个人总结2篇酒店宾馆客房领班个人工作总结及下半年工作计划.docx

1、个人总结2篇酒店宾馆客房领班个人工作总结及下半年工作计划F面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。关于底图：如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或 替换图片。1酒店宾馆客房领班个人工作总结及下半年工作计划2.内科护士工作计划例文酒店宾馆客房领班个人工作总结及下半年工作计划回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下 严格要求自己，按照 酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了 较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下： 一、加强自身学习，提高业务水平虽然我的职务只是一名领

2、班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一 定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉 自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面， 有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。、日常管理工作楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工 作环境作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每 天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从 零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合 主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒 店

3、的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服 务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节 奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。三，存在的问题半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起 来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二有些工作还不够过细，如在 查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位三。自己的理论水平还不太高1.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作 中，优化工作质量。2加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使

4、用过程中以和谐、舒适之 感。3积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。4针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务 水平。5加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检 查。6对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争 取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。内科护士工作计划例文一、突出专科特色，打造护理品牌1、推进家属、患者参与的合作性照顾项目随着公立医院的改革，内分泌科 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专科建设之 路。今年拟培养i名健康教育护士和i

5、名糖尿病足师，对糖尿病治疗的 五驾马 车”进行指导工作。进一步完善指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，限度 地满足了病人对健康知识的需求，提高了病人的 自护能力”调动了病人及家属参与疾病康复的积极性，并有力地促进了护患沟通。同时开放糖尿病门诊， 让护理工作也更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。2、开展多团队合作项目由科室牵头，联合责任护士、医生、心理咨询师、 健康管理师、营养师、药剂师、志愿者、义工等多学科合作开展团体健康教 育、营养配餐、心理辅导等项目，由相关人员提供专业多角度咨询，满足患者 全方位需求。3、建档、建立随访系统建立系统的出院随访系统，由相对固定的资深护理 人员通过电话、网络等

6、平台，持续关注和支持患者和家庭，减少居家面临的困 扰和风险 二、抓好质量管理。1、 针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把 以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。2、 使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士 全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病 人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指 标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训。1、 配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、 、 层次、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。2、 持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质

7、，采取有效的学习方式 如：护理业务查房、 每周一课”床边演示，完善业务查房的形式。3、 每周利用床旁交接班进行床边护理业务查房，每月进行 1次业务学习， 每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。4、 鼓励护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。四、 细化、完善护理流程和告知。201x年基础护理、专科护理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指导护 士进行日常工作。201x年计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环 节，使其更符合临床工作实际、切实可行。有效的告知是病人配合的必备环 节，我们将完善入院、治疗、特殊注意事项、出院的告知。五、 切实落实以病人为中心”的服务

8、，探索护患合作工作模式。1、 提高护士的礼仪与素养，创护士自己的个人的护理品牌。继续完成护士 观念上的转变，把过去的 要我服务”转变为 我要服务”2、 把 以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到 出院每一个工作环节的标准。包括：诊疗计划、与患者的沟通内容，如：及时的医疗护理信息，从而使家庭有效参与医疗护理的决策 ；对危重、疑难和问题患 者及家属进行重点宣教和指导，发现问题及时联络经治医生，跟踪问题的解决 情况，建立出院患者后续康复随访制度，为出院提供电话随访和咨询，建立随 访档案等。六、 从提升服务品质出发，凝练培育优秀团队，走护理文化创新发展之路。1、发现科内护理人员的

9、优点，充分利用其优点，选择恰当的时机和方式指 导其工作，让其自信地发挥个人专长2、发扬团队精神，保持优势互补的良好局面，让大家在协同工作中取得成 绩。充分发挥个人力量，让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意 识。3、积极培育内分泌科护理文化，突出专科特色，丰富护理人员的业余文化 生活，充分发挥了文化的凝神聚气作用。七、 做好信息的传达和文件的整理。每次参加医院、护理部的会议后，科室对内容进行原文传达，科室人员进 行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院 文化建设中。八、 开展护理成本效益的研究。避免资源的闲置与浪费，提高

10、资源利用率，合理配置科室资源。定量分 析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务， 取得较好的经济效益和社会效益。【篇二】一、 在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工 作。二、 按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期 或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行 落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。玄至顏05笹從三、 根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科 学合理的排班，制定各班岗位职责。四、 组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好 奖

11、惩考核工作。五、 督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房 无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。六、 及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解 中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。七、 参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医 生对护理工作的要求。八、 做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证 供应并定期检查，做好记录。九、 协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系， 相互沟通情况，及时取得支持和配合。【篇三】一、 加强护士在职教育，提

12、高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌 握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培 训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技 能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技 术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素 质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、 转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。 加强培养护理人员树立 以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为 第一标准。对病区患者实施

13、全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的 护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服 务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展 优质护理服务”全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科 的发展探索新的方法和途经，真正把 以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对 新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实 做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保

14、障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病 人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理 工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重 点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室 的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措 施。四、 合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病 人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上 班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提 供满意的护理服务。五、 护理各项指标

15、完成目标在 20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满 意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考 核合格率等均达到100%。六、 加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处 理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在 20xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书 写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要 求。【篇四】一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月

16、定期组织护士授课，实行轮流主讲， 进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医 生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详 细记录。二、护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的 护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少 医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节 监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的 病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时 段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和

17、管理。病危，病重患者，卧 床患者严格执行床头交接班。三、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立以病人 为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把 病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强安全管理的责 任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化 亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立 良好的职业形象。四、合理利用科室人力资源内科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理 分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做 到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。内科护理工作计划以上是20xx年内科护理部的主要工作计划，希望得到医院领导和 护理部领导的支持和鼓励，也希望得到全体内科医生和护士的大力支持与全面 配合，同心协力的完成工作