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1、考试题库有答案1、匹配题A 、 内部邮件列表营销定制化营销 dB、 定制化营销 aC、 个性化定价策略 cD、 站点推广 fE、 网络中间商 ea、 是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一 的，个性化和独特化的产品或服务。b、 是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营 销。c、 是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商 品价格的一种策略。d、 是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的 营销。e、 是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作 用的新型中介。f 、 就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访 问，同时树立企业网上品牌形象。g、 为用户提供了基于关键词的检索服务，站点

2、利用大 型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。2、匹配题a） 扩大产品组合策略（ C）b） 网站推广（ F）c） 竞价推广（ B）d） 博客（G）e） 市场领导者（ E）A 、 指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品 系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较 少的产品中获得较多的利润B、 是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己 的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务C、 是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产 品系列或项目，扩大经营范围，以满足试产需要D、 是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企 业E、 是指在相关产品的市场

3、中市场占有率最高的企业F、 通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同 时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础G、 是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页， 可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人 也可以是一个组织23、匹配题f） 扩大产品组合策略（ C）g） 网站推广（ F）h） 竞价推广（ B）i） 博客（ G）j） 市场领导者（ E）A 、 指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品 系列或项目，集中力量经 营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平， 以求经营较少的产品中获得较多的利润B、 是国内最流行的点击付费

4、广告，他是由客户为自己 的网页购买关键字排名， 按点击计费的一种服务C、 是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产 品系列或项目，扩大经营 范围，以满足试产需要D、 是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企 业E、 是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业F、 通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象， 为企业营销目标的实现打下坚实的基础G、 是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页， 可供发布个人思想，学术 内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既 可以是个人也可以是一个组织4、匹配题A 网络调研 BB 市场挑战者 GC 表现型动机 DD 网页布

5、局 FE 资源合作推广 Ca是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的 一种新型的市场营销方式b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源 合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的d 是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我 的一种购买动机e是通过搜索引擎进行的网上调查f 是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的 要求需要进行的网页模板规划g 是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业单选题 匹配题，共一题： 1、A 、 内部邮件列表营销定制化营销 dB、 定制化营销

6、aC、 个性化定价策略 cD、 站点推广 fE、 网络中间商 ea、 是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一 的，个性化和独特化的产品或服务。b、 是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营 销。c、 是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商 品价格的一种策略。d、 是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的 营销。e、 是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作 用的新型中介。f 、 就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访 问，同时树立企业网上品牌形象。g、 为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大 型数据库分类存储各种站 点介绍和页 面内容。单选题，共 10 题：2、

7、B to G是指企业与（B）之间的交易模式。B.政府3、 关于网络营销策划控制说法不正确的是（ C）C 在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正4、 关于网上商店与实体店铺说法正确的是（ C）。C.、网上店铺没有店面租金5、 （ A）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人 员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。 A .企业内部电子 邮件营销6、 （ B）是指企业在网上确定商品价格时，根据消费 者购买商品所达到的数量标准给予的折扣。 B. 、数量折扣7、（ C）是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合 的市场位置，争夺同样的 消费者。C.、对峙性定位8（ D）是企业利用其成功品牌

8、名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。D.授权策略9、 9（ B ）是指根据产品或服务的特性特征，针对消费 者对某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的 个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者。从而使该产品在市场上确定适当的位置。B 、用户定位10、“企业可以向客户展示商品和服务信息，而客户也可能通过网络查询相关商品的详细体现了网络营销的(D)特点。D互动性多选题(共五题)11通过 BBS 和新闻组对企业的产品进行的网上调查是(D) D 网上直接调查12企业网站的功能有( ABCD )A 网上销售 B.网上调查C.企业宣传D 客户关系管理13关于网络市场主体与客

9、体关系的说法正确的是( ABCD )A 网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主题的供给能力和结构B 网络主体依靠网络客体的推动和支持C.网络市场主体与客体相互结合，相辅相成D 网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构14关于网络消费着需求特征的说法正确的是( ACD )A 选择商品更加理性化 C 消费具有主动性 D 网络 消费者更加关注价格的影响15对于赠品促销，需注意的事项有（ ABCD ）A 注意赠品的时间和时机选择 B 赠品尽可能价值高、数量多，以吸引消费者C.明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品 或服务D 不要选择次品、劣质品作为

10、赠品16搜索引擎的组成包括（ ABCD）A 查询软件 B.搜索软件C.用户接口 D 索引软 件判断题（共十五题）17CA 认证中心通过向网络市场上从是经济活动的企 业。个人颁发数字证书，为 交易者在虚幻的市场环境中确定身份提供帮助（ T）18由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行 信息源和信息传播渠道的设计（ F）19电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针 对目标客户群强行插入电 子邮件的营销方式（ F）20赞助式广告通常能够把广告主的营销活动内容与网 络媒体本身的内容有机地 融合起来，取得最佳的广告效果（ T）21市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状 态求的尽可能多收益的

11、企业（T）22平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会 员提供差异化的特色服务（ T）23弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动 弹出网络调查窗口（ T）24作为网络营销工具，博客的内容题材和发布方式没 有企业网站灵活（ T）25网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性（ F）26只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥 有自己的网络商店（ F）27插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的 公司标志（ Logo） ，并注明“点击我（ Chck Me） ”字样（ F）28网络营销是一种强势营销（ F）29与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自主性 （ T）30相对于传统市场

12、调研来说，网络市场调研的可信度 更高（ F）31内容提供商主要是利用互联网上目录化的 web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务（ F）匹配题A 网络调研 BB 市场挑战者 GC 表现型动机 DD 网页布局 FE 资源合作推广 Ca是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的 一种新型的市场营销方式b 是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体， 在互联网上实现的调查c 通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源 合作等方式，在具有类似 目标网站之间实现相互推广的目的d 是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我 的一种购买动机e是通过搜索引擎进行的网上调查f 是

13、指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的 要求需要进行的网页模板规划 g 是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的 企业单选题（共十题）2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包， 为了不显得落伍，她也从 网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是 （A ）A 心里平衡型动机3、 网络市场中买卖双方签订合同是在( A )阶段A 交易中4、 原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品， 这种网络营销策略属于(A)A 向上延伸策略5、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需 求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程 被称为( C ) C 网络市场细分6

14、 、( A )是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对 一的，个性化和独特化的 产品或服务 A 会员制营销7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是(B) B.战略控制与反馈8 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家 高，但是由于信用较高， 客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用 的是( A) A 声誉定价 9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指(B)B .网络营销环境10传统广告是一种(D)手段D .弱势营销11由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿 订阅用户的邮箱中的邮件是（A） A邮件列表多选题（共五题）12下面关于网络市场调研的特点说法正

15、确的是（ ACD ）A 费用低C.效率高D.互动性强13一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（ ABD ）A 订货功能B配送功能D结算功能14网络营销的基本职能主要有（ ABCD）A 建立渠道、促进购销B 实施调研、确定目标C.发布信息、推广企业D 服务顾客、保持客户15搜索引擎的组成包括（ ABCD ）A 用户接口 B 查询软件C.搜索软件D 索引软件16网络营销市场分析主要有（ ABCD）A 市场竞争格局B 消费行为现状C.行业发展现状 D 企业产品优缺点分析判断题（共十五题）17进行电子邮件营销的企业应建立有效的邮件列表（ T ）18只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥 有自己

16、的网络商店（ F） 19如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联 网认识到这个价格差异（ T）20 网上调查受网上受众特征的限制（ T） 21浮动广告妨碍浏览者的阅读，影响浏览者的阅读兴 趣（ T）22弹出式问卷调查是指网名在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口（ T）23 网络消费不能满是个性化需求（ F） 24 网络营销渠道具有交互性的特点（ T） 25网络营销市现了信息共享，给大、中、小企业的带 来了机遇和挑战，并且为 它们提供的机会是均等的（ T）26 网络调研费用比传统市场调研费用高很多（ F） 27网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性 （F）28对搜索引擎营销过程进行的检

17、测的指标包括，关键词的查询率、点击率、精 华率（ F） 29、C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式 （对）30、网络营销策划成功的关键在于，企业是否真正理清 了企业自身的资源优势， 并将优势与网络化手段作了合理的整合。（对）31网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利 润为出发点开始整个营销过程（对 ）匹配题 a） 扩大产品组合策略（ C） b） 网站推广（ F）c） 竞价推广（ B）d） 博客（ G）e） 市场领导者（ E）A、 指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产 品系列或项目，集中力量 经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水 平，以求经营较少的产品中获得较多的利润B

18、、 是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己 的网页购买关键字排名， 按点击计费的一种服务C、 是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产 品系列或项目，扩大经营 范围，以满足试产需要D、 是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企 业E、 是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业F、 通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同 时树立企业网上品牌形象， 为企业营销目标的实现打下坚实的基础G、 是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页， 可供发布个人思想，学术 内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既 可以是个人也可以是一个组织单选题，共十题2、通过 BBS 和新闻组队企

19、业的产品进行的网上调查是（A）A 网上直接调查3、 企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需 求，购买动机与习惯爱好的 差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程 被称为（C） C.网络市场细分4、 开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信 息反馈的环节是（B） B.战略控制与反馈5、 日本精工手表低价在国际市场与瑞士手表角逐，最 终夺去了瑞士手表的大部 分市场份额，这种定价策略是（ A） A 渗透定价策略6、 有些服装商制造商为 “朴素的妇女 ”、“时髦的妇女 ” 和“有男子气的妇女 ” 分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（ B）B 人口细分7、 网络市场中买卖双方签订合同

20、是在（C）阶段C.交易中8以下为网络营销战略内部影响因素是（A）A公 司目标9、以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的 促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发辉不同传播工具的优势，从而使企 业的促销直传实现低成本策略化与高清冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称 作（D） D 整合营销10、 病毒性营销是利用（D）进行促销D 消费者11、 （ D ）是为了向用户表达企业信息所采用的网络栏 目设置，网页布局、网站导航。URL层次结构等信息的表现形式等 D 网站结 构多选题12、 企业网站的一般要素包括（ ABCD）A 服务B.功能C.内容D结构13、 下面关于网络市场调研的特点说法正确的是

21、（ACD）A 费用低C.互动性强D.效率高14、 一个完善的网络营销渠道因有的主要功能有（ABD）A 结算功能B订货功能D配速功能15、 搜索引擎的组成包括（ ABCD）A 用户接口 B 查询软件C.索引软件D 搜索软 件16、 国内网络营销战略的发展阶段有（ ABCD）A 网站型营销B.行业型营销C.绿色营销 D 网 络会员制营销判断题17、在网络市场上小公司更容易克服资金。人才和地域 的限制（ T）18、网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清 了企业资源优势，并将优 势与网络化手段做了合理的整合（ T）19、对搜索引擎营销过程进行监测的指标包括：关键词 的查询率、点击率、转化 率、营

22、销信息更新频率等等。（ T）20、网络营销渠道具有交互性的特点。（ T）21、选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务 质量（ F）22、由于病毒营销是用户自行传播的，因此无需进行信 息源和信息传播渠道的设 计。（ F）23、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥 有自己的网络商店。（ F）24、网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量 均有限。（ F）25、网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性。 （F）26、站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。（T）27、网上交易的都是虚拟产品和服务。（ F）28、在网络环境下，消费者可以直接参与到生产和流通 中去，与生产者直接进

23、行沟通。（ F）29、团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策 略。（ T）30、CA 认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企 业、个人颁发数字证书， 为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。（T）31、网络直复营销是相对于工业经济时代的以大规模生 产为主要特征的 “强势营销”而言的。（ F）1、匹配题f） 扩大产品组合策略（ C）g） 网站推广（ F）h） 竞价推广（ B）i） 博客（ G）j） 市场领导者（ E）A 指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系 列或项目，集中力量经营 一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平，以 求经营较少的产品中获得较多的利润B、 是国内

24、最流行的点击付费广告，他是由客户为自己 的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务C、 是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产 品系列或项目，扩大经营范围，以满足试产需要D、 是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企 业E、 是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业F、 通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同 时树立企业网上品牌形象， 为企业营销目标的实现打下坚实的基础G、 是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页， 可供发布个人思想，学术 内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既 可以是个人也可以是一个组织单选题，共十题2、在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其

25、他商 家高，但是由于信用较高， 客户评价较好，从而销量大增，该商家的定价策略是 （B）B 声誉定价3、（ A ）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人 员，包括企业的股东，经营者、 管理者和企业员工进行的营销行为 A 企业内部电子邮 件营销4、开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信 息反馈的环节是（ B） B. 战略控制与反馈6、能够作为网络市场交易的客体的是（ C） C 居民7、传统广告是一种(A)手段A.弱势营销8( D)是指能够提供给消费者基本效用或益处的产 品 D .核心产品9、 “企业可以向客户展示商品和服务信息，而客户也 可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的(

26、B)特点。B.互 动性10、为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、 网页布局、网站导航、URL 层次结构等信息的表现形式等。 AA.企业LOGO B.网页布局 C.网站内容 D. 网站 结构11、 ( B)是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出 改良产品或新产品的策略 B. 授权策略 多选题 共五题12、 一个完善的网络营销渠道应有的主要功能由(ABC)A.结算功能B. 订货功能C.配送功能13、 网络营销市场分析主要有( ABCD)A.行业发展现状B.市场竞争格局C.消费行为现状D. 企业产品优缺点分析.14、 病毒营销的传播模式有( ABCD)A.意外传播B.被动传播C.积极传播 D

27、.主动传播15、下面关于 B2B 交易模式的特点说法正确的是（CD）C. 多数采用信用交易 D. 以大宗交易为 16、下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ABC）A.费用低B.效率高.C.互动性强.判断题 共 15 题17、插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的 公司标志（Logo）并注明“惦记我（ Click Me ）”字样 F18、 在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域 限制 T19、 C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式 T20、 在网络环境下，消费者可以直接参与到生产和流通 中来，与生产者之间进行沟通 F21、 网络消费者需求特征主要表现为没有层次性和差异 性F2

28、2、 网络调研费用比传统市场调研费用高很多 F23、 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥 有自己的网络商店 F24、 平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会 员提供差异化的特色服务T25、如果产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网 认识到这种价格差异 T26、团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策 略T27、外部邮件列表营销是指采用企业自身所收集并维护 的邮件列表对外进行营销 活动 T28、与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自由性 T29、相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度 更高 F30、在购买前消费者就可以确定或评价其质量的产品更 适合在网上销售 T31

29、、直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试 的，可度量的，可评价的， 为科学的营销决策提供了可能 F 32案例：石原农场酸奶公司的博客推广 三年前，石原农场酸奶公司开始加入博客的行列。石原 农场总共经营着五个博客， 每个博客各自锁定不同的市场区域。有的是针对农民及 怀念传统牧场模式的人所 设计；有的是针对育儿及健康生活主题所打造，因为健 康的形象可以吸引忙碌的 父母。健康生活、环境与家庭价值是石原农场锁定的几 项主要特色，也是该公司即使面临急速成长依旧坚持引以为傲的特点。石原农场 知道，顾客是在超市的生鲜食品区作出购买酸奶的决定的，而购物者在购买酸奶 这类生活饮食物品时通常习惯挑选最便宜的。

30、但是石原农场相信，只要结合公司 的价值观和顾客的价值观就能塑造持久的印象，让顾客觉得多花点钱是完全值得 的。果然，在博客推广坚持一段时间后，公司效益稳步增长。使用博客推广企业 的价值观、文化与重要目标，可以让博客不至于沦为另一种老套的营销手法。博 客可以让你直接把顾客当成重要人物进行对话。回答问题：a） 简述博客营销的优势。（ 9分）b） 在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场 的关系？（ 9 分）c） 石原农场酸奶公司的博客推广给我们带来的启示？ （12分）1答：2 答：虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写 作的却是个人，这就存在 如何处理个人观点与企业营销策略之间的协调问题。如 果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客 文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，同时也难免失去了信息传 播的意义。同时还要解决如果博客文章中只是代表个人观点，与公司立场不一致 如何制约的问题。对此，Jupiter研究公司的副总裁盖丁伯格(Gartenberg)建 议，企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业