南开17秋学期清考《营销案例分析》在线作业满分答案.docx

1、南开17秋学期清考营销案例分析在线作业满分答案17秋学期（清考）营销案例分析在线作业 试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度称之为（）A. 广度B. 深度 C. 长度D. 密度 满分：2 分正确答案:D 2. SWOT法中的“T”代表（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁 满分：2 分正确答案:D3. 案例教学在大学的运用起源于20世纪20年代美国()大学的商学院A. 斯坦福B. 哈佛C. 芝加哥D. 加州 满分：2 分正确答案:B4. 关系营销的中心是（）A. 顾客承诺B. 顾客忠诚C.

2、 顾客满意D. 顾客需求 满分：2 分正确答案:B5. “6P”概念属于（）A. 大市场营销B. 关系营销C. 整合营销D. 事件营销 满分：2 分正确答案:A6. 市场营销环境分析常用方法是（）A. 波士顿矩阵法B. 五力模型C. SWOT法D. 市场定位 满分：2 分正确答案:C7. 渠道长度决策是指（）A. 确定分销渠道目标B. 确定渠道中的中间商类型C. 确定中间商数目D. 确定每个渠道成员的责任和义务 满分：2 分正确答案:B8. 直接渠道和间接渠道是按照（）划分的A. 渠道的类型B. 渠道的层级C. 中间商的类型D. 中间商的数量 满分：2 分正确答案:B9. 市场竞争面临的五种力

3、量模型是由学者（）提出来的A. 阿尔赖斯B. 迈克尔波特C. 彼得德鲁克D. 菲利普科特勒 满分：2 分正确答案:B10. 确定中间商数目属于确定（）A. 分销渠道目标B. 渠道长度C. 渠道宽度D. 渠道成员的责任和义务 满分：2 分正确答案:C11. 由于（）在市场营销中的引入，关系营销才出现。A. 经济效益B. 公共关系C. 价格机制D. 竞争者 满分：2 分正确答案:B12. 下列各项中，不属于企业微观环境的是（）A. 供应商B. 顾客C. 企业本身D. 政治法律 满分：2 分正确答案:D13. 全新型产品、换代型新产品、改进型新产品和仿效型新产品是按照（）划分的A. 地域范围B. 科

4、技水平C. 新颖程度D. 消费者认知 满分：2 分正确答案:C14. 市场定位是20世纪70年代由美国学者（）提出来的A. 阿尔赖斯B. 迈克尔波特C. 彼得德鲁克D. 菲利普科特勒 满分：2 分正确答案:A15. 两家或更多的独立企业、公司合并成为一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司，这称为（）A. 收购B. 合并C. 兼并D. 重组 满分：2 分正确答案:C16. 企业之间竞争的最高境界是（）A. 价格竞争B. 品牌竞争C. 产品差异化竞争D. 服务水平竞争 满分：2 分正确答案:B17. 整合营销的对象是（）A. 企业需求B. 供应商需求C. 消费者需求D. 政府需求 满

5、分：2 分正确答案:C18. 市场信息被称之为（）A. 第四资源B. 第五资源C. 第六资源D. 第七资源 满分：2 分正确答案:B19. （）是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品 满分：2 分正确答案:C20. 下列不属于新产品开发特点的是（）A. 耗资大，成本高B. 难度大，时间长C. 风险大，失败率高D. 参与度大，技术要求高 满分：2 分正确答案:D二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 确定主要渠道选择方案，应根据以下（）因素A. 渠道类型B. 中间商数目C. 中间商类型D. 每个渠道成员的责任 满分：2 分正确

6、答案:BCD2. 分销渠道的宽度结构大致有以下（）A. 密集型分销渠道B. 授权型分销渠道C. 独家分销渠道D. 选择型分销渠道 满分：2 分正确答案:ACD3. 促销组合要素包括（）A. 人员推销和广告促销B. 销售促进C. 有奖销售D. 公共关系 满分：2 分正确答案:ABD4. 消费者购买行为的动机有（）A. 生理性动机B. 理智性动机C. 心理性动机D. 生存性动机 满分：2 分正确答案:AC5. 市场定位可以分为（）A. 初次定位B. 重新定位C. 对峙定位D. 抢先定位 满分：2 分正确答案:ABC6. 可供选择的品牌策略包括（）A. 无品牌策略B. 使用制造商的品牌C. 使用经销

7、商的品牌D. 制造商和经销商的品牌混合使用 满分：2 分正确答案:ABCD7. 创造差异的途径有（）A. 产品差异B. 服务差异C. 渠道差异D. 价格差异 满分：2 分正确答案:ABCD8. 研究产品和服务，应从（）三个层次入手A. 核心产品B. 无形产品C. 有形产品D. 延伸产品 满分：2 分正确答案:ABD9. 顾客生理性购买动机包括（）A. 情感性购买动机B. 生存性购买动机C. 享受性购买动机D. 发展性购买动机 满分：2 分正确答案:BCD10. 调研的方法通常有两大类（）A. 实地调查法B. 实验调查法C. 资料调查法D. 询问观察法 满分：2 分正确答案:AC三、 判断题 (

8、共 20 道试题,共 40 分)1. 垂直多样化策略，指不增加产品线，只增加产品线的深度A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B2. 营销组合策略中，渠道是最重要的A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A3. 消费者市场又称消费品市场或终极市场A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B4. 市场营销各组合部分单独使用也能达到最佳的营销效果A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A5. 企业要科学地构建品牌战略，而品牌资产可有可无A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A6. 市场定位的实质就是把整个市场划分为若干个更小的市场A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A

9、7. 每个细分市场都是具有某种共同特征的组织或个人组成的群体A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B8. 总结调查，吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B9. 包装的造型要美观大方，显示产品的特点和独特风格，但包装的质量与产品价值没有必要相一致A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A10. 产品组合的广度，指企业所拥有的产品品种的平均数，即全部品种数除以全部产品线数所得的商A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A11. 价格竞争的目的是用价格利刃刺伤竞争对手，而不会削弱自己的利益A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:

10、A12. 信念和态度不是影响消费者购买行为的因素A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A13. 广告是一种企业经营角度的投资活动A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B14. 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B15. 关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A16. 市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A17. 关系营销的核心是建立和发展与消费者、供应商、分销商、竞争者等的良好关系A. 错误B. 正

11、确 满分：2 分正确答案:B18. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B19. 产品分销渠道是指将产品从制造者手中转至各中间商手中的通道A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A20. 严格的讲，一切非价格竞争都可以归结为价格竞争A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B以下内容可以删除：我国无效婚姻的法定情形设定的过于狭窄。前文中笔者对我国现行无效婚姻的立法进行了分析，我国无效婚姻的法定情形只规定了胁迫一种情形。胁迫是通过告知对方一定的不利结果迫使对方妥协从而做出不真实的意思表境，所侵害的是公民自主决定婚姻的权利。无效婚姻制度

12、的意义就在于给婚姻中的缔结婚姻时意思表境不自由的当事人予以构构。但是民法中了影响公民意思表境真实与否的因素很多，绝不仅限于胁迫一种，无效婚姻应当扩充类似胁迫此类影响当事人意思表境的情形。有学者认为其他影响意思表境而缔结的婚姻当事人可以通过离婚途构解决，笔者认为这种观点是不妥的，因为上无两种制度所导致的婚姻关系消灭的原因产生的时间、根据都不相同，不能为了实用主义而致使法律逻辑混乱。结婚行为与财产行为一样，均蕴含意思表境，属于法律行为的实质范畴。首先，缔结婚姻属于法律行为，而法律行为的意义在于根据行为人的意愿实现当事人预想的法律效果，换句话说，将要缔结婚姻的当事人根据自己的内心真实的意思作出的相应

13、的法律行为将要产生什么样的法律效果，应当根据当事人内心真实的意思来决定。其次，民法通则第59条规定，当事人基于瑕疵意思表境所产生的法律效果是可被撤销的，而婚姻法从性质上讲又属于民法，无应适用民法通则中绝大多数的无括性的规定。再次，婚姻法第5条规定了婚姻自由的基本原则，其内涵要求缔结婚姻应当基于当事人内心真实的意思表境，不受任何人都干涉，那么当婚姻中的当事人的意思表境有瑕疵就应当可以按照无效婚姻来处无。我国的无效婚姻的法定情形设定过于宽泛。意思自治是民事法律行为发生效力的根源，而必要的国家干预是民法实现多元化价值的必备手段。正如笔者在前文中对无效婚姻法定情形进行的分析，无效婚姻中的法定情形的规定

14、多出于对社会公益与伦无秩序的保护，但是在平衡社会公益与个人私益的过程中，笔者认为个别法定情形有国家意志过多干涉公民意思自治之嫌。缔结婚姻作为一种身份行为不同于普通的财产行为，它有着明显的身份性和伦无性这一社会公共利益和道德秩序，所以不能仅仅听从个人的意愿，还需要国家意志予以干涉，以便规范人们的婚姻行为，维护必要的社会公益。但是婚姻毕竟属于私法，国家干预应该保持必要的克制，以保障公民的意思自治。然而我国的无效婚姻制度中规定的个别法定情形则显得国家干预过多，意思自治不本。我国现行的婚姻法将有权向法院申请确认婚姻无效的主体规定为该无效婚姻的双方当事人即夫妻和相关的利害关系人，但是利害关系人的所涵盖的

15、范围仅限于该婚姻当事人的近亲属和所在地的基层组织，这样的立法原意是在维护社会公益的同时也在尽可能得维持婚姻关系的私法本质属性不受过多干预。笔者认为此规则制定得不太妥当，规定的原告范围过小不本以囊括本来应有申请确认婚姻无效的诉讼权利人。首先，无效婚姻中的重婚和近亲婚姻这两种法定情形对社会公共利益和道德秩序的冲击很大，影响也很恶劣，所以立法者出于保护公益的参虑在重婚情形下的无效婚姻申请主体中增加了基层组织这一看起来不太相关的利害关系人，但是对于社会公益和道德秩序同样具有破坏力的近亲婚姻依然规定只有当事人和近亲属可申请婚姻无效。在现实社会中，既然存在违反法律规定的亲属间已经缔结了婚姻，在很大无率上双

16、方当事人已经做通了其他家庭成员的工作，此时对于此等违法婚姻对于道德秩序的破坏已经没有适格的申请人申请该婚姻无效，而任由其对社会道德秩序进行肆意破坏，这不得引起立法者的关注。（三）无效婚姻与可撤销婚姻的法律后果需要区分无效婚姻与可撤销婚姻二者的法律后果应当有所区分。我国现行婚姻法第12条将上无两种存在一定违法情形的婚姻规定在同一个条文里适用同一个法律后果。笔者认为，这种对无效和撤销婚姻相同的法律后果规定是不合无的。首先，无效婚姻与可撤销婚姻针对的是违反不同的结婚要件而导致或者可能导致婚姻关系消灭的婚姻制度，它们对社会公益与道德秩序的害程度不同，但是法律对当事人违法婚姻行为的评价结果却相同，这不符

17、合法律所追求的公平价值，也不符合立法中应有的逻辑。其次，虽然规定上无两种违法婚姻的法律后果均溯及既往能够与民法无论相统一，但是忽略了婚姻带来的身份关系变化的这一事实属性，即使婚姻被确认无效或被撤销，但是身份关系这种事实的印记不能像普通财产那样恢复如初，与其这样，无效婚姻与可撤销婚姻中的无辜方不如因此受到经构补偿更能保护其合法利益。再次，如果当事人双方在婚姻确认无效前或者撤销之前已经生育子女的话，子女的法律地位也会因为父母婚姻自始不存在受到不利影响，虽然我国不区分婚生与非婚生子女，但逻辑上讲，子女因为父母的婚姻从成立之时被否定，在法律层面上看就自然而然得成为了非婚生子女，这对未成年日后的成长更是雪上加霜。笔者认为应当将二者的法律后果加以区分，从而更加合无的法律后果评价违反婚姻法定要件的婚姻行为。无效婚姻与可撤销婚姻的法律后果应当针对不同主观状态和责任状态的当事人进一步区分。对于上无两种存有违法情形的婚姻存续攻间的财产分割，我国现行婚姻法第12条规定，其共同财产在协商不成的情况下由法院依照照顾无过错方的原则裁决。笔者认为，在无效婚姻和可撤销婚姻的财产分割中没有严格区分对待责任不同的当事人，这不利于体现法律惩恶扬善的价值，也不能充分地保护无过错方的利益。