ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:28 ,大小:36.67KB ,
资源ID:3717199      下载积分:3 金币
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.bdocx.com/down/3717199.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(值班感言共6篇.docx)为本站会员(b****3)主动上传,冰豆网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知冰豆网(发送邮件至service@bdocx.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

值班感言共6篇.docx

1、值班感言共6篇值班感言(共6篇) 第1篇:值班感言 值 班 感 言 鸿桥中学各位领导、老师: 你们好,在看完贵校制定的“家校合作实施方案”其内容具体、完整、计划详细、明确,足以看出学校对学生的重视。作为家长,看到学校为孩子所做的一切,我表示深深的感谢。 贵校的“家校合作”不仅可以让我们家长了解到孩子的学习环境,更能给我们提供更多交流的机会,使得家长与学校、与孩子之间都能形成一条相互沟通协调的纽带,原本身为家长的我们,在教育孩子方面也存在着许多的误区,但有了“家校合作”后,学校领导和教师可以介绍一些科学的育人方法,同时老师和家长把孩子在校在家的表现相互通报及时了解孩子的身心变化,让他们体会老师和

2、家长对他们的关心,从而激发孩子奋发向上的意识。 对于贵校制定的“家长值班制”及目的在于给家长提供了解孩子在校成长与发展状况的机会。因此,我作为家长定会努力配合学校的安排,严格按照值班内容参与学校管理,监督三餐两休纪律、检查厨房、卫生和饭菜质量,确保学生吃的安全放心,体验班主任工作,了解老师常规教学工作,翻阅学生作业与班主任带班老师沟通交流,了解孩子的课堂表现,一定做好学生的全面发展的服务工作。 最后,希望我们家长与学校密切配合,使孩子们有一个健康愉快的成长环境。 28班学生:许向阳 家长:许 平 2021年10月3日 值 班 感 言 鸿桥中学各位领导和老师: 你们好!通过家校合作的学习和一天的

3、值班,使我进一步认识到家庭教育在推进素质教育中的重要作用,帮助我树立了正确的教育观和人生观,使我深感受益匪浅。在每位家长都望子成龙、望女成凤的同时,家庭教育在孩子的成长过程中是多么重要,同时也使我更加亲切地体会到,当教师难,做家长也难,做一个合格的家长更难。做一个好的家长真是任命而道远,通过家校合作使我对家庭教育有了更深、更新的认识,在尽力做好家长的同时,使我在各方面也有了一些不同程度地改变和提高,现将体会浅述如下: 第一、教育观念的改变。通过家校合作,使我了解学校对孩子的要求,知道了如何配合学校做好孩子的教育工作。 第二、掌握了家庭教育知识和方法,提高了教育能力。通过学习,明白了家长应该怎样

4、教育孩子。家庭是教育孩子的第一课堂,家长是孩子的第一位老师,家庭教育的好坏将直接影响到孩子的健康成长。 第三、提高自身的素质。家庭是孩子的第一所学校,家长就时记得充当着“老师”的角色,我们家长必须以身作则言传身教! 第四、加强与学校的沟通。学校作为培养教育人才基地,手段上比较系统化。家长应加强同老师、学校的沟通,为下一代的健康成长搭建一个交流平台,让孩子在成长的道路上更好地健康成长。 总之,孩子分辩是非能力和良好的行为的养成,来自平时生活环境,现在我深深体会到家长是一门需要终身学习的艺术。愿我们家校共同努力,使孩子在成长的道路上发挥出他们的牵力。最后,说一声“老师您辛苦了!” 21班学生:孟

5、雷 家长:孟广平 2021年10月16日 值 班 感 言 尊敬的各位领导、老师们好: 咱们学校采用家长值班制,我本人觉得很不错。 首先,我看到咱们学秩序井然; 第二,老师备课充分,指令明确,控制课堂能力较强;第三,课堂气氛活跃,学生活动较好,英语课学生发音不错;第四,课间操校长跟操,以身作责;第五,餐厅秩序良好,饭菜色、鲜还行,如果能提高味的质量就更好了。 学生:任家长:任爱民 2021949854563 泉 年10月19日 值 班 感 言 鸿桥中学的各位领导、老师: 你们好! 通过家校合作的学习和这一天的值班,看到孩子们在学校所作的一切,我非常感谢。 我感到值这一天的班,让我更加深刻明白了很

6、多事。 一、能给予我们以更多的交流机会,使家长与老师能随时沟通; 二、老师和家长能把孩子在学校、家里所表现的,互相及时了解; 三、让孩子体会老师和家长对他们的关心,从而激发他们奋发向上。 对于本校制定的家长值班,其目的在于家长能提供了解孩子在校的学习情况。 因此,我们家长要按照学校制定的值班内容,督查餐厅、宿舍、教室三大区域,体验老师的工作常规。查阅了他们的作业与班主任和任课老师的沟通交流,了解孩子的课堂表现,全面服务孩子学习需要。 最后希望班主任老师和各科老师和我们忠诚的配合,让他们有一个美好的学习环境。 25班学生:张世祥 家长:张国富 2021年10月28日 值 班 感 言 鸿桥中学立志

7、远 争当教育领头雁 课堂生动师生欢 班学生:吴管理规范要求严 老师授业不知倦 学生求知争向前 创新理念勤钻研 家校共建谋新篇 旻 家长:吴金虎 年10月29日 30 2021 值 班 感 言 尊敬的鸿桥中学校领导和各位老师: 首先,感谢你们能从紧迫而有节奏的课堂生活中给我们抽出时间来搭建这个沟通的平台。做为家长,通过今天一天的值班,让我亲身体验到做老师的辛苦。同时也体会到学校严谨的教学管理模式和方法。把孩子送到鸿桥这个地方,我心里放心,信任学校的管理的同时,不但使知识有领会,而且还会对孩子的身心健康,人生领悟都有很大的进步。做为咱们蒲县的私立学校,能和城市的、私立学校并步,甚至超出它们的管理,

8、我感到十分欢欣与喜悦。最后,我代表我个人向鸿桥全体教职员工深表谢意,向你们致一声辛苦了! 21班学生:刘博艺 家长:刘全喜 值 班 感 言 鸿桥中学的各位领导、老师: 你们好!首先我代表我们所有的家长真诚的向大家说一声:“您们辛苦了!” 通过昨天一天的在校值班,使我受益匪浅。贵校组织的这次“家校合作”活动,我个人认为非常好,它让我了解到了孩子在校一整天的活动,学习轨迹,体验到了全体师生的辛苦,感受到了老师们对学生的关心和教导都是发自内心的。通过一天的亲身体验,我感觉现在的教学方法与我当年的学习方法完全不一样,特别是听了张红霞老师的课,我才觉得现在的孩子上学真是太有福气了,老师与学生的那种互动,

9、课堂上的那种氛围,让我都有一种想举手发言的冲动,当然,其他老师的课也是生动、有趣的。 总之,学校各方面的管理做得都非常到位,把孩子放到贵校学习,我们家长非常放心,以后学校一定要组织类似的活动,我做为家长一定积极配合! 29班学生:刘倩雯 家长:胡艳琴 2021年11月14日 值 班 感 言 尊敬的鸿桥中学的各位领导、老师你们好: 鸿桥中学建校八年来,始终坚持与时俱进、不断探索、不断创新、不断进步的理念,办了一所使学业满意、家长放心、社会认可的学校。 在此感谢贵校用创新的模式建立与家长沟通的平台,作为一名家长,我仅在这短暂的一天里受益匪浅,既体验了每一位学生的学习生活,又感受到各位领导,各位老师

10、的辛苦,一切秩序井然。 这一切都是与我们合格的校长,有力决策、引领有方、各位教师的正确引导,学生不断的努力分不开的。 希望贵校,一如既往、大胆尝试、开拓进取、发扬光大。 24班学生:原琳晖 家长:韩玉应 2021年11月16日 值 班 感 言 各位领导、老师位: 你们辛苦了! 今天,我们六位家长如约来到学校,跟着学生完成了两操,看到同学们一个个步子整齐,精神抖擞的活跃在操场上,我们心里特别高兴,他们长高了,更结实了,更健康了,我们很放心。 走进课堂,那浓浓的氛围将我们置于其中,名言警句,温馨的告诫,让学生们时刻都能获益。老师课堂上的精心讲解、不诲传教,更让人竖大拇指,真好啊!真棒!多么实在的课

11、堂,学生们在知识的海洋中可以自由畅游。长此下去,又怎能不进步呢? 步入宿舍、餐厅、窗明几净、亮亮堂堂、干干净净,使人心胸开阔,呼吸舒畅 与孩子们一块儿就餐,又犹如在家一样。 老师们,你们的身影和关心无处不在,真诚的道一声,你们辛苦了! 最后,提个小建议,希望学校的饭菜能更好些,让孩子们吃得舒心,让家长们更放心! 27班学生:冯中豪 家长:樊晓燕 2021年11月17日 值 班 感 言 鸿桥的领导、老师们: 辛苦了! 经过一天值班,我有很大启发,从升国仪式开始,我听了学生的发言及校长的教诲,深感欣慰。校长的讲话即有希望,又有安排、鼓励,同时指明了方向和奋斗的目标,为下段工作做出了具体安排,相信今

12、后一定会取得好的结果。 鸿桥中学在管理上秩序井然,处处有章可循,在教学上教师敬业肯干,勇于奉献,学生在学习上,积极向上、刻苦求学,有双方积极配合一定能取得好成绩,社会认可家长放心。努力吧! 学生:常兴宇 家长:常红庆 2021年11月18日 值 班 感 言 鸿桥的领导、老师们你们好: 今天来校的目的是学校组织的“家校合作”的家长值班日。 跟随孩子一起吃的早饭、秩序、卫生、环境都非常好。 八点钟,第一堂课:英语,虽然我们文化程度有限,但英语老师讲课生动、通俗、互动,也燃起了我学习的兴趣。 九点钟:第二堂课,历史,听说老师是河南人,说的普通话却非常标准,历史老师讲主果细致、通俗易懂,让学生自读课文

13、来回答问题,从而加深学生对课文的印象。 闲下来的时间去了图书室,图书很多,看了看增添了许多如何教育孩子的知识。 一天下来,感受到这里的老师、学生从早上5:30晚上10:00长时间的辛苦,真应了一句话,吃得苦中苦,方为人上人。 通过在鸿桥中学三个月的学习,孩子身上发生了很大变化,学会了自立,关心别人、节约等。 最后提两点小小的建议: 一、天气干燥,学校里不允许学生带水果,那老师就多费心让学生把热水打到教室里,由小组组长监督一天最少五杯水,以便每次回家都得喝药,这也是所有家长的建议。 二、每个孩子性格不同,请老师费心按性格不同而管理。 27班学生:史原侃 家长:瞿燕可 2021年11月19日 值

14、班 感 言 鸿桥中学的各位领导、老师:、 你们好,能有这样的活动真的很难得,让彼此家长都能互动起来研讨对孩子更有利的学习范畴及环境。 通过在校值班的一天里,让各位家长感触都特别深刻,看到在课堂里的那种学气氛、活跃,能够做到让学生把老师当朋友,真的很欣慰,看到他们勇跃的回答问题,让他们更好地发挥自己,这种学习方法让孩子们做到了敢于表达自己内心的想法,希望能延持下去,各种活动一天下来都很充实,秩序井然,能有家长和老师的配合,让孩子更健康的茁壮成长。 你们辛苦了! 29班学生:霍龙宙 家长:霍云云 2021年11月21日 值 班 感 言 鸿桥中学的领导、老师: 在校一天,与学生同吃、同玩、同上课,又

15、做了一回学生,体验了学生的生活,感受到了学生辛苦,老师的不易,对学生成绩不再那么苛求,对学生与老师表示理解。 在校一天,看到了学校的管理,课堂的热烈氛围,两操的步伐一致,口号洪亮,餐厅的井然有序,宿舍的干净整洁,老师的激情,学生的踊跃,感觉到如此管理下去,这个学校的前途不可估量,我们把孩子送到这个学校是正确的选择。 在校一天,也发现了一些问题。 冬天了,饭菜稍微有些凉,孩子们的胃成熟不完全,希望在这方面注意些; 孩子们有缺水的现象,能否安排孩子们一点喝水的时间; 在学习方法上,针对孩子个性加以辅导,以达到事半功倍的效果。 27班学生:曹 雯 家长:张国兰 2021年11月21日 值 班 感 言

16、 鸿桥中学的领导、老师你们好: 一天的家长生活很快结束了,感想颇多,受益匪浅。 各课课堂值班都是秩序井然,组织有序,英语课形式多样,课堂活跃,语文课讲解详细,数学一题多解,各门课上同学们分组讨论,回答问题,争先恐后,这都离不开老师们的精心教育,老师们辛苦了! 班主任老师对同学们关怀有加,严中有爱,宿舍内干净整洁,物品摆放有序,直观的看到学生的进步,从学习上,生活上都有明显提高,生活能力增强了,学习上进步更明显,感谢老师的辛勤培育。 到处可以看到学习生上的名言锦句,让学生们时刻都能获益。 两操步伐整齐,餐厅进出序,生活规律,老师爱岗敬业。 办校有方,希发扬光大。 27班学生:秦宝怡 家长:刘志荣

17、 值 班 感 言 尊敬的校领导和老师: 你们辛苦了,我们六位家长通过一天的观察和了解,深受教育和启发,深知你们的不容易。在这里我们六位家长忠心地感谢你们,我们看在眼里记在心里,看到你们的敬业精神和父母般的关心和爱护。感觉环境优雅、氛围深厚,教学水平较高,准备充分,方式方法精溢,各项制度正规有序。我们相信你们,我们相信孩子们在你们的教育和教导下能够成才和健康成长,我们都负有责任,希望我们共同努力,今后学校开展任何共建活动,我们一定极力配合,最后还是谢谢你们,领导和老师你们 辛苦了,我们由衷的谢谢你们! 29班学生:亢鑫阳 家长:崔秀红 19班学生:许殿祥 家长:许记奎 21班学生:刘海雯 家长:

18、刘 成 25班学生:白景琦 家长:白新明 23班学生:范世鑫 家长:刘甲莉 2021年12月5日 值 班 感 言 鸿桥中学的各位领导、老师们: 你们好!首先向你们深情的道一声“辛苦了”,通过一天的在校值班,使我受益匪浅,贵校组织的这次“家校联合”活动,我认为非常好,它让家长们亲身体验了“孩子的一天”、“老师的一天”是何等的辛苦。“苦”这点我造成,因为“吃得苦中苦、方为人上人”。课堂上,老师与学生们的那种互动氛围很好,尤其是30班的英语课,我听了魄有感受,很能激发孩子们对英语的学习兴趣。另外,生活上冬天只要热乎,能让孩子们温暖就餐,学校各方面管理做的也很到位,以后,学校组织的各项活动,我们家长会

19、积极合合,因为咱们有一个共同目标:“一切为了孩子” “为了孩子的一切” 谢谢! 20班学生:张林杰 家长:张顺平 30班学生:王 浩 家长:邱蒲荣 值 班 感 言 尊敬的鸿桥中学的领导和各位老师: 首先我们六位家长要向你们说一声:辛苦了,因为你们为了孩子们起早贪黑,对学生极其负责行为太令我们感动了。 第一,感谢贵校组织家校合作这项活动,使我们家长们深切体会了校领导的苦心,老师们辛苦和孩子们不容易。 第二,我们发现课堂上学生和老师互动,以及教学新理念,都是值得我们赞颂的,孩子们敢于发言和老师风趣的提问,以及学生之间亲蜜的探讨都是值得发扬和称颂。 第三,经过一天和孩子们一起吃饭,我发现孩子们吃饭井

20、然有序,董事长和老师们管理有方,餐厅的饭菜、卫生、可口,希你们再接再励。 最后祝鸿桥中学的领导和老师身体健康,教学质量更上一层楼,我们相信经过家长和贵校的合作,贵校一定会成为让社会认可和家长放心的一所名校。 19班学生:杨娅楠 家长:杨建新 21班学生:邓泽鹏 家长:贺建英 25班学生:张亚楠 家长:李艳玲 27班学生:冯玉莹 家长:冯金刚 29班学生:冯彦铭 家长:任芳青 2021年12月11日 鸿桥值班感悟 昨天在鸿桥值了一天的班,我的头就整整的疼了一天,就因为自己比平时早起了一个小时,生物钟有些小紊乱。 一路走来,都是黑洞洞的,但是一踏进这的校门,切是另外一个世界,到处都是灯光,教学楼里

21、灯光通明,孩子们朗朗的早读声,告诉你这已经是早上很久了。 可能是七点吧,我还在浑浑噩噩中,早饭时间到了,我和其他家长走出值班室,去餐厅吃饭,走出楼门,见孩子们排的队,整整齐齐的,一直向餐厅延伸过去 ,进了餐厅,环视一圈,进来的早的孩子们已经一组一组的围着桌子吃起来了,后边还有好多孩子在排着队,井然有序,不争不抢,真好,想想我们那会在外面读书的时候,每天吃个饭,还得用吃奶的劲,挤啊,抢啊,那个狼狈相,现在想想,真不淑女。看着看着,儿子来到了我的身边,说已经帮我打好了饭,让我跟他一起去他们组吃去,早饭儿子打的豆腐菜,油条,桌子上放的政府补贴的蛋奶工程 还不错,我边吃边看,有老师,有孩子们不吃饭,来

22、回走来走去,儿子说是值班的,班主任老师也是和他的孩子们坐在一起吃饭,我们正吃着,好多孩子已经吃完,起身把自己面前收拾干净去洗刷了,看着周围的人一个个起身离开,我急啊,这哪是吃饭啊,像打仗。 早饭吃完,孩子们都陆续进教室了,一天的紧张学习生活开始了,接待我们的政教处老师说我们可以随便去任何教室听课 ,我怕影响孩子们上课,就在楼道里转了转,课堂纪律都很好,环境也很好,干干净净的;文化长廊里老师和孩子们的作品都很优秀,有些小窃喜,还有儿子的作品;宿舍里也是干干净净的; 整齐有力的课间跑操,几圈下来,孩子们的额头上都沁满了细小的汗珠,为下面的上课提供了充实的活力 紧张的午饭过后,一声部队的休息号响起,

23、孩子们都冲回宿舍,校园里瞬间一个人都没有了, 好静啊,我们也回到值班室小憩一会。 这里的生活紧张有序,这里的老师认真负责,老师们迈着匆忙的脚步,办公室里各自低头工作,没有其他学校的谈笑风生,这里的孩子已经养成了良好的生活习惯,斗志昂扬,真为自己当初选择鸿桥感到欣慰,儿子,这么辛苦的环境,这么负责的学校,这么尽职的老师,妈希望你不要辜负,好好学习,好好学做人 争取考个理想的高中。 25班学生曹志龙 家长:王洁 2021.1.10 第2篇:春节值班感言 春节的缺憾与温暖 春节同家人一起过年,是我们重要的传统习俗。无论是在外上学或工作的人,还是在外打工的人,一般来说都得回家过年,目的就是为了一家人开

24、心团圆,凝聚亲情,祈福未来。我们常说,春节的“团圆”是以父母为圆心的,是与“家”紧紧维系在一起的。 然而,想想从事护理工作26年的自己,有十几个除夕夜都是在医院里度过的。每当这样的时候,我想起不能与在家等候的父母、丈夫和儿子一起过年,就总是感到有些愧疚和缺憾。可感到欣慰的是,父母、老公和儿子都理解和支持自己的工作,特别是受到与自己一样不能回家过年的病人和同事真诚的节日问候与祝福,那种缺憾也就转化成了一种温暖。 今年春节,我又没能和家人一起过年。春节这天,医院的病房是安静的,也是孤寂的,医务人员不能与家人团圆,病人无奈不能与家人相守,但这里也是温暖的。那天的工作与往常一样,我一间一间地巡视病房。

25、当我来到病房门口时,住在29床的索南措急切地向我招手,生怕我不进去似的。我微笑地走向她说:春节好,扎西德勒!只见躺在床上的她转过身去,从抽屉里拿出一个精致的碗,迅速塞进了我的口袋,并微笑着说:“送给你的,祝你春节快乐!”我试图推脱说:“你自己留着用吧!”她马上按住了我的手说:“你不接受的话,我就再也不想见到你。”看她执着的表情,我接受了,她也会心地笑了。当我离开时,她说:“不想见到你,其实是希望你可以回家。”顿时,一股暖意从我心中涌起 每当想起与患者、同事一起在医院里过春节的许多温暖记忆,就觉得这样的春节是温馨的,也是充实的,更有意义。 春节期间,领导也没有忘记我们这些远离家人坚守在工作岗位上

26、的人,为我们带来了新春的问候和新年的礼物,使我们真真切切的感受到了医院这个大家庭的温暖。 第3篇:值班经理值班制度 值班经理值班制度 值班时,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班日志上。协助各部门当班主管等处理重大投诉事件,对涉及权限金额,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。到岗后应先与前台取得联系,应保证通讯畅通。值班时,应着酒店制服,并注意仪容、仪表。值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求

27、和意见,并把了解的情况记录在日志上。值班前和值班期间,尽量不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(6次),并将巡视检查的情况记录在日志上。不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。值班内容代表酒店全权负责酒店内经营管理中发生的问题,确保酒店经营管理工作正常进行。+ 突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉,应谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并将处理结果做好记录。巡视检查

28、。对酒店各要害部位以及设施设备情况,如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火工作。员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。检查是否有常流水,常明灯现象,各区域的卫生情况。 值班记录: 值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的会议上汇报值班情况,责成相关部门整改。按照酒店的规定程序,对客人相关的房价 换房、结帐、折扣、预付现金、接受支票等 第4篇:值班经理值班制度 值班经理值班制度 一、值班时间 12小时制 20:30

29、-次日20:30,客房部协调固定值班房间。 二、值班的回报及交接规定 值班经理要直接向总经理负责并汇报工作:反映客人的意见,汇报发现的问题及问题解决处理情况,提出需要跟办的事项。 三、值班岗位职责及标准 1、根据总经办排定的值班表,提前做好值班准备工作,当天酒店情况,并在值班本上记录: (1) 酒店当日出租情况 (2) 当日在店、抵店、离店VIP情况 (3) 当日在店的团队、会议信息 (4) 当日重要宴会信息 (5) 当日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、气、电梯维修、改建、装修、消防演习、工程等。 2、值班期间,确保手机24小时开机振动状态(保证手机电池电量充足),工作电话接

30、听率100%;着工作装。 3、 4、密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。 负责做好夜间安全的防护工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问题。检查各安全岗、安全通道,以消除各种隐患,保证酒店财务以及客人的人身财产安全。 5、加强夜班巡视,特别是酒店重要部位的巡查工作,发现问题及 时解决,并做好工作记录。 6、值班期间巡视后勤区域(各种设备间、员工餐厅等)及时发现问题,采取有效措施,妥善处理。 7、处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时,认真倾听,妥善解决。并在工作日志上做好书面记录。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时,可以适当的满足宾客的合理要求,以维护酒店的良好声誉。 8、主动征求宾

31、客的意见,对宾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改进。 9、维护整个酒店温馨祥和的营业氛围,督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。 10、值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明,对检查过程中的不合格项进行评析,各部门经理针对不合格项提出整改措施,下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。 11、巡视时间:21:00一次、23:30一次,每次巡视时间不得少于30分钟。其余时间在酒店大堂值守。 12、值班开始前应告知前台、保安、房务中心,出现问题随时联系。 四、检查内容及标准: 1、大厅公共区域 (1) 户外广告灯、霓虹灯、照明灯工作是否正常 (2) 烟缸是否整洁 (3) 鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准 (4) 花盆内是否有垃圾及烟头 (5) 大厅地面光亮程度是否达标 (6) 大厅玻璃光亮程度及金属扶手光亮程度是否达标 (7) 电梯轿厢内地毯及四周卫生是否清洁 (8) 公共洗手间高峰时间是否有PA在岗 2、酒店外围 (1) 灯光管制:大厅灯灯光(由前厅总台人员控制)要求根据天色 和季节的不同及时开关。 (2) 停车场:车位分区清晰、车道指导明确、出入口通畅、夜间有 灯光照明;停车场台阶处车辆禁止通行牌、禁止泊车牌的摆放齐全、无缺少,在客情高峰时有无专人现场指挥。 (

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1