激光打印机产品销售话术.docx

1、激光打印机产品销售话术 第一部分 “为什么买联想打印机？”（通用话术）国际品牌 实力保证2005年5月，联想完成对IMB个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将成为个人电脑市场的领先者。新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，销售网络遍及全球。打印机作为其中重要的产品之一，在中国市场份额稳居第二，力求以更全面、更丰富的产品线来满足更多用户的需求。技术创新 品质保障1.防卡纸技术：我们对打印机的送纸结构、走纸结构进行创新设计，解决了中国温度、湿度地区差异大的问题和酸性纸腐蚀鼓的问题，在媒体的评测中被称为“不卡纸”的打印机。2.长寿命鼓技术：我们的鼓寿命为1.5万页10万页，是普通技术鼓寿命的5倍

2、到40倍，使得激光打印机的单页打印成本最低到每张纸5分钱，达到了针打水平，同时极大降低了用户的使用成本及整体拥有成本（TCO）。3.极速芯技术以高效、稳定为标准的“极速芯”打印平台，提供高于普通打印机40%的打印速速，提供了更为稳定的打印品质保障。超高性价比适宜各类企业、人群使用，精彩瞬间，完全保障。4.色彩输出控制技术在最新的联想彩色激光打印机和多功能一体机上，多种色彩输出工具保证了卓越的打印品质，并为用户提供了方便的彩色打印管理方式。新一代墨粉提高了彩色打印的质量和一致性，并带来稳定的色彩表现；1200 1200dpi的高物理分辨率配合4800CQ增强技术，展现更多细节，带来更逼真色彩；专

3、为打印精细图纸而设计了增强细线功能；可实现5级墨粉浓度调节、5级RGB对比度和饱和度调节、12级RGB明亮度调节和10级C/M/Y/K色彩平衡调节，允许用户对打印任务进行充分的色彩微调；内置9种颜色样本，通过Pantone校准实现精确的颜色预印布局，让专业人士能轻松设计、制造出对色彩要求极高的文件；15种RGB和12种CMYK颜色转换选择，最大限度地让打印机产生与显示器或SWOP/EuroScale印刷标准相匹配的色彩输出。奥运考验 零故障2008年联想打印机全力服务北京奥运会。5889台联想打印机鼎力支持600多场赛事的巅峰对决，120名打印工程师全程协助37个竞赛场馆、18个非竞赛场馆的全

4、面检验。4千万页海量打印、1套联想打印监控系统，联想打印机0故障提交完美答卷。卓越品质，完美呈现。这项任务具有打印量极大、实时性极强、网络系统复杂的特征，对易用性也提出了极高的要求。联想打印机以4000万页零故障的打印量完成护航奥运的历史使命。能够满足这样的要求，这从另一个侧面证明了联想打印机的品质是国际一流的。贴心服务 高枕无忧联想推出激光打印机、多功能一体机全线产品在全国100个城市，硬件故障免费上门的贴心服务。消费者购买的打印机无论大小、数量多少，联想均提供上门服务，联想这一创新服务举措的推出，使得上门服务不再只是少数大客户才能享受的“特权”，将使广大用户，特别是中小用户获得本质上的服务

5、水准提升。第二部分 产品介绍及销售话术一、激光打印机【一】流量型激光打印机及多功能一体机Lenovo LJ2200黑白A4激光打印机产品定位LJ2200是一款在低端黑白A4激光打印机市场上性能突出、价格适中的产品；这款机器在联想激光打印机中为分销渠道主推机型，也是联想在低端市场的主力机型。卖点联想LJ2200拥有高效、稳定的“极速芯”设计，提供高于其他打印机50%的打印速度，提供了更为稳定的打印品质保障。其超高性价比更适宜各类中小企业用户使用。1、打印速度快，每分钟22页，是主流打印市场速度最快的打印机，为客户节省了时间；2、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；3、有直通纸

6、道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；4、可以实现海报打印、多合一打印，是办公室的好帮手；5、整体结构大大提升，解决了卡纸、多页进纸、底灰、定影不牢等打印问题，真正实现了可靠、贴心打印；6、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。产品名称Lenovo LJ2200H公司 LJ 10xxS公司 ML-24XX打印幅面A4A4A4打印语言GDIGDIGDI打印速度22ppm16ppm22ppm打印分辨率2400600dpi600dpi600dpi首页输出时间10s8.5s10s标准（最大）内存8MB8MB8MB接口类型USB2.0USB 2.0 USB 2.0 适用操作系统Wind

7、ows 2000/XP/Server 2003/Vista/Mac OSXWindows 2000/XP/ Server 2003/可配合 Windows Vista/Mac OSXWindows 2000/XP/2003 Server/Vista / Mac OSX纸张输入容量250+1150+10150+1纸张输出容量100100 100 随机墨粉容量1.5k0.7k0.7k销售墨粉容量硒鼓:12K墨粉:1.5K/2.6k1.5k1.5k保修承诺一年全国100城市免费上门服务一年送修一年送修竞品对应销售话术竞品一：H公司HX 10XX对手弱点联想对应优势速度慢，仅14ppm，不能满足办公要

8、求22ppm的速度，提高效率近50%鼓粉一体，成本高，每页成本0.33元鼓粉分离，成本低，每页0.19元随机耗材价值低，仅700页随机标配12000页硒鼓和1500页墨粉无直通纸道，无法打印特殊纸张有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求分辨率低，只有600dpi高分辨率HQ1200dpi，打印质量更清晰150+1送纸器，容量低，纸张处理能力弱250页封闭纸盒，防卡纸，无需频繁换纸，纸张处理能力强，更适合中小企业商务办公一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心竞品二：S公司ML-24XX对手弱点联想相应优势速度慢，16ppm22ppm的速度，

9、大幅提高打印效率分辨率低，只有600dpi高分辨率HQ1200dpi，打印质量更清晰无直通纸道，无法打印特殊纸张有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求150+1送纸器，容量低，纸张处理能力弱250页封闭纸盒，防卡纸，无需频繁换纸，纸张处理能力强，更适合中小企业商务办公一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心Lenovo M7205激光多功能一体机打印/扫描/复印产品定位M7205能够支持复印和扫描的激光多功能一体机，适合酒店、银行、政府等需要票证复印的窗口型行业，以及需要多功能集成办公的中小企业。卖点M7205是一款支持打印、复印和扫描的三

10、合一多功能产品，是办公的整体解决方案。1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印；2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印；3、M7205提供比普通复印机还要清楚的效果；4、M7205打印机速度为22页每分钟，能应对大量的打印需求，满足当今高效办公的需求；5、“双行中文液晶显示屏”设计，各项功能操作步骤一目了然；6、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；7、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；8、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。竞品指标对比分析产品型号Lenovo M7205H公司 LJ M10xxS公司 Sxx-43x

11、x基础信息自动进稿器页数无无无标准（最大）内存16MB32MB8MB网络功能无无无打印系统打印幅面A4A4A4打印速度22PPM14PPM18PPM打印语言GDIGDIGDI打印分辨率HQ1200600dpi600dpi复印系统复印速度22PPM14PPM18PPM复印分辨率600dpi600dpi2400x600dpi缩放比例25%-400%25%-400%50%-200%传真系统传真速率无无无传真内存无无无扫描系统最大分辨率（内插值）19200dpi 19200dpi 4800dpi纸张处理系统纸张输入容量（页）250+1250+10250+1纸张输出容量（页）100125150耗材信息（

12、5%覆盖率）随机硒鼓容量（页）1200010001000随机墨粉容量（页）150010001000服务信息保修承诺一年全国100城市免费上门服务一年送修一年送修竞品对应销售话术竞品一：H公司LJ M10xx对手弱点联想相应优势速度只有14ppm，不能满足现代化办公需求22ppm的速度，轻松应对现代办公鼓粉一体，成本高鼓粉分离，单页成本低分辨率低，只有600dpi高分辨率HQ1200，打印质量更清晰无直通纸道，无法打印特殊纸张有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心竞品二：S公司SCX-43XX对手弱点联

13、想对应有优势打印速度慢，只有18ppm打印速度快，22ppm内存仅为8M内存16M，处理能力强随机耗材容量低，1000页墨粉随机12000页硒鼓，1500页墨粉无直通纸道，无法打印特殊纸张有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求分辨率低，只有600dpi高分辨率HQ1200，打印质量更清晰一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心Lenovo M7215激光多功能一体机打印/扫描/复印产品定位M7215能够支持复印和扫描的激光多功能一体机，适合酒店、银行、政府等需要票证复印的窗口型行业，以及需要多功能集成办公的中小企业。卖点M7215是一款支持

14、打印、复印和扫描的三合一多功能产品，是办公的整体解决方案。1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印；2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印；3、M7215提供比普通复印机还要清楚的效果；4、M7215打印机速度为22页每分钟，能应对大量的打印需求，满足当今高效办公的需求；5、“双行中文液晶显示屏”设计，各项功能操作步骤一目了然；6、标配大容量自动送稿器，支持多页文件自动复印/扫描；7、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；8、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；9、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。竞品指标对比分析产品

15、型号Lenovo M7215S公司 SXX-43XX打印速度 (A4) 22ppm20 ppm分辨率2400x600dpi600dpi内存16MB16MB打印语言GDIGDI接口USB2.0USB1.1/parallel port输入纸盒250+1页150+1页输出纸盒100页50页月打印负荷10000 页/月4200页/月功能平板扫描+自动送稿器平板扫描+自动送稿器自动送稿器35页30页随机硒鼓容量（页）120001000随机墨粉容量（页）15001000竞品对应销售话术竞品一： S公司SCX-43XX对手弱点联想对应有优势打印速度慢，只有20ppm打印速度快，22ppm随机耗材容量低随机1

16、2000页硒鼓，1500页墨粉无直通纸道，无法打印特殊纸张有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求分辨率低，只有600dpi高分辨率2400x600dpi，打印质量更清晰月打印负荷仅有4200页，机器可靠性弱月打印负荷10000页，机器可靠性强一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心Lenovo M7250激光多功能一体机打印/扫描/复印/传真产品定位M7250适合于有打印、复印、扫描和传真需求的用户,满足酒店、银行、公安、政府等窗口性单位票证复印的需求.卖点M7250是一款具有传真、打印、数码复印和扫描的4合1多功能产品，是办公的整体解决方

17、案。1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印；2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印；3、M7250提供比普通复印机还要清楚的效果；4、M7250打印机速度为20页每分钟，能应对大量的打印需求，满足当今高效办公的需求；5、“双行中文液晶显示屏”设计，各项功能操作步骤一目了然；6、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；7、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；8、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。竞品指标对比分析产品型号Lenovo M7250H公司 M15xxS公司 Sxx-45xx基础信息自动进稿器页数35页50页30

18、页标准（最大）内存16MB64MB16MB网络功能无标配无打印系统打印幅面A4A4A4打印速度20PPM23PPM20PPM打印语言GDIPCLGDI打印分辨率HQ1200600dpi600dpi复印系统复印速度20PPM23PPM20PPM复印分辨率600dpi600dpi600dpi缩放比例25%-400%25%-400%25%-400%传真系统传真速率14400bps33600dps33600dps传真内存400页300页160页扫描系统最大分辨率（内插值）19200dpi 19200dpi 4800dpi纸张处理系统纸张输入容量（页）250+1250+10150+1纸张输出容量（页）1

19、0012550耗材信息（5%覆盖率）随机硒鼓容量（页）1200010001000随机墨粉容量（页）150010001000服务信息保修承诺一年全国100城市免费上门服务一年送修一年送修竞品对应销售话术竞品一：H公司M 15XX对手弱点联想相应优势分辨率低，只有600dpi高分辨率HQ1200，打印质量更清晰随机耗材容量低随机12000页硒鼓，1500页墨粉鼓粉一体，成本高鼓粉分离，单页成本低无直通纸道，无法打印特殊纸张有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心竞品二：S公司SXX-45XX对手弱点联想相应

20、优势分辨率低，只有600dpi高分辨率HQ1200，打印质量更清晰随机耗材容量低随机12000页硒鼓，1500页墨粉鼓粉一体，成本高鼓粉分离，单页成本低无直通纸道，无法打印特殊纸张有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心Lenovo M7250N激光多功能一体机打印/扫描/复印/传真产品定位M7250N适合于有打印、复印、扫描和传真需求的用户,满足酒店、银行、公安、政府等窗口性单位票证复印的需求，其标配网络，可以满足快捷高效的网络办公需求。卖点M7250N是一款具有传真、打印、数码复印和扫描的四合一激光

21、多功能产品，是办公的整体解决方案。1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印；2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印；3、M7250N提供比普通复印机还要清楚的效果；4、标配网络打印功能，办公轻松无忧；5、M7250N打印机速度为22页每分钟，能应对大量的打印需求，满足当今高效办公的需求；6、“双行中文液晶显示屏”设计，各项功能操作步骤一目了然；7、拥有保密打印功能，为用户提供无忧保障；8、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；9、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；10、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。竞品指标对比分

22、析产品型号Lenovo M7250NH公司 LXX15XXNFS公司 SXX 55XXFNL公司 X3XXN自动送稿器容量35页50页50页50页打印速度 (A4) 22 ppm23 ppm28 ppm25 ppm分辨率2400x600 dpi600 dpi1200 dpi1200 dpi内存32MB64MB96MB/320MB64MB打印语言GDIPCL6,PCL5e,PS3PCLPCL接口USB2.0,Ethernet 10/100 Base-TX USB2.0/Ethernet 10/100BaseTX USB2.0/Ethernet 10/100BaseTX/parallel port

23、USB2.0/Ethernet 10/100BaseTX/parallel port输入纸盒250+1页250+10页250+50(550) 页250+1(800) 页输出纸盒100页125页150页150页月打印负荷10000 页/月8000页/月25000页/月15000页/月网络标配标配标配标配耗材容量鼓粉分离粉1500页（低容） 6000页（高容） 鼓12000页鼓粉一体2000页鼓粉一体4000页（低容）8000页（高容）鼓粉分离粉2500页（低容） 6000页（高容） 鼓6000页初始墨粉容量1500页1000页4000页2500页竞品对应销售话术竞品一：H公司 LXX15XXNF

24、对手弱点联想相应优势分辨率低，只有600dpi高分辨率2400x600 dpi，打印质量更清晰随机耗材容量低随机12000页硒鼓，1500页墨粉鼓粉一体，成本高鼓粉分离，单页成本低无大屏双行中文LCD 大屏双行中文LCD，各项操作一目了然，符合中国人的使用习惯无保密打印功能有保密打印功能，办公安全有保障一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心竞品二：S公司 SXX 55XXFN对手弱点联想相应优势分辨率低，只有1200dpi高分辨率2400x600 dpi，打印质量更清晰鼓粉一体，成本高鼓粉分离，单页成本低无大屏双行中文LCD 大屏双行中文LCD，各项操作一目了然，

25、符合中国人的使用习惯无保密打印功能有保密打印功能，办公安全有保障一年送修一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心Lenovo M3120激光多功能一体机打印/复印/传真/扫描产品定位M3120提供用户传真功能外，同时提供打印、复印、扫描和电话功能，适用于中小企业和政府机构等对传真和打印有需求，但同时有少量复印和扫描需求的需求。卖点M3120是一款具有传真、打印、数码复印、扫描和电话的5合1多功能产品，是办公的整体解决方案1、超强传真功能：随机电话手柄可以当作电话使用；扫描速度3.5页/秒，扫描打印4页/秒，提升传真整体速度；400页无纸传真和250页大容量纸盒可以降低用户因

26、缺耗材或纸张造成的信息遗失可能2、1200600dpi的高分辨率可逼真打印文本和图片3、鼓粉分离技术和超长寿命耗材，可节约用户使用成本，单页成本为0.18元竞品指标对比分析产品型号Lenovo M3120H公司 LJ M13xxS公司 Sx-56xx基础信息自动进稿器页数20页30页20页标准（最大）内存8MB32MB8MB网络功能无无无打印系统打印幅面A4A4A4打印速度14PPM18PPM16PPM打印语言GDIGDIGDI打印分辨率1200600dpi1200600dpi600600dpi复印系统复印速度14PPM18PPM16PPM复印分辨率200400dpi600600dpi3003

27、00dpi缩放比例50%-200%25%-400%50%-200%传真系统传真速率14400bps33600dps33600dps传真内存400页500页160页扫描系统最大分辨率（内插值）19200dpi 19200dpi 4800dpi纸张处理系统纸张输入容量（页）250+1250+10250+1纸张输出容量（页）100100150耗材信息（5%覆盖率）随机硒鼓容量（页）1200010001000随机墨粉容量（页）250010001000服务信息保修承诺一年全国100城市免费上门服务一年送修一年送修竞品对应销售话话术竞品一：H公司M13XX对手弱点联想相应优势没有电话手柄，不符合中国用户传真要求，传真接收方无法却仍是传真信号而挂断电话具有电话手柄，可以当一部电话使用，传真使用方便鼓粉一体，成本高，每页0.26元鼓粉分离，成本低，每页0.18元随机耗材价值低，仅1000页硒鼓随机标配12000页硒鼓和2500页墨粉一年送修一年100城市上门维修，