IPMP面试秘笈c level.docx

1、IPMP面试秘笈c levelIPMP面试“秘笈”（Level C） （叶国明 ipmp 2004年2月 广州）说到底，IPMP面试凭的是考生的项目管理经验丰富程度、对项目管理理念的理解及熟练程度、表达能力、反应能力等综合素质；但既然是考试，就必然存在一些技巧或应该避免的误区。本人将IPMP C级面试的相关资料及个人体会整理献给各位挑战IPMP证书者，其中的错漏难免，说不上是什么必胜的“秘笈”，但愿对申请者有一点点的参考价值。希望各位阅读后不管是否觉得有用，都可以回复邮件给以建议，以进一步改进此“秘笈”。第一部分：IPMP面试概要IPMP面试为C级考试中的一个非常重要的环节。在C级考核标准中，

2、笔试160分、案例讨论120分、面试120分，总400分制，通过标准是笔试100分以上、案例讨论加面试140分以上、总得分280分以上。一般来说，笔试的平均分为120分左右，所以申请者如果案例讨论加面试得分高于160分，通过的机会就很大，如果争取达到优秀即案例讨论加面试得分高于180分，通过考试就容易得多了，因为笔试只需达100分及格即可，而笔试及格的考生我统计过，培训学员会在90%以上。面试分数的重要性还体现在是与案例讨论捆绑的，一是说面试分数加案例讨论分数作为一个指标，二是说面试的好坏会很大程度地影响到案例讨论的分数，因为评估师的打分是在面试完毕后才最终确定的，一天的案例讨论后，评估师会对

3、考生形成很多印象及疑问，会在面试过程中进行求证，所以考生的案例讨论与面试的单科成绩相差一般不会太大。面试的考核方式为，两位评估师同时独立评估一位IPMP考生，时间为每位考生30分钟，面试为封闭式的，其他考生不得在场。首先是考生进行5分钟的自我陈述，余下25分钟由两位评估师会进行轮流提问，考生回答，整个过程有两位记录员在旁边记录存档。面试其实是一个非常轻松的环节，可以说是一位项目经理有一个难得的机会与两位项目管理专家或教授进行面对面的交流。评估师面试的目的是去了解考生的项目管理经历及经验的丰富程度、项目管理理论知识的掌握程度、对项目管理的真实体会、表达能力等个人素质情况等等，说到底就是看考生是否

4、可以胜任项目经理一职。考生要牢牢把握住的一点就是，要用行话用术语向评估师展示你的项目管理才华，但切忌背书，评估师最希望看到的是考生的真实项目管理体会，小学生式的背书是肯定拿不了高分的。面试的内容里，5分钟的个人陈述为结合项目管理实际工作谈对项目管理的认识及体会，切忌流水帐说个人经历，因为这已在申请表里有详细的介绍。这5分钟很重要，可能会引导评估师的下一步提问。最好可以条理清晰，一点一点地谈你对项目管理的理解，觉得感受最深的体会，对你工作最重要的知识，用过的项目管理方法或技术，取得的成果等等。一般不要谈失败的经验，因为是考试而不是研讨。25分钟的问答中，问题的类型大体可分为，一类是理论知识，另一

5、类是与考生工作经验相关的管理体会等，这两类问题不同考生的比重也不一样。面试问题的形式一般是评估师与考生口头一问一答，同一问题可能会进行多次的深入提问，评估师也可能对问题进行评说；评估师也有可能给考生一些图表进行分析。考生在回答问题的过程中，一定要认真审题，回答问题要到点子上，可以展开谈经验体会，但切忌不着边际。第二部分：IPMP面试的技巧有些小技巧，说不定可以派上用场：1、 面试前可结个考伴相互提问点评；2、 消除紧张，才能正常发挥；3、 面试时带个笔记本放在桌面前，拿着笔，可以显得很专业，又可以消除紧张；4、 以平常心去面对考试，把面试当作一次难得的与专家交流的机会；5、 5分钟的陈述内容事

6、前自己要进行演练、要谈实际体会；6、 5分钟的陈述内容可以按一二三来说，以防条理不清；7、 5分钟的陈述可着重某一点最擅长的引导评估师在这方面提问；8、 怯场者可以将5分钟的陈述内容题纲写在本子上以防思维空白；9、 要有十分的自信心；10、 参加面试最好衣着庄重；11、 要面对评估师回答问题；12、 面试紧张时可将双手放在桌面下不要给老师看到；13、 谈成功的经验体会；14、 要客气有礼貌；15、 对自己的经验可以有一些润色；16、 可以对评估师的提问作简要记录，以提示自己不要偏题；17、 面试时一定要完全听清评估师的提问再回答，听不清或疑问的可再问一遍以确认；18、 不太确定的问题可以思考几

7、秒钟后再回答；19、 回答问题要将核心内容简要地说出来；20、 对问题展开陈述时要用术语；21、 不懂的理论问题可以直说不懂，问是否可从经验上回答；22、 表达得不清的问题可以用纸图示的形式来补充给评估师看；23、 不需展开论述或评估师要求简略点的提问要简洁明了地作答；24、 随时对评估师的评说作记录，以示对评估师的尊重；25、 适当时候给点笑容或笑声有助轻松气氛；26、 尽量多用项目管理术语，以显专业水平。第三部分：IPMP面试的误区有些误区要尽量避免：1、 参加面试不要衣着不整洁；2、 不要在面试过程中开着手机；3、 5分钟自我陈述不要超时、不要光说书上的大道理没实际体会；4、 不要摆架子

8、；5、 不要搞个人关系或拍评估师马屁；6、 不要低头盯着自己的面前或本子回答提问；7、 不要没听完或没听清提问就回答；8、 回答问题不着边际，离题；9、 最好不去谈失败的经验体会；10、 不要对提问进行“YES”OR“NO”的简单回答后没展开内容；11、 对问题展开陈述时不要说到过于细节的技术问题上；12、 不要和评估师争执或打断提问；13、 不要不懂装懂，过于夸大自己；14、 不要背书；15、 不要一个劲光说取得多少多少成果、奖项而不谈实际体会；16、 回答不好的问题不要灰心丧气影响下一回答；第四部分：IPMP申请表的填写申请表是评估师了解考生以作评分的原始材料，会影响面试提问，请务必用心详

9、细填写，不可轻视，马虎几句应付。IPMP申请表首页有“填表说明”，在这里还有几个要说明的地方请考生留意。表2-申请者简历，开始从事项目管理工作时间一栏，要考虑到本科以上学历者需3年以上项目管理经验、大专学历者需5年以上项目管理经验；职务一栏，如做过项目经理的，就填项目经理，或是部门经理、企业总经理、项目总监、专责工程师等也可以；职称一栏，为工程师、经济师、教授等；最后一栏，工作简介，为从事项目管理方面的工作及成果情况，如获过的奖项、取得的成绩等，不要脱离项目管理的主题。表3-申请者参与项目清单，为list介绍，要求填写六个项目，至少填写三个项目。每个项目栏主要填写项目名称，起止时间，项目金额，

10、项目负责单位，项目负责人，自己在项目中担任的角色和作用。表4-申请者参与项目概况，填写考生从事项目管理工作经历中最主要的三个项目，要详细说明的是项目管理的特点、成果，考生在项目中所起的作用与经验收获，同时要明确项目的背景。表4共三个，是申请表中的核心内容部分，务必详实。要让评估师觉得你是真实做过项目管理的，同时你对项目的成功起到一定的作用，从中获得一定的经验收获。不要大篇幅介绍项目的背景，要详细说明的是该项目与申请者相关的内容。不要谈过多的技术细节，要用项目管理术语从项目管理的角度上去陈述。表5-自我评估表，请参考表6-自我评估标准表及中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准257页

11、C-NCB分级考核标准，一般评分在4-6分左右即可，不要全部同一分数，不要高低分太参差，要实事求是宁可填低分点也不要填太高分。表7项目管理报告，C级申请者不用填写。表8单位审查意见，单位对申请者从事项目管理的工作与能力进行评价后，加盖公章作真实性证明。如没公章盖办公室或工程部等业务盖也可以。表9面试记录，不用考生填写。表10认证考核登记表，不用考生填写。考生在填表过程中如有疑问要随时考点的考务工作人员，或先发电子文档给工作人员审核，修改好后再打印出来，加盖公章。一般不要手工填写。考生的申请材料中还要有身份证及学历证的复印件，如有其他相关的证件如高工证、获奖证等也可附上作补充。申请表内容一定要由

12、本人据实填写，造假者的会导致在面试中露馅就肯定不合格。我见过考生在面试中由于资料不实给评估师问得满头大汗的。第五部分：IPMP评估师IPMP中国认证委员会现有评估师共46位，平均年龄在45岁左右，都很随和，两位是德国专家，其他都是国内高校的教授、或企事业单位的专家，当评估师都是专家们的兼职工作。IPMP评估师有很多素质要求，是由认证委员会在全国范围内推选出来的，分布在各大地区及行业。最基本的要求是，要同时具备项目管理方面的系统知识及丰富的管理经验，要具有对人的评判能力，要公平公正有良好的职业道德等。当然，少不了的是良好的身体素质，因为评估的过程是相当辛苦的，评估师一般都是在案例讨论开始的前一天

13、抵达考场所在地，到达后就要立即开始工作，审阅考生的申请表，第二天早上8点开始做案例，案例一般进行到下午6点或以后，当晚就开始安排面试直到10点左右。如果考生有40个，案例要分两天进行，面试时间每人30分钟总需20个小时，我见过好多评估师可以连续这样工作四五天的，这样的敬业精神真是令人佩服。A、IPMP中国认证委员会主任：钱福培：PMRC常务副主任、西北工业大学教授委员：郭宝柱：国家航天局司长、教授张汉亚：国家计委投资研究所所长、研究员胡新渝：中国国际人才交流基金会办公室主任、高工邱苑华：国务院学位委员会管理学学部委员、北京航空航天大学教授高大成：西安飞机工业（集团）公司总裁、研高工高德远：西北

14、工业大学副校长、教授吕常青：铁路部安全检查司副司长王众托：中国工程院院士大连理工大学教授张 鹏：空军装备部副部长少将张银福：国防科技大学副校长少将吴 澄：中国工程院院士清华大学教授吴 涛：中国建筑业协会工程项目管理委员会常务副会长徐鹏飞：中国国际工程咨询协会会长弋 辉：国家经济贸易委员会秘书长B、IPMP评估师（46名）Dr.Hans Knopfel：IPMA认证委员会主席Dr.Erhard Motzel：IPMA证书委员会委员、德国认证委员会主席钱福培：PMRC常务副主任、西北工业大学教授景新海：中创软件工程股份有限公司总裁张玉麟：西安飞机工业（集团）公司高工白思俊：西北工业大学刘荔娟：上海

15、财经大学国际工商管理学院成 虎： 东南大学土木工程学院邱菀华：北京航空航天大学经济管理学院戴大双：大连理工大学管理学院苏 淼：中国航天集团六零三研究所汤铭端：航天科工集团204所刘 莉：深圳大学管理学院王祖和：山东科技大学系统工程研究所向刚：昆明理工大学创新与发展研究所丁荣贵：山东大学管理学院欧立雄：西北工业大学卢向南：浙江大学管理科学与工程系符志民：中国航天机电集团公司2院吴守荣：山东科技大学工程管理系薛岩： 山东中创软件工程股份公司雷开贵：重庆长安建设监理公司陈德泉：中国科学院科技政策与管理科学研究所黄信良：中国天辰化学工程公司沈建明：空军装备部王克勤：山西经济管理干部学院山西省经理协会山

16、西省人才测评中心贾宗元：上海申都建设监理顾问公司王锡岩：机械工业规划研究院郭波： 国防科技大学人文与管理学院系统工程研究所李大臣：大连市理工工程建设监理公司李文： 天津天士力制药股份有限公司洪显明：北京市宏资讯通项目管理技术有限公司王明远：山东科技大学土建学院张鹏：空军装备部副部长、少将石明：世技企业诊断有限公司总经理、高工陶俐言：兵器工业部五五研究所，柔性制造国家重点实验室主任、高工张兴彦：中铁十八集团副总工、教授级高工孙永同：北京铁路局副局长、高工揭津荣：武汉高登管理咨询有限公司总经理、高级经济师吴子燕：西北工业大学建筑工程学院系主任、教授周国华：西南交通大学经济管理学院副院长、教授杨宝璋

17、：云南省昆明市建筑设计研究院高工王宇：上海佳通四合文化有限公司、高级项目经理宋蕊：河北安惠招标有限公司总经理、副教授吴志东：中国北方工业厦门公司副总经理、高级经济师张鹏：南方电网广州超高压局局长、高工第六部分：IPMP面试的评分IPMP面试的总分为120分，由两个评估师独立评估，每个评估师都会有一张相同的评分表，每表满分为60分，由很多评估项目构成。同一考生的IPMP面试及案例讨论分数相差不大，两个评估师对同一考生的评估总分也相差不大。评估过程中评估师会不断做记录，最终评分在所有考生考完后才确定。如果两个评估师对同一考生的评分相差太大，会进行交流及修正。评分严格按标准进行量化，没有通过率的限制

18、，没有规定一定要多少不及格或多少优秀。有两种人一定要保证，一是项目管理综合素质能力太差的人一定不可以合格，二是非常拔尖的人一定会得优秀。面试一般都为每考生30分钟，但也可能超时几分钟或少几分钟的情况，这不代表加分或减分，评估师如果觉得问题还没完全问清楚或有兴趣想了解更多，时间可能会长点，评估师其实也想评估过程可以是一个学习的过程；评估师如果觉得对考生的考核已完成评分工作可以结束了，时间就可能会少一点。评估师抵达考场后，考点工作人员要准备好考生的所有资料。其中有一份是申请者的基本资料介绍表，由考点根据考生的申请表填写，有多项内容，包括考生考号、姓名、性别、职务、职称、年龄、学历、从事项目管理时间

19、等。评估师在审阅申请表后，会填上考生的初步印象、业绩、优点、弱点、问题等项目。一个评估师对考生的一张评分表为60分，共6个项目，每个项目10分，分别为基本能力、社会能力、方法能力、组织能力、个人素质、总体印象。细分项目涉及到ICB&C-NCB（IPMA Competence Basline & China-Naitonal Competence Basline）中的42个项目管理知识与经验要素，个人素质的8个方面，及总体印象的10个方面，由这些评估标准生成可量化的评分项目。以下评估标准内容可作参考。28个核心要素：1. 项目与项目管理 2. 项目管理的实施 3. 按项目进行管理 4. 系统方法

20、与综合 5. 项目背景 6. 项目阶段生命周期 7. 项目开发与评估 8. 项目目标与策略 9. 项目成功与失败的标准 10. 项目启动 11. 项目收尾 12. 项目结构 13. 范围与内容 14. 时间进度 15. 资源 16. 项目费用与融资 17. 技术状态与变化 18. 项目风险 19. 效果度量 20. 项目控制 21. 信息、文档与报告 22. 项目组织 23. 团队工作 24. 领导 25. 沟通 26. 冲突与危机 27. 采购与合同 28. 项目质量管理。14个附加要素：1. 项目信息管理 2. 标准与规范 3. 问题解决 4. 项目后评价 5. 项目监理与监督 6. 业务

21、流程 7. 人力资源开发 8. 组织的学习 9. 变化管理 10. 项目投资体制 11. 系统管理 12.安全、健康与环境 13. 法律与法规 14. 财务与会计。个人素质的8个方面：1. 沟通能力 2. 首创精神、务实、活力、激励能力 3. 联系的能力 4. 敏感、自我控制、价值欣赏能力、勇于负责、个人综合能力 5. 冲突解决、辩论文化、公正 6. 发现解决方案的能力、全面思考 7. 忠诚、团结一致、乐于助人 8. 领导能力。总体印象的10个方面：1. 逻辑性 2. 思考的系统性和结构化方法 3. 很少犯错 4. 清晰 5. 普遍的能力 6. 透明度 7. 概括性 8.权衡的能力 9. 经验

22、水平 10. 技能。第七部分：IPMP面试问题集面试问题因考生而异，评估师的提问会有很大的弹性，考生需做好充分的应战准备。A、理论知识方面的面试内容如按IPMP培训大纲分主要集中在第一、二、六部分（笔试内容集中在第三、四部分，第五部分不怎么考，第七部分做案例）。考生一定要看教材，要记的知识点比较多，现整理部分以方便考生复习，同时这些知识点也可能出现在笔试的论述题里：1、项目管理的发展过程2、现代项目管理与传统项目管理的区别3、项目与企业发展的关系4、项目的主要属性5、项目管理与一般作业管理的比较6、项目的三重约束7、项目管理的主要内容8、项目管理的生命周期及管理特点9、项目管理组织的特点10、

23、项目管理的组织形式及管理特点11、正式组织与非正式组织的特点12、项目经理的责任13、利益相关者的概念14、合格项目经理的基本要求15、项目团队发展的阶段及管理特点16、多项目管理的概念17、企业项目管理的概念18、项目成组管理与项目组合管理19、项目管理办公室20、项目论证的目的及作用21、动态投资回收期与静态投资回收期22、敏感性分析的内容23、项目论证的主要内容24、项目招投标的过程25、WBS的分解方法26、总时差与自由时差的概念27、单代号与双代号网络计划的概念28、甘特图与网络图的特点29、项目的变更管理30、挣值法的概念（BCWP、ACWP、BCWS、CV、SV、EAC等）31、

24、项目收尾的工作内容32、项目后评价的内容33、项目沟通的主要方式34、项目冲突管理的方式35、项目风险管理的策略B、管理体会方面的面试内容会与考生的背景有很大的关系，评估师都会认真审核考生的IPMP申请表，申请表对面试问题有一定的导向作用。评估师会根据考生的项目管理经历、经验、特长等情况来提问，如果评估师觉得申请表内容的真实性可疑也会进行证实性提问，也可能与之前的分组案例讨论活动相关。现整理部分以方便考生进行考前应对：1、请你描述一下贵公司的组织架构2、你们公司的项目管理组织形式是怎样的3、你们公司所在行业的风险如何4、你参加IPMP考试的目的5、你参加IPMP培训的体会6、你是如何评价你们的

25、小组案例讨论的7、你对你们案例小组成员的评价如何8、你的申请表为什么没有单位公章而是采用签名证实9、你为什么说你在*方面最擅长10、你申请表的自我评估分数为什么*项目分数最高11、你是如何带领你的项目团队的12、你最多管理过多少人13、你做这么多年的项目管理最大的体会是什么14、你管理过的项目中是否有失败的原因是什么15、你做这么多年的项目管理觉得最难的是什么16、你是如何规划你的职业发展17、你觉得项目经理是否责任大权利小18、你是如何评价自己的项目管理能力的19、你是如何管理项目冲突的20、你是的项目团队是怎样建成的21、你有用到过什么项目管理的方法或技术C、面试的问题实录以下为部分考生的

26、面试问题实录，多与考生工作相关，由于是手工笔录，问题录入会有些省略及失真，如没加上“你们公司”“你所做的项目”等。按考生罗列如下，仅供参考：1. Case1项目管理与一般的运作管理有什么不一样？请以房地产开发为例谈怎样做到使利益相关者满意？房地产开发中会遇到什么风险？项目管理的组织形式有哪些？哪种组织形式团队建设最困难？项目管理中用到哪些学科？有没有听说过有无比较法、前后比较法？项目经理的素质要求有哪些？房地产开发中有哪些政策风险？2. Case2项目成功与失败的标志？选择供货方的准则？ISO除了9000外还有哪些？多项目管理的实质是？在项目管理中用什么方法控制费用？化工、塑料行业怎么考虑环保

27、因素？国家环保法中与项目管理最相关的两项是什么？项目经理的个人素质？3. Case3评标要考虑哪些要素？移动通信的风险有哪些？你工作中要进行哪些方面的可行性研究？不确定因素考虑哪些方面？如何衡量项目经理的业绩？团队建设分几个阶段？4. Case4项目与运作有何区别，有何特征？现在的工作情况？你对昨天案例讨论中本项目组的评价？技术状态怎么控制？项目经理在技术变更中起什么作用？5. Case5科研项目与工程项目比较有哪些特点？科研项目风险大在哪里？项目后评价与可行性研究之间的关系？如果项目实施3年，但要使用12年，什么时候进行评价？项目管理与职能管理有何区别？现代项目管理与传统项目管理有何区别？6

28、. Case6项目管理与一般职能管理的区别？项目成功与失败的标志？项目管理的三坐标为？成本曲线与成本累积曲线的区别？项目的变化管理？项目不确定分析有哪些方法？通过培训有什么收获？7. Case7项目生命周期有哪些阶段？项目管理有哪些职能？项目融资有哪些方式？CV与SV之间的关系？目团体发展有几个阶段？8. Case8职能管理与项目管理的区别？传统与现代项目管理的区别？组织结构形式在项目管理中的发展趋势？你对昨天讨论的看法？控制风险的途径？项目费用预算的依据？信息收集有哪些方法？在工作中管理什么项目？组织结构？9. Case9项目的目标陈述？项目成功与失败的标志？冲突的来源和发展阶段？谈判的技巧

29、？我国加入WTO后对你公司投资决策有何影响？10. Case10可行性研究报告包括有哪些内容？经济分析有哪些指标？你用哪些管理学的知识融入项目管理？怎么判断项目成功与失败？技术管理与项目管理的精力分配？11. Case11工作中对风险管理有什么认识？减小风险的途径有哪些？项目成功的标志有哪些？职能管理与项目管理的区别？项目管理是多目标管理对吗？项目管理的组织结构？项目经理是全面责任与有限权利？领导从性格上来说有几种类型？项目管理的三维坐标是？关系如何？12. Case12项目组织结构发展趋势？沟通在实际中存在什么障碍？项目生命周期中你最熟悉哪个阶段？什么是变化管理？你公司的组织结构？未来企业管

30、理有战略管理、项目管理、营销管理，分析其关系？13. Case13项目的利益相关者指什么？项目的范围管理怎么定？用项目管理分析电力、发电、变电三方？讨论中怎么做出了多条关键线路？工作中怎么进行计划管理？项目的三坐标是什么？项目计划管理的内容？14. Case14工程项目要进行哪些监督？项目生命周期的概念？在项目管理中怎么体现以人为本？项目风险的概念？项目管理的职能？项目管理中最适合哪种沟通方式？15. Case15项目经理应具备的素质？怎样衡量项目经理的业绩？团队激励的手段？项目成功的准则？团队建设要考虑什么？有哪些因素影响项目工程质量？项目后评价和可行性研究的关系？16. Case16你工作中怎么进行人力资源开发？现在的人力资源管理与传统的人事管理有何区别？人力资源与其他资源的区别？计划管理的内容、过程？用的工具和方法？提倡项目分组管理，分组的原则？怎么进行团队管理？公司中的工作情况？项目的控制过程如何？你在项目管理中的职责？你所在行业的遇到的风险？17. Case17如何处理施工、业主的意见不一致？现代项目管理与传统项目管理的什么不一样？国际推行的质量管理体系有哪些？有无比较法是什么？项目管理的结构基础？团队建设分几个阶段？工作中怎么发挥团队