周记李红瑜.docx

1、周记李红瑜顶岗实习记录（周记1） 2010 年 2 月 25 日初涉职场为了我们与企业的约定，我恋恋不舍地放弃了与亲人团聚的短暂时光，背上行囊挤上火车，一路颠簸，早早地于大年初八来到了温州，到校放下行李一刻没歇便往商务中心百信超市赶，生怕来晚了失去这份得来不易的工作或给公司主管留下一点不好的印象。因为大部分人都在享受着春节长假的欢庆，从学校到商务中心都十分冷清，路上偶尔疾速地驶过一辆车；因春节前的盘点工作，超市极为空荡，偶尔响起的脚步更突显出了我们的孤独。幸运的是，一群同事在忙碌的工作中有说有笑，相互安慰着去平复心里的思念。当我听说，超市的大部分同事都因为春节联欢晚会、春节期间兄弟门店的繁忙而

2、留在温州，心里油然而生一种敬畏！职场上真不容易，为了生活，总是要放弃很多；也许职场上就是必须去失去，才会有得到，有收获。之后的我们总是拼着命地上货，一连几天，大家都重复着同样的事情，做着类似的工作。不一样的是，渐渐地，有的同学由于抵抗不了工作的强度退出了，有的同学由于找到了自己所谓的真正的梦想离开了而我们继续留下的咬着牙关坚持着上散称糖果、上洗化用品、上卫品、上休闲食品、理排面、拉排面、核对条码我们的脚很酸、腿很痛，我们每天都持续十三四个小时站着工作，早上八点，晚上十一二点，回到寝室就是洗脸睡觉，拍着小腿肚，闻着散发着汗臭的鞋，没有任何别的想法。我第一次感受到了“打工”的辛苦，而且这样的苦我们

3、无处可述，毕竟这个社会上成千上万的朋友们这样辛苦地工作着。很多时候，我们会因为害怕工作的困难而对自己降低要求，随随便便上了货，不去注意商品陈列的原则，不仔细核对查看各个商品的保质期，相信开学初的高峰期会把所有的货架上商品一扫而空，我们做的过好、工作过细反而是浪费时间。也许在销售高峰的情况下的确我们没那么多时间去注意细节性问题，偷工减料的那些成果也勉强达标了，毕竟我们在严重的缺员状态下操作，而且我们一群实习生个个都是新手，主管们好多事都没教，我们按着自己的感觉与标准干事情；但当了解了自己的成果与日常工作标准的差距，让我无比羞愧，渐渐地我们一步步开始把工作做细、做好、做标准，逐步完善各项操作与管理

4、。潜移默化地就在三四天的时间里我们掌握了很多零售行业的细节知识，比如商品排面整理过程中不可在商品间留有空隙、挂件商品要留好两商品间的距离，人为制造一种视觉效果等等，我们不断获得意外的收获。工作过程中，我也会去思考，主动去寻求一种满意的方式，让商品陈列变得更为符合消费者心理，无形中把销量提高。当然，我们这些“菜鸟”工作中总会出现这样那样的小错误，初涉职场的我们在错误中不断收获着，我想“这一刻”值得纪念！顶岗实习记录（周记2） 2010 年 3 月 3 日做就做得专业就像我们的脚和腿每天都痛到没有知觉，我们被一天十三四个小时的忙碌压得喘不过气，我们的脑袋不再喜欢思考，仅记得吃饭、洗澡、睡觉是我们现

5、在仅有的娱乐，也成了我们近期最大的三个愿望或者说是期待。如果每天能正常地吃到美味可口的饭、冲个舒舒服服的热水澡、美美的睡觉睡到自然醒，那我们就获得了世间最大的快乐与幸福。可惜，事与愿违，我们总是饿到肚子咕咕叫还没有饭吃或没到吃饭时间、回到寝室冲的总是是冰冷的凉水、每天的美梦在清晨时分被闹钟打破工作的艰辛，似乎让我已经没有生存的能力，每天行尸走肉般机械地简单地生活。昨天夜里做了个梦，梦到活泼的自己又蹦又跳，在工作上意气风发。我想我就是应该那样快乐地工作的，向来我就是要做就把事情做最好的，怎么可以像现在这样呢？我扪心自问，沉思了许久，虽然不知道这个学期我即将走怎样的一条路，但我要保证我走过的每一条

6、路上都开满鲜花，结满果实，不枉费自己近来的辛辛苦苦和一直的执著。今天,我开始观察我们的工作，又有了许许多多的小收获：开纸箱也有小技巧，以前我都用剪刀或者钥匙之类的东西去划开包装胶带，现在只要轻轻地一按就能把箱子开封，不仅节约时间，而且减少了工具的使用，降低了公司的运营成本；做卫生的时候，特别是拖地要倒着走，一次就能把地面搞干净，而且倒退走有益健康还锻炼了自己的身体我对自己笑笑“实践出真知！”当我们体验着“怎一个累字了得“的时候，我们悟出了很多生活中的小智慧，慢慢接受了一些大道理，我乐呵呵的。想起了薛老师常常讲的一句话，“专业的，才是最好的”，我暗暗地笑了起来，的确我们就是应该在实习过程中，提高

7、对自己的要求，不断让自己变得更专业，在工作中不断转变，走出自己的特色，做就做得专业！用一个营销人的眼光去看问题，站在营销人的视角去思考，站在一个商业人的角度去谋划；在不断发现问题、解决问题的过程中去提升自己，把所学的知识运用在实际操作中，把自己的热情与兴趣投入到日常工作里。我总是保持充满好奇心、充满激情，我相信以我的个性，绝对可以是“我愿意，我就行！”只要我想把它做好就没有办不到的事情，一直我都相信我自己！现在，我也会把这份工作做专业，做好！即是别的人觉得我的工作是卑微的，我也要把小小的工作变成伟大的事业。“我愿意，我就行！”这是我来温州的宣言，在校的时候我做到了，出了校门，走向社会，我一样也

8、可以做就做得专业！顶岗实习记录（周记3） 2010 年 3 月 11 日与优秀人士共事我们是一支年轻的队伍，超市员工平均年龄为二十三四，整体素质较高，主管们不断在工作中帮助我们实习的同学，教会我们基础的工作。我们都清楚地知道，他们中很多学历并不高，但对于卖场的陈列、商品的知识他们十分熟知，在一起工作的过程中，我发觉他们所传授的并没有课堂里理论知识的专业与系统，但却具有更多的实际意义与更强的适用性；他们对某些知识的透彻理解，让我们这些孩子深深感到惭愧，我们在校期间荒废了很多，原本我们应该比他们要知道得更细更深，而我们总是满足于粗放地对系统知识的掌握，没有过多的深究。特别是在与店长讨论促销方案与日

9、常的接触过程中，我不禁震惊于他的学识，更震惊与他培养我们的方式，也让我深刻认识到自己的肤浅与幼稚。他总是鼓励我们踊跃地提出自己的看法，不论想法是否正确都把问题摆在桌面上探讨，在团队的帮助下完善自我，在团队的合作中拿出我们最优的成果。在这样的环境里，我感受到前所未有的自在，我一直期待这样的工作方式，自然而然，我一股脑儿说了一大堆自己的见解，提出了各类促销方案，如充分利用我们的有利货架、抓好时机推广会员、每月促销重点推一个主题、举办手绘商品海报设计赛利用高质资源、储值卡办理进校园等等，虽然在讨论后发觉有一些提议不切实际，也有一些忽略了细节性的问题，但就是这样让我学会了很多，也看到了自己的弱点。我一

10、直最喜欢和最欣赏的就是这样的团队合作，虽然当前我们的团队没有实际意义上的一种团队状态，我们还未能很好地融合在一起，但我们借助了这样的一个临时性的宽松环境和积极的团队，在与大家公平合作中为公司牟取更大的利益，降低公司运营的风险等等，我们一起为同一个目标努力着，激发着思想的火花。显然，我们一批在校大学生的想法大部分都十分贴合高教园区这样一个特殊的商圈，店长也认为我们的建议与意见有较高的价值。虽然我们在最初的这段时间还未能充分地从一个商业人、一个企业家的角度去看问题，总是带着学生的稚气与一位消费者的心态，但是通过日后的工作，在熟悉卖场和整个零售行业的状况后我们会真正成为一股新生的力量。开完会，走出办

11、公室的门，我心生感慨：与优秀人士共事，是我们的幸运！他们引导了我们、启发了我们，他们激发了我们的潜质，让我们大家一起，更上一层楼。我想，这是我们的走向成功的捷径，我们在他们着些优秀人士的影响下成长，在他们的帮助中去接近自己的梦想、实现自我价值，让我们省力很多，也让我们避免去走很多弯路。顶岗实习记录（周记4） 2010 年 3 月 19日它山之石可以攻玉市场调查自从我们的分工有了临时安排后，我经历了休闲食品课、家纺课，最后在收银课稳定了下来。前面两个课的工作量都十分的大，因为开学而初这两大类的商品排面是最难理好的，每天都是“拖后腿”的类别；到了开学高峰后的稳定阶段，我被调往收银课开始接触这个相对

12、有难度的工作。但在工作中我始终怀念那段在那两个课的日子，每次外出市场调查都特别关注竞争商家对应大类的情况；也因为在校期间的部门工作关系，我对卖场的宣传方面十分的感兴趣。首次考察我们选择的是世纪联华，去关注他们的卖场氛围布置与应季商品，走一圈下来，发现了不少。面积上的宽裕让他们的氛围布置有了更大的发挥空间；商品的陈列有许多特色，比较抢眼。他们的关联性陈列做得相当不错，特别是在生鲜那块，堆头旁挂上了搭配使用的果酱、调味粉之类的；一些细节性问题处理得恰到好处，“绿叶配红花”这点把握得十分准确；在促销、温馨提示方面他们的做法给了我们消费者极大的亲切感，指示牌、墙体海报比较显眼；成套商品展示相当气派，通

13、道两边的随意性陈列很好特凸显了季节性需求；各色展台用齐全的商品营造出了极具吸引力的购物环境回来逛逛我们自己的超市，里面的春季布置是我提议的，大部分意见被采用，但因为没有全面掌握卖场的物资情况，做氛围布置设计的时候又是采用了原始的画图法，把自己的想法与创意画在图纸上，没有很好地传达想要表达的效果，最后在几张效果图的帮助下总算是把卖场布置起来了，KT板和吊旗也制作出来了，可是效果不是很明显。在做了市场调查后，我心里有了些失落，比比人家，我真觉得自己外行，一点不行。我带领大家做了丝网花，在齐心协力的设计下勉强把各个区域弄出了个样子，可是自己看看都觉得没有整体的协调感，也失去了设想时候的创新亮点。在休

14、息的时间段，我又走了几个比较小型的超市，每到一处，总有所得，不同的卖场总是存在不同的亮点值得我们去学习。调查后的报告，我给出了许多有实际作用的建议，让卖场不断调整、改进，把我们的营运做得更好。据说，卖场的POP即将换成大卖场采用较广泛的翻牌，这是我提起过的一点细节，我听说后十分兴奋。这就是我们的进步，我们市调的成效！它山之石可以攻玉，我们的销售一定能在不断调查总结改进后步步提升。顶岗实习记录（周记5） 2010 年 3 月 28 日有一种坚韧就叫持之以恒难得最近一次空闲外出，与室友去逛万好超市，走进去我便没有什么购物的欲望，反而像个商业间谍，急急忙忙地看他们的陈列、发掘他们的新品，不停地按着手

15、机，把条码、品名记下，把有特色的商品反反复复地拿起来“审查”，想着或许可以作为我们百信新品引进的参考，虽然很多类似的信息都仅仅作为一条短信被我存下，因为相比之下，我认为我们百信的单品质量更优，更符合当下大学生的需求；如贸然引进不能产生多少销售的商品来压挤我们的货架，我还宁愿给我们自己利润较高而且相对畅销的商品多些展示的机会。就这样，我神经过敏似的一直持续生活在一种高度紧张的状态下，开始接二连三地生病、吃药，弄得人很没有精神，也感觉没有力气，加上学校里总是有不少事情需要处理、会计考试时间逼得越来越近，一连串的事让我无从着手，麻木地做着收银工作。还好，巡访老师的总是给我鼓励，使我豁然开朗，虽然我自

16、己曾怀疑我是否能坚持到底，毕竟这里的工作和我们的专业与我的未来相关性不是很大，但是我仍旧觉得既然选择了这条路，即使跪着也要把它走完。真的并不是没有自信，我也不觉得自己不能把小事做好，当做一场炼狱，在正规、严格的地方完善自己，提升自己，做着陌生化的事情，让我自己还是像以前一样，永远好奇，永远激情，大胆地面对一切，还世界一片精彩。在青春之海迷失了航标，当人生之梯靠错了位，那前进的路便是曲折，不知脚下的路是对是错，暂且先行，慢慢探索。我需要这样的一种坚韧持之以恒！顶岗实习记录（周记6） 2010 年 4 月 4 日别样的生日祝福 今天是个被幸福诅咒的日子，收到了很多生日祝福，好多同学与朋友都在百信的

17、服务中心为我点了歌，学子家园的大类主管还特地为我在蛋糕房定制了一个生日蛋糕，据说这是百信的惯例，每位员工的生日他们都会送上各式的生日祝福。就这样一个小小的细节，让我们充分感受到了百信文化中那深厚的人文关怀。在这个特殊的日子里，我破天荒地在收银日结后发现多钱了，令我很是意外，也许是心绪被幸福打乱了，也许是电脑死机时候多了钱，最后课长帮我查了帐，确定是收银机的系统问题让我出错了，可是就在知道结果的那一刻，我那追求完美的心理深深受到了打击，出错不断给我警惕的作用。记得一个月前刚从把我从用品处调到了收银台工作时，我兴奋于成为了超市最重要的岗位的一员（毕竟对一个女生来说里面的理货确实比较辛苦），但通过跟

18、老员工的学习，我发现其实收银并不轻松，甚至更加的辛苦。收银要注意很多事项，每周要进行两次考核，不仅要对商品熟悉到每个单品的位置与价格，还要在结算收银的同时做好防损工作。如果说在里面理货是对人耐心的考验，那么收银则是对一个人的细心的考察。收银工作比理货员工作更能锻炼人，收银员不仅要做好一个理货员的工作，因为我们由我们的小货架；还要做好一个防损员的工作，因为我们把握着最重要的商品的出入；还要做好一个导购员的工作，对海报促销、关联商品的推荐、商品具体位置的指引等等；还要有十分灵活的头脑，学会处理各种突发事件，如顾客的故意找茬、顾客买到过期商品、触犯一些顾客的忌讳等。通过这个特殊岗位的工作，我学到了不

19、少东西，也让我认识到了一句话“害人之心不可有，防人之心不可无”收银总是会遇到骗子、假币等，因而我听从处长的教诲去察言观色，寻找蛛丝马迹，发现可疑之处及早防范，以免造成损失，一直我都做得比较不错。但这份工作让我神经比较紧张，常在夜里梦话连篇，幸好有室友提醒后及时调整心态，把收银工作看轻松，渐渐地我状态就好了起来。今天意外的出错，又惊了我一下，也算是一份意外的惊喜吧，作为最特别的生日礼物，吃一堑，长一智，日后工作我又能进一步完善。也许是天意吧，这一年的生活别样的精彩，连生日都有着别样的祝福！感谢所有的朋友，感谢百信的主管，感谢在这特殊的路上一直帮助我的人，也感谢这个生日带给我如此美好的回忆！顶岗实

20、习记录（周记7） 2010 年 4 月 10 日从众心理关于人的从众心理，向来很是微妙！在收银的工作中，我常常为此感到可笑。看着顾客们老是往人多的队伍排队，而留着那些双号机收银台上的收银员空闲着，他们往往不会注意再往前走两步的距离就可以省去排队的苦恼，也许没有人习惯做跟随大家以外的尝试。刚好我们的双号机往往是上中班的同事上的，一下午的连续工作下来会比较累，刚好利用这样心理可以休息休息，有时候感觉这样对于我们员工来说还真不错，上中班的时候我心里还是乐呵的呢。在人生的旅途中，有那么一批人，安逸地享受着等待的幸福，而有一小批人永不满足于现状，不断向前寻找幸福。我个人比较喜欢那种走走停停的潇洒，也许有

21、失去安逸的危险，但有更舒服的可能。不论是乘车还是选择排队的窗口，我都喜欢不断去观察、去探索、去追寻，把等待的辛酸分散在行走的欢乐里；不盲目地看着人群行动，不随波逐流，相信随波逐流激不起浪花，只有挑战新的才有美的。对于我们的卖场，我觉得我们在做促销时可微加利用人们的从众心理，把个别毛利较大的商品炒热，把有些惊爆价商品重点推出引起轰动效应，让消费者竞相传播、议论让有从众心理的人跟着“凑热闹”从而达到拉高销售的目的。发现问题，利用问题，解决问题，从众心理是很“妙”的一个“热”点，我们应该重视它。顶岗实习记录（周记8） 2010 年 4 月 18 日我们的歌在路上“那一天 我不得已上路 为不安分的心

22、为自尊的生存 为自我的证明 路上的辛酸已融进我的眼睛 心灵的困境已化作我的坚定 在路上 用我心灵的呼声在路上 只为伴着我的人 在路上 是我生命的远行 在路上 只为温暖我的人温暖我的人”我们全店所有人员每次周例会时间都会站在服务中心旁响亮地唱着这首经典的“在路上”，这是我们的店歌，是我们对自己的承诺，对自己的鼓励。在路上，我们默默地回顾着自己在社会上打拼或在百信走过的一段段风风雨雨的艰辛路，不论是当初加入这个团队的时候带着的是怎样的梦想，怀着怎样的憧憬，现在的我们都一样，一起为同一个集体、同一个目标努力着，挥洒着血汗和泪水。成长是不容易的，从一个大学生到一个商业人、社会人的转变也是带着些许失落和

23、疼痛，但这痛苦就像是铁犁拉过心田，虽然痛苦但那是在播种。当自己感觉牺牲了很多、放弃了很多去努力去拼搏的时候，去受到他人的批评，千万的委屈化奔腾的泪水，在一个人回校的路上夺眶而出。我从不想做一个浑浑噩噩过一辈子而离开尘土的人，也不奢望做一个惊天动地流芳百世的人。我觉得在适当的旅途中插上一段别有趣味的的片断，让人在成长中学会成长，学会坚强，这样的人生才是我理想的人生，既平凡又不一般。在百信的这一段路就是这样的一段，工作的压力的确给我们带来很多痛苦，我们却尝到了生活中的喜怒哀乐、酸甜苦辣，给我们以身体上的锻炼，思想上的成熟，成长中的启蒙。有过这样的一段路，我深深体会到我们在以后的成长过程中，无论遇到

24、多大的压力，只要懂得只有勇于去尝试这种压力，都会取得新的体会与锻炼。以前常常看一个小故事：一枚草籽不幸地飘落在一条石缝里，被一块巨石紧紧地压着，这儿本来是它不应该到的地方，这里与阳光隔绝，石缝里仅有一点点泥土，下雨时雨水也不曾洒向这里，偶尔水会从石面渗透下来几滴。但是，面对这恶劣环境的考验，小草籽不曾放弃，它坚守着一生要绽放自身青绿的信念，顽强地活着，当阳光偶尔反射到这里时，它尽情地舒展；当雨水滴落下来时，它尽情地吮吸。就这样顽强地活了下来。最后，它终于从一瓣嫩芽长成了一棵翠绿的青草，颜色也比平常的小草青得可爱。就这样，小草终于从巨石下面钻出来，昴起了它高贵的头，实现了自己的梦想。在涉世之初，

25、我有幸在这样的一个团队经受磨练，现在的我更加坚定地相信我能像故事里的那颗草籽一样，有朝一日成为一棵翠绿的青草，获得比别的“小草”更为精彩的人生旅途，拥有自己的骄傲。在路上，是我生命的远行！顶岗实习记录（周记9） 2010 年 4 月 27 日我们的黑色星期二在收银岗位久了，很清晰地感觉到我们的卖场有火红星期五，也有黑色星期二。在周二的时候，稀稀拉拉地收进几个铜板，客单价低、人流量低，让人不禁困乏，还十分惆怅。今天，一如往前，已是晚上七点我们的钱箱还是仅仅覆盖着薄薄的几张纸，十几个收银员都现在收银台前。通过询问，我心里渐渐明晰了今天如此冷清的原因，在处长的带领下我们查看了客单价，今天我们的客单价

26、只有二十一多，而生意较好的周末据说一般不会低于二十六七的，除了周二同学们的课都比较多、大家在周末的休息时间里都逛够了之类的客观因素，处长在与我的单独谈话中向我分析了以下两点原因：第一，月底是大家都手头比较紧的时候，就如每年的三四月大家都没有领到工资而有了零售业的淡季四月与十一月；第二，我们本期海报已经到了活动末期，顾客对促销信息已经比较熟悉，末期的海报没有了强烈的刺激性，加上我们“四月特卖会”的海报是为了填补当期的空白而用了统计后的畅销品再度推出，原本就没有强诱惑力。卖场促销的同质性在整个零售行业都十分雷同，怎样在这样的现状下另辟蹊径再创辉煌，成了我感兴趣的问题，但每当着手于策划营销方案时总感

27、觉对公司与行业的陌生，对现实与理想的差距的不理解让我很没有底气，总不知如何是好，往往半途而废。在校期间的那种气魄，那种写东西顺手拈来的感觉早已在现实面前挫败而尽。原本天真的我，很难适应现实的真实与残酷。对卖场的见解，在我的立场上看似的确十分合理，但在各种外界因素的限制下，我的想法显得稚嫩而苍白。在经济领域，很实在地一句话“数据反映问题”无论做什么，我们都要看效益，没有收益就没有必要投资。曾经看过一段话：搞经营，人气是关键，有人气才能带来财气。在商战日趋同质化的今天，要想在终端市场占有一席之地，就只能是剑走偏锋，不去盲目跟风，而是要走出一条适合自身发展的特色路，才能把生意做好，取得令人满意的销售

28、效果。我们超市的学子家园处在一个如此特殊的商圈，自然我们的销售也应该独具一格。坚持采用公司统一的定期促销，引来顾客，每期促销和时间、季节、消费者需求相结合，以促销商品面的少而精，来带动其他商品的销售，起到以点带面的作用；利用我们实习生的优质资源，通过集体的营销策划开展各类活动，结合有奖销售，赚“回头客”；加上利用即将开展的“服务月”活动，来重点关注企业形象，提升品味。在综合开展各类活动的情况下去保持周期性的销售高峰，拉高我们的销售低谷，逐步走出我们的黑色星期二。顶岗实习记录（周记10） 2010 年 5 月 2 日团队需要一种标准军训有感从第一次小规模的军训到现在每周日例行的军训，我们大家一直

29、都很不理解，因为工作的强度与压力已经相当的大，加上每周的周例会、军训早起让我们总是觉得筋疲力尽。军训的可怕，令人有一种毛骨悚然的感觉，对军训我们所有人都有一种恐惧感。常有人说：“为什么要军训？军训有什么好？”工作的辛苦已经让我们双肩酸痛，双腿麻木，说不清的苦和累。当店长看过我们近几次的军训结果后，特地集合大家说了几句，他的话很幽默，听着让人很开心、很有劲，但是他就像一个心灵的导师，短短的几句话，让我们彻底觉悟。我们都是二十来岁的一群小朋友，军训对于我们来说，不仅能磨练我们坚强的意志，使我们养成吃苦耐劳、不畏困难的精神，使我们身体素质等方面都得到发展，还能培养了我们的团队意识，密切我们同事之间的

30、关系，提高我们团队的沟通能力和凝聚力。通过长期坚持的军训，来提高我们的综合素质，团队精神，为企业的人才发展奠定坚定的文化基础和扎实的能力。 军训是辛苦的，但辛苦得美丽，辛苦得动人，辛苦的让人难以忘怀，在军训时，我们同甘共苦。那整齐有序的步伐，那昂头挺胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不在展示我们整个团队的风采。年轻时吃点苦，受点累算什么，我们坚持了，我们就成长了；何况，每一个团队都需要一种标准，我们的标准就在军训中统一、在军训中保持。在军训中，我们铭记：我们是百信一份子，我们为百信骄傲。顶岗实习记录（周记11） 2010 年 5 月 9 日关于找零的那一颗糖果为了应对零钱紧缺的问题，我们在收银作

31、业过程中常用糖果替代一毛钱进行找零，当然，除实在是没有一毛钱的情况，我们每次找零时都是征询顾客自身意见，在他们自愿的情况下用糖果替代。刚到收银课的时候，也许是我的性格比较放得开，服务比较热情每次找出去的糖都是最多的，基本上每天能拿出去八到十块钱的糖，大家看着都十分的高兴，说要以我为榜样进行学习，对此我还很得意，但近来由于天气逐渐变热，糖开始慢慢化了起来，于是乎每个人都有了任务必须每天找出去六块钱的糖，每个人都开始奋斗了起来，期待尽早把糖送完可以换成果冻。因为目前在市场流通的小额纸币（主要是1角、2角纸币）越来越少，难以满足超市的找补需求；超市筹集零钱困难；超市兑换来的大量小额硬币，消费者嫌携带

32、不便，许多顾客拒绝接收，找糖果可以说是我们的现在唯一的出路。但总是有很多人存在很多疑惑与不解，的确一块糖或一颗果冻值不值一毛钱，会不会有质量问题，超市是不是在变相谋利等问题我也曾经同样想过，作为消费者，有时候真的难以接受。今天有位顾客直接在收银台叫板“你们超市这样的行为侵犯了消费者的自由选择权，你们商家用来代替零钱的物品不一定是消我们费者需要的物品，这种行为类似于强买强卖”很犀利的一段话噼里啪啦过来，当场弄得那位同事十分尴尬地傻在那边。这样件小事，给了我很大的启示，我真的觉得商场在事前作“提前告知”是十分必要的，如在商场明显的地方挂出标明“商场因为小额面值的硬币短缺，在顾客自愿的前提下，采取以物找赎的做法”的公示牌。这样，该行为便属于买卖双方在平等交易前提下建立新的买卖关系的行为。毕竟，我们一般都会尊重顾客意见，实在无法找零才会拿糖补给顾客，而且找零给顾客的糖果都是先称重后除以颗数，一角钱一颗糖果是有依据的。对于我们超市来说，找出去一颗糖果就表示我们把客单价拉高了一毛钱，为我们的销