保险代理人学员手册代资考考点汇编.docx

1、保险代理人学员手册代资考考点汇编单元主题 代理人资格考试常见考点汇编（P）学员手册Train Better, Achieve Best一、课程导读通过每章节、相关法规常见考点汇编，帮助学员理解知识点，并掌握重点、考点内容，准确答题，提高通过率。二、课程内容：目 录第一章 分险与分险管理 （1-22题） 第二章 保险概述（23-59题）第三章 保险合同（60-95题） 第四章 保险基本原则（96-126题） 第五章 保险公司业务环节（127-150题） 第六章 财产保险（151-248题） 第七章 人身保险（249-386题） 第八章 保险代理人（387-404题） 第九章 保险代理人（405-

2、404题） 营销员保险规定（419473题） 民法通则（473493题） 消费者权益保护法（494516题） 反不正当竞争法（517534题） 第一章 风险与风险管理（1-22题）1、风险是指某种事件发生的（不确定性），不确定性包括（发生与否、发生的时间、导致结果）2、一般认为，风险的构成要素包括（ 风险因素、风险事故、损失 ）3、人们只能在一定的时间和空间内改变风险存在和发生的条件，降低风险发生的频率和损失程度，但是，从总体 上说，风险是不可能消除的，这一原则体现的风险特征是（ 客观性 ）4、促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大起损失程度或条件是（风险因素）5、在由于汽车刹车失

3、灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是（刹车失灵 ）6、根据风险标的分类，风险可以分为（财产风险、人身风险、责任风险、信用风险 ）7、投保人或被保险人的欺诈、纵火行为等属于（道德风险）8、社会风险能够造成多种损失，属于社会风险造成的损失事件是（由于抢劫而造成的财产和人身伤害）9、核辐射、空气污染和噪音，按产生的原因分（技术风险）10、只有损失机会而无获利的可能性是（纯粹风险）11、在股票市场上买卖股票，按风险的性质分类属于（投机风险）12、在风险管理中，通常将损失分为四类具体的形式，分别为（实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失）13、社会组织或个人用以降低风险的消极结果的决策

4、过程是（风险管理）14、风险管理的目标（以最小的成本获得最大的安全保障）15、进入21世纪，（巨灾风险事故频发），使许多国家政府介于了风险管理领域。16、对企业、家庭或个人面临的和潜在的风险加以判断、归类和对风险性质进行鉴定的过程是（风险识别）17、风险估测不仅使风险管理建立在科学的基础上，而且使（风险分析定量化），为风险管理者选择18、定期体检，“防患于未然”管理技术提供依据。是（预防）19、房屋安装火警自动报警装置，是风险管理技术是（抑制）20、单位或个人通过订立保险合同，将其面临的风险转嫁保险人的一种风险管理技术是（财务型保险转移）21、在选择风险管理技术时，一般采用避免风险这一方式的情

5、况为（某特定风险所致损失频率和损失程度相当高）22、风险管理方式中，自留风险方式可以分为（主动自留和被动自留）第二章 保险概述（23-59题）23、保险在一定条件下分担了个别单位和个人所不能承担的风险，由此形成的保险的特征是（互助性）24、可保风险的条件之一是风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失。该条件的含义是指（要求损失的发生具有 分散性）25、以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险是（责任保险）26、保险公司进行资金运用的可能性主要在于（保险费的收取和给付具有时间差）27、在各类保险中，起源最早、历史最长的是（海上保险）28、再保险合同直接保障的对象是（

6、原保险合同的保险人）29、保险保障活动进行中,要求大量风险的集合条件,一方面是基于风险分散的技术要求,另一方面的要求是(运用大 数法则原理) 30、人身保险与财产保险的保险金额确定方式不同,人身保险是有投保人与保险人双方在法律容许的范围与条件下,协商约定后确定.其原因是(人的生命价值难用货币来计价)31、体现保险业在国民经济地位的重要指标（保险深度）32、国家（政府）通过法律或行政手段强制实施的一种保险是（法定保险）33、保险人对被保险人的财产及其有关经济利益在发生保险责任范围内的灾害事故而遭受经济损失时给予补偿的保险是（财产保险）34、保险是分摊意外事故损失的一种财务安排，定义此保险概念的角

7、度是：(经济角度)35、厘定保险费率遵循的适度原则强调的“适度性”针对的对象是：(整体保险业务)36、以各种信用行为保险标的保险是（信用保险）。37、在社会保险中,投机风险大量存在的,如(期货市场上交易原油的风险)等38、同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一。同质风险的含义是（风险单位在种类、性能、品质、 价值等方面大体相近损失）。 39、保险费率厘定的公平性原则的含义是指（投保人交纳的保险费应与其保险标的的风险状况相适应）40、根据保险的特征，保险商品经济关系直接表现为（个别保险人与个别投保人之间的交换关系 ）41、储蓄与保险一样，都具有以现在的积累解决以后问题的特点，但是与保

8、险不同的是，储蓄的受益期限是（本息返还期）。42、从保险的科学性角度看，保险费率厘定和保险准备金提取的依据是（科学的数理计算）43、保险人向投保人收取的保费，用于抵补保险赔付金额和相关费用后，不能获得较高的营业利润，这种保费厘定体现的原则是（合理性原则）44、厘定保险费率遵循的适度性原则所强调的“适度性”针对的对象是（整体保险业务）45、厘定保险费率遵循的稳定性原则指保险费率在（短期内）相对而言的。弹性原则-长期内46、投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个或两个以上保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险被成为（重复保险 ）47、自愿保险与强制保险的划分标

9、准是（实施方式）48、根据自愿保险的含义，对于投保人而言，其“自愿性”主要体现在（可以自由决定是否投保和向谁投保，也可自由选择保险范围）49、依承保方式分类，保险可以分为（共同保险、复合保险、重复保险）50、2008年，我国保险从业人务达322.8万人，为缓解社会就业压力、维护社会稳定、保障人民安居乐业做出了积极的贡献，体现了保险的（社会保障管理功能）51、社会保障形式的后备基金在性质上属于（特殊的消费基金）52、将保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产过程中，从而发挥保险金融中介的作用，这一作用所体现的保险功能是（资金融通功能）53、保险保障功能具体表现为（补偿功能和给付功能）54、最早有

10、关保险的法规（汉谟拉比法典）55、起源最早，历史最长的保险是（ 海上保险）56、专门以会员及其配偶的死亡、年老、疾病等作为提供金钱救济的重心的相互制度（基尔特制度）57、反映一个国家的保险普及程度，保险业的发展水平常用指标是（保险密度 ）58、（埃德蒙.哈雷）编制了世界上第一张生命表，此生命表是按（年龄分类的死亡统计资料）为依据59、从保险的历史看，最早发现保险分散这一保险基本原理的国家是（中国）第三章 保险合同（60-94题）60、按照保险标的价值在订立合同时是否确定进行分类，保险合同分为（定值保险合同和不定值保险合同）61、作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（保险人并不必然履行赔付义

11、务）62、某企业与其固定资产1000万元的财产为保险标的，向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险，与此同时，该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险，该企业的这一保险方式属于（重复保险）63、保险合同中，被保险人为了享有合同约定的赔偿或给付保险金权利，投保人必须支付相应的保险费，这一特征说明保险合同属于（有偿合同）64、合同内容不是由双方当事人协商拟定的，而是由一方当事人事先拟定，另一方当事人只是做出是否同意的表示的合同，我们称之为（附和合同）65、保险人承担赔偿和给付保险金责任的最高限额叫（保险金额）66、在保险合同订立过程中，通常由投保人提出要约，保险人作出承诺

12、，投保人为要约人，保险人为受约人，其主要原因是（保险合同通常是格式合同 ）67、实务中，当保险人审核投保人填具的投保单后并在投保单上签章表示同意承保时，即意味着（保险合同成立）68、当投保人、被保险人未按规定维护保险标的安全时，保险人可采取的措施之一是（增加保费）69、根据我国保险法的规定，自保险责任开始后，合同当事人不得解除的保险合同时（运输工具航程保险合同）70、保险双方当事人享有权利与承担义务的最重要的凭证和依据是（保险单）71、在以被保险人的死亡为给付条件的人寿保险合同中，如果投保人代被保险人签字，将导致的结果是(保险合同无效) 72、保险合同的内容是由双方当事人依法约定的，该内容是指

13、（双方的权利和义务）。73、保险公司的投资主体可分为不同的类型。一般地说，民营保险的投资主体是（私人）。74、合同当事人的权利义务共同指向的对象即为合同的客体，保险合同的客体是（保险利益）75、受益人取得受益权的唯一方式是（被保险人或投保人通过合同制定）76、保险合同的当事人包括（保险人和投保人）77、保险合同的关系人包括（被保险人和受益人）78、依法成立的保险合同对当事人双方产生约束力的状态被称为（保险合同生效）79、确定保险代理人权利和义务的依据是（保险合同）80、保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的一种单证被称为（批单）81、在保险销售中，如果保险代理从业人员代投保人签字，将导致的结

14、果是（保险合同无效）81、在保险合同之外的其它书面形式中，最重要的书面形式是（保险协议书）82、在我国保险实践中，暂保单的有效期一般为（30天 ）83、保险合同订立后，在保险合同有效期内，投保人对保险标的应遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的规定，投保人履行的该义务是（防灾防损义务）84、保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人向保险人提出索赔时，应及时出具保险报告、损失证明材料等。投保人履行的该义务的（提供单证义务）85、在合同履行过程中，某种情形出现是，根据约定，合同一方当事人可以行使解除权，使合同的效力消灭，这一解除形式属于（约定解除）86、根据我国保险法的规定，与保险人订

15、立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人是（ 投保人）87、在合同存续期间，由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效，这一保险合同的效力被称为（合同中止）89、保险企业因破产、合并、解散、分立而发生的变更，属于（保险合同主体的变更）90、就解释效力而言，最高人民法院在适用保险法的过程中，对于具体应用法律问题所作的解释属于（司法解释） 国家最高权利机关常设机关-全国人大常委会的解释-立法解释 中国保监会的解释-（行政解释）91、保险合同解释原则中，按保险条款通常的文字含义并结合上下文解释的原则，被称为（文义解释原则）保险合同解释原则中，按保险条款在订约时的真实意图进行的解释的原则是（

16、意图解释原则）92、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取的解释原则是（补充解释）93、依照中华人民共和国民事诉讼法的有关规定，银保险合同纠纷引起的诉讼，其管辖通常被告所在地或（保险标的所在地人民法院 ）94、合同主体双方在自愿诚信的基础上，根据法律规定及合同约定，自行解决争议的方式被称为（ 协商 ）95、采用保险协议书订立的保险合同，如果因保险合同的含义不清而发生争执，并非保险人一方的过错，其不利后果的承担者是（保险人和被保险人）第四章 保险基本原则（96-126题）96、保险合同对双方当事人诚信的要求远远高于其他合同，其主要原因是（保险双方信息的不对称性）97、我国保险

17、立法要求投保人采取（询问回答）的形式履行告知义务。98、如果保险人已知被保险船舶改变航道时没有发表异议，但事后因改变航道致使船舶发生保险事故并造成重大损失，保险人对该起事故的正确做法是（负责赔偿责任） 99、在投保人或被保险人违反告知形式中，投保人或者被保险人对已知或应当知道与风险和标的有关的实质性重事实告知不实的行为称为（误告） 不予告知-漏报； 有意不报-隐瞒 虚假告知-欺骗100、我国对保险人的告知形式采取的告知形式（明确说明和明确列明）101、在保险实践中，禁止反言主要约束（保险人）102、投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内家中不放置危险物品，从保证形式上看是（承诺保

18、证 ）103、“保险利益应为确定的利益”，其含义是指（已经确定或可以确定的利益 ）104、根据我国保险法的规定,下列保险合同中,自保险责任开始侯，合同当事人不得解除的保险合同是（运输工具航程保险合同）105、财产保险的保险利益时效（必须在保险合同订立到损失发生时），海上货物运输保险的保险利益时效（损失发生时）必须具有保险利益。人身保险合同的保险利益时效必须在 （保险合同订立）时存在106、在有关保险利益的界定中，客观上或事实上已经存在的经济利益叫做（现有利益）107、投保人对日记、账册等物虽有利益，但该利益一般不能作为保险利益，这说明投保人所具有的利益应该是（经济上的利益 ）108、按照保险利

19、益原则，债权人对债务人的信用具有保险利益，对此债权人以债务人的信用为标的，可以投保的险种有（信用保险）109、我国保险法规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起（2年）不行使灭失110、某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司购买机动车辆保险，而保险公司按照保险利益予以拒保，保险公司拒保的理由是（该保险利益不是合法的利益）111、保险合同生效后，保险标的危险程度显著增加时，被保险人未履行危险增加的通知义务，保险人对因危险程度显著增加而导致的保险标的损失可以采取的正确方式是（不予赔偿）112、在重复保险的情况下，保险

20、人分摊赔款不以保额为基础，而是按照在无他保的情况下单独负的责任限额进行比例分摊，该分摊方式叫做（限额责任制）113、在物上代位时,若追偿到的款额大于其赔偿给被保险人的款额，对超过部分的正确处理方式是（全部归保险人）114、委付是一种重要的法律行为，也是一种赔偿制度。被保险人经常实施这种行为的险种是（海上保险）115、某保额为100万的足额财产保险合同的被保险人在发生推定全损100万后，向保险人提出委付，保险人接受委付并支付保险赔款100万后，取得保险标的的全部所有权，保险人在处理保险标的物时获得收益110万，根据保险代位求偿原则，对超过的10万的处理方式是（归保险人）116、保险人行使代位求偿

21、权时，若追偿到的款额大于其赔偿给被保险人的款额，对超过部分的正确处理方式是（全部归被保险人）117、当保险标的因遭受保险事故而造成损失依法应当由第三者承担赔偿责任时，保险人自支付赔偿金之日起，在赔偿金额限度内依法取得对财产损失负有责任的第三者请求赔偿的权利，这种权利叫做（代位求偿权）118、 在保险损失补偿原则运用中例外的原则是（人身保险、定值保险、重置保险）119、根据保险代位求偿原则，导致保险标的损失的第三者对被保险损害赔偿责任形式属于（民事责任）120、如果损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，且前因是被保风险，后因是除外风险，则保险人对该损失的正确处理方式是（予以赔偿）121、如果

22、损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，则导致损失的近因是（最先发生的原因）122、在家庭财产保险中，一被保险人的房屋因电线老化发生火灾，在抢救过程中有人趁机偷走了家中的珠宝，造成被保险人珠宝丢失的近因是（被保险人的疏忽）123、在火箭发射中，如果因为发射当天遇到的恶劣天气导致火箭发射失败，那么，引起火箭发射失败的风险因素是（发射当天遇到的恶劣天气 ）124、如果风险事故的发生与损失之间的因果关系由于另外新的独立的原因介入而中断，而新的独立原因不是被保风险，则保险人对保险损失的正确处理风险是（不予赔偿）125、某人投保了人身意外伤害保险，在回家的路上被汽车撞伤送往医院，在其住院治疗期间因突发

23、心肌梗塞而死亡，那么该被保险人死亡的近因是（心肌梗塞）126、近因原则是判断风险事故与标的损失之间的因果关系，同时确定赔偿责任的一项基本原则，这里的近因是指（导致损失最直接最有效的原因）第五章 保险公司的业务环节（127-150题）127、投保人向保险人要约的证明通常是（投保单）128、在人寿保险中，核保要素一般可以分为（影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素）129、在保险经营中，保险核保的主要目标是（辨别投保标的的危险程度）130、被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区，无疆界的保险销售工具的是指（网络）131、在保险承保环节中,签单员缮制单证后,还要开具一种通知书与保单的正,副本一起送

24、复核员复核.该通知书是(交纳保费通知书)132、在寿险理陪中,理陪人员对索赔案件作出给付,拒付,豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为(核定)133、发生保险事故后,如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理,而是委托他人代为办理,则受托人必须提交的文件包括(申请人签署的)等.134、在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（明确解释与说明）135、保险营销载体是（保险产品）136、影响死亡率的因素有（年龄）137、一般情况下，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（高额损失优先原则）。138、保险人在与现有客户及潜在客户接触

25、的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是（保险客户服务）139、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃、易爆的危险源进行检验，在财产保险的核保要素中，保险人考虑的这一核保要素属于（投保标的物所处的环境）140、非寿险理赔中，审核保险责任的内容之一是（保单是否有效 、损失是否发生在保单载明的地点 ）141、在寿险核保中，由于优质风险类别的人不仅身体健康，且有良好的家族健康史，无吸烟、酗酒等不良嗜好，保险人对于他们一般采取的方式是：(按

26、照低于标准费率承保 )标准风险-正常承保 弱体风险-有条件承保 142、保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道称为：(直接销售渠道)143、保险公司通过保险代理人、经纪人获得业务的销售模式为（间接渠道）144、保险人在保险标的发生风险事故时后，对被保险人或受益人出的索赔要求进行处理的行为是（保险理赔）145、保险事故发生后，被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为是（索赔）146、索赔时效：非寿险-2年，人寿保险-5年147、理赔时，如果申请人平不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，受托人还应提交申请人签署的（理赔授权委托书）148、我国海洋运输货物保险的

27、保险期限是（仓至仓条款）149、财产保险公司收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息是（特殊服务）150、孤儿保单服务具体包括（孤儿保单保全服务、收展服务、全面收展服务）第六章 财产保险（151-248题）151、财产保险有广义和狭义之分，属于狭义财产保险的是：(企业财产保险 )152、根据企业财产保险基本险的规定，保险人在基本险之后可以附加承保的风险有：( 暴风、暴雨、盗抢、崖崩)153、按照保险合同的通常规定，由于正常维修，保养引起的费用及简介损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于（损失免除 ）154、财产保险要承担风险事故所造成的多种多样的损失，既包括直接物质损失，赔偿责任

28、，也包括(间接费用损失、 利润损失)等。155、于某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元，贷款合同为10年，每月偿还款额为3500元，银行就该抵押房屋向保险公司购买了保险。在抵押保险15个月后，房屋遭受火灾全部损失，保险公司支付给于某的赔款（不考虑折旧）应是（ 5.25万元）156、根据代位求偿原则的要求，在保险人赔偿前，如果被保险人的故意或因重大过失致使保险人不能行使代位求偿的权利，将导致的结果是(被保险人同时放弃向保险人请求赔偿的权利)157、在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指(投保人和被保险人的变更)158、根据我国家庭财产保险的规定，对于室内财产采用的赔偿方式是(第一危险赔

29、偿方式)159、目前，我国林木保险的保险责任包括(火灾)等160、在我国，海水养殖主要集中在沿海地区的浅海和滩涂，因此其面临的风险主要是(台风、海啸、异常海潮、海水淡化或海水污染等造成的损失)161、财产保险的各种险种的名称都有不同的特点，其中，海上保险是(按照风险发生的区域来命名的)162、某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后，向保险人提出委付，保险人接受委付并支付保险赔款100万元后，取得保险标的的所有权，保险人在处理保险标的物时获得收益110万元，根据保险代为求偿原则，对超过的10万元的正确处理方式是(归保险人)163、在公众责任保险中，如果因承担公众

30、经济赔偿责任而由被保险人对第三者的财产依法应负赔偿责任的，在规定的免赔额以下，则赔偿的承担者是(被保险人)164、在我国，农业保险中常见的险种有(种植业保险)等。165、某企业向两个保险公司投保了企业财产保险综合险，属于重复保险，保险金额分别为1000万元和2000万元。 在保险期间内遭到泥石流发生全部损失，损失金额为1800万元，那么该企业应该获得的赔款是(1800万元)166、根据我国家庭财产保险的规定，家庭财产保险的保险责任包括(存放于室内的保险财产，因遭受外来的、有明显痕迹的盗窃、抢劫)等。167、某人投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及其室内装潢保险金额为5万元，在保

31、险期限内发生火灾，造成房屋及其室内装潢部分损失9500元，并且有500元的残值，其中出险时房屋及其室内装潢的价值为5万元，那么，如果不考虑其他因素，保险公司的赔偿金额是(9000元 )168、在财产保险中，通过保险人的补偿，恢复的是(被保险财产的价值)169、某投保人以价值6万元的财产向A 、B两家财险公司投保火灾保险，A保险公司承保4万元，B保险公司承保6万元，如果发生实际损失5万元，以限额责任方式分摊，A保险公司应赔付的金额为(2.22万元)170、某投保人以价值6万元的财产向A、B两家财险公司投保火灾保险，A保险承保4万元，B保险公司承保6万元，如果发生实际损失5万元，以限额责任方式来分摊，B保险公司应赔付的金额为(2.78万元)171、就保险利益的产生而言，财产保险的保险利益所体现的关系是(人与物之间，即投保人与投保标的之间的关系)172、某被保险人投保100万元的财产保险，在保险期限内，由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元，被保险人从第三者那里获得赔款40万元，同时被保险人又向保险人要求赔付50万元，对此保险人的处理方式是(赔10万元 )173、狭义的财产保险的保险标的是指：(有形财产及其有关