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1、dims解决方案零售营销管理系统 目录1 项目需求 32 解决方案 42.1 系统实施目标 52.2 业务效益 53 实施方案 63.1 实施方法论 63.2 实施时间表 73.3 项目实施团队 73.4 公司优势 8Appendix A: 系统功能清单 9Appendix B: 项目实施流程 11Appendix C: J2ME, WAP 技术介绍 12Appendix D: 通用服务条款 141 项目需求客户希望加强在零售营销的信息集成, 市场资源 如门店资产, 营销物料投入, 人员培训, 人员管理上的计划, 分配, 管理提高业务绩效和流程绩效的可见度, 从而提高市场投入的效益性.同时希望

2、通过商务智能分析, 从不同的维度如产品, 地区, 时间, 客户方面有效的评估市场投入和销售的产出比率. 通过商务智能分析的洞察力, 客户可以作出精准的零售市场投入. 最大化零售市场投入的效益.2 解决方案我们提供基于公司的零售分销管理系统上按照客户的需求配置, 定制零售营销管理系统. 这个系统是一个整合手机终端和后台管理系统的行销管理解决方案; 提供了完整的端对端零售终端的市场推广,销售管理流程自动化系统. 提供了下列前台的实时跟踪管理 零售零售终端形象, 店面陈列管理 市场调查, 市场活动报告 零售终端库存, 缺货, 样机, 管理 零售终端竞品,产品的促销,价格 零售终端的销量 促销员,市场

3、督导的绩效, 市场销售信息, 培训, 销售资料, 促销项目的通信平台 门店资源, 助销宣传品的计划, 分配, 跟踪管理 (定制) 人员培训, 考试, 跟踪, 评估 (定制)同时配合了后台的实时数据库和标准的报表和KPI分析服务, 提供了 实时业务监控, 告警报告 销量/退货/价格分析 门店资产/促销物料管理分析 (定制) 门店绩ROI分析(定制) 促销活动ROI分析. (定制) 关系在线应用分析功能提供了随机的市场业务分析能力详细系统功能清单见附件 A.2.1 系统实施目标系统实施后可以为客户提供以下的业务信息. 为管理层提供有效的零售行销决策支持:建立完整门店, 门店资产, 物料宣传, 人员

4、等零售基本信息数据库, 提供快速, 准确的零售信息报告.通过终端手机, 采集集成零售销量, 退货数据与进销存系统的对接实施零售市场资源的计划, 分配, 管理执行的流程控制和指标.对于零售营销的业务绩效和过程绩效的投入产出比率作商务智能分析.在零售管理上的流程绩效, 业务绩效, 市场投入产出方面,我们具有丰富的业务经验积累. 加上行业管理经验丰富的业务顾问, 可以帮助客户建立完善的绩效管理机制.2.2 业务效益通过实施零售营销管理系统, 客户可以通过系统体现:通过准确全面的零售数据集成, 客户可以系统管理零售终端营销. 提高营销的可见性.零售终端营销的数量化管理, 客户能够有效的评估零售终端市场

5、资源投放的有效性.快速的前沿数据采集, 能够提供迅速的市场营销反馈. 通过有效的业绩分析, 客户可以快速对市场变化作出响应, 提高零售终端现场应变能力. 通过系统的实施， 可用系统的方式加强公司业务的计划、控制和管理流程，从而提高业务管理的规范性、可控性和整体运营效率。3 实施方案考虑到系统功能比较广, 为保证系统实施成功, 建议分2期实施.第一期为针对基础信息收集整理: 渠道终端门店信息: 经销商, 门店详细信息, 经销商-门店渠道Mapping, 门店资产盘点, 建立健全的门店资产数据库: 门店门头, 灯箱, 专柜, 专卖店, 手机机模, 临时促销柜台等. 同时把物料进场时间, 进出费用,

6、 退场时间记录. 终端人员信息: 业务员, 促销员, 临时促销员的记录整理, 核实, 同时通过实施业务考勤. 零售销量/退货信息: 通过业务员, 促销员上报门店当天销量, 退货报告. 终端市场信息: 门店陈列, 促销执行的信息和状况(拍照上传). 竞品信息: 竞品的终端信息收集如竞争对手的新品, 价格, 促销, 终端业务人员, 促销, 门店资产, 编制等. ERP在销量、退货子系统接口的开发. 实现与ERP系统实时对接第二期为市场营销, 流程管控, 手机客户端定制开发: 终端市场管理: 建立, 实施门店资产明细, 助销宣传品, 礼品的规划, 分配, 跟踪, 管理流程体系 人员培训绩效管理: 市

7、场人员的培训跟踪, 考核, 分析, 管理体系. 保证培训达到预期终端人员销售知识改进效果. 门店资产, 促销物料的投入状况, 费用分析. 市场投入产出绩效分析: 把地区, 客户门店, 促销活动的投入产出绩效分析. 调研应用手机, 基于MTK平台上定制开发j2me的应用客户端.3.1 实施方法论系统实施方法只需5个简单步骤, 便于客户操作而不需要投入大量的人力物力. 详细实施流程参照Appendix B.3.2 实施时间表项目预计在5月10日启动. 第一期上线时间预计在2010-7-5. 第二期系统定制模块会紧接在第一期开发完成后启动. 预计在2010-8-17日完成上线. 3.3 项目实施团队

8、我们非常重视客户项目, 特别组成公司资深干部为客户研制实施这个系统. 以下是项目实施主要成员简介:薄晓明 行业高级顾问18年国际企业在中国的战略、销售、市场管理经验。在业务策略、销售系统、渠道和市场管理等方面服务的客户包括:中国移动、中国网通、索尼爱立信、CNET、Shunya、Verrus 、Stromasys、Parnterpedia等。毕业于西南交通大学，硕士学位， INSEAD EMBA.唐杰良 高级项目顾问具有22 年在国际企业的市场行销管理经验。熟悉中国的市场行销运作管理和市场趋向。参与了以下项目的管理咨询:动力维珍零售分销管理结构和系KPI制定Ponds DIMS数据分析及KPI

9、制定第九城市巷战人员绩效管理咨询及KPI制定迪妙移动行销系统咨询及架构制定Johnnie Walker 临时促销活动绩效管理分析报告咨询毕业于英国 Brunel University 工商管理硕士施昀亮 项目经理具有丰富的客户沟通、需求分析和项目管理的能力。熟悉面向对象设计（OO）、系统架构设计、熟悉数据库的设计和编程。熟练使用多种开发语言和技术、熟悉数据仓库和BI解决方案。具有过大型项目设计分析经验和项目管理经验。8年工作经验。以下是部分施先生参与的项目动力维珍DIMS系统实施项目Ponds DIMS系统实施项目第九城市 DIMS系统实施项目迪妙移动 DIMS 系统实施项目美国铝业OTC-M

10、ES咨询项目丽珠集团CRM项目毕业于上海大学，学士学位3.4 公司优势我们不是一个单纯以IT集成技术来提供经营服务的公司，而是定位为以实战经验丰富的专业市场管理知识，结合先进实用的IT技术，提供客户全程的市场营销咨询服务和有效管理决策支持实施方案。通过为用户提供有效的行销管理系统，大大提升客户在市场行销上的管理效益。同时公司具备完整的零售分销解决方案, 具有扩展运用性的智能商务平台; 能够为客户快速配置应用. 而且一切软件/硬件均由嘉亮提供, 客户无需为系统前期投入就可以使用;提供严密的网络安全, 公司服务以一站式从应用从项目调研, 开发, 实施, 培训服务Appendix A: 系统功能清单

11、系统功能清单分两个部分. 第一是后台管理功能清单. 第二部分为前台数据采集功能清单.Figure 1 系统管理操作后台功能清单Figure 2 系统前台数据采集功能清单Appendix B: 项目实施流程Appendix C: J2ME, WAP 技术介绍以下介绍 手机kjava 和WAP上网技术的比较:KJAVA的名称来源于KVM（K Virtual Machine虚拟机），特指为针对手机等资源受限设备的Java平台解决方案 Kjava手机需要在手机上下载客户端软件，通过Client方式访问Internet。它们具有客户端软件在界面友好、输入输出方便的优点，网络传输速度 快智能应用程序能够在

12、本地存储和处理数据，因此减少了网络流量。这不仅节省了宝贵的无线带宽和减少了延迟时间 缺点是客户端软件需要针对指定的手机终端进行开发，因此需要客户使用指定的手机终端，限制了客户群Kjava对手机要求智能化手机，手机终端成本较WAP手机的成本高。同时由于Kjava不同手机需要开发特定的应用驱动程序，开发维护成本高、工作量大，也影响 了软件实际的开发维护周期和响应速度 每次应用软件更改都需要手机终端重新下载客户端软件，软件版本的行政管理费用大。因为智能应用程序比 WAP 页面能干得多，所以，运行智能应用程序确实增加了软件崩溃和或病毒攻击的风险。 Kjava 应用只能在 GSM GPRS运行。CDMA

13、上需要实行高通的BREW. WAP (Wireless Application Protocol，无线通讯协议)是免费的无线Internet的标准，与现在通行的互联网协议类似，但专为小屏幕、窄带的用户装置(如手机)所设计。客户通过 手机内嵌的WAP浏览器访问网站，实现方式类似于使用大众版网上应用。因此WAP手机应用与KJAVA手机应用之间的区别，非常类似与大众 版网上应用和客户端软件版网上应用的区别。WAP最大的缺点是必须时刻在线，导致操作不方便，速度也比较慢。WAP2.0技术免去通过WAP网关，直接访问网络应用服务器，速度大大提升。安全性高。目前中国移动推出5元GPRS/WAP, 20元GPRS包月套餐。应用费用大大降低。优势则在于维护成本低、大部分的手机都支持 WAP功能, 适宜大面积推广应用。WAP 应用软件都直接从网上获得，终端无需作软件版本维护Appendix D: 通用服务条款 软件授权: 授权予注册的用户；大众公网用户不能获得授权 收费通知收费通知项目日期金额 (含税)系统客户化费用100%2010 - 6RMB 64,552.00第一个月的用户使用许可费2010 - 8 (以实际发生为准)第一个月的信息平台使用费2010 - 8 (以实际发生为准) 系统服务可用性