吉林大学护理管理学教材.docx

1、吉林大学 护理管理学教材护理管理学一、单选题 1.关于非正式组织，下列哪项不正确( ) C. 组织的领袖一定具有较高的地位和权力2.应用“从新手到专家”分析护士处于胜任者水平时所具有的能力 ( ) B. 能够根据情况的主次来安排护理工作117.关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( ) D. 当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在18.管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的 （ ）B. 艺术性13.应用演示法培训护士的优点是 ( )B. 感官性强 14.关于目标管理理论下列表述不正确的是（ ）D. 目标管理强调局部性的管理 15.美国护理理论家本勒认为护理人员专业

2、技术的获得和发展要经历哪5个不同水平 ( )B. 新手-初学者-胜任者-熟练者-专家 16.随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容( )D. 文化创新 17.中国卫生事业发展规划属于（ ）A. 高层计划 18.按照计划的约束程度可分为（ ）C. 指令性计划及指导性计划 19.时间管理最重要的意义是 （ ）A. 提高工作效率 20.首次强调管理中人的因素的理论是（ )A. 人际关系学说 1.关于团队的描述，下列哪项是不正确的( )D. 严格的层级关系 2.传统的护士培训方法是( )A. 讲授法 13.护理管理人员与一般护士的根本区别在于 （ ）D. 需要协

3、调他人的努力以实现科室目标 14.在确立目标之前，组织必须明确自身的( )C. 宗旨 15.计划步骤的地三步是 （ ）D. 拟定备选方案 16.关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( )D. 当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在 17.护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（ ）B. 合理授权原则 18.关于功能制护理工作模式的描述错误的是( )A. 是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式 19.从事护理管理岗位的护理人员必须具备的资格是（ ）A. 国家注册护士 20.时间管理最重要的意义是 （ ）A. 提高工作效率 1.由下属向上

4、级进行的信息传递过程称为（ ）B. 上行沟通 2.领导强调的是（ ）C. 提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力。 3. 横向沟通是指 (） A. 在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。 4.领导者权力性影响力的特点是( )A. 使下属的心理与行为表现为被动和服从 5.正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对（ ） A. 没有明确的规章制度 6.权力性影响力的核心是( ) A. 权力的拥有 7.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织观点的是( )C. 梅奥的人际关系学说 5.管理的对象最重要的是（ ） A. 人6.关于护理人员绩效评价基本原则的描述不正确的是( ) D. 评价标

5、准要结合个人特点8.委员会的缺点( ) D. 职责分离12.冲突的基本过程：( )D. 潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段16.下列属于基层管理者制定的计划（ ） B. 短期计划 21.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )B. 双因素理论25.马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )C. 人的需要、动机和行为2.关于职业锚的陈述正确的是( )C. 自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束3.组织在未来一段时间内总的战略目标战略重点战略措施等属于( ) A. 高层计划 B. 中层计划 C. 底层计划 D. 作业计划 答案A 4.二级医院病床数不少于多少张( )

6、A. 100 B. 200 C. 300 D. 400 答案A 6.组织职能的主要内容（ ）C. 结构设计、人员配备、规划与变动、授权7.下列情况下，适合使用单向沟通的是( )C. 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事8.医院做出护士录用决策的参考因素中不属于信息准确性的是 ( )C. 性格13.领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( ) A. 实事求是原则15.田丽是某医院护理部主任，你认为下面哪项与她的领导职能无关 （ ）B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议17.下列哪项不属于有效沟通的原则( ) A. 信息明确的原则 B. 组织结构完整性的原则 C. 及时性的原则 D.

7、正式沟通策略的原则 答案D 25.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（ ) A. 管理过程要适应各种变化8.泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) A. 生产中工人的劳动效率 B. 一般管理原理和管理效率 C. 理想的行政组织理论 D. 生产过程中的人际关系 答案A 9.以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( ) A. 工资水平 B. 工作的成就感 C. 工作环境 D. 福利待遇 答案B 12.激励的起点和基础是（ ） A. 动机 B. 行为 C. 目标 D. 需要 答案D 17.医院在制定护士薪酬制度和方案时要按照的法律法规 ( ) A. 劳动法 B. 工资法 C. 劳动者权益保护法

8、 D. 以上选项均正确 答案D 3.医院的主要功能是下列哪项( ) A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究 D. 预防 答案A 5.激励常用的方法有（ ） A. 物质激励 B. 目标激励 C. 情感激励 D. 奖罚激励 E. 以上都是 答案E 12.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的（ ） A. 目的性 B. 适应性 C. 普遍性 D. 经济性 答案D 15.下列哪项是宽管理幅度的优点（ ） A. 容易成为决策的“瓶颈” B. 上级有失控的危险 C. 要求管理人员具备特殊的素质 D. 迫使上级授权 答案D 21.下列哪项不是目标的作用（ ） A. 主体作用 B. 激

9、励作用 C. 协调作用 D. 推动作用 答案A 22.不属于影响护士薪酬的个人条件的是 ( ) A. 护士的资历 B. 护士的经验 C. 护士的技能和培训水平 D. 护士的岗位价值 答案D 二、多选题 1.梅奥人际关系学说的主要内容是( ) A. 人是社会人，受社会、心理因素的影响 B. 生产效率取决于员工的积极性 C. 正式组织中存在着非正式组织 D. 有效领导应提高员工的满足感2.行政管理方法有以下特点 （ ）A. 时效性很强，见效快 B. 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 D. 以服从为原则，不能讨价还价3.护理人力资源规划步骤主要包括( ) A. 医院目前护理人力整体状况分析 C

10、. 护理人力需求预测 D. 护理人力供给分析 E. 制定护理人力规划4.有效沟通的原则应包括下列（ ）A. 信息明确 B. 组织结构完整 C. 及时性 D. 非正式沟通策略 E. 重视交谈与倾听技巧的原则5.现代管理理论的基本原理包括( ) A. 系统原理 B. 人本原理 C. 动态原理 D. 效益原理6.授权的过程包括( ) A. 确定授权对象 C. 明确授权内容 D. 选择授权方式7.科学管理阶段的代表理论有( ) A. 科学管理理论 B. 管理过程理论 E. 行政组织理论8.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括 （ ）A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 人事 E. 控制9.变革的

11、内容不包括哪些( ) C. 学习变革 E. 领导变革10.泰勒科学管理理论的主要内容有( ) A. 制定科学系统的工作方法以完成任务 B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C. 精心选择工人及对工人进行专门培训 D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动1.护理人员招聘活动主要包括（ ） A. 职务分析 B. 人员能力测试 C. 培训需求测评 D. 面谈测评 2.行政管理方法有以下特点 （ ）A. 时效性很强，见效快 B. 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 D. 以服从为原则，不能讨价还价 3.计划按作用的时间分为（ ） A. 长期计划 B. 中期计划 C. 短期计划 4.计划的形式

12、包括（ ） A. 宗旨 B. 目的 D. 目标 E. 预算 5.目标管理对目标的要求是（ ） A. 目标要略高于执行者的能力水平 B. 目标的数量不宜过多 C. 目标定量化 D. 目标要尽量具体化 6.现代管理整分合原则的含义是( ) A. 整体规划 B. 明确分工 C. 有效综合 7.有助于管理者提高组织管理能力的措施有( ) A. 培养自己的责任感和自觉性 B. 赢得下属的支持 C. 倾听、整合他人的意见 D. 清晰地表达自己的观念 8.直线-职能参谋型结构的优点（ ）B. 统一指挥 C. 严格责任制 9.计划按规模分为（ ）D. 战略性计划 E. 战术性计划 10. 管理的二重性是指（

13、） A. 自然属性 C. 社会属性 1.护士职业生涯设计的基本原则包括( )B. 个人特长和组织社会需要相结合 C. 长期目标和短期目标相结合 D. 稳定性和动态性相结合 2.计划按表现形式分类有（ ）A. 目的或任务 C. 预算 3.计划的形式包括（ ） A. 宗旨 B. 目的 D. 目标 E. 预算 4.管理决策在护理管理中的应用（ ） A. 互动群体法 C. 德尔菲法 E. 头脑风暴法 5.与系统原理相对应的原则是( ) A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 反馈原则 6.直线-职能参谋型结构的优点（ ）B. 统一指挥 C. 严格责任制 7.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因

14、素( ) A. 工作的风险程度 B. 岗位责任的大小 C. 人员的市场供需情况 D. 护士个人条件 E. 医院支付能力 8.变革的阻力来源于下列哪些（ ） A. 个体 B. 组织自身 C. 领导者 9.组织设计程序包括:A. 提出组织结构框架 C. 确定组织的运作方式 D. 决定人员配备 E. 确定职责范畴 10.泰勒科学管理理论的主要内容有( ) A. 制定科学系统的工作方法以完成任务 B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C. 精心选择工人及对工人进行专门培训 D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动 1.医院的基本功能包括( ) A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究 D. 预防和

15、社区卫生服务 2.护士职业生涯设计的基本原则包括( )B. 个人特长和组织社会需要相结合 C. 长期目标和短期目标相结合 D. 稳定性和动态性相结合 3.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（ ） A. 上下级关系差 B. 工作任务结构不明确 C. 领导者的职位权力弱 4.现代管理理论的基本原理包括( ) A. 系统原理 B. 人本原理 C. 动态原理 D. 效益原理 5.医院包括有以下哪几种基本功能（ ） A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究 D. 预防和社区卫生服务 6.科学管理阶段的代表理论有( ) A. 科学管理理论 B. 管理过程理论 E. 行政组织理论 7.建设性

16、冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有( ) A. 过滤 B. 理解能力的障碍 C. 选择性知觉 D. 情绪 E. 语音 8.与系统原理相对应的原则是( ) A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 反馈原则 9.有助于管理者提高组织管理能力的措施有( ) A. 培养自己的责任感和自觉性 B. 赢得下属的支持 C. 倾听、整合他人的意见 D. 清晰地表达自己的观念 10.创新的内容包括( ) A. 制度创新 B. 技术创新 C. 市场创新 D. 管理创新 E. 文化创新 1.医院的基本功能包括( ) A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究 D. 预防和社区卫生服务 2.下列属于创新技术的有

17、（ ） A. 头脑风暴法 B. 形态方格法 C. 综摄法 3.领导效能测评过程中需要遵循的原则有( ) A. 主观测评与客观测评相结合原则 B. 静态测评与动态测评相结合原则 C. 直接测评与间接测评相结合的原则 D. 定性测评与定量测评相结合原则 E. 整体测评和局部测评相结合原则 4.现代管理理论的基本原理包括( ) A. 系统原理 B. 人本原理 C. 动态原理 D. 效益原理 5.管理决策在护理管理中的应用（ ）A. 互动群体法 C. 德尔菲法 E. 头脑风暴法 6.授权的过程包括( ) A. 确定授权对象 C. 明确授权内容 D. 选择授权方式 7.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要

18、考虑哪些因素( ) A. 工作的风险程度 B. 岗位责任的大小 C. 人员的市场供需情况 D. 护士个人条件 E. 医院支付能力 8.变革的内容不包括哪些( )C. 学习变革 E. 领导变革 9.泰勒科学管理理论的主要内容有( )A. 制定科学系统的工作方法以完成任务 B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C. 精心选择工人及对工人进行专门培训 D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动 10.对护士绩效管理激励原则描述正确的是( ) A. 对工作出色的护理人员进行肯定奖励 B. 对工作表现不符合组织要求的护理人员进行适当的批评教育或惩罚 1.梅奥人际关系学说的主要内容是( ) A. 人是

19、社会人，受社会、心理因素的影响 B. 生产效率取决于员工的积极性 C. 正式组织中存在着非正式组织 D. 有效领导应提高员工的满足感 2.护士职业生涯设计的基本原则包括( )B. 个人特长和组织社会需要相结合 C. 长期目标和短期目标相结合 D. 稳定性和动态性相结合 3.与人本原理相对应的原则是( )C. 行为激励原则 D. 参与管理原则 4.目标管理对目标的要求是（ ） A. 目标要略高于执行者的能力水平 B. 目标的数量不宜过多 C. 目标定量化 D. 目标要尽量具体化 5.在沟通中通过谈话可起到以下作用( )A. 监督作用 C. 参与作用 D. 熟悉人作用 E. 指示作用 6.管理决策

20、在护理管理中的应用（ ）A. 互动群体法 C. 德尔菲法 E. 头脑风暴法 7.与动态原理相对应的原则是( ) A. 弹性原则 D. 随机制宜原则 8.医院包括有以下哪几种基本功能（ ） A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究 D. 预防和社区卫生服务 9.科学管理阶段的代表理论有( ) A. 科学管理理论 B. 管理过程理论 E. 行政组织理论 10.变革的内容不包括哪些( )C. 学习变革 E. 领导变革 1.护士职业生涯设计的基本原则包括( )B. 个人特长和组织社会需要相结合 C. 长期目标和短期目标相结合 D. 稳定性和动态性相结合 2.计划按作用的时间分为（ ） A. 长期计划 B

21、. 中期计划 C. 短期计划 3.现代管理理论的基本原理包括( ) A. 系统原理 B. 人本原理 C. 动态原理 D. 效益原理 4.科学管理阶段的代表理论有( ) A. 科学管理理论 B. 管理过程理论 E. 行政组织理论 5.建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有( ) A. 过滤 B. 理解能力的障碍 C. 选择性知觉 D. 情绪 E. 语音 6.变革的阻力来源于下列哪些（ ） A. 个体 B. 组织自身 C. 领导者 7.组织设计程序包括:A. 提出组织结构框架 C. 确定组织的运作方式 D. 决定人员配备 E. 确定职责范畴 8.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（

22、）C. 领导者影响力主要由个人特点获得 D. 管理者注重日常工作维持 E. 领导者注重制定长远目标 9.泰勒科学管理理论的主要内容有( )A. 制定科学系统的工作方法以完成任务 B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C. 精心选择工人及对工人进行专门培训 D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动 10.对护士绩效管理激励原则描述正确的是( ) A. 对工作出色的护理人员进行肯定奖励 B. 对工作表现不符合组织要求的护理人员进行适当的批评教育或惩罚 2.激励水平公式中，激励等于（ ）的乘积 C. 期望值 D. 关联性 E. 效价8. 护理管理者的角色包括（ ）A. 代言者 B. 领导者 C

23、. 谈判者 E. 监督者3.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括（ ）C. 不受人为因素的影响 D. 具有较强的客观性 E. 以提高管理的可科学性5.当员工感到不公平时，可能采取的措施有（ ）A. 曲解自己或他人的付出或所得 B. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变 C. 采取某种行为改变自己的付出或所得 D. 选择另外一个参照对象进行比较 E. 辞去他的工作1.护理人员的直接酬金包括( )A. 工资 B. 奖金 C. 红利6.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点

24、 （ ）A. 利益性 B. 交换性 C. 关联性8.在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是( ) A. 轮式 E. Y型9.护理人员配置原则包括( ) A. 人员保障原则 B. 合理配置原则 C. 成本效率原则 D. 结构合理原则 E. 个人岗位对应原则1.护理人员的直接酬金包括( ) A. 工资 B. 奖金 C. 红利 2.医院的基本功能包括( ) A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究 D. 预防和社区卫生服务 3.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括（ ）C. 不受人为因素的影响 D. 具有较强的客观性 E. 以提高管

25、理的可科学性 4.护理人力资源规划步骤主要包括( ) A. 医院目前护理人力整体状况分析 C. 护理人力需求预测 D. 护理人力供给分析 E. 制定护理人力规划 5.现代管理整分合原则的含义是( ) A. 整体规划 B. 明确分工 C. 有效综合 6.路径-目标理论认为领导方式的种类包括( ) A. 指示型领导 B. 支持型领导 C. 参与型领导 D. 成就导向型领导 7.计划按规模分为（ ） D. 战略性计划 E. 战术性计划 8.变革的内容不包括哪些( )C. 学习变革 E. 领导变革 9.泰勒科学管理理论的主要内容有( ) A. 制定科学系统的工作方法以完成任务 B. 使用刺激性差别计件

26、工资制度增加产量 C. 精心选择工人及对工人进行专门培训 D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动 10.麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )B. 权力的需要 C. 情谊的需要 D. 成就的需要 1.医院的基本功能包括( ) A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究 D. 预防和社区卫生服务 2.梅奥人际关系学说的主要内容是( ) A. 人是社会人，受社会、心理因素的影响 B. 生产效率取决于员工的积极性 C. 正式组织中存在着非正式组织 D. 有效领导应提高员工的满足感 3.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（ ） A. 上下级关系差 B. 工作任务结构不明确

27、C. 领导者的职位权力弱 4.有效沟通的原则应包括下列（ ） A. 信息明确 B. 组织结构完整 C. 及时性 D. 非正式沟通策略 E. 重视交谈与倾听技巧的原则 5.时间管理的方法（ ） A. ABC时间管理法 B. 授权 C. 拒绝艺术 D. 养成良好的工作习惯 E. 保持心理健康 6.当员工感到不公平时，可能采取的措施有（ ） A. 曲解自己或他人的付出或所得 B. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变 C. 采取某种行为改变自己的付出或所得 D. 选择另外一个参照对象进行比较 E. 辞去他的工作 7.计划的形式包括（ ） A. 宗旨 B. 目的 D. 目标 E. 预算 8.现代管

28、理理论的基本原理包括( ) A. 系统原理 B. 人本原理 C. 动态原理 D. 效益原理 9.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( ) A. 工作的风险程度 B. 岗位责任的大小 C. 人员的市场供需情况 D. 护士个人条件 E. 医院支付能力 10.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（ ）C. 领导者影响力主要由个人特点获得 D. 管理者注重日常工作维持 E. 领导者注重制定长远目标 1.属于过程型激励理论的是（ ）B. 公平理论 C. 期望理论2.领导职能可以发挥的作用有( ) A. 指挥作用 B. 协调作用 C. 沟通作用 D. 激励作用4.非正式沟通可以满足员工的哪些需

29、要? （ ） A. 生理需要 C. 尊重的需要 D. 社交的需要14.属于行为改造理论的是( ) A. 强化理论 D. 归因理论 6.检查评价目标管理的方法有( )B. 考评成果 D. 实施奖惩 E. 考核评价13.斯蒂芬职业生涯发展阶段包括（ ） A. 职业探索 B. 职业建立 C. 职业发展 D. 职业成熟 E. 职业衰退 答案A,B,C,D,E7. 护理管理的发展趋势（ ） A. 管理队伍专业化 B. 管理手段信息化、自动化 C. 管理方法人性化 D. 管理研究科学化 E. 自我管理化 答案A,B,C,D 10.建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有( ) A. 信息传递手

30、段的障碍 B. 传递层次的障碍 C. 传递形式障碍 D. 信息在传递过程中有了改变 E. 语言 答案A,B,C,D 11.我国医院护理管理体制主要有以下哪几种( ) A. 在院长领导下实施护理副院长一护理部主任一科护士长一护士长垂直管理 B. 床位不满500张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长 C. 在医疗院长领导下，实施护理部主任一科护士长一病区护士长半垂直管理 D. 床位不满300张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长 E. 200张病床以上的科室才可设立科护士长 答案A,C,D 14.下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论( ) A. 不重视保健因素对情绪的影响 B. 提高福利待遇以使职工满意 C. 重视激励因素对内在动力的影响 D. 不重视激励因素对职工的影响 E. 重视保健因素对情绪的影响 答案A,D 2.计划在护理管理中的意义（ ） A. 有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件 C. 有利于合理使用资源 D. 有利于控制工作 E. 有利于提高护理质量 答案A,B,C,D,E 3.在完成比较简单的工作中，要求更快、更准确、也更有效，可采用以下网络( ) A. 轮式 E. Y型4.团队组织的优势包括下列哪些（ ） A. 职责分离 B. 反映迅速 C. 快速组合 D. 不宜解散 E. 促进决策 答案B,C,E