人事工作内容与流程图.docx

1、人事工作内容与流程图人事工作容及流程XXX（）一、行政人事部工作流程图（总图） 公司发展战略组织结构设置组织结构图工作分析 职位说明书定岗定编年度编制计划招聘绩效管理薪酬福利培训发展员工关系考核 薪酬岗位调整劳动合同接受岗位调整待晋降转调评估福利人才储备培训职业生涯入职试用转正考勤休假档案奖惩离职员工活动员工入职程序招聘入职试用人事资料入职培训转正正常工作享受公司支持薪福培奖酬利训惩执行公司制度考请考评勤假核估1、招聘流程用人部门 人事行政部 主管领导 总经理 关联流程人员空缺职位说明书工作分析有无编制NY确定招聘方式外部 部发布招聘信息YY增补申请 审批 N审批推荐自荐信N取消或延期确定招聘

2、渠道发布招聘信息收集筛选简历招聘会聘渠道猎头校园通过初试/笔试资格验证未简历存档未通过复试通过通过复试通过特殊岗位人员复试通过确定录用人选 录用通知书待遇谈判薪酬不接受接受录用入职档案员工招聘管理第1条部门职责1人力资源部（1）制订公司招聘计划，报行政副总、总经理批准。（2）确定招聘渠道以及方式，组织人员收集应聘者材料。（3）参与面试、背景调查，为用人部门的录用提供建议。（4）办理录用、档案转移、劳动合同签订的相关手续。2用人部门（1）提交人员增补申请，确定招聘岗位的职位说明书。（2）编写本部门岗位专业测试题，对候选人进行测评。（3）参与面试工作，会同人力资源部门确定录用人选。第2条招聘原则1

3、平等竞争原则公司为每一个应聘者提供一个平等聘用的机会。聘用的决定是基于应聘者的素质、能力等综合评估而作出的，而不是根据性别、年龄或其他无关因素。2部优先原则对于公司出现的职位空缺，将优先考虑部员工的提升和发展需求，首先在部进行信息公布和相应的招聘工作，如组织职位竞聘等。第3条人员增补申请各用人部门需通过填写人员增补申请单向人力资源部申请人员招聘，申请单具体填写说明如下所示。1当部门因员工离职、工作量增加等需要增补人员时，可向人力资源部申请领取人员增补申请单。2必须认真填写人员增补申请单，包括增补原因、增补岗位任职资格、增补人员工作容等，任职资格必须参照职位说明书填写。3填写完毕后的人员增补申请

4、单必须经过用人部门经理审批后，方可上报人力资源部。4人力资源部接到部门人员增补申请单后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从部调动解决人员需求。5若部调动不能满足岗位空缺需求，则人力资源部应汇总公司各部门人员补充需求，提交总经理审批，以此作为招聘计划编制的依据。第4条招聘渠道选择人力资源部根据招聘人员资格、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定招聘渠道。1大规模、多岗位招聘时，可通过招聘广告、大型人才交流会以及通过相关专业学校进行招聘。2招聘人员不多且岗位要求不高时，可在部发布招聘信息。3招聘高级人才时，可通过网上招聘，或者通过猎头公司推荐招聘。第5条招聘资料准

5、备人力资源部根据招聘需求提前准备以下材料。1招聘广告招聘广告包括本公司基本情况、招聘岗位、应聘人员基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。2公司宣传资料公司宣传资料主要包括公司发展历史、业务围介绍、产品成果简介等资料。第6条应聘资料筛选1人力资源部对应聘者简历进行初步筛选、审查。初步筛选标准如下：（1）学历（2）专业以及能力（3）个人工作经验（4）简历填写情况2筛选原则。筛选出同一职位的应聘简历与实际聘用人员比例不少于31。3应聘资料审核后，由人力资源部招聘专员负责通知简历合格者参加初试。4对不合格应聘者致电或发出书面函件致，并将其应聘资料集中处理。第7条

6、招聘面试组织1面试由人力资源部负责组织，用人部门配合实施。2所有应聘人员均需填写应聘人员登记表。3用人部门侧重专业技能测试，各级负责人应选择接近现实环境的模拟个案来测试应聘者的能力。4人力资源部负责素质方面的测评。录用优先次序要素说明1达到现实要求能力、适应能力、有适应未来发展的潜力的，将优先考虑2达到现实要求能力、有较好的适应能力的，将次之考虑3达到业务需要的能力的，可考虑录用4个人目前收入基本与公司相关支付水平趋于一致5个人的职业计划与公司可能提供的发展趋于相同5主管级及以下职位由部门主管级人员负责进行初试，由部门经理进行复试。6经理级及以上职位由部门经理负责进行初试，由分管副总或总经理直

7、接进行复试。第8条人员甄选准则1达到公司业务现实需要的“门槛”素质（能力、知识、经验、品德）。2身体健康，无慢性疾病。3与公司文化相协调。4无行为劣迹记录。5符合政府的相关规定。人员录用要素评估表第9条个人背景调查经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，由人力资源部视情况对其作相关的背景调查，调查的主要容包括员工的学历水平、工作经历、综合素质等。2、入职流程新员工 用人部门 行政人事部 公司领导 行政人事部 关联流程招聘总部员工外埠员工提前一个工作日发布入职通知入职准备工作确认设施提供报到收取资料照片一寸两学历证学位证职称证存档填写员工人事资料熟悉工作环境录入档案劳动合同设置MIS权限新员工

8、入职通知信息部开通设置MIS权限财务部办理工资卡阅读并遵照执行新员工须知员工手册入职培训/考核培训进入试用期试用第1条 录用通知发布对于经核定予以录用人员，在作出录用决策后的3个工作日由人力资源部向其发出录用通知，通知其报到时间及个人须携带的以下资料。1复印件。2学历证复印件。3一寸免冠照片2。4履历材料。第2条 人员报到规定1.新进人员报到应填写凌通物流员工人事资料；2、人事专员对入职材料进行核准后，建立员工档案，办理考勤，并向其说明入职流程；3、由行政主管向新入职员工介绍公司组织架构、规章制度、考核制度和工作容等；4、人事专员带领新进员工熟悉公司环境，介绍公司其他部门及相关负责人；5、人事

9、专员分配SIM卡号和企业账号，发送OA欢迎，并安排岗前相关培训；6、人事专员开具员工到岗通知单并递交相应部门负责人。7、由部门负责人向进行员工介绍详细工作事项，并指导其进入工作状态。员工人事资料签署流程员工 行政人事部 总经理/代理人 总办 备注入职亲笔签名制作资料管理人员确定职能人员签署资料类别销售人员操作人员确定资料编号劳动合同书劳务协议协议一式两份亲笔签名盖章存挡档案人事资料变更岗位调整制作变更协议劳动合同绩效评估续订劳动合同续订书劳动合同解除/终止离职岗位调整人事通知单签名确认培训流程员工 部门 行政人事部 公司领导 关联流程培训需求人才储备绩效评估培训需求目的分析职位说明书工作分析满

10、足必备知识技能满足发展知识技能选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算入职培训在职培训N制定培训计划 审批参加培训参加考试实施培训计划培训测试Y总结 批转 培训效果绩效评估培训评估表远期近期记录培训档案档案三、试用转正流程试用员工 用人部门 行政人事部 主管公司领导 关联流程进入试用期入职工作表现 考核考核及反馈转正申请书提交直接领导签署意见部门经理评价并对其签署意见递交部门经理递交总经理审批终止合同不合格离职员工留存试用期结束转为正式员工人事委任书（转正）合格存档转正档案薪酬试用期规定1普通员工的试用期限一般为1个月；中高层管理岗位为3-6个月；基层管理岗位2-3个月。员工具体试用期间因

11、具体工作岗位的需要和员工工作表现而定。特殊情况，须经总经理批准。2、试用岗位根据公司管理规定，试用期员工不进行行政考核，但薪酬包含所有福利与补贴。3、试用期员工必须遵守凌通物流管理制度手册的所有容。（包括手册所有补充或修改的协议与规定。）4、试用期员工通过试用期限后，由本人自主提出转正申请，经各部门审批、总经理确认后，方可转正。若本人在试用期限后没有递交转正申请表，则薪资按试用期核算。5、经试用期考核合格的员工，可转为公司正式员工，其工资水平依据双方的协议而定，享受正式员工的福利待遇。6、未通过试用期考核的新员工，符合其他岗位要求的，可以调到其他缺员岗位，并在新岗位开始新的试用期；不符合其他岗

12、位要求或公司无其他缺员岗位的，直接辞退。7、试用期间，新员工若有严重违反公司制度的行为或能力明显不足者，直接上级应将相应事实书面报总部审核，查实后立即予以辞退。四、调动理 关联流程考核固定时间的岗位调整告知相关人员签字确认非固定时间的岗位调整总经理会议讨论，综合评价全体员工评价结果人事通知单（评价结果）存档评估档案因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告书面意见根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案汇总并形成处理意见经理例会讨论决定 审批NY获知获知获知取消岗位调整执行批示调薪晋升降职转岗待岗薪酬劳动合同劳动合同劳动合同劳动合

13、同1、由总部董事会填写调动函，由总部行政处下发委任书，本人应持两份材料方能上任，两份材料缺一不可。2、通知下发后，总部应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之，部门主管在七天之办理好工作交接手续。4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理档案中进行信息置换。5、总部将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。五、离职员工 部门 行政人事部 职能部门 总经理 关联流程患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的因公司机构调整无合适工作安排的经培训或岗位调整辞退员工奖惩绩效评估后仍不能适应工作要求的试用期间不符

14、合录用条件的严重违反公司规章制度的被依法追究刑事责任的书面意见终止并通知部门处理意见经理会讨论审批YN员工辞职员工离职申请表发布开除文件并送达员工员工离职通知社保停缴扣发薪金记入档案社保薪酬档案取消申请审批指定工作接收人预估最后工作日员工离职手续表工作交接与各部门交接手续交接顺利可办理获知若有协办事宜书面通知离职审批手续 会签审批社保停缴同意交接中断30日人事调出档案调出离职面谈结算薪金取消社保薪酬部门经理书签署意见报备面意见离职审批手续员工离职通知社保停缴扣发薪金记入档案社保薪酬档案1、员工离职要提前和公司申请。具体规定是一般员工提前1月，部门主管提前2个月和公司提出申请。部门主管离职要经过

15、总经理批准。2、申请程序：员工到人事处领离职申请表报本组小组长，小组长通过后报部门主管审批，审批通过后报部门经理审核通过后到人事处办理备案上交考勤卡和审批通过的离职申请书。3、在人事处办完手续后要回本部门把工作交接完。4、办完所有的离职手续后到后勤把办公用品交回，再到财务处把进行各种款项的交割结算，包括各种借款、物品扣款、收款等。5、办完所有手续后再到人事处确定工资。工资是确认完后在等到15号一起发放。6、所有的手续都办完后由人事处把人员相关档案存档。六、薪酬外部信息 员工 行政人事部 公司领导 关联流程职位说明书工作分析岗位评价岗位级别表地区差异系数表统计局统计数据薪酬调查国家法律法规岗位津

16、贴基数绩效考核表绩效评估制定年度薪金调整方案薪金调整方案浮动工资调整方案销售人员奖金调整方案实施年度薪金调整方案N审批Y岗位津贴基数调整通知制作通知发布文件签字确认人事通知单考勤考核表考核考勤福利奖惩N保险计算制表月薪金表审批Y财务部接收月工资明细七、福利社保参保人员 行政人事部 主管领导 总经理 关联规程制订年度社保基数调整方案福利国家政策审批审批个人自行缴费申请集体户参年度社保基数调整方案执行和备案签署意见缴纳标准备案审批保/停缴/申请档案社保发票原件提供给公司人事部办理社保增员/减员/汇缴手续社保缴纳月报表社保个人扣缴报销明细表财务部转账薪酬一.总则1、按照公司经营理念和管理模式，遵照国

17、家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特制定本制度。2、本制度适用于公司全体员工（临时工除外）。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。二.工资结构1、员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。2、工资包括：基本工资、职务津贴、住房补贴、餐饮补贴。3、固定工资是根据员工的职务、资历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。固定工资在工资总额中占40。4、绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月调整一次。绩效工资在工资总额中占6040。5、行政部每月对员工进行考核，确定绩效工资发放比例并报人事部审核、经总经理审批后交人事部作为工资核

18、算依据。6、员工工资扣除项目包括：缺勤、扣款（含贷款、借款、罚款等）、个人所得税、代扣社会保险费、代扣通讯费等。三.工资系列1、公司根据不同职务性质，分别制定管理层、职能管理、生产、营销五类工资系列。2、管理层系列适用于公司总经理、副总经理、部门经理、部门主管。3、职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、后勤、运作等日常管理或事务工作的员工。4、营销工资系列适用于业务部业务人员（各项目部销售人员可参照执行）。四.工资计算方法1、工资计算公式：应发工资=固定工资+绩效工资实发工资=应发工资扣除项目2、工资标准的确定:根据员工所属的岗位、职务,依据岗位工资评定标准确定其工资标准。3、绩效工资与

19、绩效考核结果挂钩，试用期与实习期员工不享受绩效工资。五、工薪支付流程：1、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日,支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。支付方式为当地银行卡转账。2、总经理提供职工年度奖金分配表；六、工资调整机制1、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。公司管理层于每年底进行议薪，总部根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后总经理、副总经理审议。2、员工工资级别调整的依据：（1）公司围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司围的员工工资水平

20、。（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。（3）职级变更。员工职级发生变动，经总部下发有关通知，新岗位薪酬从调岗的下月一日起执行。（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。八、考勤员工 直接领导 行政人事部 主管领导 总经理 关联流程员工 打卡记录计划总结表不计考勤员工考勤记录说明签署意见考勤统计 休假有无考勤确认异常YN考核考勤表事实调查

21、并薪酬提出处理意见审批NY执行批示薪酬离职九、休假员工 直接领导 行政人事部 总经理 关联流程请假申请单请假申请延迟或取消请假N审批(总部)请假申请单（外阜）签署意见Y请假3天（含）以上审批存档YN反馈给员工个人员工休假表考勤统计考勤一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。二、工作时间周一至周六：8：30 18：30为工作时间特殊情况按各部门具体规定为准。实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。三、考勤1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。发现一次罚款10元 3

22、次以上扣除打卡者当月全勤奖。如因工作或是其他原因上班没有及时打卡或是忘记打卡的需要部门主管签字，没签字视为缺勤。一天中1次未打卡按半天事假计算，1天中2次未打卡按照1天事假计算。并且1次未打卡罚款5元。月末由部门主管把考勤卡交到人事处。卡一旦交到人事处就不能更改。如当月考勤卡上有问题需要更改的要经过部门主管在签字确认并在下月工资核算前交人事。交由人事部在下月工资核算时统一发放。2、迟到、早退、旷工（1）每月工作日累计迟到不超过60分钟不扣考勤，累计超过60（不含60）分钟，30分钟每次扣款10元，30-60分钟者每次扣20元。1小时以上每次扣除半天工资（基本工资/30）当天迟到超过4小时扣除当

23、天工资，迟到4小时以上者当天没饭补。（2）旷工：未请假无故缺勤或未经批准私自休假者将被视为旷工，旷工3天以含3天，每旷工一天扣除当天工资并按照当天工资的2倍罚款，连续旷工三天以上者公司可做除名处理并不给予任何补偿。3、请假任何类别的请假都需填写请假单并交给部门主管事前审核，并交由总部副总或以上领导批准后方可生效，批准完后将请假条交给人事留存。如遇紧急情况不能事先请假，应及时通知部门主管，部门主管上报分公司经理或以上领导应允后方可批假，请假者在开始上班当日到人事处补办手续，否则以旷工计。另，事假超过3（不含3）天者必须由副总经理或以上公司负责人批准方可生效，否则以旷工计。另，请假时间中公休包含其

24、中的，例如周六开始请假截止到周一晚上，按请假3天计算，但周六等单天请假不在此列。每请假一天按（基本工资/30）计算扣除当日工资，餐补、通讯补助等按照其相关规定执行当月请事假（不含婚嫁、产假、丧假等另行规定的假期）超过3天者（不含3天）除按天扣除工资外，扣除当月所有公休日工资；当月病假累计2天（含2天）公司不扣除病假工资但必须凭正规医院或者诊所开具的诊断证明（需盖章），并由直接上级和人事处共同审核后报办事处经理或以上领导批准方可生效；当月累计病假超过2天，2天以上部分按天扣除工资，2天之部分不扣除工资（1）病假a、员工病假须于上班开始的前30分钟，即8：309：00致电部门主管，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、值班节假日值班要填写值班申请表，按值班申请表上的容如实填写。值班申请表申请程序值班当天写值班申请表部门主管审核通过部门经理审核过报人事处存档。