日常保洁招标文件.docx

1、日常保洁招标文件招标文件招标项目：*日常保洁招标 招标单位：* 日 期：二一四年七月三十日 第一章投标须知一、招标形式：邀请招标，由招标单位组织内部相关部门自行开标。二、回标截止日期： 2014 年 8 月 10 日 12时 0 分。投标文件采取现场投递方式，未按时送达的视为该投标单位自动弃标。投标单位回标直接送达给投标文件接收人。三、投标文件接收人： 联系电话： 地址： 。四、投标人资格要求：1、具有独立法人资格；2、具备有效从业资格并从事过单次10万平方米以上的日常保洁项目；3、有与相应的技术经济实力，有不少于两年的类似业绩。4、投标人应是在福建省注册的长期具有从事保洁专业服务资质的优质企

2、业。5、具备相应专业上岗证的技术人员。五、投标报价及承包方式1、承包方式：合同期限内包工包料、包质量、包安全、包自检、包巡检、包市场风险、包所有税费的形式承包本项目。2、投标报价：按单价包干价方式，具体详见第三章所述。六、中标原则：1、在满足招标单位招标要求的前提下，综合报价合理低价的投标单位中标。*日常保洁人员编制不得超过 人，每人每月人均单价最高金额不超过人民币 （即￥_元,不含_元），年费用不得超过人民币 （即￥_元）。2、符合中标原则的投标单位经招标单位复查，投标书的总报价误差率超过3%或被发现有欺诈行为的将被取消投标资格。七、在投标文件投递前以银行转账方式缴纳投标保证金壹万圆整，未提

3、交投标保证金的以废标处理；保证金凭据复印件在投递标书时作为附件附于格式附件八：投标保证金；未中标投标人的投标保证金在招标人公布招标结果后的15个工作日内退还，中标人的投标保证金转为合同履约金，不足部分由中标人另行补交。招标人开户行： _账户：_账号：_八、投标单位应认真阅读招标文件所附合同书，若有异议应一并在招标答疑时或投标书中以书面的形式提出，否则视为已接受招标文件所附合同书条款。投标单位中标后，须按招标答疑阶段双方协商修改过的招标文件所附合同书条款签订合同；否则，招标单位有权取消该投标单位的中标资格。九、投标采用新工艺、新材料、先进的设备设施的方案应与投标文件同时提交。十、投标单位对招标文

4、件如有疑点要求澄清，应在回标截止时间前 2 天以书面形式向招标单位提出。招标单位招标答疑联系人： ，联系电话： 。现场踏勘联系人： ，联系电话： 。十一、为杜绝商业贿赂现象，共同营造公平、公正的竞争环境，投标单位在提交投标文件的同时必须提交签署完毕的公平竞争承诺书（见附件四）。十二、付款时间、条件与付款方式：1、日常保洁费用于每月15日结算上月的费用。2、招标人每次付款前，投标人应开具同等金额合法有效的税务发票，招标人可以现金或转帐的方式支付。第二章招标项目简介一、招标项目发包单位： 二、招标项目名称： *日常保洁招标 三、招标项目地点： * 四、招标项目概况：项目总用地面积33531.57平

5、方米，建筑占地面积5456.9平方米，总建筑面积95542.03平方米，其中：住宅面积72628.41平方米，商业面积1637.70平方米，地下建筑面积18340.11平方米，架空面积2599.23平方米。项目绿地率30.3 %，建筑密度16.27%，容积率2.225 ；小区共有9幢建筑物，其中1-6号楼为高层住宅（17-30层不等），7、8、9为商业配套（31户）。小区总户数为498户，配备有机动车停车位527个，其中地下车位493个，地上车位17个；地下非机动车位641个；小区共设有出入口 2 个，非机动车出入口2个；项目配套设施设备有电梯24部、智能车辆管理系统2套、500KW柴油发电机

6、组1部、可视对讲及安防监控系统、火灾报警及消防联动控制系统、液晶显示屏多媒休系统、喷泉系统等，项目设计有消防蓄水容量396T，排污总容量259立方。五、招标范围和内容（一） *小区公共区域1、小区楼宇公共保洁；2、小区内道路、绿化带、外围商铺沿街保洁；3、水系景观保洁、清洗；4、架空层、露台、地下停车场保洁；5、物业办公室保洁；6、以上范围内的附属场地、设备设施的保洁工作；7、生活垃圾的收集与清运；8、“四害”消杀；9、二次供水“蓄水池”的清洗。（二） *日常保洁服务具体内容1、楼宇保洁内容及执行标准保洁区域工作内容保洁周期检查细则备注楼道A、清扫楼道地面杂物，湿擦扶手；每日1次无污迹、水迹、

7、无纸屑等杂物B、用湿拖把拖抹所有楼道地面；每日1次无污迹、水迹、无纸屑等杂物C、湿擦消防栓门、白板盖、煤气表等墙面设施的表面灰尘,湿擦栏杆；每周2次做到无积尘D、清理果皮箱、垃圾桶，两次更换垃圾袋，并擦拭干净；每日2次做到无异味E、清扫楼道、架空层灰尘、蜘蛛网及屋面等部位；每月1次无积水、无杂物、无蛛网F、清扫采光井内卫生；每周1次无纸屑、果皮等杂物G、冲洗垃圾桶、果皮箱； 每周1次无异味电梯轿厢A、轿厢地面湿拖1次，干拖1次，；每日1次无水迹、无污迹、无纸屑注意清理轿厢内杂物，保证电梯门启闭，保持电梯厢内无异味。B、轿厢清扫每日2次无积尘、无手印C、用干布清洁电梯门表面，电梯轿厢内壁、指示板

8、；每日1次无积尘、无手印D、轿厢不锈钢防护油每周1次光亮、无锈渍E、对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。每月1次无积尘、无手印电梯厅A、拖洗电梯厅、楼层走廊； 每日1次无污迹、无水迹、无纸屑注意不用水擦洗，不锈钢如有污迹可用不锈钢专用机油擦洗。B、拖抹楼层走廊；每日1次无污迹、无水迹、无纸屑C、收集清理烟灰筒、花盆内的垃圾，并擦拭干净；每日1次无异味D、擦拭消防栓、防火门、门、玻璃窗等墙面设施的表面灰尘。每周1次无积尘天台、屋面A、清扫、清理垃圾杂物；每周1次干净整洁、无垃圾杂物；用洗涤剂渗入水中，拖抹地面，保持无污迹。B、清理天台、屋面下水管道地漏堆积物；每周1次管道口无堵塞物；单元门厅单元门、玻

9、璃用湿布擦拭。每日1次无积尘、无污渍、无粘滞物玻璃清洗每周1次明亮、整洁、无痕迹空置房清扫并打开窗户通风（潮湿季节和阴雨天要关闭窗户，晴天和干燥季节要加长通风时间）。每月1次无水迹、无污迹、无杂物、无蛛网、无异味。发现问题应及时通知客服助理2、公共场所保洁内容及执行标准保洁区域工作内容保洁周期检查细则备注楼宇公共区域A、清理绿化带、花坛、雨水槽内杂物；每日1次无杂物随时保持整洁，各保洁员应加强卫生保洁巡视工作及时清理卫生死角。B、每日不定时巡回清扫所有公共道路地面； 巡回保洁干净、无纸屑、果皮、烟头C、湿擦花园草坪上的休闲桌、椅，及清理干净垃圾桶；每日1次无积尘，垃圾桶干净、整洁、无异味。D、

10、擦拭室外公共场所的标志牌；每周1次无明显积尘。E、擦拭室外公共场所的所有路灯、灯罩及灯柱；每月1次无明显积尘。F、擦洗小区大门；每月1次无明显积尘。G、楼宇保洁员配合公共场地保洁员，用水冲洗入广场地面砖、花圃石栏等。每月1次地面无污迹、沙土墙面、石栏，无污迹物业服务中心A、清理桌面、台面、地面废弃物，洗涤烟灰缸、茶具等，并收集整理、清倒垃圾 每日1次整齐、干净、整洁做到桌面整洁，地面无污迹、无水迹。B、用湿布擦抹桌面、台面、拖地面；每日1次干净、整洁C、擦拭门窗、玻璃门。每周1次干净、明亮、整洁，无污渍、无粘滞物公共洗手间A、清洁洗手间；清洁时，先将垃圾篓内的垃圾收集倒入垃圾桶；将洁厕灵等清洁

11、剂少许涂于污迹处，用地刷刷净，再用拖把拖干；每日2次地面干净整洁、无积水清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净、便器洁净，室内无异味，污垢、锈迹应使用酸性清洁剂清洗。B、擦净灯饰、镜面、隔板、门窗玻璃、不锈钢等装置；每日1次明亮、干净C、清洗洗手池、抽水马桶、小便池、地漏；每日2次干净、整洁、无异味D、喷洒空气清新剂或放置除臭药丸；每日1次空气清新、无异味E、抹净排气扇、天花板、灯具等设备。每月1次干净、整洁、无灰尘喷泉、水景A、清理池内杂物；每日1次池内无杂物，水面漂浮杂物用漏网捞起，消毒水应使用无污染药物。B、刷洗喷水池、水景池并更换池水，刷洗后应消毒。每月1次干净、池水无浑浊地下车库A、地面

12、及明沟打扫；每日1次无污迹、无杂物、地面清洁干净B、用杀虫剂对庭院明沟及地下车库明沟进行消毒灭蚊蝇四害；每月1次无污迹、无杂物等，地面清洁干净C、墙面清理；每月1次无涂画、无污迹D、用水冲洗地面，每月1次干净、整洁、无污迹、无异味、E、打扫架空层及顶上管道。每季1次无污迹、无积尘、无蛛网地下通道不定时清扫通道地面每日1次干净、整洁做到保持地面清洁干净，周边环境无杂物。信报箱A、箱体擦拭清洁每天1次干净、无尘、无粘滞物B、不锈钢箱体保养每月1次明亮、干净垃圾收集点A、生活垃圾清运；每日2次干净、无遗留，不过夜垃圾日产日清，垃圾池保持干净、整洁、无蚊虫、无异味B、垃圾收集点擦拭；每日2次干净、整洁

13、、无粘滞物C、垃圾收集点用水冲洗；每日1次无蚊蝇、无异味垃圾桶、果皮箱A、箱体擦拭清洁每日1次干净、整洁、无粘滞物B、垃圾及时清理，更换垃圾袋每日2次干净、堆积不超过三分之二、无异味C、箱体清洗、消毒每周1次无异味3、“四害”消杀蚊蝇的消杀公共部位的蚊蝇消杀至少每月2次，垃圾桶的蚊蝇消杀每周1次。蚊蝇消杀的重点为污水井、雨水井、化粪池、垃圾房（桶、箱）、墙角、盆花、绿篱、花槽、花池以及阴暗潮湿的地方。楼内发现蚊、蝇要用灌装药及时喷杀。对雨水井、污水井、化粪池等处的蚊蝇进行消杀时，应注意只需将井盖移开一条缝将喷头插入后进行喷杀，不可将井盖1次性翻开，以防蚊蝇大量飞出，喷杀工作结束后须及时将井盖复

14、位盖实。药品浓度要严格按使用说明调配、稀释，确保药品的杀伤力，但浓度不宜过高，以免造成人身造成伤害。老鼠消杀老鼠每月至少消杀2次。鼠药应多采用慢性药，使用急性药应先征得招标方的同意。灭鼠药品应由专人负责从指定的药品供应部门进行采购，并按危险品管理程序的要求进行保管。投放灭鼠药应在夜间22：00时之后进行，次日早晨7：00时之前收药，收药要彻底，并检查药物被食、收集死鼠数量情况，用垃圾袋将死鼠装好送到垃圾清运站，同时将残留的药物清扫干净。放药的地点放药时应作相应的标识，并记录在消杀工作记录表上。放药后，要连续收捡被毒死的老鼠，并且留意死鼠发出的臭味及时收捡。对发现新鲜鼠粪、鼠洞、鼠咬痕的地点要进

15、行重点消杀，并对鼠洞进行堵塞处理。蟑螂的消杀一般对蟑螂的消杀每月2次。配合消杀时间，引导客户自行安排对户内的蟑螂进行消杀。蟑螂消杀应将户内与公共区域的消杀结合同步进行，以保证消杀效果。消杀蟑螂的药物重点放置在垃圾箱（桶、房）附近。收药时检查记录药物被食情况。楼内发现蟑螂应用灌装药（黑旋风、敌杀死等）及时喷杀。每月用烟雾机对污水井、雨水井进行1次消杀，使用的烟雾剂不得少于5公斤（可根据实际情况，酌情增加用量），作业时做好标识，仔细检查井盖是否盖牢，提示控制中心监控烟感报警事项，同时应通知客户密封下水管口。消杀注意事项：对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从事消杀工作。消杀前3天必须在小区/大厦

16、内发布消杀通知，在进行消杀作业时要做好消杀作业标识，提醒客户须注意保护自身与家人避免接触，保证安全。作业时工作人员要戴好胶手套、口罩，注意风向，从下风区域开始，先喷高处后喷低处，严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处。室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选在晴朗天气的阴凉无风时进行，以防中暑或中毒。消杀浓度不宜过高，对施用的药品应每隔一段期限进行1次更换。否则长期使用浓度过高或同一种药品会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。消杀效果评估每次消杀工作结束后，对本次消杀在消杀工作记录表做好记录，并于次日后由监督人员对本次消杀效果予以评估，记录在消杀工作检查表。招标人每月对消

17、杀效果进行检查和总结，并记录在消杀工作检查表。招标人每月对消杀进行综合评估，评估结果为本月消杀考核的依据。消杀药品的管理消杀药品严格按照危险品管理程序的有关内容予以贮存、保管，严格按要求领用。消杀责任人须在消杀工作完成后，及时归还消杀工具和药品，确保药品存放安全。严禁将任何物品及工具置于公共区域。检验标准和方法序号项目检 验 标 准检 验 方 法消 杀 要 求1灭鼠室内鼠洞每2万平方米不超过7个；楼道住户家、办公室无明显鼠迹；不同类型的外环境累计2000米鼠迹不超过5处。检查消杀记录，查看灭鼠范围是否覆盖全部辖区并现场巡视；抽查约2千米的外环境，查鼠洞。投药：应根据药物药性而定，随时发现随时投

18、药。堵鼠洞：2次/月2灭蚊蚊幼虫孳生每5000平方米不超过1处；仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。抽检10处易产生蚊虫孳生地的地方；目视无明显蚊蝇在飞，特殊场所白天人诱蚊30分钟诱成蚊不超过1只。喷药、投药：草地和楼道等大面积1次/半月；垃圾桶：1次/每周；垃圾中转站每日用敌敌畏喷杀。3灭蝇每1000平方米，暴露的苍蝇孳生地不超过1处；商场、酒楼和办公室无蚊蝇孳生地。目视抽检无明显蚊蝇在飞；有灭蝇记录，并覆盖整个小区。喷、投放药物：1次/半月；垃圾（桶）：1次/周;垃圾中转站每日用敌敌畏喷杀。4灭蟑螂室内每100平方米不超过四只，室外污、雨水井不超过无明显蟑螂痕迹。抽查室内，揭开污雨水井10个

19、，取平均值；消杀记录齐，并覆盖整个区域。每月2次用烟炮机喷杀（每次间隔10天），化粪池、污雨水井每半个月检查1次发现问题随时处理； （三）部分保洁工作要求1、日常保洁工作统一按服务中心规范表单做详细工作记录，并按月送至服务中心归档；2、制订年度“消杀”计划，报备服务中心审核后按计划实施；3、有年度培训计划，并定期组织培训；4、有月、周工作计划，并针对保洁工作不合格项有针对性的改进措施；5、保洁上、下班需有考勤记录；6、保洁员需统一着装、佩带工号牌；7、*小区公共区域的第一轮保洁需于早晨时间7：30分前完成；8、二次供水蓄水池每季度清洗一次，并有水质检验报告，清洗人员必须有健康证。（四）投标人清

20、洁人员要求规定1、投标人必须按招标文件及合同范本所列之要求而安排固定工作人员驻于*。2、纯人工保洁作业，投标人每日安排清洁人员人数*不得超过 12 人；如若采取高科技保洁工具，投标人可根据实际情况合理编制。3、招标文件及合同范本约定驻*人数为最低限额，倘若未能完成约定内工作，而需另加人手，或调派其他人员时，费用全部由投标人承担。4、投标人应根据现行劳动法，安排员工的休息、休假，有关清洁工人之劳资纠纷及赔偿概由投标人负责。5、招标文件及合同范本项下的人员配置属岗位制，投标人必须另行安排员工于假期时替班，招标人无须缴付任何额外费用。6、所有进入*清洁员工，必须按招标文件及合同范本约定穿着特定制服和

21、佩戴工作证以资识别。7、投标人必须提供安全设施予清洁员工，以保障其工作安全，否则一切后果，概由投标人承担。倘招标人因此而遭受牵连，则投标人必须赔偿招标人一切名誉及金钱损失。8、投标人所聘用的保洁员年龄不得超过55岁，需有健康证明。招标人严禁投标人雇用非法劳工、童工，否则一切后果概由投标人承担。若招标人因此而遭受牵连，投标人必须赔偿招标人的一切名誉及经济损失。9、投标人之雇员除保证清洁服务质量外，还应不断在服务态度和服务意识方面有所提高。投标人员工不得在*范围内口出秽言、酗酒、赌博、吸毒、打架及行为不检，倘若发现，招标人及其授权人可要求投标人更换雇员。如因此而招致的损失，概由投标人负责。10、金

22、属件物品不准使用酸性抹布擦洗。11、投标人服务不合格招标人有权力随时更换单位。（五）*日常保洁报价表1、承包方式：合同期限内包工包料、包质量、包安全、包自检、包巡检、包市场风险、包所有税费的形式承包本项目。2、日常保洁报价表服务项目人员配置（人）单价（元/人/月）月服务费（元）年服务费（元）备注*日常保洁总价大写：人民币 元整（即￥ 元）备注：1、以上费用包括乙方物质装备、保洁日常消耗、人员工资及福利、节日加班费、管理费、税金及利润等未提及的一切费用（以上报价不含外墙清洗）。2、月服务费为保洁员工人数乘以单人月服务单价计算。3、以上报价需提供费用明细测算。第三章投标报价表一、报价说明（一）报价

23、方式及要求1、本次招标根据各项目工作内容采用按单价费用综合包干报价法；根据招标人提供的报价表填报总报价及明细表。2、综合包干单价应包括完成全部工作内容所需的人工费、材料费、机械费、制服折旧费政府及有关部门规定必须缴纳的强制性费用、管理费、税金、利润、各种风险等本文虽未提及但在完成本项目服务过程中必须支付的与本项目相关的其他一切费用。结算时不再予以调整。3、投标单位应依据招标文件的工作范围、内容和要求、考核标准，结合现场勘察的情况、自行制定的方案，按照市场价格、企业自身管理等各方面情况综合考虑、自主报价。4、投标人按招标人提供的格式要求填报报价清单，未报项目将被视为已包含在投标报价内，发包人不予

24、调整和补偿。二、投标报价表格式附表1： 报价汇总表日常保洁报价表服务项目人员配置（人）单价（元/人/月）月服务费（元）年服务费（元）备注*日常保洁总价大写：人民币 元整（即￥ 元）备注：1、以上费用包括乙方物质装备、保洁日常消耗、人员工资及福利、节日加班费、管理费、税金及利润等未提及的一切费用（以上报价不含外墙清洗）。2、月服务费为保洁员工人数乘以单人月服务单价计算。3、以上报价需提供费用明细测算。投标单位（盖章）：法人代表或委托人（签字）： 投标日期：第四章 招标文件综合说明 一、招标文件的组成本项目的招标文件包括下列文件及根据本章第二条发出的澄清和补充通知。招标文件包括下列内容：1.投标须

25、知2.招标项目简介3.投标报价表4.招标文件综合说明5.投标文件的编制6.开标、中标资格及定标的相关规定7.投标文件标准格式二、招标文件的澄清1、投标单位对招标文件如有疑点要求澄清，应在投标须知约定的时间前以书面形式向招标单位提出。无论是招标单位根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是根据投标单位的要求对招标文件做出澄清、进行必要的修改和补充，招标单位都将于回标截止日期前1天以书面形式予以澄清，同时将澄清文件以书面形式向所有投标单位发送。2、招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容上表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。

26、3、投标单位对招标文件的疑问可通过书面形式与招标单位联系，联系方式按投标须知的规定。4、投标单位在领取招标文件时，须登记好联系人、联系方式、电子邮箱，以便联系接收招标文件的澄清、修改、补充等文件。如由于投标单位登记的联系人、联系方式、电子邮箱等出现错误而导致相关文件接收不到的责任由投标单位自行承担。三、现场踏勘1、投标单位自行进行现场踏勘。投标单位应对招标项目现场和周围环境进行现场踏勘，以便编制投标文件。2、投标单位的任何人员为了踏勘现场而需要进入招标单位所管辖的场地时，需事先经招标单位同意并约定好踏勘日期。除由于招标单位的原因外，在现场踏勘中所发生的人员伤亡和财产损失应由投标单位自行负责。投

27、标单位现场踏勘所发生的一切费用由投标单位负责。3、投标单位应充分重视和认真地考察现场，收集编制标书和签订合同所需的有关信息，一旦中标，应被认为考察结果已充分体现在投标书中。投标单位在中标后以不清楚现场而提出的增加费用或延长工期的申请将不获批准。四、投标费用投标单位应承担其参加本次招标活动自身所发生的一切费用，不管投标结果如何，招标单位对上述费用不负任何责任。第五章 投标文件的编制一、投标文件的组成投标文件由经济商务部分、技术方案部分组成。1、经济商务部分包括以下内容：（1）投标函；（2）投标报价表(按第三章要求), 要求附报价书的电子文件（EXCEL表格，用光盘装载），有分项报价明细要求的报价

28、需附各分项报价明细；（3）企业法人营业执照副本或复印件加盖公章；（4）企业资质证书副本或复印件、当年年审记录加盖公章；（5）公司背景及结构简介；（6）公司在项目区域及周边之支援力量；（7）税务登记证副本或复印件加盖公章；（8）企业法人证明书；（9）参加本项目投标的受企业法人委托的有效授权委托书（须含受委托人的身份证复印件）；（10）公司近期主要业绩等有关资料（近两年内即2011年1月1日至今，服务住宅10万平米以上或商业（含写字楼）5万平米以上地产项目的业绩资料，或者具有与国际或本地知名物业管理企业有良好合作的背景的资料）并加盖公章；（11）投标单位的有效通讯地址、邮政编码、传真号码、电子邮箱

29、；（12）投标人已具备履行合同所需的人力、物力、财力和技术能力证明资料（项目管理构架及人员配备情况，相应专业技术人员上岗证书）；（13）公平竞争承诺书；（14）现场勘查承诺书；（15）投标保证金；（16）声明函。投标单位需向本公司提供一份声明函，承诺所提供的资料真实、可靠。由于资料不真实所产生的一切后果由投标单位承担。2、 技术方案部分包括以下内容：日常保洁方案：内容包括人员组织构架，员工招聘与培训，员工管理制度，员工岗位制度，具体作业时间安排，保洁服务标准，蓄水池的清洗，“四害”消杀，生活垃圾清运，保洁工作日常记录与考核，突发事件应急预案，投入本项目的主要机械设备、工具、清洁药剂清单，对物业之清洁服务提出增值服务的建议等，如有合理化建议，请做出合理化建议方案及相应增减的报价；二、投标报价说明1、本工程必须采用第