物业服务合同协议.docx

1、物业服务合同协议物 业 服 务 合 同（编号： ）第一章 总则合同双方当事人甲方（业主或业委会或履行业主大会职责的机构）:地址：代表人：； 联系电话：乙方（物业管理公司）: 注册地址：营业执照注册号：；企业资质证书号：法定代表人：联系电话：根据法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就物业（以下简称“本物业”）实行物业管理的有关问题达成一致意见,特订立本合同，双方共同遵守。第一条 本物业基本情况物业类型: 坐落位置: 市区路(街道) 号占地面积: 平方米，其中绿地面积平方米。建筑面积 平方米，其中住宅平方米，商场平方米，写字楼平方米，停车场平方米，工业厂房平方米。第二条 甲方

2、代表本物业业主大会签订本合同，本物业全体业主和非业主使用人均应遵守本合同；乙方为本物业业主大会选聘提供物业管理的企业。2第三条 本合同中涉及的币值，均指人民币。第二章 物业服务事项第四条 乙方向业主或非业主使用人提供以下服务内容及服务质量（一） 日常服务1、房屋建筑共用部位的维修养护和管理，包括：【楼盖】、【屋顶】、【外墙面】、【承重结构】、【楼梯间】、【走廊通道】、【门厅】、 。服务质量：外墙完好，外观整洁，完好率达98%,零修及时率、合格率100%。2、共用设施设备和相关场地的维修养护、运行和管理，包括：【道路】、【垃圾道】、【烟囱】、【化粪池】、【沟渠】、【池】、【照明系统】、【中央空调

3、】、【电梯】、【发电机】、【消防设施设备】、【智能化设备】【外墙排水管】、。服务质量：设备良好，运行正常、畅顺，无重大管理责任事故。3、按国家物业管理条例（以下简称条例）第四十五条的规定，物业管理区域内，供电、供水、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用。或按合同的约定，来行使合同权利和履行合同义务。4、生活服务设施的维修养护和管理，包括【商业网点】、【文化体育娱乐场所】、。服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。5、绿化与建筑小品的维修养护和管理,包括【共用绿地】、【花木】、【建筑小品】、【园林小品】。服务质量：完好、整洁，绿化长势良好。6、公共环境卫生，包括

4、【公共场所、房屋共用部位的清洁卫生】、【垃圾的收集、清运】、。服务质量：设施完好、整洁，公共场地保洁率95%，垃圾日产日清。7、交通与车辆停放秩序的管理。服务质量：交通畅顺，停放有序，行车线路标志明显。38、安全防范工作，包括【安全监控】、【巡视】、【门岗执勤】、。服务质量：设备良好，运行正常，岗亭24小时值班。（二）定期服务1、【日】、【月】用水清洗楼梯一次；2、【日】、【月】清理生活垃圾一次；3、【日】、【月】清洗水池一次；4、【日】、【月】清疏化粪池一次；5、【日】、【月】清疏排水系统一次；6、【日】、【月】清洗建筑物外立面一次；7、【日】、【月】检修水泵一次；8、【日】、【月】检修电梯

5、一次；9、【日】、【月】检修发电机一次；10、【日】、【月】检修中央空调一次；11、【日】、【月】检修消防设施、设备一次；服务质量：设备良好，运行正常、畅顺，垃圾日产日清。（三）管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料。服务质量：收集整理，装订规范，妥善管理，合理使用。（四）其它服务事项1、；2、；服务质量：。第五条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应符合法律、法规和有关规定，并经有关业主、业主大会及甲方的同意，其收益主要用作补贴物业管理费的不足。4第六条 业主或非业主使用人装饰装修物业时，应当告知乙方并与乙方签订物业装饰装修协议。乙方可向业主或非业主使用人收取物业装饰装修保

6、证金元。物业装饰装修完毕，如未发现有损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，不存在安全隐患的，不违反“物业装饰装修协议”的，乙方应在 日内将物业装饰装修保证金【本金】退回给业主或非业主使用人。第七条 业主或非业主使用人对其房屋自用部位、自用设施设备向乙方提出维修养护服务要求的，乙方认为有能力承担的可以接受，收费由双方协商确定。第三章 物业服务费用第八条 本物业服务总收入包括如下项目：1、 物业服务费；2、；3、；4、；5、；6、。第九条 本物业服务总支出包括如下项目：1、管理服务人员工资、社会保险和按规定提取的福利费；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、服务区域内清洁卫生

7、、绿化养护，秩序维护费用；4、办公费用、固定资产折旧费用、法定税费；5、共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；6、经业主同意的其他费用；第十条 本物业采用以下第种方式收取物业服务费和提取酬金：51、酬金制一：按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，包括共用水费、电费。乙方按【每月物业服务总收入的%】、【每月从物业服务总收入中提取元】作为乙方酬金。乙方在年终决算物业服务总收入和总支出，总收入减去总支出的结余列入【下一年度物业服务总收入】、属全体业主所有。乙方每半年将物业管理计划和支出预算送甲方备案，甲方有异议的，可在收到备案资料后五个工作日内向乙方提出。 2、酬金制二：按每月每平方米一定的标

8、准收取物业服务费，不包括共用水费、电费。共用水费、电费每月按【各户使用量】、另行分摊。乙方按【每月物业服务总收入的%】、【每月从物业服务总收入中提取元】作为乙方酬金。乙方在年终决算物业服务总收入和总支出，总收入减去总支出的结余列入【下一年度物业服务总收入】、，属全体业主所有。乙方每半年将物业管理计划和支出预算送甲方备案，甲方有异议的，可在收到备案资料后五个工作日内向乙方提出。 3、包干制一：按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，包括共用水费、电费。乙方在年终决算物业服务总收入和服务总成本，盈余或者亏损均由物业管理企业享有。4、包干制二：按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，不包括共用水费、

9、电费。共用水费、电费每月按【各户使用量】、另行分摊。乙方在年终决算物业服务总收入和服务总成本，盈余或者亏损均由物业管理企业享有。第十一条 乙方按本合同第四条约定的内容及要求提供服务，按以下标准向业主或非业主使用人收取物业服务费1、住宅按【建筑面积】、【套内建筑面积】每月每平方米元收取；商场按【建筑面积】、【套内建筑面积】每月每平方米元收取；写字楼按【建筑面积】、【套内建筑面积】每月每平方米元收取；工业厂房按【建筑面积】、【套内建筑面积】每月每平方米元收取。2、已竣工验收（以建设部门签发房屋建筑工程竣工验收备案表的时间为准）但仍未售出或未交付使用的物业，由乙方按本条本款第1点约定的标准向建设单位

10、（业主）全额收取物业服务费。6 第十二条 乙方应在本合同生效后的年月日开始实施物业服务工作。并从年月日起计收物业服务费，以后每次收取物业服务费的时间为。乙方在首次收取业主或非业主使用人物业服务费时，可预收三个月。业主或非业主使用人变换或物业服务合同终止时，如业主或非业主使用人不欠乙方物业服务费，乙方应在一个月内将预收的物业服务费【本金】退回给业主或非业主使用人。第十三条 物业服务费的调整和违约责任1、物业服务费收取标准在合同期内【不作调整】、。2、业主或非业主使用人逾期交纳物业服务费的， 按以下第项处理：（1）从逾期之日起按每天元交纳滞纳金；（2）从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之交纳滞

11、纳金； 3、业主或非业主使用人无正当理由连续三个月不交物业服务费的，甲方应将欠缴的名单予以公布，并督促其缴交，乙方可采取。当物业服务费收缴率低于80%时，乙方可在告知甲方15日后，有权单方中止物业服务合同，退出物业管理区域。非业主使用人不履行交费义务时，由业主承担连带交费责任。第十四条 车位使用服务费和停车保管费由乙方按下列标准向车位使用人收取：（一）车位服务费及车位停放服务费（已购买车位的，收取车位服务费；未购买车位的，收取车位停放服务费）1、小车车位服务费元/月2、小车车位停放服务费元/月；摩托车停放服务费 元/月3、自行车停放服务费元/月（二）停车保管费车主缴交停车保管费的，乙方与车主应

12、另行约定保管责任，签订车辆保管合同。发生车辆损坏或丢失车辆事故的，由责任双方按约定承担责任。（三）临时停车的，【每小时】、【每次】收取元。7第十五条 物业管理有关收费需报价格主管部门核准的，由乙方负责。第十六条 物业共用部位、共用设施设备的大、中修和更新、改造费用按以下方式承担：1、保修期内的，由物业建设单位承担；2、保修期后由全体业主承担，或用专项维修资金支付；3、。第十七条 本物业按以下第种方式筹集专项维修资金（可多种方式同时使用）。1、购房人按 元/m2或购房款的 %的标准在收楼前直接向代办银行交纳，或物业管理公司代收，实行专户存储，专款专用，业主代表或业委会监督。资金按5年定期存款利率计息，利息按年度结算，其使用记帐到栋，分摊到户。2、。3、。专项维修资金的使用与管理，由甲乙双方按照法律、法规和有关规定另行约定。物业需要使用专项维修资金时，如专项维修资金已筹集部分不足以支付的，经业主大会同意，按该工程的预算向全体业