湖州喜来登温泉度假大酒店市场分析报告.docx

1、湖州喜来登温泉度假大酒店市场分析报告湖州职业技术学院酒店管理专业毕业设计 题目 湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告学生姓名 学 号 指引教师 班 级 湖州喜来登温泉度假酒店市场分析报告一、引 言近年来，随着人们生活水平提高，随着带薪休假制度推广，度假旅游逐渐成为一种趋势，人们对旅游需求并不是停留在观光方面，而是针对住宿、娱乐、体育等方面度假用更高原则。酒店是旅游业重要载体，特别是旅游景区度假酒店，随着人们休闲、健康和文化生活追求应运而生，但数量激增，价格虚高，同质化严重市场背景，要在激烈竞争中立于不败之地，就必要解决酒店市场营销问题。本文一方面对酒店进行了概述，简介了酒店概念、发呈现状、喜来登

2、温泉度假酒店营销理论进行综述后，然后到喜来登度假酒店为例，对酒店内部和外部营销环境、市场竞争分析、消费者和目的市场，并专注于喜来登度假酒店营销方略，对存在问题及因素分析营销方略，并分析了存在问题，旅游度假型酒店营销。最后，借鉴国内外旅游度假酒店成功经验，提出了优化度假酒店营销方略方略。二、国内环境有关分析来，国内旅游经济总量迅速增长，产业质量不断提高，国内、入出境三大旅游市场携手并进，竞争发展，直接拉动了就业和拉动内需。依照国家旅游局有关数据。全国旅游业总收入约10亿元，同比增长14%。其中华人民共和国内旅游客运约29亿人次，增长10%，国内旅游收入约人民币15%元，增长。出境旅游人数超过80

3、00万人次，增长15%。入境游客人次，其中入境旅客5740万人次，与上一年基本持平；旅游外汇收入485亿元，与上年基本持平。新旅游业直接就业约50万人。 世界旅游组织预测成果显示，到 年，中华人民共和国旅游业在世界市场中所占份额将达到 8.6%，同步中华人民共和国还将成为世界旅游市场第 4 大客源国。世界旅游组织秘书长弗兰加利指出；“此后内，中华人民共和国将在世界旅游市场发挥重要作用，到 年将成为世界第一旅游大国。”详见图 2.1。三、酒店内部环境湖州喜来登温泉度假酒店，又名（月亮酒店），位于湖州市南太湖旅游度假区核心板块，是一座高100米，宽116米指环形建筑，总建筑面积为75000，拥有3

4、00余间客房，“月亮酒店”是中华人民共和国第一家指环形水上建筑，是中华人民共和国第一家集生态观光、休闲度假、高品位会议、美食文化、典型购物、动感娱乐体验为一体水上白金七星级度假酒店。湖州喜来登度假酒店由世界知名建筑大师马岩松先生主创设计，整栋建筑犹如一枚气质非凡白金指环幽雅地镶嵌在太湖水岸。追求精益求精，为宾客打造创意生活方式及一流会议、饮食、住宿等度假体验。喜来登温泉度假酒店位于中华人民共和国浙江省湖州市闻名遐迩太湖南畔，这座指环形度假村呈弧形横跨湖面，夜幕下华丽楼体灯光秀成为本地一种标志性景观。所有客房都设有景观阳台，宾客可以零距离欣赏烟波浩渺太湖美景或雄伟秀丽山景。四、湖州喜来登度假酒店

5、解决存在问题方略湖州喜来登温泉度假酒店作为一种典型旅游度假酒店，都是旅游景点和休闲温泉资源优势。酒店目的市场定位在高品位消费型休闲旅游市场个人旅游和旅游团队，依照酒店位置和产品特点。鉴于国内当前周末和法定节假日假期模式，选取国内都市居民出行近距离出行是优先考虑，到附近景点、旅游和休闲活动。住宅区周边近距离和时间距离，该地区将成为湖州喜来登温泉度假酒店重要客源市场。喜来登度假酒店旅游度假型酒店目的市场应考虑如下四个方略：（一）产品方略 酒店产品是指以市场为核心，满足人们需求和利益物质产品和非物质形式服务，涉及产品形式、核心产品和延伸产品。温泉和地热温泉区别。观光+度假+娱乐商务会议+温泉模式重要

6、喜来登度假温泉产品组合是一种纯天然资源，共有皇家水世界，皇家和私家园林和皇家卫生区三个露天游泳池和周边景色，游客可以一边泡温泉，一边体验与水完美结合良好环境。湖州喜来登温泉度假酒店温泉均有不同效果，可以满足不同游客需求，温泉文化氛围，巧妙地运用了中华人民共和国五行学说。此外，室内温泉重要是室内游泳池和温泉，室内游泳池是通过管道将自然温泉交通进入房间，满足游客随时泡温泉需求，并将酒店水疗金融放松、健康、健身、美容等功能转化为一体。（二）定价方略定价方略是酒店营销重要构成某些，酒店市场份额大小和利润水平是消费者选取重要因素，酒店管理也是竞争重要手段。酒店价格设立直接影响到酒店经营目的实现，必要适应

7、市场需求。湖州喜来登温泉度假酒店产品重要有温泉度假酒店，客房产品，定价方略重要集中在温泉门票和酒店住宿费两因素定价，但旅游风景度假酒店是由资源和季节性影响较大。因而，定价在假日里也与其她普通酒店不同。湖州喜来登温泉度假酒店温泉门票价格和其她度假酒店区别不是很大，稍多温泉，平均市场价格20% - 30%。一种固定定价办法，这反映了温泉度假胜地价值，并避免了行业竞争，可以协助酒店保持一定市场份额。针对湖州喜来登度假酒店高品位消费市场，客房产品价格高于其她温泉度假村价格。采用差别定价方略，在质量差别定价办法。酒店内外装饰环境、氛围、面积和酒店服务设施都是优雅而舒服氛围，酒店产品以不同质量原则为消费者

8、提供不同层次，既能满足消费者利益，又能满足酒店利益。湖州喜来登度假酒店定价方略重要是依照需求，价格，需求差别定价，这是最重要旅游度假型酒店整体定价方略。该办法是依照不同销售目的，销售位置和销售时间和需求商品价格差别，符合市场经济特点。(三）渠道方略 渠道方略是酒店成功进入市场重要手段，实现酒店目的，是向终端消费者销售产品方式，涉及直销渠道和间接销售渠道。直销渠道，也被称为零级渠道，即酒店服务和产品不通过任何中间环节直接销售渠道向消费者，和间接销售渠道是指酒店通过流通中间环节（中间商）向消费者提供产品，中间商作用是提供中介服务酒店和消费者。酒店渠道方略重要涉及销售网络直接和间接营销渠道，旅行社和

9、代理商会议等间接营销渠道。微信营销正随着微信手机软件广泛应用而形成新网络营销，营销这一无“距离”限制，只要顾客注册和关注朋友就形成一种连接。公司运用这一联系，向顾客提供所需信息，以增进她们产品，从而实现点对点营销。例如酒店可以通过漂流瓶、微信活动、品牌推广，也可以建立微信公众平台，为酒店创造了微信公众号，实现了与特定群体全面沟通与互动，对特定群体语音和形象，更加注重客户服务。顾客只需定位自己位置，就可以推荐一家附近酒店，价格和电话。微博营销是通过粉丝传播，随着传播速度快，覆盖面广特点，并且还对酒店和酒店促销活动迅速宣传和推广。（四）促销方略促销方略指是促销目的市场，为消费者推广自己产品和服务，

10、增进消费者购买或甚至重复购买她们产品和服务做一系列活动。通过酒店推广方略，既能说服市场潜在消费者购买产品，也能刺激消费者需求。当前，湖州喜来登温泉度假酒店重要促销方略是市场营销，以达到实现消费酒店需求理解增进作用。五、湖州喜来登度假酒店市场竞争力分析对湖州喜来登度假酒店市场竞争力分析，不但要用 SWOT 分析法分析其优势和劣势，机会和威胁，还要分析酒店行业竞争强度，也就是波特五种竞争力模型中五种力量，这些力量状况及综合强度将影响喜来登度假酒店在行业中最后赚钱能力。喜来登度假酒店店五种竞争力详细如图所示：（一）威胁分析 1、同一类型酒店激烈竞争。在湖州，除了湖州喜来登大饭店，海口西岸度假酒店，天

11、佑酒店、香格里拉酒店等，在酒店风格上，产品和服务，如此多相似性，同质化竞争。 2、经济型酒店崛起。当前品牌化经济型酒店发展迅速，已成为酒店行业中新兴力量，由于该类酒店价格合理、经济实惠、服务周到，受到中下层客源认同和欢迎，如 7 天连锁酒店、如家快捷酒店等经济型连锁酒店。虽然它不如湖州喜来登度假酒店和度假型酒店服务和设施，但其低便宜格吸引散客自助旅游，起到游客分流效应。（二）大型洗浴广场，市区桑拿沐足店、商务型和经济型酒店受老式思想影响，人们依然很难接受这种代替大面积洗浴广场，游客更乐意选取一种私人空间，更多关注与家庭、朋友和恋人空间和时间。和都市桑拿浴室店、经济型酒店或商务型酒店都缺少自然景

12、观，个性化设计和配套设施等。与此相反，湖州喜来登度假酒店豪华客房、套房和别墅更受人欢迎，特别是独立泡池让游客享有泡温泉放松和舒服。（三）供应商和政府、公司、散客供应商对于湖州喜来登度假酒店讨价还价能力普通比较低，由于湖州喜来登度假酒店设备、设施和材料选取性还是比较多，并且受外界供应商影响不大。而对于旅客，湖州喜来登度假酒店客源重要是政府、公司和散客，由于政府和公司成本，以及个别酒店和类似多选取性，旅客议价能力还是比较大。 六、结 论随着经济和社会发展，在国家政策宏观环境勉励和支持，休闲市场需求不断增长，游客不再以旅游为基本，更多是旅游景点放松，释放压力，挣脱都市喧嚣，对健康，休闲目，旅游需求将

13、呈现上升趋势。旅游景区度假酒店是与中华人民共和国旅游和酒店业发展趋势相结合，形成重要类型酒店，以满足日益增长旅游市场，集住宿、餐饮、娱乐、娱乐等各种服务于一种酒店，在国内旅游业发展中具备辽阔市场前景。在本文中，理论结合实际，结合旅游度假型酒店市场营销有关理论和湖州喜来登度假酒店实例案例分析研究办法，从旅游度假型酒店角度，运用有关营销理论，分析喜来登温泉度假酒店基本营销状况，研究湖州喜来登温泉度假酒店营销方略，找出存在问题及因素，并分析了问题普遍存在于旅游景区酒店公司。参照文献：1商玮,段建.网络营销.清华大学出版社. 2郑红.当代酒店市场营销. 广东旅游出版社，3李日欣.度假酒店营销方略探析.黑龙江对外经贸，.01