自考真题《公关礼仪》考试真题.docx

1、自考真题公关礼仪考试真题2017年10月自考真题：公关礼仪考试真题选择题部分一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的务选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1、我国历史上第一位礼仪学专家是（）。A.孔子B.孟子C.荀子D.庄子2、记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是（）。A.周礼B.仪礼C.礼记D.论语3、世界服装界所公认的着装审美原则是（）。A.WOT原则B.TOW原则C.TPO原则D.PTO原则4、男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过（）。A.二种B.三种C.四种D.五种5、交际礼仪形成的本身是个动态的发展过程，是在风俗和传统变化中

2、形成的行为规范。这说明交际礼仪具有（）。A.沿习性B.差异性C.广泛性D.规范性6、参加各项公共关系活动,应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国的习惯是（）。A.提前二至三分钟抵达B.提前八至十分钟抵达C.晚二至三分钟抵达D.晚八至十分钟抵达7、在与长者、尊者交谈时，目光应落在他的（）。A.脖子附近B.口附近C.眼附近D.额头附近8、谈判内容与双方的目标直接相关的谈判称为（）。A.实质性谈判B.非实质性谈判C.正式谈判D.非正式谈判9、上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（）。A.命令B.决定C.通知D.指示10、下列表情网语中代表惊讶的是（）。A.:-0B

3、.;-)C.:-)D.011、组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称为（）。A.人事关系B.部门关系C.业务关系D.管理关系12、股份有限公司的最高意志机关是（）。A.董事会B.监事会C.股东大会D.董事会与监事会联席会13、组织赞助中最常见的一种形式是（）。A.赞助教育事业B.赞助体育运动C.赞助社会慈善和福利事业D.赞助文化生活14、女性的姓名多以“a”结尾的国家是（）。A.意大利B.俄罗斯C.罗马尼亚D.西班牙15、伊斯兰教产生于（）。A.公元前六世纪B.公元一世纪C.公元五世纪D.公元七世纪16、英国人的馈赠禁忌是（）。A.高级巧克力B.名酒C.香水D.百合花17、泰国人见面

4、时双手合掌于胸前,行（）。A.十字礼B.合掌礼C.合十礼D.合手礼18、加拿大的国名别称是（）。A.木材之国B.森林之国C.花生之国D.枫叶之国19、法国的国歌是（）。A.马赛曲B.上帝保佑国王C.皇家进行曲D.祖国进行曲20.埃及的国花是（）。A.紫罗兰B.火绒草C.莲花D.白玫瑰二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。21、礼仪的构成要素包括（）。A.礼仪的主体B.礼仪的客体C.礼仪的媒体D.礼仪的表意E.礼仪的环境22、按照用途及穿用场合，服装可分为（）。A.常服B.制服C.礼服D.休闲

5、装E.运动装23、活动空间一般可分为（）。A.亲密空间B.个人空间C.社交空间D.公共空间E.半固定空间24、从参加谈判的人数上划分,谈判可分为（）。A.混合谈判B.单独谈判C.组织谈判D.团体谈判E.外交谈判25、根据不同用途，可将文书礼仪分为（）。A.文件礼仪B.书信礼仪C.电话礼仪D.请帖礼仪E.网络礼仪26、组织内部纵向交往的具体内容和途径包括（）。A.召开工作总结会议B.举办各种座谈会C.举办各种联谊活动D.礼节性走访E.日常交往27、举办新闻发布会的“由头”及时机有（）。A.确定新闻价值B.确定最佳时机C.确定公众D.确定联系范围E.确定经销商28、涉外礼仪的基本原则包括（）。A.

6、主权平等原则B.女上优先原则C.差异性原则D.同一性原则E.外事礼宾顺序原则29、佛教分为（）。A.西传佛教B.南传佛教C.北传佛教D.东传佛教E.藏传佛教30、中国主要传统节日有（）。A.元宵节B.元旦C.端午节D.女儿节E.重阳节非选择题部分三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。31、公务注视区间32、反语33、文件礼仪34、员工关系35、风俗四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。36、简述公关礼仪的基本原则。37、简述交际礼仪规范性的具体表现。38、简述委婉语使用的艺术。39、简述部门关系的重要性。40、简述业务洽谈的基本要求。五、论述题:10分。41、试述网上交往应注意的主要问题。六、综合应用题：10分。42、一对泰国夫妇携子女来我国北方农村考察，某村委会安排王姓人家负责接待。当泰国客人来到王家时，女主人热情相迎，抱起客人的幼子，边抚摸着头发边夸赞； 在炕上就餐时，主人一家盘腿而坐，热情招呼客人；临行时，主人用左手将象征着长寿的龟献给了客人。王家人的做法让客人很不高兴。问题:王家人如此热悄款待，为什么会引起泰国客人不满？