酒店客户协议及合同.docx

1、酒店客户协议及合同 编号：_本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载酒店客户协议及合同 甲 方：_乙 方：_日 期：_说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。篇一：协议酒店合同甲方：毕节杜鹃花城黔宜大酒店 乙方：经双方友好协商,就甲方为乙方提供酒店客房事宜 ,达成如下协议：一、 房间预订1、在乙方客人入住甲方酒店之前，甲乙双方须以传真 确认入住客人的姓名、性别、房间数虽和类型、入住和离店 日期、结算方式及其他要求等事项。 2、甲方凭经双方确认的订房通知为乙方客

2、人办理入住手续。3、 乙方若需取消或变更预订，应尽虽提前通知甲方。 甲方收到乙方通知后，将免费为乙方办理取消或变更预订。4、 收到乙方订房通知后，甲方应确保满足乙方的订房 要求。二、 房间价格1、 甲方为乙方提供以下优惠房价：房间类型协议价标准单/双人床XX元/间/晚2、 以上房价已包含服务费。3、 以上房价不含早餐，早餐18元/位。4、 以上房价杜鹃花节会期间（X月X日一一X月X日） 除外。三、 结算方式1、现付：由乙方入住客人在离店时自行结清所有费用。2、房费由乙方支付。结算程序为：1） 甲、乙双方每月结算一次。2） 甲方于每月初将乙方上月所发生的费用结算单邮寄或传真到乙方行政部。 3）乙

3、方应及时核对结算单，并尽快与甲方确认。经甲、乙双方确认费用后，甲方向乙方提供原 始单据及等额的合法发票，乙方收到上述单据和发票并经核 实无误后二十（20）个工作日内将款项汇到甲方帐户。4）如因甲方未提供或迟延提供相关单据或发票的，乙 方付款期顺延，乙方无须因此承担任何责任。四、 其它约定1、在乙方支付房费的情形下，乙方除需承担经乙方确 认的订房通知上明确由乙方支付的费用以外，无需承担任何 额外的费用。乙方入住人员住宿期间发生的房费以外的其它 费用均由入住人员自行承担，并由甲方自行收取，乙方对此 不承担任何责任。2、乙方入住人员在住宿期间在甲方支配或管理区域内 所蒙受的人身伤害和财产损失，应由甲

4、方承担赔偿责任，但不可抗力或可归责于入住人员自身或第三人的原因除外。3、 本协议经双方授权代表签字盖章后生效，有效期为 一年，自20XX年X月X日始至20XX年X月X日止。4、 本协议未尽事宜，由双方友好协商解决后订立补充 协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。5、 因本协议发生或与本协议事项有关的任何争议，双方应友好协商解决，协商不成的，双方同意向甲方所在地有 管辖权的法院提起诉讼。 6、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。甲方：毕节杜鹃花城黔宜大酒店 乙方：甲方代表：乙方代表：地址： 地址：广州市天河区中山大道 188号 电话：电 话：传真：传真： 开户银行：开户银行：帐

5、号： 帐号：日期： 日期：合作协议甲方：乙方：为加强合作，甲乙双方经地友好协商，签订如下协议：1、本协议有效期：20 年月曰一一20年 月 日止。2、 客房价格优惠价（每间，夜）说明：A、标准间和单间是否可免费宽带上网；B、10人以上（含10人，同时不低于五间付款房间）成 团；C、团队房费免收10%|艮务费；D、 本协议签订一年内，一至五白间客房按 元/间（含 早）计价，五白间起按元/间（含早）计价。E、 国家法定黄金周及观潮节等节假日房价另定。3、 乙方入住甲方酒店，可享受十六免一的优惠，即团 体每满十六人免一个床位，以此类推。4、 乙方订房须提供：团队名称、房间类型、用房数、抵离日期、订餐

6、内容、会议室及娱乐预订，返程车、船、机 票预订、停车数虽，陪同姓名、性别、人数、联系电话。乙 方订房预订以乙方的文字资料（包括传真件）为准。5、 如乙方需专用车辆，甲方提供租车服务，价格另定。6、若变更或取消预订，乙方须以书面形式提前通知甲方。7、 若乙方团队在预订内提前离店或推迟抵店，乙方须 提前以书面形式通知甲方，否则甲方按饭店柜台门市价收取 相应的费用。8、 乙方在没有通知甲方取消预订的情况下，如发生团队未按期抵店的情况，甲方有权收取一夜总房费的 100%9、 乙方如变更或取消预订的早、中、晚餐，须在用餐24小时前通知甲方，否则将按原订人数和标准缴纳甲方 100%损失费。10、 乙方如临

7、时增加房间，甲方在用房紧张的情况下 （用 房高峰期），视实际用房情况而定可否给予增加。11、 付款方式：A） 乙方预订中发生的全部费用，乙方须于团队到达前 预付或团队到达时现付给甲方；B） 如乙方以外币或其他形式向甲方支付费用，须事前 以书面形式通知甲方并征得甲方同意后执行。12、 甲、乙双方在执行本协议过程中，如认为有需更改 或变更之事，须以文字形式共同确认为准。13、 协议房房价，乙方有保密的义务，若因泄漏房价造 成甲方损失或带来不必要的麻烦，甲方有权取消该合作协 议。14、 本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜，双方协商解决。15、甲方执行本协议具体部门为 酒店销售部。16、甲方： 酒

8、店有限公司 乙方：Tel : 传真）Tel : 总机Fax :地址： 地址： 邮编： 邮编： 联系人：开户银行： 联系人： 开户帐号：户名： 负责人签名（盖章）：篇二：酒店客户协议* 沛市客户协议书编号:甲方：乙方：尊敬的阁下：承蒙您对*酒店的支持与厚爱，本酒店深表感谢并倍感荣幸！在此，本人谨代表酒店诚邀贵公司成为本酒店之协议客户，贵公司成员及贵宾将在有效期内享有以下多项优惠：浓以上消费不包含服务费；酒店拥有保留更改房价和 折扣的权利。二、 其它消费点优惠条款：1、 入住酒店客人次日免费自助早餐，每房位；2、 洗衣享受9折（凭房卡）优惠；3、 娱乐超消部分（不含香烟、公主、少爷、推广员）打9折

9、；4、 净桑拿消费9折（凭房卡）；5、 商务中心打字、复印、传真服务 9折（凭房卡）优惠；6、 茶道馆享受9折（凭房卡）优惠。三、 订房须知：乙方须提前一天或一星期将订房计划通告甲方（包括用房数、房间类型、客人姓名、人数、性别、抵离店日期等相关信息）订房时请提供协议号或贵公司名片。经甲方确认后预留房间，否则酒店有权不给予上述优惠。四、 会议须知：大型多功能会议室：元/节。中型多功能会议室元/节。小会议室、贵宾接待室免费提供。乙方须提前一天或一星期将对会议室的使用计划通告甲方（包括人数、音像、投影等相关信息）特殊情况可与营销部工作人员协商确认。五、 退房须知：酒店无预订情况时阁下的退房时间可延迟

10、到次日下午14:00 ,超过14:00退房将加收半日房费， 如超过18: 00退房将加收全天房费。敬请谅解！六、 付款方式：1、 单次结账，不予挂账。口2、 押支票、月结或单位消费签单，每月 20日结算。口备注：授权人签字名单及有效挂账签单人，需由乙方传真客人姓名、由甲方确认后方可生效。有效签单人签字模式：姓名：职务：联系电话:姓名：职务：联系电话：姓名：职务：联系电话：姓名：职务：联系电话：补充说明：1、客人入住时，相关特殊要求请提前知会 酒店。2、 安排客人入住时，需在前台签单确认。3、 消费累计，按季度结算，每季度末结清。4、 本协议未尽事宜及不妥之处，敬请包涵。本协议有效期从 年 月

11、日至 年 月日，上述安排，如无异议，签署后将文本传真或交回本酒店 以示确认。本协议一式两份，双方各执一份，经双方协商签署生效，协议 双方信守合同，并对该合同内容严格保密。以上内容涂改无 效。甲方：乙 方：联系人：联系人：电话：传真：传真：地址：地 址：篇三：酒店营销合作协议书-范本酒店营销合作协议书甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方）经甲乙双方协商一致同意，双方以电子商务平台为依托，就酒店产品营销合作达成如下协议： 一、酒店产品项目及价格甲方向乙方提供房间价格如下：（单位：人民币 /元）说明：旺季为国家法定假日、大理州三月街民族节及州庆。二、合作方式据甲方提供的酒店产品，乙方通过

12、电子商务平台、预订 热线等全权开展营销；甲方在确认信息接受订单后负责接待 安排酒店服务。 三、 双方的权利和义务1、 甲方把握的酒店产品和旅客反馈的信息随时提供给 乙方，双方共同制订适应市场、有竞争力的产品，通过资源 整合、互补、共享等联盟合作使获得利润最大化。2、 乙方为甲方通过电子商务平台宣传、营销扩大甲方 酒店产品销售，促进旅客招彳来。3、 乙方承销甲方酒店产品。乙方收到客户订单后，以 电话、传真方式通知甲方，甲方应即时做出回复是否成交， 甲方同意成交，应做好接待安排酒店服务工作；乙方应做到 客户信息的准确性，客户行程如有变动应及时通知甲方取消 接待。4、甲方由于节假日淡旺季等原因，所提

13、供的酒店产品内容及价格发生变动时，应提前一周书面通知乙方，乙方相 应以新的酒店产品内容及价格进行发布营销。5、甲乙双方应确保各自的服务质线上销售产生的 客户投诉赔偿由乙方负责，线下接待服务产生的客户投诉赔 偿由甲方负责。四、结算1、 乙方按甲方酒店产品相应的结算价与之结算，乙方 全权销售，自负盈亏；2、 每月结算一次，由双方财务人员按相关结算凭证对上月的业务进行结算。 五、免责条款1、 遇不可抗拒事件发生，导致甲乙双方或一方不能履 行或不能完全履行本协议时，双方互不承担责任；但主张不 可抗力事件的一方应提交不可抗力事件的有效证明文件；2、 因不可抗力而造成双方损失的，双方各自承担责任。六、争议处理如甲乙双方对本协议内容的理解产生争议或任何一方 违反本协议的规定，双方应本着友好原则协商解决。如不能 协商解决的，双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或 提交相关仲裁委员会仲裁。 七、本协议未尽事宜，双方可以协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效 力。八、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签订之日 起生效。 九、有效期：年月日至年月日止。甲方：乙方：签订日期：签订日期: