2 财务部负责工资的计算并及时发放工资。3.3 全公司车间员工（非行政人员）负责领取工资时核对工资计算明细并签名作实。4定义4.1工资：是指用人单位基于劳动关系，按照劳动者提供的劳动数量和质量，以货币形式支付劳动者本人的全部劳动报酬。一般包括各种形式的工资（计时工资、岗位工资、职

23、务工资、技能工资等）、奖金、津贴、补贴、延长工作时间及特殊情况下支付的属于劳动报酬性的工资收入等；但不包括用人单位按照规定负担的各项社会保险费、住房公积金、劳动保障和安全生产监察部门规定的劳动保护费用、按照规定支付的独生子女补贴、计划生育奖、丧葬费、抚恤金等国家规定的福利费用和属于非劳动报酬性的收入。4.2正常工作时间工资：指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动，用人单位依法应当支付的劳动报酬。正常工作时间工资不包括下列各项：延长工作时间工资。中班、夜班、高温、低温、有毒有害等特殊工作环境条件下的津贴。法律、法规和国家规定的劳动者的福利待遇等。5.工作程序章节号 ：11编码：AM/SA01标题

24、：工时工资管理程序页码：18/74版号：A 修改码：05.1 本公司按有关法律法规执行最低工资标准。5.2 本公司车间职工工资发放时间为次月15日前发放上月工资，以工人方便的现金方式支付。 5.3员工如对本人之工资计算方式有异议，可在一星期内向公司方反映。5.4 公司制作有清晰厂名，工人名字，工资组成部分的工资条，工资条按月发放给车间工人。并且实行车间工人签字领取。5.5 本公司工资分为月薪工资和时薪工资两种。5.6.1月薪人员工资计算方法：5.6.1.1 月薪人员进公司签定劳动合同约定为月薪，约定的月薪保证高于或等于法定最低工资标准。5.6.1.2 月薪人员之日薪：日薪=月薪21.75日5.

25、6.1.3 月薪人员之时薪：时薪=日薪8小时5.6.1.4 月薪人员实发工资：实发工资=月薪+平时加班时数时薪1.5+休息日加班时数(指不能安排补休之时数) 时薪2+法定节假日加班时数 时菥3请假或旷工工资法定扣减项目5.6.2 时薪人员工资计算方法：5.6.2.1 法定最低工资标准时薪计算方法：5.6.2.2 时薪人员进公司约定为时薪，约定时薪保证高于或等于当地法定最低标准底薪。5.6.3计件工资5.6.3.1正常工作时间的计件工资+加班工资个人所得税 个人应扣保险 地方政府规定应扣的费用5.6.3.2正常计件工资：加班基数 *正常工作时间章节号 ：11编码：AM/SA01标题：工时工资管理

26、程序页码：19/74版号：A 修改码：05.6.3.3加班工资：平时加班工资加班基数平时加班工作时间1.5法定休息日加班工资加班基数法定休息日加班工作时间2 其中加班基数计件工资总额/总工作时间 注：如果加班基数小于最低小时工资，基数按最低小时工资计算）5.7 法定扣减项目是指用人单位按照有关规定从劳动者工资中代扣的下列款项：5.7.1 劳动者应当缴纳的个人所得税。5.7.2 劳动者应当交纳的各项社会保险费或住房公积金。5.7.3 人民法院判决、裁定代扣的抚养费、赡养费。5.7.4 法律法规规定或者双方约定应当代扣的其它款项。5.8 补贴：5.8.1 停工补贴： 本公司因停工待料放假或其它非员

27、工过失造成停工，本公司按有关法律、法规发放员工停工津贴。5.8.2 离职补偿：因本公司原因（非因员工本人原因）被裁减或辞退之员工，本公司按有关法律法规规定给予补偿。 5.8.3赔偿 因员工的原因给公司造成的损失的，员工应给予公司一定的经济赔偿，但扣除的工资的不得低于工资的20%,并不得低于当地最低工资标准。5.8.4 病假补贴：员工患病或非因工负伤，停工医疗期限按在本公司工作年限确定，不满1年的为累计章节号 ：11编码：AM/SA01标题：工时工资管理程序页码：20/74版号：A 修改码：015日；满1年的，从第二年起，每年增加15日，最多不超过90日。本公司支付的病伤假期工资不低于当地最低工

28、资标准的。（病假需有当地医院的证明）5.9 本公司员工依法享受法定休假日、年休假、探亲假、婚丧假、产假、男员工护产假等假期，假期期间本公司视同其正常劳动并支付正常工作时间的工资，具体执行见附页 6.1 员工在正常工作时间内依法参加下列社会活动的，本公司支付正常工作时间工资：6.1.1 依法行使选举权或者被选举权。6.1.2 人大代表、政协委员依法履行职责。 6.1.3 当选代表出席乡(镇)以上政府、党派以及工会、共青团、妇联等组织召开的会议。6.1.4 人民陪审员参加审判活动。6.1.5 不脱产工会基层委员会委员依法参加工会活动。6.1.6 员工代表参加集体合同协商活动。6.1.7 法律法规规

29、定的其它情形。6.2 因员工过错给本公司造成经济损失，本公司可依法责令其赔偿并提前书面通知其扣除原因及数额，但每月的赔偿金额不得超过其本人月实得工资的20%且扣除赔偿后的月工资余额不得低于当地最低工资标准。6.3 本公司向员工提供的诸如劳保用品、工作服、工作证等物免费提供，不得收取押金，如果因员工自己丢失此类物品需要补发的，可按成本价收取费用。6.4 工资记录6.4.1 本公司如实编制工资台帐并至少保存一年，工资台帐至少包括支付日期、支付周期、支付对象姓名、工作时间、应发工资项目及数额，代扣、代缴、扣除项目和数额、实发工资数额及劳动者签名等内容。6.4.2 本公司向员工发放工资时提供工资清单，工资清单项目及数额与工资台帐一致，包章节号 ：11编码：AM/SA01标题：工时工资管理程序页码：21/74版号：A 修改码：0括工资总额、正常班时数、加班时数、法定扣款等项目。6.5 本公司员工如发现实际工资及补贴不符合实际或违反本方法规定的，员工有权进行查核并与公司管理沟通。6.6 本方法自生效之日起实施，今后国家如有新规定，按国家新规定执行并及时修改本方法。6.7 本计算方法应当张贴或可供全体员工书面查阅。6.8 本计算方法若与国家法律法规有冲突或不足之处按法律法规规定执行。7. 工作时间和休息时间7.1 正常工作时间每周40小时，星期一至星期五每天8小时，早上