软件系统运维指导手册范本.docx

1、软件系统运维指导手册范本系统日常维护指导手册1、目的网e通宽带网络运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用red hat linux as 4操作系统,数据库版本为：oracle 10g，随着业务的开展，oracle 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。本手册详细描述了程序模块，linux操作系统，DHCP双机热备、负载平衡及oracle数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。2、适用围使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师3、服务器及数据库概述3.1 服务器概述服务器数量：4台，基本信息如下：服务器机器型号操作系统安装的模

2、块主机名Ip地址主服务器DELL PCRedHat linux AS 4.0Cm鉴权数据库业务支撑数据库主DHCP服务oracle01eth0:192.168.20.60从服务器DELL PCRedHat linux AS 4.0从DHCP服务oracle02eth0: 192.168.20.613.2 数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上。 /dev/mapper/VolGroup00-LogVol00 逻辑卷上ORACLE_BASE=/opt/oracleORACLE_HOME=/opt/oracle/product/ 10.2.0ORACLE_SID=oracmts4、系统服务程序的

3、详细说明4.1系统服务程序的构成DHCP主程序：所在服务器主服务器（ip: 192.168.20.60）程序名称Dhcpd所在目录/opt/dpcpDHCP从程序：所在服务器从服务器（ip: 192.168.20.61）程序名称Dhcpd所在目录/opt/dpcp4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理4.2.1 dhcp主服务4.2.1.1 dhcp主服务说明所在目录程序名称程序简要说明/opt/dpcpDhcpdDhcp主程序/etc/dhcpd.conf主程序的配置文件/var/state/dhcp/dhcpd.leases租约数据库4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法1、

4、启动方法：输入：cd /opt/dpcp ./dhcpd即可注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。输出：rootlocalhost dhcp$ ./dhcpdInternet Systems Consortium DHCP Server V3.0.4Copyright 2004-2006 Internet Systems Consortium.All rights reserved.For info, please visit .isc.org/sw/dhcp/Wrote 1 leases to leases file.Listening on LPF/eth0/00:0c:29:f

5、b:d4:32/192.168.50/24Sending on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24Sending on Socket/fallback/fallback-net说明：dhcp启动时，会启动1个进程，正常情况下，dhcp启动的进程数为1个。2、关闭方法输入：kill pid说明：pid为进程号，可使用进程查看获得。如|-dhcpd(4665)，则进程id为4665，则kill 4665就可关闭dhcp。3、进程查看输入：rootlocalhost dhcp# pstree -p | grep dhcp 输出： |-dhcpd(4665

6、)4.2.1.3 配置说明启动配置文件：etc/dhcpd.conf 可使用more 或者 tail 命令查看配置服务配置，更改后需要重新启动才能生效，该配置文件的设置需要与从服务器的配置文件吻合。配置文件全文如下：# DHCP Server Configuration file.# see /usr/share/doc/dhcp*/dhcpd.conf.sample #ddns-update-style none;failover peer buptdhcp primary; address 192.168.20.60; port 519; peer address 192.168.20.6

7、1; peer port 520; max-response-delay 60; max-unacked-updates 10; mclt 600; split 128; load balance max seconds 3;subnet 192.168.20.0 netmask 255.255.255.0 #-cisico1_cm-subnet 10.10.128.0 netmask 255.255.240.0 option routers 10.10.128.1; filename Disable.cm; next-server 192.168.20.60; default-lease-t

8、ime 3600; pool failover peer buptdhcp; deny dynamic bootp clients; range 10.10.128.2 10.10.143.254; #-cisico1_iad-shared-network cisico1_iad subnet 10.8.80.0 netmask 255.255.255.0 option routers 10.8.80.1; option domain-name-servers 219.150.32.132, 219.150.150.150, 219.146.0.130; default-lease-time

9、3600; pool failover peer buptdhcp; deny dynamic bootp clients; range 10.8.80.2 10.8.80.254; #-cisico1_cpe-shared-network cisico1_cpe subnet 219.234.16.0 netmask 255.255.248.0 option routers 219.234.16.1; option domain-name-servers 219.150.32.132, 219.150.150.150, 219.146.0.130; default-lease-time 36

10、00; pool failover peer buptdhcp; deny dynamic bootp clients; range 219.234.16.2 219.234.23.254; 租约数据库/var/state/dhcp/dhcpd.leases可使用more 或者 tail 命令查看记录当前服务器与对方服务器的服务状态与分配的ip租约。示例如下：lease 192.168.5.254 starts 2 2007/11/27 13:15:22; ends 3 2007/11/28 13:15:22; tstp 3 2007/11/28 13:15:22; binding state

11、 active; next binding state free; hardware ethernet 00:11:1a:07:2e:8e; uid 001000021032007.216; option agent.remote-id 0:11:1a:7:2e:8e;Dhcp状态如下：failover peer name state my state normal at 2007/11/27 13:15:22 ;peer state normal at 2007/11/27 13:15:22 ;4.2.2 dhcp从服务4.2.2.1 dhcp从服务说明所在目录程序名称程序简要说明/opt/

12、dpcpDhcpdDhcp主程序/etc/dhcpd.conf主程序的配置文件/var/state/dhcp/dhcpd.leases租约数据库所在目录程序名称程序简要说明/opt/dpcpDhcpdDhcp主程序/etc/dhcpd.conf主程序的配置文件/var/state/dhcp/dhcpd.leases租约数据库4.2.2.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法1、启动方法：输入：cd /opt/dpcp ./dhcpd即可注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。输出：rootlocalhost dhcp$ ./dhcpdInternet Systems Consortium

13、 DHCP Server V3.0.4Copyright 2004-2006 Internet Systems Consortium.All rights reserved.For info, please visit .isc.org/sw/dhcp/Wrote 1 leases to leases file.Listening on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24Sending on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24Sending on Socket/fallback/fallback-net

14、说明：dhcp启动时，会启动1个进程，正常情况下，dhcp启动的进程数为1个。2、关闭方法输入：kill pid说明：pid为进程号，可使用进程查看获得。如|-dhcpd(4665)，则进程id为4665，则kill 4665就可关闭dhcp。3、进程查看输入：rootlocalhost dhcp# pstree -p | grep dhcp 输出： |-dhcpd(4665)4.2.2.3 配置说明启动配置文件：etc/dhcpd.conf 可使用more 或者 tail 命令查看.配置服务配置，更改后需要重新启动才能生效，该配置文件的设置需要与主服务器的配置文件吻合。配置文件全文如下：#

15、DHCP Server Configuration file.# see /usr/share/doc/dhcp*/dhcpd.conf.sample #ddns-update-style none;failover peer buptdhcp secondary; address 192.168.20.61; port 520; peer address 192.168.20.60; peer port 519; max-response-delay 60; max-unacked-updates 10; mclt 600; #split 128; load balance max seco

16、nds 3;subnet 192.168.20.0 netmask 255.255.255.0 #-cisico1_cm-subnet 10.10.128.0 netmask 255.255.240.0 option routers 10.10.128.1; filename Disable.cm; next-server 192.168.20.60; default-lease-time 3600; pool failover peer buptdhcp; deny dynamic bootp clients; range 10.10.128.2 10.10.143.254; #-cisic

17、o1_iad-shared-network cisico1_iad subnet 10.8.80.0 netmask 255.255.255.0 option routers 10.8.80.1; option domain-name-servers 219.150.32.132, 219.150.150.150, 219.146.0.130; default-lease-time 3600; pool failover peer buptdhcp; deny dynamic bootp clients; range 10.8.80.2 10.8.80.254; #-cisico1_cpe-s

18、hared-network cisico1_cpe subnet 219.234.16.0 netmask 255.255.248.0 option routers 219.234.16.1; option domain-name-servers 219.150.32.132, 219.150.150.150, 219.146.0.130; default-lease-time 3600; pool failover peer buptdhcp; deny dynamic bootp clients; range 219.234.16.2 219.234.23.254; 租约数据库/var/s

19、tate/dhcp/dhcpd.leases记录当前服务器与对方服务器的服务状态与分配的ip租约。示例如下：lease 192.168.5.254 starts 2 2007/11/27 13:15:22; ends 3 2007/11/28 13:15:22; tstp 3 2007/11/28 13:15:22; binding state active; next binding state free; hardware ethernet 00:11:1a:07:2e:8e; uid 001000021032007.216; option agent.remote-id 0:11:1a:

20、7:2e:8e;Dhcp状态如下：failover peer name state my state normal at 2007/11/27 13:15:22 ;peer state normal at 2007/11/27 13:15:22 ;4.2.3 web管理模块4.2.3.1 web管理模块中主要目录说明/opt/apache-2.0.52为apache模块所在目录/opt/taiyuan 为web 程序存储目录4.2.5.2 web管理模块中各程序说明命令所在目录：/opt/apache/bin命令命令说明apachectl Apache HTTP服务器控制接口httpdApac

21、he超文本传输协议服务器abApache HTTP服务器性能测试工具apxsAPache功能扩展工具dbmmanage建立和更新DBM形式的基本认证文件htdigest建立和更新摘要认证文件htpasswd建立和更新基本认证文件logresolve将Apache日志文件中的IP地址解析为主机名rotatelogs滚动Apache日志而无须终止服务器4.2.5.3 web站点启动、关闭及进程查看方法命令所在目录命令命令说明/opt/apache/bin./apachectl start启动httpd/opt/apache/bin./apachectl startssl启动httpd并加载SSL服

22、务/opt/apache/bin./apachectl stop关闭apache/opt/apache/bin./apachectl status查看apache的状态4.2.5.4 web日志说明Log存放目录为：/opt/apache/logs/opt/apache/logs/access_log为所有访问的日志/opt/apache/logs/error_log为错误信息日志/opt/apache/logs/httpd.pid为主进程的pid号/opt/apache/logs/ssl_engine_log 为ssl引擎日志，即ssl的运行日志，可以通过查看此日志了解运行状态及错误。/op

23、t/apache/logs/ssl_request_log 为ssl请求日志即是哪个ip使用https ssi协议登录web站点，请求的时间，容，访问的页面等。4.2.5.5 日常维护维护分为：业务维护及系统维护业务维护就是，利用系统管理员的身份，查看操作日志系统维护是：定期查看系统日志，apache日志等，看是否有运行错误，并定期备份日志。5、服务器硬件维护（略）6、linux系统的日常维护6.1 定期检查磁盘空间使用df显示磁盘空间输入：oraclelocalhost server$ df输出：Filesystem 1K-blocks Used Available Use% Mounted

24、 on/dev/cciss/c0d0p2 107938336 7612144 94843208 8% /dev/cciss/c0d0p1 101086 12308 83559 13% /bootnone 2073908 4 2073904 1% /dev/shm/dev/cciss/c0d0p5 30976636 185056 29218016 1% /home说明：这里显示了/、 /boot、/home分区 挂载的系统分区使用的大小，磁盘空间以k为单位。可以加参数 -horaclelocalhost server$ df -hFilesystem Size Used Avail Use% M

25、ounted on/dev/cciss/c0d0p2 103G 7.3G 91G 8% /dev/cciss/c0d0p1 99M 13M 82M 13% /bootnone 2.0G 4.0K 2.0G 1% /dev/shm/dev/cciss/c0d0p5 30G 181M 28G 1% /home注意：当某空间使用率超过85时，通过du查看是哪些文件占用的空间比较大例如/home使用了85cd /home以root用户查看su输入root用户密码rootlocalhost /# du -m -max-depth=1-m是以M大小显示-max-depth=1表示只是一级子目录的大小，如果

26、想查看二级的就写为2找出占用很大的文件，经判断后决定删除或转移。6.2 使用top工具监视cpu及存的使用率每隔5秒，top工具确定哪些进程消耗最多的cpu时间，并按递减顺序在屏幕显示。输入：oraclelocalhost /$ top输出：top - 10:52:46 up 6 days, 39 min, 2 users, load average: 0.12, 0.09, 0.02Tasks: 123 total, 1 running, 122 sleeping, 0 stopped, 0 zombieCpu(s): 0.2% us, 0.2% sy, 0.0% ni, 99.3% id,

27、 0.4% wa, 0.0% hi, 0.0% siMem: 8247956k total, 1828612k used, 6419344k free, 119476k buffersSwap: 8385920k total, 0k used, 8385920k free, 1526064k cached PID USER PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TIME+ COMMAND 1 root 16 0 3004 552 472 S 0.0 0.0 0:01.02 init 2 root RT 0 0 0 0 S 0.0 0.0 0:01.28 migratio

28、n/0 3 root 34 19 0 0 0 S 0.0 0.0 0:00.04 ksoftirqd/0 4 root RT 0 0 0 0 S 0.0 0.0 0:01.28 migration/1 5 root 34 19 0 0 0 S 0.0 0.0 0:00.04 ksoftirqd/1 6 root RT 0 0 0 0 S 0.0 0.0 0:00.65 migration/2 说明：当发现个别进程占用率很高，可以通过用“ps axj | grep 进程名”查看这个进程在进行什么操作，如果发现这个进程持续的时间很长，而且非系统必要进程；可以通过“kill 9” 进程的PID号，将进程杀死。（不确定情况下，请不要使用）；退出top用ctrl+c。6.3 定期查看root输入：oraclelocalhost log$ su -lPassword: rootlocalhost root# mail输出： 1 rootlocalhost.local Fri Sep 8 16:23 18/704 HP Insight Management Agents Trap Alarm N 2 rootlocalhost.local Fri Sep 8 16:23 18/684 HP Agent Trap Alert N 3 rootlocalhost.