详细案例阿里巴巴中国站运营方案.docx

1、详细案例阿里巴巴中国站运营方案阿里巴巴中国站运营方案阿里巴巴广州服务一、B2B环境根据艾瑞咨询统计数据显示，2012年第三季度中国主要中小企业B2B电子商务市场营收规模为40.7亿元，较上一季度增长3.0%，较去年同期增长21.6%。市场规模：2012Q3中国中小企业B2B电子商务营收规模40.7亿元，同比增长21.6%统计数据显示，2012Q3中国中小企业B2B电子商务总营收规模为40.7亿元，同比增长21.6%，环比增长3.0%，整体增速放缓明显。艾瑞咨询认为，一方面，三季度国内出口放缓，国外主要国家市场的消费意愿短期内仍旧疲软，经济环境给企业造成的压力日益显现，如企业普遍受到订 单削减和

2、成本增长的双重挤压；另一方面，中小企业自身抵抗风险的能力较为薄弱，一旦遭遇危机，自救能力不足。诸多因素影响下，B2B企业核心业务收入增速放缓。在全球经济前景不明朗的环境下，B2B发展遇到瓶颈，亟需寻找一条既能够适应环境变化，突显平台核心竞争优势，又能够有效帮助中小企业走出困境的道路，这也同时成为运营商在以后的经营策略中需要深入思考的问题。市场份额：阿里巴巴位居首位，B2B运营商亟需发力艾瑞咨询统计数据显示，2012Q3中小企业B2B电子商务运营商总营收份额中，阿里巴巴以42.3%的市场份额领跑，且连续三个季度市场份额 都在42%43%之间浮动；环球资源、我的钢铁网三季度市场份额略有下降，慧聪网

3、有小幅增加，三家企业分别位列二四位，较为稳定。从中小企业B2B运 营商三季度平台服务收入市场份额来看，阿里巴巴、环球资源、慧聪网及敦煌网位列一四位。三季度主要B2B运营商更加注重平台的转型与服务的升级，主要表现在，阿里巴巴集团将旗下业务进行拆分，其中B2B业务被划分为 两个事业群，希望通过此举实现B类市场与C类市场的互通，此外阿里巴巴中文站垂直平台-工业网也已经在10月成功上线；慧聪网、网盛生意宝等企业则专注于 交易平台的建设，意欲将平台服务延伸到支付领域；敦煌网在三季度通过提升搜索服务来提高平台优质产品的曝光率，进而获得更多订单量，此举将使平台上的海外 买家和中国卖家直接受益。当前的经济形势

4、对B2B电子商务行业提出了更高的要求，原有的服务模式已经无法适应并满足企业用户的需求，对平台而言，需要通过创新手段提升平台整体服务能力。二、诚信通介绍（一）阿里巴巴对企业三大帮助：1. 帮助推广公司形象，提升品牌影响力；（阿里巴巴4000多万商人商圈认知度）2. 帮助建立网络销售渠道，扩大销售半径；（阿里巴巴全网络覆盖，在任何地区都能搜索到）3. 帮助学习电子商务，提升企业软实力。（阿里学院资深网商培训机构，步步为营把握发展趋势）（二）诚信通服务内容：1. 豪华全能动态企业网站免费享有集“无限展示空间、企业在线、网站推广、运营维护于一体的企业网站。拥有详细的公司介绍和豪华的产品展厅，可以展示所

5、有想展示的产品图片和企业资信情况，网站空间没有限制，您可以随时上传或者更改您在网络上发布的图片和资料，维护跟推广的工作是由阿里巴巴公司来帮助您进行的。如果您的企业已经有了自己的网站，还可以把自己的网站链接到阿里巴巴网站做推广宣传。2. 阿里巴巴实地认证实地认证是一项专业认证服务。由专人上门实地拍摄取证，再交由第三方权威机构核实认证。如实展现企业实力，赢取买家信任，获得更多订单。3. 阿里巴巴企业官网客户无需记忆较长的二级域名，直接通过顶级域名即可访问你的网站，独立展示您的企业和产品信息，树立企业独立品牌形象，彰显企业实力。！4. 查看买家信息阿里巴巴网站上有上千万买家，只有诚信通会员才能查看到

6、求购信息内的联系方式，主动得与他们进行商业往来，谈生意。而且我们还可把你需要的买家信息直接匹配好，每天以邮件的形式发到您的电子邮箱，帮您找客户。5. 生意工具-VIP采购平台VIP采购是阿里巴巴针对会员推出的采购服务，聚合小企业的采购需求，降低企业采购成本，您可以用更低的价格采购到更好的办公用品！既省钱省心。可提供会员商务服务、办公用品、IT数码、阿里服务、MRO工业品等品牌产品的采购。6. 资质认证获得权威第三方认证机构对企业经营资质的核实，并获得诚信通标志。同时将得到中国首个小企业商业信用体系的服务。第一方面把您通过我们第三方认证的信息展示上网，买家可以通过手机和上网随时可以查询您企业的信

7、用，信任你，选择和你做生意；这种线上线下，主动被动相结合的方式，彻底打破传统做生意诚信的壁垒，让你轻松和买家做成生意；第二方面，你信用的积累，为您企业的长期发展打下了坚实的基础，因为可以看到再过2-3年，信用问题将关乎企业的生存，可以说没有诚信，就没有企业生存的空间，更谈不上发展。7. 网商培训针对中小企业电子商务需求，以图文讲解，视频培训，网上直播3种形式，量身定制的专业在线培训。阿里巴巴网站还提供一些行业咨询、每季度大买家采购洽谈、阿里帮帮利用阿里巴巴的力量帮你解决问题、阿里直播室每周都有优秀的企业家跟你面对面的交流。诚信社区的建立帮您警惕网络骗子！给您带来的是网络营销的全面学习和对市场的

8、有力把控。8. 使用支付宝安全交易货款当您不放心和买家交易的时候，你可以选择阿里巴巴的支付平台（支付宝）进行交易，支付宝实际上是你和买家的第三方信用担保机构！对卖家能实现款到发货，对买家能实现货到付款。交易过程确保全程安全。9. 物流配送可享受阿里巴巴物流平台推荐的物流合作伙伴，以最低5折起物流优惠价（德邦、申通、天天、韵达、中铁、佳吉物流）江浙沪、珠三角、京津唐等重点地区物流价均5元起步。三、运营日程安排表时间内容详细1个月平台搭建豪华装修+标题关键词优化+优质信息发布3个月引流见下面详情页2个月广告投放计划付费固定位置推广，排在同行前12长期参加专场活动阿里巴巴三个顶级大促活动（3月，9月

9、，11月）+定期专场活动按具体时间定金牌供应商申请+维持按具体时间定品牌推广申请+维持（一）平台搭建（二）引流项目概述店铺设置流程及重点操作内容费用项操作权重店铺搜索引擎优化侧重于标题关键字的运用，产品描述页文字的详细度，提高产品信息质量排名负责上架产品，根据诚信通排名规律信息修改优化；关键词拓展与信息数提升；产品描述与编辑人力成本常规博客，论坛，生意经发布企业相关资讯，活跃发帖回帖，通过发帖ID广告店铺网站负责在企业博客内发布产品信息，公司动态，网摘等，提升流量；论坛与生意经提问与回复人力成本常规搜索引擎收录提交网址收录登录各搜索殷勤入口，提交网址人力成本常规会员功能针对买家设置单品折扣设置

10、会员等级，增加批发量度管理人力成本分成成本常规行业资讯小商品频道画报报名，免费展示查询免费活动报名入口，提交申请与配合活动要求准备人力成本辅助实体店老客户的转移以最快的速度积累一定的流量+销量+高分评价前期可以放低批发要求，暂时支持单件批发等；另外，可以在前期给这部分老客户做教育（网络时代已经来临，免除时间、路费等支出等好处），当然，前期需要提供一定的优惠额度。人力成本常规QQ群+旺旺群的推广加入行业QQ群+旺旺群，积累流量，收藏量通过阿里网站发现+QQ群搜索人力成本常规（三）广告投放计划网销宝优先排名服务通过优化搜索和竞价排名，大幅提升你的曝光量和点击量，是获取订单的基础前提。1. 通过关键

11、词竞价，展示在搜索结果页前列等关键位置2. 免费展示，按买家点击付费3. 独享专家服务、智能推广方案、账务托管4. 收费标准，网销宝是提供给诚信通使用，且按效果付费的网销宝服务，是诚信通会员提高买家询盘的第一选择，能把您的产品优先推买家怎么查询网销宝关键词售价？关键词的起拍价格根据热门程度不同，起拍价格也不一样。在阿里巴巴中文网站上，您的网销宝推广信息每被点击一次，系统将自动从您的预付服务费用中扣除一次点击费用，每次被扣除的点击费用最高不超过您为关键词预先设定的单次点击价格。网销宝关键词多少钱？在阿里巴巴中文网站上，您指定的供应信息每被点击一次，系统将自动从您的预付服务费用中扣除一次点击费用，

12、每次被扣除的点击费用最高不超过您为关键词预先设定的单次点击价格。一般扣费原则：扣费取决于您和其他客户的排名、出价和推广信息质量：（1）每次点击扣费不会超过您为关键词所设定的出价。事实上，受益于当前基于推广质量的定价规则，每次点击价格通常会低于您的出价（2）扣费会受到推广信息质量的影响。出价同等情况下，推广信息质量越高，您的点击扣费越低。因此，建议您不断优化推广信息质量以降低推广费用，提升推广效果（3）由于竞争环境随时可能发生变化，即使您的出价不变，同一关键词在不同时刻的点击扣费也可能不同.排在最后一位的会员扣费原则：扣费起拍价。关键词出价？网销宝竞价排名是指通过对关键词出价来进行排名，关键词的

13、出价代表您愿意为该产品关键词排名每次被点击所支付的最高费用.网销宝好处网销宝优势有很多，阿牛主要讲讲3个方面：1、您的信息会在买家搜索或浏览时得到推荐，同时所有的展示都是免费的，只有点击才付费。2、您可根据自己的可承受范围随时调整消耗限额，让您做到成本可控。3、阿里巴巴专业大市场，所有搜索或浏览的客户都是目标明确的商人，帮您精准找到目标客户。网销宝怎么用？服装产品top排行榜： 成功案例：标王置顶排名服务通过全方位展示企业实力，在买家决策过程中赢得信任，是提升转化率的核心关键。1、 一次性购买关键词，固定展示在搜索结果首页第一2、 独家推广位，每个关键词仅开放一个位置3、 随机轮播展现，自定义

14、产品创意图片和标题4、 网销宝标王活动，是网销宝最近推出的一个固定排名活动5、 活动期间，您可以选择购买参与活动的关键词，并绑定您要推广的供应信息6、 收费标准，购买成功后，下个月1日开始，当买家搜索您购买的关键词后，您的信息会在搜索结果页面固定排名第一位展示一个月的时间标王怎么购买呢？在每月活动期间，您登录我的阿里进入阿里推广后台在“推广管理”菜单中，点击“标王”，查询自己需要的关键词，先收藏，然后点击我的收藏，点击“购买”，然后付款，成功购买，购买之后记得绑定信息哦！什么是标王？标王是网销宝的一项固定排名服务。每个关键词仅开放一个位置，成为标王后您的产品信息将获得在1688搜索结果首页第一

15、位展示一个月的权利。（后面有独享的标王标志）不按照点击收费，直接包月购买!如您购买手机这个词,打开阿里巴巴网站,搜索手机,在第一位就可以看到您产品24小时固定排名!标王服务网址：成功案例： （本月1号开始推广，已卖出981件）（四）专场活动一条永恒不变的万能公式：所以，第一步的访客数相当重要。我们先参考最近一位成功网商的经验“资源意味着流量与曝光，特别是对于前期的店铺，有时候上1,2个活动就可以把店铺做活，一次即便只能吸引到2,3个客户，如果是长期进货的话，一个月算下来也会不少，通过活动积攒客户，比每天坐等流量上门效率高上很多，天天坐等流量，一个礼拜没几个人来咨询与成交，估计大家的信心都被做没

16、了。以我们店铺为例是 上了2次1分钱拿样活动，平均每次有5百多人申请拿样，目前店铺有一般的客户是来自那2次的活动，目前要求也不高，所以做阿里平台的朋友们，不妨一试。”杭州鑫雪服饰有限公司分享阿里巴巴三个顶级大促活动（3月，9月，11月）+定期专场活动专场活动成为现下电子商务交易的最大板块，淘宝双十一当天交易额突破350亿，很多店铺当天交易额过亿，阿里1118大促也充分显示了专场活动的交易魅力，所以客户想要在销量上有真正的突破，你们需要根据所在行业市场需求及产品优势，免费申报阿里专场活动资源。专业的品牌促销活动策划、主题活动策划、旺铺整体活动策划；凸显竞争优势，提升买家采购欲望，打造爆款单品，带

17、动网站整体销量。对你的好处：1、效果显著：专场活动一天的销量可以抵得上普通店铺一年网上的销量，真正帮您玩“赚”线上交易。2、完全免费：专场活动是阿里网上最好的流量资源，但也是完全免费的资源，只要申报成功完全免费。3、提升品牌：上专场活动不单单是销量的提升，更是实力的象征，品牌的推广。（五）金牌供应商金牌供应商报名条件以及连接：（六）品牌推广1) 入驻商家权益入驻优势1. 在女装品牌馆 / 女装市场 / 服装市场推广获得大曝光，承接每天3万以上流量！2. 获得搜索加权：在相同条件下，品牌商品的搜索排序将更为靠前！3. 专属的店铺标识，提升品牌专业形象！4. 搜索结果上展示品牌，区别其他产品！5.

18、 在“聚好货”/“产地馆”/“人气供应商”中加入特色搜索，方便买家选择！2) 入驻规则入驻流程女装品牌馆入驻须知女装品牌馆（入驻须知1. 女装品牌馆暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关说明均以官方招商页面为准；2. 女装品牌馆有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时女装品牌馆将结合各行业发展动态、国家相关规定及采购者购买需求，不定期更新招商标准；3. 请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性，一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信客户名单，女装品牌馆将不再与您进行合作；4. 女装品牌馆暂不收取任何入驻费用。店铺类型入驻

19、条件及资质要求其他条款1. 入驻商城的店铺只能发布已通过审核的品牌及对应的女装类目产品，发布品牌名需跟入驻品牌馆的品牌名一致;2. 商家可以提交任意多个授权品牌；3. 同一法人企业拥有多个不同注册商标的，仅能选择一个商标入驻；4. 同一法人企业有多个诚信通账号的，在同一个品牌下只能申请入驻一个账户；不同店铺可以入驻不同品牌；5. 女装品牌馆入驻成功商家试用期三个月，在此期间若不能符合女装品牌馆相关规定，女装品牌馆有权对其清退处理。品牌商的所有资源位都是免费的，开放给所有成功加入品牌馆的商家。以下为各项资源位分配规则。一、原创品牌页面（日均pv3万，pv即该页面商品点击，代表受欢迎程度）：页面链

20、接：更新时间：轮播大图每周更新（每周一公布名单），其他每月更新（月初第一周公布名单），请大家及时提供素材；一周内完成更新。 位置获取条件轮播大图展示过去一周，交易额排名前四销量排行榜展示过去30天交易额100万以上，大买家数（采购金额3万）前五（可重复获奖）楼层区展示过去30天交易额100万以上，大买家数（采购金额3万）每个风格区前四（可重复获奖）画报区过去30天交易额100万以上，大买家数（采购金额3万）前三（不与轮播大图重复）底部品牌名区过去30天交易额100万以上，大买家数（采购金额3万）排名前40（可重复获奖）二、服装首页（日均pv10万，pv即该页面商品点击，代表受欢迎程度）服装首页

21、链接：更新时间：每月更新位置获取条件服装首页展示位过去30天交易额100万以上，气质，甜美，欧美大买家数（采购金额3万）前三 三、女装首页（日均pv5万，pv即该页面商品点击，代表受欢迎程度）女装首页链接：更新时间：每月更新位置获取条件左侧类目区过去30天交易额100万以上，大买家数（采购金额3万）前六原创品牌楼层搜索词过去30天交易额100万以上，大买家数（采购金额3万）前八原创品牌楼层展示区过去30天交易额100万以上，大买家数（采购金额3万）排名第一四、后台发布类目增加品牌名更新时间：每月更新，月初公布名单，后台操作后，15日前生效！位置：获取条件：过去30天交易额100万以上，大买家数

22、（月采购额3万）5个以上 五、品牌库：1、头部十大品牌：获取条件：过去30天交易额交易额100万以上，大买家数（月采购额3万）排名前十 2、排序规则:商家按照过去30天交易额排名，产品按照过去30天交易额最高的展示前9条。四、办理流程1、阿里巴巴服务人员发服务订单，您需要核实服务订单的内容；2、安排人员办理款项：可选择刷卡、现金、网银转账、支付宝转账、柜台转账等方式； 3、款项到帐后阿里巴巴指定的第三方权威认证公司会主动联系您，您需要提供合法有效的营业执照和公司的授权书，配合认证通过；认证通过后开通诚信通服务；费用从开通那天开始计算一周年；4、阿里服务团队与您保持联系，专业服务人员解决您的问题。5、款项到帐后，会按照您的电子邮箱，第一时间发送“到帐邮件”通知您，并将您提供的资料送至认证公司进行认证，以确保贵公司在网上的真实身份，通常认证公司需要您传真企业的相关资料，如：营业执照副本复印件，法人身份证复印件和授权书，届时请务必配合！（认证时间：款项到帐后5-7个工作日之内） 6、诚信通服务开通，会在第一时间发送“开通邮件”给您，提交申请发票就会两个工作日内寄出“技术服务业专用”。 7、诚信通开通后，阿里巴巴的【广州服务中心】会为您提供一整年的专业咨询服务。帮助您更好的使用！ 祝您生意兴隆！事业蒸蒸日上！