旅游产品STP报告分析表.docx

1、旅游产品STP报告分析表旅游产品STP报告分析表 大学生旅游市场分析 制作人：一、项目名页二、问卷及相关性分析三、大学生旅游特点总结 四、旅游产品及4PS分析五、附页项目名页一、项目名称：大学生旅游市场分析 二、调研机构：旅游兴趣小组三、制作人：四、调研方法：问卷调查五、报告流程：问卷制作，问卷发放，数据统计，数据分析 六、报告完成时间：2012年6月16日可行性分析旅游动机大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方

2、式之一。 闲暇时间我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。 支配收入以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。 大学生旅游特征1.注重

3、价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历 大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。 2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主 由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。中国旅游报对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以24天为主，比例总和占74.7%。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物

4、新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。 3.出游方式多以自组群体为主 大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以27人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。 4.出游顾虑较多 大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。中国旅游报对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1%）；购车船票问题（占34.9%）；

5、食宿问题（占26.6%）；健康问题（占9.5%）。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。相反，旅游企业如果能够解决好这些顾虑，大学生出行将更依赖于旅游企业。 5.大学生从众心理显著，信息传递迅速 大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。六、大学生人数庞大，市场容量大 2011年全国研究生在校生数约为一百五十三万八千人；其中博士生

6、二十五八千万人，硕士生约为一百二十七万九千人。 全国普通本专科在校生数约为 两千两百叁拾一万人；其中本科约为一千二百六十五万人，专科约为九百六十六万人。 全国成人本专科在校生数约为五百三十六万；其中本科约为两百二十五万人，专科约为三百一十万人。问卷分析一、大学生旅游信息来源大学生信息来源比较广泛，各种媒体方式都有涉及。如电视广告报纸（55)、互联网（73.9)宣传册画报(73.9)旅行社(28.2)另外还有最重要的一个因素熟人介绍(61.1）可见旅行社的宣传力度远远不够，而信息源主要来自网络。二、年级与出游频率从图中看出对于大学生旅游市场，出游率集中在3-5次，其次是5-8次，年级出游率又是大

7、三，大四最高，所以可见大三，大四为主要人群。三、出游时间选择大学生时间的充裕决定了其旅游时间的自由程度，通过调查发现，绝大多数学生选择法定节假日或者长假出游。对于时间的选择有50的受访者愿意出游3天到一周，39.3愿意选择两天之内，只有4.6愿意出游一周以上，所以有多种因素制约大学生长线游。大学生旅游特点总结1、大学生出行时间选择：法定长假及寒暑假，行程在3天左右2、空间选择：所在城市附近，购物游不选择3、出行法律意识：较淡薄4、大学生对价格的敏感度： 生活费不高500-1000 旅游费用大部分来自生活费 旅游支出接受价格低100-400元 纪念品花费100元内5、网络，熟人介绍，学校组织6、

8、对自由度要求高，自助游44 零包价游25全包价237、大学生出游态度：丰富大学生活，增长见闻。旅游产品及4PS分析一、旅游产品1、天津一日游线路：热带植物园 冰雕园 欣赏4D动感大片 58元/人城内风景文化游线路：水上公园，南市食品街，古文化街 50元/人2、北京一日游线路：太平洋海底世界 798艺术街 78元/人天安门一日线路：天安门，故宫，王府井 68元/人颐和园一日线路：颐和园 88元/人二、定价及成本核算大巴车/天：800元司补、导补：100元/人热带植物园门票：50元/人城内游/35元天津停车费：15元/小时太平洋海底世界：75元/人天安门/40元颐和园门票：30元天津至北京高速：1

9、10/往返北京停车：30元/小时保险：10元/人三、渠道校企合作，通过学校社团机构及介绍发放宣传单；校园设点咨询四、促销1、校内广告、广播；网络宣传2、前10个报名者送小旅行包一个前20个报名者送旅行帽一个3、满20人免一个门票4、团购更优惠4PS分析产品：根据大学生的旅游特点制定特有路线，多为一日游，推出多条路线满足不同个性和喜好的学生，并且在一年内根据季节变化推出相应的应季游。定价：多在100元以下，适合大学生的消费水平。渠道：通过校企合作，通过学校介绍，校内广告，支持学校旅游建设，网络宣传和旅游专业学生亲身实践等方式打开销售渠道。促销：通过推式策略和拉式策略相结合的方式进行促销，通过打折

10、，赠品等方式吸引大学生旅游。附 页1.您的性别是？A、男 B、女 2.您一个月的生活的生活费是多少？A、500以下 B、500-800 C、800-1200 D、1200以上 3.周末或者节假日，经常采用下列哪些 消遣方式。（可以多选）A、参加学校或自己组织的活动旅游 B、逛街或者到市区娱乐 C、休息（在寝室打游戏、看电影等）D、进行体育运动 E、其他 4.目前如果自己有闲钱，会选择以下哪 些消费方式？A、出去吃吃喝喝 B、旅游 C、买手机、笔记本电脑等电子产品 D、买衣服、化妆品 E、存起来，以后再做打算 5.您对大学生旅游的态度是？A、提倡，可以丰富大学生活，增广见闻 B、一般，大学生旅游

11、可有可无 C、不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担 6.您认为阻碍大学生出游的最大问题是？A、资金不足 B、闲暇时间不足 C、缺少同伴 D、以上都有 7.您去旅游主要考虑哪些因素?A、价格 B、景点 C、时间8.您一般多久旅游一次？A、两周一次或者更多 B、平均一个月一次 C、一个学期一次 D、一年一次 9.您的出游地点一般在？A、省外 B、省内其他城市 C、市内 D、国外 10.最喜欢的旅游景点类型是？A、繁华都市 B、水乡古镇 C、名胜古迹 D、海滨海岛 E、自然奇观 F、其他 11.一般选在什么时候出游？A、寒暑假 B、法定节假日（如五一、十一） C、周末 D、其他 12.您的出游同

12、伴一般是？A、同学 B、朋友 C、家人 D、男（女）朋友 13.出行前一般通过哪些途径了解旅游信息？A、旅行社 B、宣传海报、媒体广告 C、朋友介绍 D、网络查找 14.您的出行方式是？A、旅行社跟团 B、找几个朋友自助游 C、班级、集体出行 D、独自出游探险 15.每年用于旅游的花费大概是多少？A、200元以下 B、200-500元 C、500-1000元 D、1000元以上 16.您出游的目的？A、可以多选B、休闲娱乐，缓解工作学习中的压力 C、结交驴友，希望在旅途中邂逅美女、帅哥 D、游览祖国的大好河山，增长见识 E、喜欢拍照摄影、写生绘画等 F、没有目的，就是想出去走走 G、其他（请在

13、下一题中说明） 17. 除了以上选项，其他让你产生出游兴趣的原因？18.您出行的主要开销是？A、交通 B、住宿 C、门票 D、购物 E、饮食 F、娱乐 19.您对旅行中购物点的态度。A、喜欢，可以买到当地特产和纪念品，经济实惠 B、一般，购物点可有可无，可以忽略 C、反感，浪费时间，东西质量层次不齐，可能被宰 20.是否参加过旅行社组团游？A、是 B、否 21.不参加旅行社的原因是？A、价格太贵，消费不起 B、喜欢自助游，跟团不自由 C、带游客去很多无聊的购物点 D、没有参加过，也许以后会参加 22.您参加旅行社组团看重的是什么？A、旅游线路和景点安排合理 B、住宿和交通便宜 C、有导游讲解，对景点了解更加深入 D、害怕迷路，或者其他原因 23.如果有机会出境游，您对哪些地方兴趣？（可以多选）A、日本、韩国 B、新马泰 C、澳大利亚、新西兰 D、港澳台 E、欧洲 F、美国 24. 暑假时候有出行计划吗？A、有 B、没有 C、还不知道 25. 如果暑假出行，目的地位于？A、江浙沪旅游圈 B、京津冀旅游圈 C、珠三角旅游圈 D、港澳台旅游圈 E、其他26.未来旅行社的趋势是超市化，游客可以自主搭配，这会增加您参团的积极吗？A、会，这样出游可以更加自主，玩的尽兴 B、不会，个人还是喜欢自助游，刺激有趣 C、不知道，这个要看以后的发展趋势 27.目前您最想去的国家或者目的地？1