最具实操性的绩效考核管理制度.docx

1、最具实操性的绩效考核管理制度绩效考核管理制度第一章 总则为充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本制度。第一条 考核目的1、通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性。2、通过评价员工的任务绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和综合素质，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。3、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第二条 考核原则1、考核者在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，切忌带入个人主观因素或武断猜想。 2、只对员工在考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为作出评价。 3、考核

2、要客观地反映员工的实际工作情况，避免因光环效应、主观偏见等而产生误差。 4、考核者与被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通，以确保考核结果的准确、合理。5、考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，同时应当就考核结果进行说明解释。第二章 考核内容和方式第三条 考核内容月度考核：月度工作考核。年度考核：综合月度工作考核，对年度工作进行考核。 第四条 考核工资标准月度考核：将员工基本工资+岗位工资每月应发额的10作为月度绩效考核工资基数，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。年度考核：按照一个月的基本工资+岗位工资额度作为年度绩效考核工资基数，根据月度考核结果及年度工作绩效考核结

3、果，确定绩效工资发放比例和具体金额。第五条 考核内容员工本人当月/全年工作完成情况及综合表现。 第六条 考核方式实行分级考核，由直接上级考核直接下级。1、公司总经理考核副总经理、总经理助理；2、副总经理考核各部门负责人：财务总监、行政人事部经理、市场营销部经理、客服主管、商管部主管； 3、各部门负责人考核部门所属员工；第三章 考核流程第七条 由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成。1、制定工作计划： 各部门员工每周五制定下周工作计划，交部门负责人，每月统计汇总一次； 各部门负责人每周五制定下周部门工作计划，交行政人事部，每月统计汇总一次上报副总经理； 副总经理和总经理助理每周五制定下

4、周工作计划，交总经理。 2、日常执行工作计划，各部门负责人进行监督管理。 3、进行绩效考核： 员工考核：员工自评、部门领导考核审定； 部门领导考核：部门领导自评，副总经理考核审定； 高管考核：由公司总经理执行；第四章 考核结果与奖惩第八条 对员工的月度考核1、考核结果考核结果以分数确定，满分100分，最终转换为A、B、C、D四个等级，以最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下： A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，

5、综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级98分以上A86-97分B60-85分C60分以下D 奖惩办法 当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：考核结果为A级：绩效工资按110发放，当月绩效考核为A级的员工各部门原则上不超过1人。考核结果为B级：绩效工资按100发放。 考核结果为C级：绩效工资按60发放。 考核结果为D级：不予发放绩效工资。 考核过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；年度累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，转为试用员工。第九条 对部门的年度考核 1、考核标准 对部门

6、的考核标准主要由以下几个方面组成： 部门工作完成情况（70）、执行力（10）、下属督导力（5）、工作失误和安全事故（5）、自律力（5）、团队精神（5）。 2、考核办法 对部门的考核采用部门自评和总经理考评的方式，以总经理最终评定为准。3、考核结果和奖惩年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并给予部门适当奖励。对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。 第十条 对员工的年度考核员工月度工作绩效考核结果，作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。1、全年月度考核累计A级1个及以上，无C、D级考核者，奖励年度绩效110%。2、全年月度考

7、核累计B级1个及以上，无A、C、D级考核者，奖励年度绩效100%。3、全年月度考核累计C级1个及以上，无D级考核者，奖励年度绩效60%或80%。4、全年月度考核累计D级1个及以上者，不予发放年度绩效。第五章 考核执行程序第十一条 考核与汇总流程1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核两个部分组成。 （1）员工填写员工月度工作考核表，交部门负责人考核； （2）部门负责人考核完毕后，交行政人事部存档； （3）考核各阶段，应进行必要的沟通。 2、部门考评：部门考核由部门互评、部门自评和总经理评定三部分组成。 （1）部门互评：由部门负责人填写部门月度互评表，对其他部门月度表现进行评议，并交副总经理，

8、作为对其他部门考评的参考依据； （2）部门自评：由部门负责人填写部门月度自评表，交副总经理评定； （3）考核各阶段，应进行必要的沟通。 3、高管考核：高管人员填写高管月度考核表，交总经理评定。 第十二条 结果反馈 1、行政人事部根据考核结果填报员工月度考核汇总表，并于每月5日前交总经理审批； 2、行政人事部将经总经理审批后的考核结果反馈至各部门，及财务部； 3、考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。 4、年终，行政人事部将填报员工年度考核汇总表和部门年度考核汇总表，经总经理审批后，反馈至各部门。 第六章 其他事项 第十三条 考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考

9、核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向行政人事部或总经理提出申诉。经调查属实的，报总经理同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行警告处分。 第十四条 本办法经总经理批准后次日起执行。 第十五条 本制度由行政人事部负责解释。附件1：员工月度工作考核表年月员工工作考核表部门：姓名：岗位：考核时间： 年 月 日序号员工月度工作考核内容考核分数备 注自评分部门评分评定分数1月度工作完成情况2月度综合表现96及以上月度工作优秀，责任感、协作性、纪律性非常强8095月度工作良好，未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件6079月度工作合格，基本未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件，但偶有不足6

10、0以下月度工作较差，工作拖踏、敷衍、协作不力，产生一定的不良影响3小计4员工自评本月未完工作及情况说明（原因、进度、资金使用情况、拟完成时间等）：本月超额完成工作：5部门考评总体表现（日常表现，优秀工作及需改进工作）：月末考评得分（加、减分，3分）：6公司领导评定公司领导意见：最终评定分数（结合部门意见及实际考核情况）：最终评定等级（签名）：备注：1、员工填写“自评分”栏，部门负责人填写“部门评分”栏，公司领导填写“评定分数”栏。2、员工考评得分月度工作考评得分70 + 月度综合表现得分30，以公司领导最终评定为准。部门负责人审核： 公司领导核准：附件2：部门月度互评表_年_月_部互评调查表部

11、门负责人签字： 填报时间： 年 月 日序号考核内容分值级别评分内容及标准评议部门及分值备注及评分区间1团队精神A90100部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好B6089部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓C059部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差2自律力A90100能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守B6089自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C059自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律3工作失误 和 安全事故A90100月度无工作失误或安全事故B6089月度出现轻微工作失误或安全事故C059月度出现重大工作

12、失误或安全事故附件3：部门月度考核表_年_月_部考核表部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日 考核人签字：序号考核内容权重绩效级别评分内容及标准自评分考评分备注及评分区间1部门计划工作目标70%0-100部门月度计划工作、周会布置工作完成情况（按实际工作完成比例评定相应分数）2执行力 满意度10%A90100能非常及时有效地执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排B6089总体能按要求执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排C0-59执行、推广、落实公司领导或分管领导的指示或安排不力，经常因自身原因拖沓工作3下属督导力满意度5%A90100能及时有效地对下属进行督导，关注下属

13、工作结果，及时提供相应资源或协调B6089总体能有效地对下属进行督导，了解下属工作状况，对下属工作能及时提供应有帮助C059对下属工作状况不清楚，放任自流4工作失误 和 安全事故5%A90100月度无工作失误或安全事故B6089月度出现轻微工作失误或安全事故C059月度出现重大工作失误或安全事故5自律力 满意度5%A90100能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守B6089自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C059自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律6团队精神5%A90100部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好B6089部门员工工作比较及时周到，与相

14、关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓C059部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差附件4：高管月度考核表_年_月高管人员月度考核表姓名： 岗位： 填报时间：年月日序号评价项目评分标准定义评分范围实际得分备注1执行力（30）根据公司目标，能有效规划部门的工作；能有效组织部门资源以确保公司及部门目标的实现；带动遵守公司各项规章管理制度，并积极推动公司各项制度的执行（部门内宣传、对下属提出具体的遵守要求）A级：90-100B级：60-89C级：0-592下属督导力（20）能有效指导分管部门负责人业务工作保证公司目标的实现；能有效调动分管部门员工的工作热情，并制造良好部门工作环境，实现公司人性化

15、管理的目标A级：90-100B级：60-89C级：0-593计划力（30）具全局意识，计划全面有系统；能根据公司总体目标，恰当适时地分解所辖部门工作目标，提出、调整工作计划，并适当分权，以达成部门目标；A级：90-100B级：60-89C级：0-594团队协作（10）参与和支持团队工作，积极推进团队目标的达成；能为团队利益做出个人的牺牲；愿意与他人分享经验和观点，采用合适的方式表达不同意见；与同事和协作部门保持良好的合作关系A级：90-100B级：60-89C级：0-595自律力（10）能严格遵守公司劳动纪律、财经制度及其它管理制度，为人正直，以公司利益为重A级：90-100B级：60-89C

16、级：0-596其 他其他加/减分项目1-10分最终评定分数及等级：备注：本表由高管人员填写，并于每月2日前报公司总经理审批。附件5：员工月度考核汇总表_年_月员工月度考核汇总表填报部门： 填报时间： 年 月 日序号部门姓名考核等级被考核人备 注ABCD签 字1234567891011121314151617181920212223小计备注1、奖惩标准：A级：100发放，并加发工资总额的10；B级：100发放；C级：60发放；D级：不予发放；2、本表由综合部根据员工月度绩效考核结果填写，在相应栏目位置打“”即可； 3、员工本人不签字的，以考核结果为准；4、本表在每月10日前上交公司领导审批。填报

17、人： 审批：附件6：员工年度考核汇总表_年度员工考核汇总表填报部门： 填报时间： 年 月 日序号部门姓名月度考核等级年 度被考核人备 注123456789101112评定等级签 字12345678910111213141516小计备注1、本表由综合部根据依据员工月度考核汇总表填报，在相应栏目位置填写月度考核等级（即A、B、C、D）即可；2、员工本人不签字的，以考核结果为准；3、本表在年终总结前1周上交公司领导审批。填报人： 审批：附件7：部门年度考核汇总表_年度部门考核汇总表填报部门： 填报时间： 年 月 日序号部门名称月度考核等级年 度被考核部门备 注123456789101112评定等级负责人签字1234567891011小计说明1、填报依据员工月度考核汇总表；2、在相应栏目位置填写月度考核等级（即A、B、C、D）；3、部门负责人未签字的，以考核结果为准。填报人： 审批：