管理学原理试题库.docx

1、管理学原理试题库管理学原理与实践案例试题库（一）一、名词解释（每个4分，共20分）1管理 2权变理论3晕轮效应4决策5目标管理二、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共10分)1法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。 A 社会组织与经济组织理论 B工业管理和一般管理 C科学管理理论2布莱克的管理方格理论中最有效的领导风格是（ ）。 A 中庸型管理 B任务型管理 C团队型管理 D俱乐部型管理3滚动计划法的计划内容依据( )的原则。A远粗近细 B远细近粗 C统一 D逐期滚动4被誉为“科学管理之父”的人是（ ）

2、。 A梅奥 B泰勒 C西蒙 D孔茨5人员配备的根本目的是：（ ）。A使个人能力水平与岗位要求相适应B为任何人找到和创造发挥作用的条件C通过个体之间取长补短形成整体优势D保持所有员工的身心健康6假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于( )决策。A 风险型 B不确定型 C确定型7提出目标管理有八个步骤的管理学家是( )。A孔茨 B韦伯 C德鲁克 D斯蒂芬罗宾斯8根据马斯洛的激励理论，以下属于生理需要的有：（ ）。A人对阳光、空气、水、住房等的需求 B小张快要大学毕业了，希望找到一份好工作C小周非常努力，想在不久后的干部选拔中再

3、升一级 D小王为了实现自己的理想，辞去高薪的工作回到校园 E小赵渴望能有一个温馨的家，过上稳定的生活9提出双因素理论的是（ ）。A勒温B马斯洛C泰勒 D赫滋伯格10长期目标是指时间跨度在( )的目标。 A 一年 B三年 C五年 D十年三、辨析题：（对的打“”，错的批“每题2分，共10分）1管理不能脱离组织而存在，而组织中不一定存在管理。（ ）2现代组织的经营管理者在经营管理上要追求组织的利润而不需注意社会价值。（ ）3管理层次越多，需要的管理人员越少。（ ）4管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（ ）5非正式沟通渠道有时比

4、正式沟通渠道更有效。（ ）6人员外部选聘比内部选聘更有效。（ ）7绩效考核可以提高员工的工作绩效并促进员工的成长。（ ）8法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （ ）9权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。 （ ）10组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。（ ）四、简述题：（每题10分，共30分）1简述泰罗的科学管理管理的主要观点2简述马斯洛的需要层次理论的内容。3制定决策要经

5、过哪几个步骤？ 五、计算题(10分)某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：用决策树法选择最佳方案。（单位：万元）六、案例分析（每题10分，共20分）邹思恩的领导方式欧亚开发有限公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。然而，在竞争对手如林的今天该公司和许多高科技公司一样，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争。当公司经济上出现了困境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理邹思恩负责公司的全面工作。而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。

6、邹思恩来自一家办事保守、按部就班的大型国有企业，他照章办事，十分古板，与欧亚开发有限公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久！看来，一场潜在的“危机”迟早会爆发第一次“危机”发生在常务经理邹思恩首次召开的高层管理会议上。会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。邹思恩厉声道：“我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。从现在开始一切事情由我负责。你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。然而，此后公司发生了一系列重大变化。由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，邹

7、思恩首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。他还三番五次地告诫公司副经理陈刚，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使公司一直没能形成统一的战略。 邹思恩在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10，这引起公司一些高层主管向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。生产部经理也是个不满邹思恩做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢邹思恩，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，邹恩恩是第一个感谢我们

8、干得棒的人。采购部经理牢骚满腹。他说：“邹思恩要我把原料成本削减20，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高就。但干这个活简直就不可能，邹思恩这种大棒加胡萝卜的做法是没有市场的。从现在起，我另谋出路。”随着时间的流逝，欧亚开发有限公司在邹思恩的领导下恢复了元气。邹思恩也渐渐地放松控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。公司内再也听不到关于邹思恩去留的流言蜚语了。大家这样评价他：邹思恩不是那种对这里情况很了解的人，但他对各项业务的决策无懈可击，而且确实使我们走出了低谷，公司也开始走

9、向辉煌。问题：1. 邹思恩进人欧亚开发有限公司时采取了何种领导方式？这种领导方式与留任的董事长的领导方式有何不同？他对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式？当欧亚开发有限公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，邹思恩的领导方式将作何改变？为什么？2 有人认为，对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的领导行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。你如何看待这种观点？你认为邹思恩属于这种领导吗？管理学原理与实践案例试题库参考答案（一）一、名词解释（每个4分，共20分）1管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好

10、地实现组织既定目标的过程。2权变理论学派是20世纪70年代在西方形成的一种较新的管理思想学派。权变理论学派认为，在企业管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，因为环境是复杂而多变的，管理方式或方法应该随着情况的不同而改变。权变理论学派的代表人物是英国的伍德沃德（Joan Woodward），其代表作为工业组织：理论和实践。3所谓“晕轮”效应是指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。4所谓决策，简单地说是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。5目标管理(management by ob

11、jectives，MBO)是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理理论和行为科学理论(特别是其中的参与管理)为基础，形成的一套管理制度。二、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共10分)1、B 2、C 3、A 4 B 5、A 6、C 7 C 8 A 9 D、10、B三、辨析题：（对的打“”，错的批“每题2分，共10分）1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8 9 10四、简答题1、泰罗的科学管理的主要内容有：（1）制定工作定额（2）实施标准化管理（3）实行差别计件工作制（4）计划职能与执行职能相分离（5）强调例外管理2答：（1）把人类多种多样的需要分为：生理

12、、安全、社交、尊重和自我实现五个层次的需要。（2）五种需要由低向高发展，并分为高低两个层次，生理、安全、社交为低层次需要，尊重和自我实现为高层次需要。（3）人的需要有时候是有意识的，有时是无意识的，但总的来说是无意识的（4）人在同一时候总有一种占主导地位的需要。3制定决策要经过哪几个步骤？ 答：（1）分析现状，发现问题（2）明确组织目标（3）拟订备选方案（4）挑选备选方案（5）执行确定方案（6）检查处理五、计算题1Q：2000000(18001400)=5000(件) 当产量达到5000件时，企业可以实现盈亏平衡。 2据题意甲方案=0.5x150+0.3x80+0.2x30=105(个单位)乙

13、方案=0。5x180+0.3x90+0.2x0=117( 个单位)乙方案的期望值大，为117，应选择乙方案。六、案例分析（每题5分，共10分）1. 邹思恩进人欧亚开发有限公司时采取了何种领导方式？这种领导方式与留任的董事长的领导方式有何不同？他对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式？当欧亚开发有限公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，邹思恩的领导方式将作何改变？为什么？【提示】邹思恩进人欧亚开发有限公司时采取了专制式的领导方式，而留任的董事长的领导方式属于放任式的。两者的不同在于：前者指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是领导者个人的事情；后者指

14、领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。这种领导者的职责仅仅是为下属提供信息，并与外部联系，以利于下属工作。邹思恩对研究部门和生产部门各自采取了关系型和任务型的领导方式。当欧亚开发有限公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，邹思恩的领导方式变为以关系型为主，在某些场合也不放弃使用任务型的领导方式。根据菲德勒的领导权变理论，领导者究竟应该采取什么样的领导方式，取决于领导者的特征、被领导者的特征和领导环境等因素。领导环境又取决于：职位权力、任务结构、上下级关系这三大因素。菲德勒通过研究分析得出这样的结论，即当领导环境较好或差时，应采用任务型的领导方式，而当领导环境中等时，应采用关系型

15、的领导方式。因此，邹思恩在不同的领导环境下所采取的上述领导方式是有其理论根据的。2 有人认为，对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的领导行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。你如何看待这种观点？你认为邹思恩属于这种领导吗？【提示】持这种观点的人通常会采用任务型的领导方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律的提法实际上是将“员工导向型”和“工作导向型”对立起来了，“亲密无间”与纪律松懈并无直接的因果关系。邹思恩在欧亚开发有限公司走上正轨后，所采取的以关系型为主，同时在某些场合也不放弃使用任务型的领导方式就是最好的例证。另外，领导的权变理论揭示，同样一种领导行为方式在某种环境下是最好的，但

16、在另一环境下则可能效果不佳。故并不存在所谓“放之四海而皆准”的最好的领导行为方式。如在同一时期，邹思恩对生产部门采取的是任务型的领导方式，而对研究部门采取的却是关系型的领导方式。当欧亚开发有限公司各方面的工作走向正轨后，为适应新的形势，邹思恩的领导方式又变为以关系型为主，在某些场合也不放弃使用任务型的领导方式。可见邹思恩的领导方式是复合型的。管理学原理与实践案例试题库（二）一、名词解释（每个4分，共20分）1学习型组织 2首因效应 3激励 4人员配备 5风险管理二、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分)1（ ）是绩效考核的最终落脚点。 A绩效改进计划 B评价实施

17、 C绩效面谈 D改进绩效的指导2泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：（ ）A经济人假设B社会人假设C自动人假设D复杂人假设3使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（ ）A 预测技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能4最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（ ）A泰罗 B 法约尔 C 孔茨 D 韦伯5古人云：“预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性（ ）A 领导职能 B 计划职能C 控制职能 D 组织职能6相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹

18、。在此例中，顾客拥有的决策权限：（ ）A很大，因为他可以任意挑选马匹。B很小，因为他的决策前提受到了严格控制。C无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。D无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。7绩效考核制度作为绩效考核活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（ ）出发。 A生产规模和管理工作水平B实际生产状况和计划达到的生产要求C生产规模和企业现实生产技术组织形式D现实生产技术组织条件和管理工作的水平8有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售

19、状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么？（ ）A 这位老板在搞平均主义。B 这位老板把激励因素转化成了保健因素。C 员工们的横向攀比。D 这位老板对员工激励缺乏系统规划9计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（ ）A 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。B 不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。C 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。D 以上三方面都是。10关于管理幅度和管

20、理层次，下述说法中明显不正确的是：（ ）A 管理层次一般与组织规模成正比B 在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比C 组织成员越多，管理层次一般也就越多D 主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多三、辨析题：（对的打“”，错的批“每题2分，共20分）1绩效考核可以提高员工的工作绩效并促进员工的成长。（ ）2在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表韦伯（ ）3目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（ ）4提出了职工是“社会人”的观点的是法约

21、尔。（ ）5在管理活动中，最重要、对管理效果起决定因素的是信息。（ ）6环境不确定性越大，计划就越需要精确。（ ）7管理层次越多，需要的管理人员越少。（ ）8非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。（ ）9选聘管理人员的依据，总的来说应该德才兼备。（ ）10组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。（ ）四、简答题：（每题10分，共30分）1简述马斯洛的需要层次理论的内容。2简单论述学习型组织理论的基本内容？试论述它对今天的管理有什么启发？3如何结合

22、人的能力差异做好管理工作？五、计算题（共10分）1某企业生产一种产品有三种方案，市场预测结果表明有三种可能，三种方案在不同状态下的损益值如下：方案收 益 值销路好销路一般销路差A：技术改造B：扩建C：战略联盟18024010012010070-40-8016试用乐观决策法、悲观决策法、后悔值法和进行决策。（15分）六、案例分析（每题10分，共20分）管理的误区某个保健品集团总裁曾经相当辉煌，被冠以“杰出青年企业家”、“十大杰出青年”等荣誉。从1991到1994年这四年间，该公司已累计完成销售额20亿元，实现利润4. 2亿元。用当时的记者话说，该公司的成功秘诀在于：不追求产值，追求利润；追求市场

23、占有率，破除生产能力扩大之传统模式；破除大规模负债经营模式，依靠自身滚动经营等等。其实真正秘诀在于：广告轰炸、人海会战。用当时总裁的一句话说：“最优秀的人是商人，最优秀的商人是广告人。”我们看下面一组数据：该公司1991年投入120万元广告费，其利润是400万元；1992年投入1000万元广告费，其利润是6000万元；1993年投入8000万元广告费，其利润是2亿元。但1994年下半年起，保健品市场的竞争异常激烈且混乱。这个时候，该总裁感觉到市场经济的残酷，开始把眼光转向公司的内部管理，这才发现公司的内部管理非常混乱，根本无法应付当时激烈的竞争。香港一家咨询公司对该公司进行了认真的总结，认为该

24、公司存在四大缺陷：一是管理混乱，管理的帐务不实；二是缺乏拳头产品，没有自己的核心产品；三是缺乏长远规划；四是资本不实，只是靠大量的广告费用获得的丰厚利润。总裁这才认识到问题的严重性，并下决心痛改全非。问题：1阐述管理在公司的经营管理过程中具有什么样的作用？ 2你认为导致一个公司经营成功的关键因素有哪些？管理学原理与实践案例试题库参考答案（二）一、名词解释（每个4分，共20分）1学习型组织：学习型组织是指具有持续不断地学习、适应环境变化和组织变革能力的组织。它是美国著名管理学家彼得圣吉（Peter M.Senge）于1990年出版的第五项修炼学习型组织的艺术与实务中所提到的一种新型组织理论。 2

25、首因效应：首因效应指的是人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，这实际上与上述第一印象的作用是相同的。 3激励：所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 4人员配备：人员配备是指根据组织结构中所规定的职务的数量要求，对所需人员通过招聘、选拔、安置、考评和培训的方式，充实组织中的各种职位。5风险管理：风险管理是对可能产生的各种风险进行识别、衡量、分析、评价，并适时采取及时有效的方法进行防范和控制，用最经济合理的方法

26、来综合处理风险，以实现最大安全保障的一种科学管理方法。二、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共10分)1、A 2、A 3、B 4、B 5、B 6、B 7、D 8、B 9、D 10、D三、辨析题：（对的打“”，错的批“每题1分，共10分）1、 2、 3、 4 5. 6. 7. 8. 9. 10. 四、简答题：（每题10分，共30分）1答：（1）把人类多种多样的需要分为：生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次的需要。（2）五种需要由低向高发展，并分为高低两个层次，生理、安全、社交为低层次需要，尊重和自我实现为高层次需要。（3）人的需要有时候是有意识的，有时是无意识的，但

27、总的来说是无意识的（4）人在同一时候总有一种占主导地位的需要。2简单论述学习型组织理论的基本内容？试论述它对今天的管理有什么启发？答：学习型组织理论的基本内容：学习型组织理论的主要内容（1）强调自我超越（2）改善心智模式（5）系统思考（4）建立学习型组织（3）愿景管理学习型组织理论对今天管理的启示：提示：学习型组织是以知识和信息为基础的组织，任何一个组织要保持旺盛的生命力，必须不断地学习。对于组织的管理来说，首先要建立学习型团队；其次，在组织中确定目标，实行目标管理。组织有了目标，组织成员才有动力。3如何结合人的能力差异做好管理工作？答：（1）掌握好各类职工的能力标准，合理选聘和考核人才。（2

28、）根据人的能力差异，对职工职业技术教育和进行能力的训练。（3）根据人的能力差异合理分工，做到人尽其才量材录用，并与实际工作要求相匹配五、计算题（共10分）（1）乐观决策法如下 ：方案收 益 值销路好销路一般销路差MAXA：技术改造B：扩建C：战略联盟18024010012010070-40-8016180240100MAX240从表中可知：采取扩建方案（2）悲观决策法方案收 益 值销路好销路一般销路差MINA：技术改造B：扩建C：战略联盟18024010012010070-40-8016-40-8016MAX16从表中可知：采取战略联盟（3）后悔值法后悔值方案收 益 值销路好销路一般销路差MA

29、XA：技术改造B：扩建C：战略联盟60014002050569606096140MIN60从表中可知，采取技术改造方案六、案例分析：（一）阐述管理在公司的经营管理过程中具有什么样的作用？提示：任何集体都需要管理，管理是公司经营成功的关键。管理在公司的经营管理中包括财务管理、企业经营管理、战略管理、生产管理、风险管理、人事管理等各种各样的管理，它的内涵非常广范。在集体活动中，没有管理活动的协调，很难达成集体一致的目标。（二）你认为导致一个公司经营成功的关键因素有哪些？提示：决定公司经营成功的因素很多，比如，资金、技术、人才、信息等都是公司成败的关键的资源。但这些资源的整合与运用都离不开管理。本案

30、例中公司失败的启示是：公司的经营活动要与企业自身的经营条件为基础，不能盲目的投入，这也就是管理的计划是最重要的职能。管理学原理与实践案例试题库（三）一、名词解释（每个4分，共20分）1学习型组织 2期望值3“5S”管理4决策5风险管理二、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共10分)1管理的主体是（ ）。A领导者 B管理者 C人 D人物 2任何组织的管理都是从（ ）开始的。A、组织 B、领导 C、控制 D、计划 3决策者从最坏处打算，从最坏的结果中选取相对较好的方案，这种决策方法为：（ ）。A大中取大法 B后悔值法 C机会均等法 D小中取大法 4马斯洛的需要层次论把人类的多种需要分为五个层级，第五个层级是（ ）。 A生理需要 B安全需要