4s店客休区的个人工作总结范文.docx

1、4s店客休区的个人工作总结范文4s店客休区的个人工作总结范文4s店工作总结范文4s店工作总结范文总结一：4s店工作总结范文随着钟声的敲响_年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面：一方面是：1-9月份在保修工作上累计完成_元业绩。服从公司领导安排紧抓工作重点积极配合售后工作努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格每月都有新的保修政策下发使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断总结工作经验学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作争取公司利润最大化从而提升个人工资水平。其次在11-12月份由于公司工作需要服从公司领导安排调入备件工作。

2、克服自身备件业务能力的不足及种种压力努力学习备件业务知识提高自己业务能力水平带动部门员工工作能力及思想素质。积极与备件公司进行沟通解决之前定不了、定不回的备件问题改变之前缺件、拆件现象避免漏定、误定。在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货_元完成出库_元。将为持续压缩库存消耗库存呆滞件而努力奋斗!_年是不平凡的一年也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中公司在总经理的正确领导下在各级领导及员工的努力下公司迎风破浪稳步发展。销售及售

3、后业绩均较往年有所提升。沉思回顾一年来的工作使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识交了更多的朋友积累了更多的经验当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。_年工作计划主要针对配件6s管理：整理整顿清洁清扫素养安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施做到整洁有序。另一面是配件进销存管理储位管理存货管理经营管理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平既符合厂家考核要求又避免资金过度积压保持良好的配件周转及资金的合理利用。总结二：4s店工作总结范文自20_年7月1日入职公司至今五年了从门店会计到4S店总会计无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了很多很多“受人

4、之托终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标取得更好的工作成绩我把参加工作以来的情况总结如下：一、前期工作总结对于企业来说能力往往是超越知识的公司对于人才的要求同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。第一阶段(_年)：适应阶段20_年7月我进入了工作的独立记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性)用了1个月做了3个月

5、帐当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知在对行业陌然的情况下我幸运的加入了“华通”管理团队看似简单的账单制作日常业务银行对接建立台账与厂商财务对接业务衔接一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法在领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干不断掌握方法：积累经验;问书本、问同事不断

6、丰富知识：掌握技巧。“勤能补拙”利用时间总结完善自己的工作内容建立了各种账套的模版同时结合管理处实际情况先后内定了财务收费流程、财务对接流程并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗第二阶段(20_年20_年)：发展阶段这一阶段在继续担任原职同时又介入了_有限公司汽车分期工作进一步巩固了自己财务工作经验的积累同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后因为新招的分期会计与电动车会计我由此又接触到了辅导新人的工作内容我将自己的工作经验整理与新人一起实践共同发现问题、解决问题经过三个月时间的努力新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年

7、底电动车移交我又被介入分期公司接管财务此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表调整所有客户的养路费科目由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识积极配合制度改革并在工作中小有成就得到了领导的肯定。第三阶段(20_年现在)不断提升阶段20_年公司上层领导的经营决策转型为工作的需要与时代的适应学习了一般纳税人帐务及国税金税工程已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐它采取的控制终端

8、经销商的销售及资金的最大占用化返利一票一返每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化一车一结。同年因公司搬迁交通不变我尽快适应了自驾车。二、主要经验和收获在华通工作的五年时间里积累了许多工作经验尤其是管理处基层财务工作经验同时也取得了一定的成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位；(二)只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态；(三)只有坚持原则落实制度认真理财管账才能履行好财务职责；(四)只有树立服务意识

9、加强沟通协调才能把分内的工作做好；(五)只有保持心态平和“取人之长、补己之短”才能不断提高、取得进步。三、确立工作目标加强协作。财务工作象年轮一个月工作的结束意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作虽然繁杂、琐碎也没有太多新奇但是做为企业正常运转的命脉我深深的感到自己岗位的价值同时也为自己的工作设定了新的目标。总结三：4s店工作总结范文时光荏苒进入4s店工作.已经有几个月的时间了现做好工作总结范文以求进步。首先要感谢老大和同事们人给予我足够的宽容、关怀和帮助;更要感谢领导们“海纳百川”的胸襟你们对我的不离不弃让我没有理由退缩和不努力期待与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰与诸位坚定的拓荒者一道

10、披荆斩棘在_的经历一定弥足珍贵我切实感受到了自身的成长和成熟。当然因为棱角太过分明做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方无意中刺痛和伤害了一些伙伴在这里真诚地向各位同事-我最亲爱的朋友我的同路人说声道歉望你们谅解。下面对我这一段时间的工作情况做如下汇报：一、通过学习和积累对和所从事的事业认识加深_进步越快、所做的事情越多为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村深知我们服务对象-“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助为他们谋福利。通过在.的工作和学习我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业!或许一开始直到现在我们都不

11、能得到足够的认同和理解我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而我们正欣喜地看到越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构-尤其是广大农民工的支持和理解我为能从事这样一份事业而骄傲。当然_作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身这也许要付出很大的代价需要勇气。二、认真学习岗位职能工作能力进一步提高在策划部和商务部期间我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作工作中一直保持了很高的热情也得到很

12、多伙伴的鼓励和帮助取得了一定的成果论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农民工对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知总结了一些方法并尽我所能的宣传了“”品牌;在网站意见整理过程中和很多同事进行了交流和探讨对公司有了更深入的了解提了一些不够成熟的建议为现在的工作打下了一些基础从中悟到了许多方法和道理。当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等因此我业余时间正在阅读大量的书籍听许多讲座并不断的自我反省以求进步工作方法有所改进能力得到提高。路遥方知马力岁寒可见后凋-相信通过不断的调整和学习我能更加胜任未来的工作得到足够的认可和理解;我也会努

13、力改进争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案为公司发展建设添砖加瓦。20_年对于和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足提高综合素质以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北期待着有所作为期待着和_一起跃上潮头!总结四：4s店工作总结范文转眼间我来到4S店已经三个月了。这期间从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我都及时请教有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。这三个月时间我

14、不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的三个月时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。现在汽车销售市场竞争的日益激烈摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每

15、一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分在与客户的沟通过程中缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。20_年工作计划公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的

16、理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20_年的工作计划：1.继续学习汽车的基础知识并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。2.与客户建立良好的合作关系每天都建好客户信息卡同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进对于自己的老客户也要定时回访。同时在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待就这样我才比其他人多一个O类多一个O类就多一

17、个机会。对客户做到每周至少三次的回访。3.努力完成现定任务量在公司规定的任务上要给自己压力要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。4.对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒投机取巧。5.在业余时间多学习一些成功的销售经验最后为自己所用。6.在工作中做到胜骄败不馁不可好大喜功要做到一步一个脚印踏踏实实的去做好工作完成任务。7.意识上无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。每日工作1.卫生工作办公室展厅值班都要认真完成。2.每日至少回访和跟踪2到

18、3个潜在客户并及时跟新客户需求。3.每日做好前台值班工作登记每位来访客户的信息。4.每日自己给自己做个工作总结回想一下每天的工作是否有没做好的是否需要改正。5.了解实时汽车行业信息同类竞争品牌动态。知己知彼方能百战百胜。每周工作1.查看潜在客户看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。2.查看自己的任务完成了多少还差多少量。下周给自己多少任务。月工作任务1.总结当月的客户成交量客户战败原因。2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。最后感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和

19、公司的其他同事团结协作让团队精神战胜一切。总结五：4s店工作总结范文我是今年的5月25日来到威佳启辰焦作店的在过去的三个月中我学到了很多下面把自己工作、学习情况在一个总结不当之处请批评指正。回顾入职来的工作情况主要有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下认识工作进一步认识自己。我入职以后才发现我对威佳的经营理念的理解还只是皮毛上的东西有很多东西是我从前没有想到的因此我的继续学习汽车的基础知识并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握_汽车业的发展方向。与客户建立良好的合作关系每天都建好客户信息卡同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进对于自己的老客户也要定时回访。同时在老

20、客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解_车并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待就这样我才比其他人多一个0类多一个o类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的拜访。努力完成现定任务量.在公司规定的任务上要给自己压力要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒投机取巧。在业余时间多学习一些成功的销售经验最后为自己所用。在工作中做到胜不骄败不馁不可好大喜功要做到一步一个脚印踏踏实实的去做好工作完成任务。意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心