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1、职业经理人资格考试相关知识习题职业经理人资格考试相关知识习题一、判定题1、对某种产品来说，市场潜量在经济繁荣时期比在萧条时期要低。2、人员推销是销售人员关心和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。3、人员推销不具有长远性。4、马斯洛认为，各种需要是按从高级到低级的层次组织起来的，其中生理需要位于最高层次，其他依次下降，自我实现是最低层次的需要。5、握手时必须是上下摆动，而不是左右摇动。6、在主人和主宾致祝酒辞时，应先暂停进餐，停止交谈，注意倾听，可借此机会抽烟。7、招待客人的时刻、地点最好在宴请前与顾客商定。地点一样不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。8、推销员形象的好坏，对人的感受所产生的阻碍只

2、是一句或高或低的评语。9、 对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。10、顾客同意推销时既期望购买称心如意的商品，又期望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。11、企业的公共宣传人员在与新闻媒介打交道时，不能仅仅从自身的需要动身去利用对方，而应真诚地向新闻媒介开放门户，与他们建立起牢固的合作关系和友谊。12、对家用商品推测包括两种情形：一是按某一消费对象需要的各种商品进行的推测；一是按不同消费对象所需求的某种商品的花色、式样、规格进行的推测。13、一个直营连锁系统，只有一个资产所有者，即总公司，各分店没有资产所有权。14、最复杂的甄选推销人员的程序包括9个步骤；先行会见

3、填申请表面谈测验调查体格检查销售部门初步决定高级主管最后决定正式录用。15、销售促进一样是为了某种即期的促销目标专门开展的依次性促销活动。它不像广告、人员推销、公共宣传那样作为一种连续的、常规性的促销活动显现，往往着眼于解决一些更为具体的促销问题，因而往往是非规那么、非周期性地使用和显现的。16、通常产业购买者对理性主题反应最明显，因为产业购买者的购买行为往往是理智的。17、企业要建立顾客让度价值系统，必须第一树立全面价格营销的观念。18、所谓经济合同纠纷的审理，是指经济审判机关依照当事人双方的要求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。19、特许经营在成本与效益的衡量中，被认为是一种低成

4、本高效率的流通方式。20、假设企业广告活动规模较大，牵涉较多的领域，应选择全功能的广告代理；假设企业所进行的广告活动规模较小，且领域有限，那么宜选择单功能的广告代理。21、企业治理追求的是成效，效率并重。22、企业外部环境要紧是指企业面临的经济条件、政治条件、技术条件和社会条件等不可操纵因素。23、稳固性战略是指企业在新的战略期内连续执行过去的战略类型，不做大的改变，是最为流行的企业战略。24、在业务层战略中，最为明确的战略是成本领先战略。在该战略指导下，企业的目标是猎取利润最大化。25、企业的进展离不开战略治理行为，它包括战略分析、战略选择、战略实施与操纵，战略治理是一个动态的过程。26、产

5、业环境指的是对所有产业内的组织都会发生阻碍的环境因素。27、功能分析法要求按治理功能对企业活动进行分类，然后按功能类别对各项功能所包括的因素进行逐步分析。28、平稳计分法由波特提出，它是一种专门受重视的战略评判方法。29、MRP和MRPII中的差不多含义是一样的，它们差不多上生产治理的重要工具，只是相对前者来说，后者更为精确。30、产出进度操纵是指对产品或零部件的出产日期、出产提早期、出产量、出产均衡性和成套性的操纵。31、一样来说，要紧原材料消耗定额有两种具体形式：一是单位产品要紧原材料工艺消耗定额；二是单位产品要紧原材料供应定额。32、保管费包括仓库设备的折旧费、修理费、物资储备损耗费、物

6、资占用资金利息等，从那个角度上讲，保管物资需要大量的费用，企业应尽量减少物资占用量，以降低保管费用。33、在任何生产过程中，产品质量特性值总是收敛的，假如工序能力越高，产品质量特性值的收敛就越明显；反之，假如工序能力越低，产品质量特性值的收敛就越不明显。34、专家意见法在市场推测中常常被采纳，因为它具有能反映客观现实，责任较为分明等优点。35、市场上每一个消费者都有可能成为一个潜在的独立市场，因此，在可能的情形下，企业对市场分得越细，企业成功的可能性越大。36、随着企业的进展和组织理论的进步，金字塔式的组织结构正在被网络式的组织结构替代。 37、在治理的各项职能当中，打算职能是决策性职能，操纵

7、职能是保证性职能，组织职能那么是执行性职能。38、业务层战略是由各业务中心依照公司层战略决定的业务组合及进展方向而制定的本中心的战略，是公司层战略之下的子战略。39、目标集合战略着眼于几个特定产业，并主攻这几个特定产业内的客户群和细分市场。40、在企业一样环境分析中，社会文化环境指的是整个社会进展的一样状况，包括企业所面临的政治法律环境。41、在波士顿矩阵分析中，假如业务所在的市场已进入成熟期，进展速度比较低，然而企业的占有率比较高，那么该业务应归入瘦狗类业务。42、环境、战略及组织结构的适应是一个动态变迁过程，这将是一个循环上升、连续调整的过程，该过程被称为适应性循环。43、为了进行战略评判

8、，企业一样需要定量和定性的战略评判标准。44、采纳平稳计分法能够有助于幸免治理人员只注重短期利益而忽略顾客、职员与公司的长期利益。45、企业流程再造和全面质量治理的思路是一致的，都强调过程的合理精简和改进。两者的区别要紧在于，前者针对的是整个企业，而后者却是针对企业的生产领域。二、单项选择题1、经济合同双方当事人，要在坚持 原那么的前提下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。A.友好、合作、明白得 B.友好、平等、合法、C.平等、互利、合法 D.平等、合作、互利2、为制定季度打算、年度打算、组织资源，合理安排市场提供依据的市场推测是 A.短期推测 B.近期推测 C.中期推测 D.长期推测3、

9、对特许经营的特点，以下说法有误的是 。A. 特许经营是授与人和专门多独立商号之间经销商品的一种契约。B. 特许经营是一种流通的方式，特许经营权由母公司授与个人或小公司在某一特定范畴及某一段时刻内，按其规定方式经营销售的一种特权C. 在特许经营权的存续时期中，提供一个经营权益的保证，并时时提供有关特许店在组织、训练、销售、及治理方面的协助与辅导。D. 特许经营是一种高成本但效率高的流通方式。4、 指企业职员的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。A.企业价值 B.人员价值 C.形象价值 D.竞争价值5、以下的选项中，哪一项不是市场的构成要素。 A人口

10、B购买力 C交换 D购买欲望6、包装的最差不多功能是。 A包容和爱护产品 B吸引顾客注意 C美观 D携带方便7、把消费者市场分为精品市场和大众市场，是按进行划分的。 A地理因素 B人口因素 C心理因素 D行为因素8、能够有针对性地满足具有不同特点的顾客群体的需求，提高产品的竞争力的营销策略是。 A无差异性营销策略 B差异性营销策略 C集中性营销策略 D传统的营销策略9、以下哪一项不属于处理销售异议的原那么 。A事前作好预备 B选择恰当的时机C和顾客进行争辩 D销售人员要给顾客留面子10、以下关于道德的说法中，你认为正确的选项是 A就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要B道德是做人的全然，对才

11、能起到统领作用C强调道德会束缚人们的创新精神D道德要紧是说教，不具有专门大的社会阻碍力11、从内在属性上看，职业道德具有A社会功能上的无限性B历史进展上的跳跃性C职业内容上的稳固性D表现形式上的单一性12、企业文化具有A娱乐功能 B调教功能C异化功能 D导向功能13、我国反不正当竞争法要求，抽奖式有奖销售的最高金额不准超过A1000元 B3000元C5000元 D10000元14、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直截了当进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于A经济合同纠纷的解决 B经济合同纠纷的协商C经济合同纠纷的仲裁 D经济合同纠纷的调解15、用来确定劳动者与用人单位之间的劳动关系，并明确双方

12、权益与义务的协议是 A劳动合同 B劳动责任C劳动权益 D劳动义务16、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括 和违约责任。A行政责任 B刑事责任C社会责任 D侵权责任17、市场营销组合中的各个因素对企业来说差不多上的因素。A可控 B不可控C自然 D人为18、依照马斯洛需求次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中位于最低层次。A生理需求 B归属要求C尊重需求 D自我实现需求19、市场细分的外在强制条件是指有效的市场竞争和 A顾客需求的异质性 B企业的资源限制C企业的环境限制 D顾客需求的同质性20、企业依照不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员推销规模的方法属于 A销售百

13、分比法 B销售能力法C销售潜量法 D工作量法21、在顾客总价值一定的情形下，假如其他条件不变，那么顾客为购买商品所支出精力与精神成本越小，顾客让渡价值 A越大 B越小C不变 D变动方向不确定22、商务谈判中，商务风险的回避是指 。A排除风险 B预防风险C降低风险可能带来的缺失 D识别风险23、报纸作为一种传播媒介，与其他媒介如电视、广播等相比，所具有的最突出的特点是 A信息容量较小 B获得信息方便C选择面较窄 D针对性差24、因使用职员的劳动而支付给职员的货币或实物称为 A、薪酬 B、奖金 C、养老保险 D、劳动保险25、不属于现代企业薪酬制度特点的是 A强调人的开发，实行技能工资制 B品德与

14、工作挂钩C加大工资中知识技能因素的含量 D引进业绩工资体系26、下面不属于现代企业系统构成的软件要素的是 。A、人员的素养和治理政策 B、组织机构和治理体制C、生产技术 D、企业文化27、关于企业承担社会责任产生的经济效益论述，以下说法不正确的选项是 。A、企业承担社会责任能够关心企业树立积极的社会公众形象B、能够关心企业建立一支目的明确而且更明白得奉献的职员队伍C、更多社会责任的承担有助于企业得到政府的赞扬D、社会责任的承担有助于企业摆脱临时的经济逆境，产生短期的经济效益28、提出工作方法标准化、工作时刻标准化的是 。A、法约尔 B、韦伯 C、泰罗 D、孔茨29、虚拟公司的显现得益于 。A、

15、准时制生产 B、柔性制造系统技术C、灵捷制造技术 D、成组技术30、 着眼与产生业内的一个狭小空间，针对特定目标市场。A、成本领先战略 B、差异化战略 C、目标集合战略 D、规模化战略31、以下针对经营活动本身，进行完全的成本效益分析的预算方法是 A、规划预算 B、灵活预算 C、零基预算 D、边际预算32、公司战略分类模型是对 模型进行修正后提出的。A、进展收益矩阵 B、通用矩阵 C、波士顿矩阵 D、波特矩阵33、以下各项中不属于一样环境分析的是 A、政治法律环境 B、经济环境 C、技术环境 D、竞争环境34、波特认为，任何类型的战略其共同点差不多上为了猎取 A、最大利润 B、竞争优势 C、企

16、业效益 D、社会效益35、利用现有市场优势拓展跨行业的产品，以谋求企业进展的战略称为 A、横向多元化战略 B、纵向多元化战略 C、同心多元化战略 D、混合多元化战略36、 的要紧任务是依照企业目前的市场位置来确定以后应该达到的市场位置。A、战略分析 B、战略监控 C、战略实施与操纵 D、战略选择 37、20世纪初，安装了第一条流水线，掀开了现代化大生产序幕的人是 A、洛克菲勒 B、福特 C、摩根 D、泰罗38、组成生产过程最差不多的环节的是 A、工艺 B、工种 C、工序 D、工程39、流水生产线是当今制造企业普遍采纳的生产方式，其能力运算公式为：流水生产生产线能力= A、流水线有效工作时刻节拍

17、 B、流水线开工时刻/节拍C、流水线开工时刻节拍 D、流水线有效工作时刻/节拍40、依照估量，某种产品的生产固定成本为100 000元，可变成本为100元，产品销售价格为200元，那么该产品的盈亏平稳点为 (单位)。A、100 B、1 100 C、850 D、99041、生产进度的操纵者是 A、各生产单位负责人 B、各生产单位生产作业人员 C、各级生产指挥与调度人员 D、生产经理42、运算单位产品要紧原材料供应定额时，通常能够采纳 A、单位要紧原材料供应定额=单位产品的净质量B、单位要紧原材料供应定额=单位产品的净质量+各种工艺性消耗的总和C、单位要紧原材料供应定额=工艺性消耗定额1+材料供应

18、系数D、单位要紧原材料供应定额=工艺性消耗定额43、查找某一工序中起支配性作用的工序要素的活动被称为 A、工作能力调查 B、工序分析 C、工序质量分析 D、工序能力分析44、改进质量不仅仅需要个人的努力，还需要大伙儿共同努力，因此，需要建立质量小组，小组的组长必须是 A、总经理 B、生产经理 C、车间负责人 D、任何一名相关人员即可45、依照消费者的消费需求和购适应的差异，将整体市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群的活动被称为 A、市场选择 B、市场细分 C、市场定位 D、市场区分46、市场营销中，为使企业的产品与竞争者产品相区分而设计一系列有意义的差异的行动被称为 A

19、、集中化 B、异质化 C、差异化 D、多角化47、公司业务界定的要紧依据是 A、产品 B、技术 C、客户需求 D、服务48、对客户关系的治理，本质上是对 的治理。A、客户数据库 B、客户档案 C、客户需求 D、客户中意度和忠诚度49、运用新一代技术革命所制造的整体更新产品是 A、全新产品 B、仿制新产品 C、改进新产品 D、还代新产品50、假如A公司发觉需求是依照产品价格的变动而变动的，那么说明价格弹性是 A、有弹性 B、无弹性 C、静态的 D、波动的51、以下关于企业的各种说法，不正确的选项是_。A企业是个历史范畴B企业是商品经济的产物C企业是生产力进展到一定水平的产物D企业的显现与生产力的

20、进展无关52、以下不属于按照治理职能划分的治理者是_。A决策治理者 B.信息治理者 C.咨询治理者 D.职能治理者53、认为治理当局所起的实际作用是专门小的观点属于_。A治理象征论 B.治理综合论 C.治理万能论 D.治理通论54、企业职能战略的目的是提高_的利用率。A资金 B.销售渠道 C.企业资源 D.人力资源55、以下措施不属于防备性战略的是_。A剥离 B.破产 C.收缩 D.清算56、战略分析不包括_。A企业外部环境分析 B.确定和重审企业宗旨和使命C企业组织结构的调整 D.企业内部能力分析57、决定行业竞争猛烈程度的一种竞争力量除了同行业现有企业间的竞争力、供应商、购买方和新进入者的

21、阻碍力外，还有一种阻碍力是_。A替代品 B.价格 C.质量 D.政策58、在企业内部能力分析中，_是比较传统的企业内部能力分析法。A功能分析法 B.资源分析法C价值链分析法 D.缺口分析法59、某一业务，进展速度专门快，然而市场占有率却专门低，其属于_类业务。A明星 B.金牛 C.问号 D.瘦狗60、战略治理的最后时期是_。A战略评判 B.战略操纵 C.战略选择 D.战略治理61、20世纪初，将科学的定量分析法引入到生产治理之中，使生产治理摆脱了体会治理的束缚，走上了科学治理的轨道的治理学家是_。A韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D.甘特62、在生产过程中，按照使用生产手段和工艺加工性质的差别来划

22、分的局部生产过程被称为_。A工序 B.工艺时期C工种 C.差不多生产过程63、5S活动的核心和精髓是_，只有这一点做到了，5S活动才能开展下去。A整理 B.整顿 C.清扫D清洁 E.素养64、某企业生产某种产品，销售价格为500元，固定费用为800万元，单位产品变动费用为250元，那么企业的保本点产量为_万台。A3 B.3.5 C.4 D.3.2 65、在生产治理中，与生产作业操纵一词同义的是_。A生产操纵 B.生产进度操纵C生产物料操纵 D.生产反馈操纵66、以下选项中，属于推测型企业生产进度操纵的重点这一的是_。A关键工序进度完成情形 B.关键零、部件加工进度C在制品、库储备备正常 D.生

23、产技术预备进度67、库存操纵中的定期操纵方式是指订购时刻固定，而每次订购的数量不固定的方式，其订购量的运算公式为_。A订购数量=平均日需用量订购时刻+供应间隔期保险储备量+实际库存量期货数量B订购数量=平均日需用量订购时刻+供应间隔期+保险储备量实际库存量期货数量C订购数量=平均日需用量订购时刻+供应间隔期保险储备量实际库存量+期货数量D订购数量=平均日需用量订购时刻+供应间隔期保险储备量+实际库存量+期货数量68、阻碍产品质量特性值的因素简称为4M1E,其中,E指的是_。A人 B.机器 C.方法 D.环境69、美国闻名质量治理专家朱兰博士于1994年提出21世纪是质量的世纪,目前,大量的企业

24、组织正积极参与到质量变革的大潮这中,这一重大变革开始于_。A美国 B.德国 C.日本 D.英国70、把调研对象总体按特点分类，依照每一类的大小规定样本的配额，然后由调研人员在每一类中进行非随机的抽样，称为_。A判定抽样 B.配额抽样 C.任意抽样 D.分层抽样71、在目标市场选择中，企业选择几个细分市场，每一个细分市场对企业的目标和资源都有一定的吸引力，这是_。A市场集中化 B.选择专业化 C.产品专门化 D.市场专业化72、企业将自己的产品定位在现有竞争者的产品邻近，力争与竞争者满足同一个目标市场部分，这在目标市场定位策略中被称为_。A填补策略 B.并存策略 C.取代策略 D.挑战策略73、

25、某公司召开新产品公布会，吸引了大量的新闻媒体前来报道。该公司的这种做法属于具体促销策略中的_。A广告 B.销售促进 C.公共关系 D.人员销售74、大型的机床制造厂在销售其生产的大型机床时，最理想的渠道长度策略应当是_。A零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道75、将产品的价格以99结尾，这种做法是考虑到了_对定价的阻碍。A人口统计学因素 B.心理因素C社会统计学因素 D.心理统计学因素76、关于企业生产的各种说话中，交易费用节约说是由 提出的。A、亚当.斯密 B、 科斯 C、 张五常 D、 德姆塞茨77、关于企业纵向分系统划分，正确的选项是 A、高层战略子系统、中层治理子系统、日

26、常作业子系统 B、采购系统、生产系统、营销系统、财务系统 C、董事会、经理层、行政参谋人员 D、技术系统、生产系统、营销系统、人事系统78、关于企业中存在的内部人酬劳最大化问题中的内部人是指 A、企业的部分股东 B、企业的治理者 C、企业的职员 D、B和C都包括79、多元化战略是一种向其他业务型扩展的战略，能够分为相关多元化和 两种。A、兼并多元化 B、横向多元化 C、混合多元化 D、纵向一体化80、 是企业最高层治理者为整个企业正确的长期目标和进展方向。A、竞争战略 B、职能层战略 C、业务层战略 D、公司层战略81、以下不属于战略治理原那么的是 。A、全过程治理原那么 B、局部最优原那么

27、C、全员参与原那么 D、反馈修正原那么82、将调研对象总体按特点分类，依照每一类的大小规定样本的配额，然后2调研热人员在每一类中进行非随机的抽样，称作 。A、判定抽样 B、配额抽样 C、任意抽样 D、分层抽样83、各种资金形状具有空间上的并存性和时刻上的继起性。这是 。A、企业资金运动规律 B、物资运动的规律C、商品运动的规律 D、物流运动的规律84、现金、短期证券、应收账款和存货等都属于 。A、流淌资产 B、固定资产 C、流淌负债 D、递延资产85、现金流量表是用来反映企业现金流出量和流人量的 。A、利润表 B、损益表 C、资产负债表 D、汇总报表86、生产领域的储备资金、生产资金和流通领域

28、的成品资金差不多上 。A、递延资产 B、非递延资产 C、非定额流淌资产 D、定额流淌资产87、周转额销售额/流淌资金平均占用额= 。A、资金周转次数 B、流淌资金周转次数 C、流淌资金周转天数 D、资金周转天数88、固定资产原始价值减去已提折旧后的净额称为 。A、折后价值 B、剩余价值 C、折余价值 D、固定资产原值89、固定资产年折旧率12= 。A、固定资产折旧率 B、固定资产月折旧额C、固定资产月折旧率 D、固定资产年折旧额90、所提供的经济效益具有较大程度的不确定性是 的特点A、无形资产 B、长期资产 C、有形资产 D、递延资产91、治理费用属于 。A、办公费用 B、财务费用 C、销售费

29、用 D、期间费用92、销售利润+投资净收益+营业外收支净额= 。A、净利润 B、利润总额 C、毛利润 D、营业利润93、下面哪一项不属于职位描述的内容 。A、职务特点 B、工作名称 C、工作活动 D、工作程序94、下面哪一项不属于职员培训打算的内容 。A、培训目的 B、培训目标 C、培训对象和内容 D、培训成效调查95、绩效评估的阻碍因素不包括下面的哪一项 。A、环境因素 B、技术因素 C、绩效标准因素 D、评估者的因素96、马斯洛需求层次理论中的自我实现的需要是指人们的 。A、第二层次需要 B、第三层次需要 C、最高层次需要 D、第一层次需要97、工作环境与条件、薪金职位、地位、工作的安全感等是 。A、内在因素 B、人为因素 C、保健因素 D、鼓舞因素98、期望值效价= 。A、保健强度 B、保健因素 C、鼓舞因素 D、鼓舞强度三、多项选择选择题1、产品价值的实现是服从于产品整体概念的，现代