20XX年业务工作总结及20XX工作计划.docx

1、20XX年业务工作总结及20XX工作计划20XX年业务工作总结及20XX工作计划篇一：20XX年度工作总结及20XX年度工作计划20XX年度工作总结及20XX年度工作计划第一部分、20XX年工作总结：从20XX年进入公司至今，对公司、对本行业由认识、了解到熟悉，已经20个月了，回顾20XX年，是我来到公司的第一个转折点，很荣幸也很感激能够得到公司的肯定，任命我为信息主管。从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。在办事处，我的工作主要分成五部分：对公司文案及数据等资料的提报；对经理安排的工作与沟通；与经销商的沟通；对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的整理）；对

2、业务员工作的监督、沟通及问题的解决。一、与分公司各部门的衔接1、业务部：woRd版本下载可编辑办事处系属业务部，日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员，将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一，这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。而对于业务人员的工作质量，则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户，以达到查漏补缺的监督效果，最终将以向经理反馈、填写线路检查表线路检查月度报告办事处及个人月度线路评估报告等方式上报。(出自:20XX年业务工作总结及20XX工作计划)在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中，为了使业务工作的效果不断地提高，我时刻关注着各区域客户的资

3、料信息及销量，每日核查并提报每日分销量，定时更新客户基本资料（含客户基本资料卡、区域全渠道客户资料汇总表、全渠道客户资料细分明细表）、填写非签约二批进销存并及时上报。2、信息部：信息部的工作大部分以报表来体现，对于此类的工作，需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的：（1）及时性：按公司规定的时间内上报相应的报表。如：进销存动态表每周五17：30分前准时提交，积分评估表于积分活动后5天内提交等。（2）完整性：认真完成报表中所需要填写的部分，更全面地反映办事处的工作情况，以求达到一次到位，少返工的效果。（3）准确性：这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字，都将影响到上层

4、领导的每一项决定，因此，在提报之前，我必须确保需上报文件的真实、准确性。3、推广部：一个产品是否能够在市场上持续畅销，市场推广起了不可或缺的作用，所以，我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存，填写Bc场进销存动态表并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间，我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料，并汇总提报公司。4、财务部：办事处工作中难免产生费用，如何让公司一目了然我们费用由来去向呢？这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接：（1）配合完成经销商代垫费用对账：每

5、次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还，都一一地详细记录，便于月底与经销商核对经销商代垫费用对账单上报公司。（2）经销商的订货打款情况：以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。（3）积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销：与财务部沟通，清晰了解各项费用的核销流程，尽快完成活动的尾声工作，减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。5、行政部：员工档案的管理6、品牌组：竞品信息上报、品牌活动推广7、稽查组：冲货查码的物流的沟通及假红牛信息的上报二、对经理安排的工作与沟通一个称职的信息员，应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作，才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解

6、决办事处及市场上的问题。因此，我会认真地对待经理交办的事情，协助经理整理日常上的工作：篇二：个人20XX年终工作总结及20XX年工作计划个人20XX年终工作总结及20XX年工作计划（此文为woRd格式，下载后可任意编辑修改）岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较

7、好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、xx年的工作回顾。1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初

8、制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：篇三：20XX年工作总结和20XX年工作计划20XX年安全环保部工作总结和20XX年工作计划20XX年，在两级公司的正确领导下，安全环保部（以下简称：安环部）根据年初既订的安全生产责任目标和相应指标，合理及时地对公司安全生产工作进行统一规划和协调，通过各部门和项目部的支持，以及广大生产一线员工的配合努力，较圆满地完成了全年的工作任务。主要工作完成情况如下：一、建章立制，部门工作有依据。集团公司于今年3月份下发了HSE管理手册

9、，安环部对原安全管理制度进行重新修订和补充，结合整理更新后的制度包含六大部分，23项制度或规定，责任体系清单全面覆盖到公司各部门、各岗位，界限明晰、层次清楚，并充分契合了建筑施工企业安全评价标准的规定和要求，为安全管理的各项工作提供了坚实的制度保障，夯实了安全管理体系基础。二、制订规则，分包管理有约束。分包一直是困扰公司安全管理的重点难点。安环部在年初对与分包单位签订的安全文明协议书进行重新编撰，使公司与分包单位之间的责、权、利更加明晰，加入符合国家对分包单位的相关要求，明确了分包单位的准入规则。10月底，安环部与工程部共同出台了分包和劳务人员管理实施细则，更进一步明确了从分包招标至分包单位退

10、场涵盖的人、材、机及预结算内容中安全、质量、资金等风险预控措施，成为公司对分包单位进行全面管控的指导性文件。三、形成标准，内业管理有创新。安全内业资料无序是项目安全管理中的薄弱环节。集团公司年初就对项目安全内业资料有了新的要求，安环部充分领会集团公司意图，结合建筑施工安全检查标准建筑施工企业安全评价标准的要求，于67月份对项目内业资料进行标准化治理，对各在建项目内业资料进行检查整顿，各在建项目的内业资料制作水平有了很大的提高。四、建立题库，安全考核有内容。项目经理和安全员综合素质是关系到项目安全管理好环的重要因素。安环部在年初就开始进行安全生产考核题库建设，从安全管理、安全技术、安全法规、案例

11、分析等方面着手，共建立安全试题分库7个，安全考核试题3522条。安全考核至此有了新的参考依据和标准，改善了以往凭主观映象评分的现象，考核结果接近公平、公正。五、四不两直，隐患治理有成果。隐患整治和风险预控是防范事故的重要手段。安环部对隐患排查始终保持高频次状态，每月拟定隐患排查计划，并按计划实施检查工作。从年初开始进行的两节期间安全排查开始，部门所有人员都奔赴项目施工一线开展安全排查，隐患排查结果与网络监管系统数据同步，至今执行隐患排查266次，其中领导带班检查27次，专项自查自纠112次，检查发现风险隐患565处，整改回复及闭环率100%。在实施检查的同时，对务工人员进行安全知识普及21场次

12、，项目部每周对安全知识进行培训，受培人员约达2100人。六、学教并重，条线培训有新意。安全监管水平的提高需要不断地学习。由于历史原因，待岗人员和技能工人进入安全管理队伍，导致专职安全管理队伍素质整体偏低，所以，安环部本着“干什么学什么”“缺什么补什么”的原则，加强了对各项目安全管理人员的培训工作。从年初开始就计划每月进行安全管理条线集中培训，培训内容涉及到新颁安全生产法、安全资料如何做、安全检查标准和各事故类别的安全防范措施、地铁施工安全管理要求和政策解读等。全年，整理下发并要求学习的各项安全生产管理文件55份，安全生产通知67份，并通过建立微信学习圈，转发安全学习资料229余条，一系列的培训

13、和促学行动使安管人员补充了安全知识、增强了安全意识、开拓了眼界，受到了大家的一致好评。七、工娱结合，安全活动有实效。形式各样的安全活动是提高安全意识的好办法。安环部在实施各类安全活动时，充分考虑广大员工的参与积极性和意愿，与公司工会进行有效的沟通协调，施行联动，在各在建项目部中组织进行“大排查、大管控、大整治”活动、“安全隐患整治回头看”和各项专项整治行动，举办员工喜闻乐见的娱乐活动和安全知识竞赛11次，劳动竞赛6次，参与人数约达551人。八、预案合规，应急救援有改进。应急救援是防止次生伤害的有效举措。安环部根据集团公司的整体部署，参照生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则的规定，完善了综合

14、应急预案、专项应急预案、现场处置方案及应急处置卡，从组织框架、预警机制、应急响应、应急物资等方面进行了全面的梳理，剔除不符合项，增加了现场处置和告之方面的内容。全年，各在建项目部进行应急救援演练9次，参与人数约达114人，应急救援措施的落实有了实质性进展。九、审时度势，资证管理有亮点。人员资证是企业发展壮大的基石。今年，国家对人员持证上岗的检查力度越来越大，尤其是对“三类人员”持证和人证相符情况的检查更加严格。安环部在顺应国家政策的基础上，联合公司经营部和人力资源部门，对“三类人员”证书进行清理和更新，共完成了a、B、c证延期复审55人、变更复审5人和新申报取证69人，保障了安全管理人员的储备

15、和资证资源，通过部门人员的不懈努力与项目部的支持配合，顺利通过湖南省建筑施工企业安全质量标准化认证复审工作。20XX年工作计划一、责任上肩抓落实。规章制度不应该挂在墙上，锁在抽屉里，要落实到行动上，渗透到各个工序、各个岗位，每个人都必须认真履行各自的安全生产责任，做到事事有人管，事事有人盯，形成群防群治、综合管理的局面。安环部从切实落实安全责任制入手，对照责任清单，执行“安全生产、人人有责”，“党政同责、一岗双责”，“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，对公司安全责任体系的正常运行进行规范监管。二、标准先行抓现场。标准化的推行是企业生存发展的必由之路，是落实企业生

16、产主体责任的必要途径。安环部依据建筑施工安全检查标准的要求持续做好建筑施工项目安全生产标准化考评工作，依据施工企业安全生产评价标准规范建筑施工企业安全生产标准化考评，扩大安全、质量、工序的标准化管理范围，合理安排人、材、机的进出场顺序，把握，提升施工现场的安全管理水平。三、严查紧盯抓隐患。隐患排查是全年工作的重中之重。安环部要合理安排检查计划，检查计划要定责任人、定时间、定方案执行，隐患治理期间杜绝“等、靠、要”思维，在规定期限内整改闭环。把“防微杜渐不略丝毫细节、如履薄冰不存任何侥幸”的安全观落到实处，行践到日常工作中。四、源头管控抓准入。源头准入是安全管理的第一道关口。安环部要在项目前期就

17、积极跟进，关口前移。必须从分包招标开始，按照分包和劳务人员管理细则要求，严格资质准入、人员素质准入、施工机具准入，人员进场必须提供劳动合同和身体健康证明，对素质低、身体状况差、年龄不符合要求的人员，严禁进入现场施工；工器具进场必须先经验收，对国家严令禁止使用的、超龄或不符合要求的工器具严禁进入施工现场。五、领导带头抓考核。安全工作好不好，关键看领导。安环部要牢固树立“安全要上去，领导要下去”的安全管理理念，加大对各级领导走动式管理工作的检查考核力度，必须划定“责任田”、拉好“警戒线”，切实落实领导带班检查的实效性，制订领导带班检查工作手册，并定期检查评定，真正把安全工作与“票子、帽子”挂起钩来，使各级领导真实了解一线的安全生产情况，做到心中有数，有效提高生产一线的安全防控能力。