个人销售工作总结范文1与个体私营协会年末工作总结范文合集.docx

1、个人销售工作总结范文1与个体私营协会年末工作总结范文合集2018年个人销售工作总结范文1与2018年个体私营协会年末工作总结范文合集2018年个人销售工作总结范文1自己从XX年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止XX年12月24日，XX年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39，货款回笼率为49，销售单价比去年下降了15，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52和36。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百

2、计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应

3、对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例

4、如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知

5、，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws1750型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按

6、照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类

7、产品售后服务存在问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析2018年个体私营协会年末工作总结范文一、主要工作回顾（一）深入调研，建言献策，当好参谋一是结合县情实际，广泛征求意见，研究制定并以独非公字（_）_号文件明确了县非公有制经济发展领导小组_年工作要

8、点，为全县非公有制经济健康发展提供了指导性意见和建议，并组织推动实施。二是积极引导非公经济政协委员撰写关于尽快重建新货运汽车停车场，加速南部最完善物流中心建设与发展的建议等提案_件，其中：个私协会界别团体提案_件。三是积极撰写应对危机新挑战、调整思路促发展，努力促进全县非公经济发展实现新跨越、_年县民营经济发展报告等调研报告，其中有效激活民间资本，加速发展民营经济被列为县实践科学发展观活动成果转化重点交流材料。四是组织召开“南部现代物流中心建设研讨会”，并形成会议纪要及建议主报县人民政府主要领导与分管领导，为加速发展南部物流产业提供了有益的决策参考。五是与县政府密切配合，精心策划举办“民营经济

9、发展”方案，并成功邀请省、州联主要领导、_位报告专家、周边_个县（市）友好商会及某省省某省总商会参会，确保于_月_日顺利举办并收到了预期效果。六是组织非公经济人士对中共州委州人民政府关于加快发展非公有制经济的实施意见（征求意见稿）进行讨论，并提出修改意见和建议；参与中共县委县人民政府关于进一步加快民营经济发展的实施意见的修改工作，提出的意见和建议得到高度重视和采纳。七是主动请示县政府主要领导并经同意，代县委政府草拟关于成立县民营经济发展领导小组的通知文稿，有效推动和理顺了县非公有制经济的管理体制。（二）开展会务，振奋精神，凝聚人心一是承办召开“县_年非公经济人士代表迎春座谈会”；二是组织召开县

10、个私协会(商会)十届八次常委和九次常委（扩大）会议，及时组织全体商会常委及部分非公经济人士学习领会中共省委省政府关于进一步推进个体私营等非公有制经济又好又快发展的意见精神；三是及时召开县个私协会（商会）十届四次执委(扩大)会议，并结合世界金融危机对经济发展带来的影响，以全体执委名誉，向全县非公经济企业和人士发出倡议书，积极引导非公经济企业坚定必胜信心、努力实现新发展和勇于承担责任等，共计发出倡议书_余份，并将倡议书刊发于今日，送发有关单位、企业等。（三）积极开展商会党建工作，丰富非公经济人士党员组织生活。（四）强化指导，激发活力，丰富活动一是积极引导基层商会和异地商会，不断增强非公经济人士的自

11、我管理与自我服务能力。如：商会在“_._妇女节”期间举行招待酒会,组织全体妇女会员开展丰富多彩的节日活动;镇分会主动要求县个私协会带队外出考察西红柿产品加工企业，组织会员寻求西红柿深加工途径,推进当地农业产生化发展等。二是加强基层商会组织建设，如：指导商会顺利完成届中改选会长工作，确保了该会班子主要领导的衔接和正常开展工作；指导商会配合县政法委等部门做好有关维稳工作；指导筹备组建县商会；指导镇分会开展光彩事业活动等。三是积极发展会员企业，年内吸收发展了_个骨干民营企业为会员企业，优化了县商会会员结构，增强了县商会的会员实力。四是利用各种考察、联谊和学习机会，轮流安排兼职副主席、常委和基层商会会

12、长等参加活动，增长其知识、拓展其视野、更新其理念、增强其发挥作用的积极性与主动性。五是部分民营企业女老板参加县里举办的有关知识培训班，通过培训，增强了参训妇女老板进一步做大做强企业的信心和决心。六是成功策划和组织举办了由非公经济人士自编、自导、自演和自筹资金的“首届县非公经济人士文艺联欢晚会”。七是与工商局共同牵头组织有_家非公企业_人组成的大型合唱队参加全县庆祝新中国_华诞歌咏比赛；八是组织_余家民营企业代表参加“庆国庆、政协成立_年暨中秋茶话”；九是完成了xx家民营企业的评价工作；十是是配合县委统战部完成州表彰优秀非公经济企业（_个）和优秀个体工商户（_个）推荐工作。（五）广泛联谊，搭建平

13、台，促进招商一是积极与州投资公司加强联系，密切配合，充分利用该公司各类信息与人脉资源，促进以商招商工作的开展。积极配合争取援助_万元的塘立中学建设项目；策划方案邀请物流协会赴考察指导现代物流产业发展和举办物流知识讲座，促进现代仓储与物流产业的加速发展。二是率领基长分会到市个私协会考察学习西红柿加工企业的先进技术和方法，为推动镇西红柿产业的深加工寻求发展方向和途径（目前，基长分会正在积极申请筹建利用西红柿酿酒的西红柿深加工企业）。三是组织由部分非公经济人士为主的考察团，赴省进行学习考察，专程拜访了籍人士省商会常务副会长、房地产开发有限公司董事长（总经理），加强与省外籍商界人士的联系。四是应邀组团

14、参加“经营友谊、促进招商”麻江峰会，并在峰会上作题为拓展激活民资途径，推动民企加速发展的交流发言。五是应邀参加在百色召开的“毗邻个私协会协作会第三届年会，进一步拓展了与外界的联谊与交流空间。六是带队出席了在在县召开的两省（区）周边十八县（市、区）个私协会联谊会第二十次年会，并在会议期间展示推介县情及招商重点项目。七是积极激活民间投资，推动会员企业发展，已有县商会副会长县邦力达农资公司总经理、县商会副会长宾馆总经理、县商会常委县药业有限公司总经理分别投资_万元、_万元、_万元新（扩）建自身企业规模。（六）依法维权，安商稳商，优化环境_、接待来信来电来访_余人/次，涉及城管执法误伤案、水泥进入市场

15、低价倾销、百汇药业企业征用地、摩托车营销、消防检查等，对来访案件均积极进行协调，力求得到及时有效解决。_、充分发挥某省商会作用，积极配合县政法委等部门，对邓跃华案件进行相关协调工作。_、积极参加县人大对贯彻实施消防法情况执法检查活动，并组织部分非公经济人士，参加_月_日县人大贯彻执行消防法情况座谈会，与会非公经济人士坦诚献言，如实反应消防法执行情况及还存在的问题。在县人大的高度重视和法律监督下，有效促进和改善了县消防部门的执法环境。（七）加强引导，承担责任，回馈社会_、_月_日以“爱心手牵手、情系贫困母亲”为主题的“送健康、送岗位、送知识”大型宣传活动在民族文化宫广场举行。我县广大非公经济人士

16、积极响应号召，踊跃参加活动捐款献爱心，共计捐款_._万元。_、组织药业公司、农资公司、汽修厂等民营企业，与个私协会机关深入镇村开展学习科学发展实践活动，并捐助资金_余元，帮助村解决_余条横跨入村公路引水涵管所需建材，体现了“干部受教育、群众得实惠”的活动效果。_、_月_日，落户我县_年的裤业营业店向贫困地区群众捐赠价值_万元物质。_、_月，组织实施县城关镇摆独村小学操场硬化建设光彩事业项目，成富冶炼公司等_余家非公企业和人士拥跃捐助资金_万余元。（八）强化宣传，推介，扩大影响一是充分发挥日报、今日等报刊、电视的主体传媒作用，撰写发表宣传县非公经济发展动态和非公经济人士风采新闻报道_余篇。二是继

17、续发挥商会网的传媒作用，及时维护更新商会网信息，不断提高个私协会的知名度，年内共编写上传各类新闻、政策法规、招商项目等_余篇。三是上级领导莅临指导工作，省联主席、副主席、市人大副主任个私协会主席、州政协副主席个私协会主席等领导先后到考察指导工作，使县个私协会全体干部深受鼓舞。四是走出去迎进来取得丰硕成果，先后接待和邀请了、，市，州、及、等县市个私协会和省商会到我县考察联谊；同时，分别到了省商会、等县市个私协会进行考察学习联谊。（九）完善制度，改善装备，塑“家”形象一是加强制度建设，先后制定并出台了县个私协会_年机关干部工作岗位职责、基础量化任务考核与自律管理的规定、关于进一步加强廉洁从政、节俭

18、办事的规定、促进民营经济健康发展的服务措施与办法等规章制度，基本实现了机关工作的制度化、规范化管理。二是主动争取支持，不断改善办公条件取得明显成效，工作条件实现办公电脑化、交通轿车化、联络信息化、用房宽敞明亮化、接待便捷化，重塑了新时期非公有制经济人士之家的新形象。（十）完成县委政府安排有其它工作二、存在的不足和问题_、基层商会组织建设不比较缓慢，尤其乡（镇）商会组织的发展不平衡，会员覆盖面还不够，有的乡（镇）经济与市场都比较活跃，商会组织的建设存在死角，与快速发展的非公有制经济及其人士的需要不相适应。_、基层商会的作用发挥有待进一步激发和有效指导。_、县个私协会（商会）的会员组成中，缺乏县内

19、骨干企业，同时也缺乏应有的经济实力。_、兼职副主席（副会长）的作用发挥还待进一步调动。_、工作经费不足，是直接制约个私协会广泛组织和开展联谊交往、经贸洽谈、学习培训等与非公经济人士习习相关活动的瓶颈。_、个私协会领导班子需要进行必要的优化和调整，切实增强为非公经济人士服务的热心度与责任感。三、_年工作思路与建议_、精心策划和组织开展非公经济人士思想政治教育活动，切实加强非公经济人士的政治思想教育工作，加大非公经济企业党建工作力度，积极指导非公经济企业创造条件建立党组织等。_、强化会员队伍建设，重点加大企业会员培养和乡（镇）商会组织建设发展力度。_、创造条件加强对非公经济人士的政治思想与经营管理技能培训，多形式、多层次举办培训班、讲座和外出考察等，不断提高非公经济人士的综合素质。_、加强对外交流与联谊，积极搭建招商平台，促进以商招商工作开展。