LTE常见故障总结.docx

1、LTE常见故障总结LTE常见故障总结11、System module failure (0010)32、BTS reference clock missing (1898)33、Configuration error: Unit initialization failure (0012)34、Configuration error: Not enough HW for LCR (1868)45、Configuration error: Power level not supported (4008)46、Cell configuration data distribution failed (

2、6253)47、Failure in optical RP3 interface (4064)58、Failure in optical RP3 interface (0010)59、Baseband bus failure (3020,1906)510、RF module failure (6259，1911、1711、1712)511、Cell power failure (4090)612、GPS Receiver alarm: Control Interface not available （4011）613、X2 interface setup failure（6304）614、Tr

3、ansport layer connection failure in X2 interface615、Failure in replaceable baseband unit716、Temperature alarm(0002)717、VSWR（1838）718、Failure in optical RP3 interface (2004)819、GPS时钟盒闪断，时钟信号不正常，无法识别RRU820、Failure in optical RP3 interface（2000）821、光纤交叉连接822、基站始终无法建立S1连接，只到configed状态923、GPS时钟盒闪断，时钟信号不正

4、常，无法识别RRU924、某一个小区的RRU无法识别925、BBU版本无法识别1026、校准初步排查1027、本地IP地址和路由正常，ping不通MME和网关1128、TRS文件始终无法生效1129、三种疑难告警1230、远程ping不通基站1231、风扇告警1232、BTSlog有link消息，但是pinger始终不亮1233、驻波问题1334、pinger正常，但是SM里小区显示橙黄色告警1335、几个特列1336、FOSI 和FOSN的光功率范围1337、不同频段RRU类型1338、MAC绑定及载波冲突1439、传输不通1440、升级完成后出现驻波告警141、System module

5、failure (0010)引起原因：由于天气温度过高或者机房温度过高，导致BBU的热量散发不出去，引起的告警，一般表现是第三小区挂死，严重的可能会整站挂死，甚至会烧坏BBU。抑或是光模块出现问题导致出现此告警。处理方法：1、由于是高温引起，基站要降温并重启BBU、若是BBU长期处于高温状态，会导致BBU内部的芯片烧坏，到最后只能替换BBU2、若是因为光模块导致，则可以更换光模块，则可以解决此问题。2、BTS reference clock missing (1898)引起原因：一般导致此故障有两个原因：1、高温导致比较常见，由于高温时间过长，光模块过热，导致BBU和RRU失去连接，而后会出现

6、此告警。2、时钟盒出现故障。3、时钟线与GPS头的连接线接头（避雷器接口）没有做好，接收不到时钟信号。4、时钟线和时钟盒的连接不好。处理方法：1、高温引起，基站要降温，等待一段时间后并重启BBU、2、 时钟盒故障，更换时钟盒；3、 GPS线头没有接好，重新做一下从GPS引下来的馈线到避雷器的头子，使其能够正常接触。4、 若是时钟线损坏，则更换时钟线；若是时钟线和时钟盒接头没有接好，则接好接头。3、Configuration error: Unit initialization failure (0012)引起原因：1、高温导致小区挂死，软重启后会出现此告警2、高温导致基站自动重启出现此告警处理

7、发法：1、高温引起，基站要降温并重启BBU。2、 重新COMISSION基站，即重新把基站的集成文件（SCFC）和传输文件（Config）重新传入BBU内，重启后一般可以恢复正常。4、Configuration error: Not enough HW for LCR (1868)引起原因：以3小区基站配置来说明，由于集成文件已经配置好了，若是某一小区丢失或两个、三个小区的RRU都识别不到，则会出现此告警。1、高温导致光模块过热，跟光纤的连接中断2、 光纤没有插好3、 光纤断了4、 RRU坏了5、 SCFC文件配置有问题处理方法：1、高温引起，基站要降温并重启BBU。2、 将光纤拔下来，重新插

8、好3、 更换损坏的光纤4、 更换RRU5、 重新配置SCFC文件，如果是二小区的基站，不能将SCFC文件做成三小区的配置，否则也会出此告警。5、Configuration error: Power level not supported (4008)引起原因：1、BBU上的FSMF到FBBA之间的电源连接线没有插好，导致供电不足2、 BBU自身的问题处理方法：1、重新拔插这些电源线，使之接触正常2、 说是BBU自身的问题，则是有些可以不用拔插，直接重启基站就可以解决此问题。6、Cell configuration data distribution failed (6253)引起原因：基站运行

9、一段时间由于自身问题导致，在此也说不清楚为什么会出现此问题，最大的可能性就是BBU加载好的文件一般存储在它的FLASH芯片里面，运行一段时间后文件出错，未能成功读取到SCFC文件，导致基站出现此告警处理方法：由于重启基站后此问题即可消失，所以一般处理的方式为重启基站，在重启的过程中，基站会重新读取索引目录Filedirectory，重新加载基站的配置文件，此过程会擦除原先在Flasn里面的数据，这样基站就能正常工作了。7、Failure in optical RP3 interface (4064)引起原因：1、光模块损坏导致辅口读不到光纤消息2、 温度过高，导致辅口光模块故障，读取不到光纤消

10、息3、 辅口的光纤断了处理方法：1、更换辅口的光模块，问题得到解决2、 下电直接重启，或是下电后将光模块拔出，冷却一阵再插入卡槽内，加好光纤，加电起来后此告警消失3、 光纤损坏导致此问题，需要更换光纤，此问题最为麻烦，需要工程队配合，一般更换光纤后都能好（前提是把1、2都做过一遍了，告警得不到解决的情况下，更换光纤）。8、Failure in optical RP3 interface (0010)引起原因：1、高温导致小区两光纤传输中断，BBU读不到RRU消息2、 高温导致小区两光模块出现问题处理方法：此问题处理的方法一般为下点重启，问题都可以得到解决，但是如果机房或者综合柜的温度还是很高的

11、话，过不了多久，大概10分钟左右，此告警还会出现，所以需要做的是打开综合柜的门，进行散热处理，或是增加空调设备，降低室内温度，如果基站在室外，则没有什么好的办法，只能将BBU拿出来，放在综合柜外面。9、Baseband bus failure (3020,1906)引起原因：1、BUS线没有插好2、 BBU内部主板的问题处理方法：1、重新拔插BUS线，使之连接正常2、 BBU内部主板的问题有的可以通过下电重启解决此问题，但是有的只能更换BBU，此问题才能得到解决。10、RF module failure (6259，1911、1711、1712)引起原因：1、光模块损坏导致2、 RRU出现故障

12、导致处理方法：1、若是告警号为1711（主）或1712（辅），则分别更换主辅侧的光模块即可解决问题。2、 告警号为1911或者是6259的时候，则需要更换RRU，一般都可以解决此类故障。11、Cell power failure (4090)引起原因：1、高温导致供给FBBA的电流减少，导致功率不足2、 Vendor文件不匹配处理方法：1、高温引起，基站要降温并重启BBU2、 更换跟天线匹配的正确的Vendor文件12、GPS Receiver alarm: Control Interface not available （4011） 引起原因：GPS时钟盒工作不正常处理方法：1、重启时钟盒2

13、、 拔插连接BBU和时钟盒的时钟线13、X2 interface setup failure（6304）引起原因：X2链路连接建立失败，需要建立X2链路连接 处理方法：1、如果邻基站存在，则邻基站好了以后，此告警自然消失2、 如果邻基站不存在，则需要在邻区关系表里面讲此链路的连接配置删除，既可以消除此告警。14、Transport layer connection failure in X2 interface 引起原因：邻小区没有Onair,即基站未能正常起来工作处理方法：1、删除邻区关系2、 是邻小区正常工作15、Failure in replaceable baseband unit引起

14、原因：1、FSMF和FBBA之间连接不好导致2、 FBBA硬件问题处理方法：1、重启BBU2、 检查FSMF和FBBA之间的连线3、 更换FBBA板件16、Temperature alarm(0002)引起原因：1、机房或者综合柜温度过高2、 BBU风扇转速过快或者过慢 处理方法：1、检查机房空调是否正常工作，温度是否正常。2、 检查综合柜是否散热良好3、 检查BBU的风扇转速是否正常，一般可以看到此类告警，若是不正常，则需要更换风扇。17、VSWR（1838）引起原因：1、RRU内部的耦合器脱落，倒是发射端口出现驻波2、 天线跟BBU内的Vendor文件不匹配，出现驻波3、 馈线头子没有做好

15、，进水了，出现驻波4、 馈线有问题，出现驻波5、 光模块也会导致驻波（很少见，我没见过，但是听说过）处理方法：1、对于RRU损坏导致的驻波，则更换RRU，只能如此解决2、 若是天线和Vendor文件不匹配导致的告警，则更换相对应的Vendor文件3、 进水了则需要晾干或者更换馈线4、 馈线有问题则直接更换5、 光模块有问题，可以通过更换光模块来解决。18、Failure in optical RP3 interface (2004)引起原因：1、软件问题2、 硬件问题 处理方法：1、更换软件版本，此告警有的基站可以消失2、 更换硬件，此告警可以消失 对于此告警，实在是难以有一个定论，曾经研发的

16、人为此告警一天打了5个补丁还是解决不了，到现在也不知道怎么办，只有不停的更换软件包，更换硬件，更换光模块来消除此告警。19、GPS时钟盒闪断，时钟信号不正常，无法识别RRU正常情况下，小的时钟盒信号灯为常绿，如果出现绿色指示灯不断闪烁则GPS信号不正常。如果灯闪的情况为一长二短，则为GPS馈线短路，如果灯闪的情况为一长一短，则为GPS馈线开路。20、Failure in optical RP3 interface（2000）引起原因：此告警基本是因为温度过高，但是光模块还能工作，但又受到影响，出现的告警，或者是光模块故障导致解决办法：1、更换光模块2、下电重启，若是基站处于正常温度下，则可以保

17、持正常，不再出此告警。21、光纤交叉连接对于室外型宏基站（FZHA，s111），开通后正常的FZHA的框号为1、1、1、1、3、1、1、4、1 (normal FZHA rack no、png)。已发现有部分基站开通后的FZHA的框号为1、1、1、1、2、1、1、3、1 (abnormal FZHA rack no、png)。对于这种情况，基站无告警，但对于第一、二小区的业务测试会造成影响。原因可能是第一小区的辅光纤与第二小区的主光纤交叉错接。1、3、4代表主光口22、基站始终无法建立S1连接，只到configed状态这种情况一般是基站发了S1连接请求，但是核心网侧没有回，在SM里面会有630

18、8的告警（S1 interface setup failure），这个时候我们会误认为是核心网侧没有配这个站的数据或没配对，其实核心网侧不需要配置任何数据。所有的information都由ENB上报。下面是MME的输出：MCC MNC ENB ID ENB IP S1 CONN AMOUNT= = = = =460 0813172、16、2、163460 08106172、16、2、137 * *8172、16、2、13916S1口通了之后，ENB正常接入网络，MME侧就能看见有关的信息。所以，基站侧开通时，不外乎2个问题：1、传输不通：需要核对传输侧数据是否配对。比如：ENB IP地址，网关

19、，S1-C控制地址，VLAN ID等。2、 传输通了，S1口不通：需要核对ENB侧 MCC,MNC,ENBID是否正确。特别是ENBID，不能与其它站冲突。截止到现在，99%的ENB S1口不通，是由于ENBID冲突造成的。SCTP的端口号36412如果都是诺西的设备，就不会出问题。总之，在ENB接入EPC的过程中，MME只是起着等待接入，接入确认的作用。23、GPS时钟盒闪断，时钟信号不正常，无法识别RRU正常情况下，时钟盒信号灯为常绿，如果出现绿色指示灯不断闪烁则GPS信号不正常。如果灯闪的情况为一长二短，则为GPS馈线短路；如果灯闪的情况为一长一短，则为GPS馈线开路。这两种情况一般只需

20、重做GPS头子就行。还有一种情况是灯闪的时间间隔相同，则为时钟盒模式选择错误，只需把时钟盒上的模式开关拨到GNSS就行。24、某一个小区的RRU无法识别现象是：该小区的RRU能ping通，但是在BTSlog里面无法读出RRU的版本，SiteManger里面也无法识别RRU。既然小区光纤同步没问题，而BTSlog和SM却又同时识别不到RRU的版本，按照RL15时的经验只可能是RRU的productCode丢失，所以从RRU里面，通过log a提取RRU的log（ F01_startup、zip和F01_runtime、zip），从该RRU的启动log里面，可以看到如图1-1显示的信息：图1-1

21、该小区RRU启动log而正常RRU启动log里面，应为如图1-2所示的信息：图1-2 正常RRU启动log对比可以看出，原因应该是productCode和Serial number丢失造成。在RRU里面，使用eeprom命令，手动写入productCode和Serial number，重启基站后，小区恢复正常。25、BBU版本无法识别BBU版本无法识别主要表现在SM读到的版本为“?”，这个问题也是在1800之后出现的，主要是因为往BBU里传文件时出错引起系统切换，重启后就识别不到版本了。对此尝试过很多手段，包括重升PS、重传fs1、重灌基站包和重刷flash都不行。既然这个问题是系统切换时造成

22、的那能不能再让它切换一次？于是问研发要了一条关于切换的命令，具体步骤如下：1)通过将FileDirectory里面的“?”写回版本号，再放回flash里面2)保证备区的FileDirectory里版本号不是“?”3)在FCTB里执行命令：uboot_env get，查看正在运行的区域，如果是fs1，则执行命令: uboot_env set active_partition=2，将系统切换至fs24)重启BBU，重启后一般情况下能恢复正常版本，不行的话可以再次尝试以上方法。26、校准初步排查如果发现某个小区的校准有问题，比如说2小区的校准有问题，那么我们更换小区1和小区2的光纤位置（也就是Opt

23、IF1和OptIF3更换，OptIF2和OptIF6更换），看看校准不好的小区是否有变化：（1） 如果校准不好的小区变到了第1小区，那么可能是RRU或者射频连线的问题（2） 如果校准不好的小区还是第2小区，那么可能就是eNB的问题对于(1)类问题，我们要继续看看是哪个path有问题，如下面的log：AntIdx(7)值偏大，则须检查对应第8通道的跳线是否接好。如果所有path都不好的话，则可以尝试sitemanager block、unblock这个小区，看是否恢复正常，如果没有校准打印，则直接重启。以下是各个参数的定义：Timeoff 波动不要太大，能稳定就可以Ampratio 是原始天线信

24、号计算出的天线x对参考天线的幅度比Finalampratio 是最后ULPHY给出的调整幅度比，不会1Maxtxantampratio 是7组幅度比中最大值，代表了RRU8个通道之间幅度的差异27、本地IP地址和路由正常，ping不通MME和网关先检查光电转换器上面是否有5个绿灯。如果电口灯未亮，检查eNB到光电转换器的网线；如果光口灯未亮，检查光电转换器到PTN的光纤是否连接正确；如果1000M灯未亮，检查网线的质量；如果指示灯都正常的话，则致电PTN工程师核对PTN的端口和传输数据，尤其是VLAN和容量。28、TRS文件始终无法生效当传完fs1文件或升完级后，TRS文件在SM里始终无法se

25、nding出去，将其上传至runfs1trs_datadb根目录下重启基站也不生效；此时可以尝试重刷PS来解决，生效后BBU上的传输指示灯会变绿！29、三种疑难告警（1）Cell power failure 原因：RF received low power from BTS 解决方法：1、Check Pmax and txPowerScaling value2、Check vendor file3、Replace FSMF or FBBA（2）RF module failure 原因：LNA burned 解决方法：Replace RRU HW或BBU HW或FBBA（3）Baseband b

26、us failure 原因：基带总线配置被硬件，软件，DSP或LTX拒绝 解决方法：更换BBU到两块FBBA的数据线或直接更换BBU30、远程ping不通基站远程ping不通有以下几种可能：（1）网管IP没配或配错（2）该站之前正常，但是后来上站发现vlan数据又被做到PTN2-5口，导致远程ping不通；（3）光电转换器到BBU的网线有问题，诺西采购的这批网线还不如地摊上卖的靠谱，运行一段时间后，竟然会导致传输中断（4）PTN上的光模块突然之间出问题了（5）基站正常运行一段时间后TRS文件丢失（6）PTN被托管了（7）机房断电、BBU或光电转换器被下电以上可能大多数都需去现场结合实际情况来判

27、断，并采取相应的解决方法！31、风扇告警风扇告警可能是风扇过速、低速或不转，一半是风扇本身的问题，可以通过更换风扇来解决，一半是由于BBU出了问题，而不转也可能是因为风扇电源未插好。另外有些风扇告警时有时无，需结合实际情况来判断。32、BTSlog有link消息，但是pinger始终不亮 这个问题在18630版本下很常见，据说是因为该版本对光口质量要求高，因为我试过将版本降到16200时问题就消失了，升上来后又复现了，解决方法如下：（1）整站下电（2）更换光模块（3）单独上电问题小区（4）将问题小区一根光纤拔掉33、驻波问题 驻波问题很常见，主要有以下几种：（1） 跳线未插或未插好（2） RR

28、U耦合器脱落，导致驻波固定在RRU某一通道（3） 天线问题（4） Vendor文件没有和天线型号对应SM里面显示的某通道驻波比告警是指RRU上对应的某通道，不是天线的，而校准+1则和RRU对应！34、pinger正常，但是SM里小区显示橙黄色告警 岳峰镇台中这个站之前很正常，运行一段时间后二小区无法识别，远程重启基站后该小区报4064告警。上站下电重启基站后该小区光纤同步正常，但是SM里小区显示橙黄色告警，更换BBU侧光模块后问题依旧，最后更换RRU侧光模块问题解决。35、几个特列 （1）金榜食府-温度告警-整站挂掉 :温度过高会导致光口异常，小区退服；（2）传输数据做好后，PTN网管确认vl

29、an、ip也添加了，但是就是ping不通网关：后来才知道对应的网关没添加； （3）有个小区始终不报link消息：后来发现是RRU侧光纤未插； （4）琅岐便携-将BBU下电6-8分钟后，pinger能正常识别，但是SM识别不到该小区-重启几次后SM能识别，但是报RP3-2000:更换光模块后问题解决。36、FOSI 和FOSN的光功率范围（1）RTXM228-601 输出光功率:-8、2dBm+0、5dBm （FOSN）输入光功率：-14、4dBm+0、5dBm（2）RTXM228-618 输出光功率:-5、2dBm+0、5dBm（FOSI）输入光功率：-14、4dBm+0、5dBm37、不同频

30、段RRU类型室分只有一种频段：E频段，2、3G (6通道FZNC 和2通道FZND)宏站有两种频段：F频段，1、9G (8通道FZFA和8通道FZFD)D频段，2、6G (8通道FZHA)38、MAC绑定及载波冲突更换BBU后传输需在网管做一个MAC地址的绑定铁路旅社：TD第三小区11个载波，所以LTE的第三小区只能到configing状态，到不了configed的状态，也ONair不了！39、传输不通1，网管IP没配或配错，按规划重新做数据；2，该站之前正常，但是后来上站发现vlan数据又被做到PTN2-5口，导致远程ping不通，将PTN尾纤插到正确位置；3，光电转换器到BBU的网线有问题，直接更换；4，PTN上的光模块出问题，直接更换；5，基站正常运行一段时间后TRS文件丢失，重做数据；6，PTN被托管，联系PTN侧处理；7，机房断电、BBU或光电转换器被下电、空开跳闸，上电或联系移动处理；40、升级完成后出现驻波告警 此故障出现在最新升级的版本247_16，升级完成后，由于Vendor文件未能同步更新名称，导致出现驻波，这时候就需要通过Fileziler登陆到BBU里面，将Vendor文件的后面几位改成升级以后版本的名称，比如说升级前，Vendor名称为vendor_GZ，这时候就需要该为vendor_GZ。