员工手册通用版.docx

1、员工手册通用版* 公 司员 工手 册二0一一年四月说 明本手册旨在对公司有关情况和政策进行介绍和解释。本手册为正式版，如其后因法律法规变动，公司生产经营需要，公司政策调整时，公司将及时对该手册的内容进行修改并及时公布。此外，公司根据公司经营管理的需要而另行制定的其它各项规章制度和管理规定均为本手册的有效补充及不可分割的组成部分。本手册适用于*的全体员工本手册是*财产，在您离开公司时，务必将其归还。本手册自2011年4月起实施。本手册内容的解释权归公司管理部。 综合管理部 *年*月I 公司概况 4II公司方针 5III人事综合管理制度 7IV工作时间与考勤 14V薪资福利 15VI休假 17VI

2、I员工培训与发展 20VIII处罚制度 22IX其他 24结束语 27I公司概况1.1企业简介1.2企业文化与理念*独特的企业文化为其成功奠定了基础。以“透明、公正、真诚“为核心的企业文化为企业健康持续的发展提供了保证。也由此凝聚了一大批优秀人才为*事业贡献聪明才智。力求把企业办成一支能打硬仗的队伍，一所培养人才的学校，一个温暖可靠的家庭，*鼓励勤勤恳恳工作，堂堂正正做人，把自己的追求和希望事业的发展融合在一起，营造一种积极健康向上的企业文化。1.3战略目标把*发展成为国内业务与国际业务并举的行业知名企业。1.4员工行为准则诚实待人，相互尊重；讲究公德，遵纪守法。有效沟通，理解合作；主动配合，

3、团队精神。解决问题，敢于决策；不断创新，承担责任。严谨求实，爱岗敬业；自我管理，职业道德。客户第一，质量为本；提高绩效，节约成本。1.5公司地址:地址ADD： 电话TLE： 传真FXL：II诚信廉正：*的方针诚信是*取得业务成功的基石，它是优质产品的和服务的保证，并使*得以与客户和供应商建立坦率的关系，在竞争中不断取胜。*在寻求竞争优势的过程中自始至终都坚持诚信原则、维护职业道德的行为准则。公司的每个成员，都有责任遵守我们的行为准则。2.1正当商业行为2.1.1.无论市场竞争多么激烈，也无论利害关系多大，*只能以符合法律和商业道德的方式去竞争。2.1.2.绝不可以提供或给予任何人士贿赂款项、佣

4、金回扣、非法政治捐献或其它不正当的款项。2.1.3.商业应酬要合法、合理并符合客户及所在部门的守则。2.1.4.聘用品行良好人士，要求销售代表及其业务有关方遵守本项政策。2.1.5.开展业务必须遵守所有相关法律和法规。2.2避免利益冲突2.2.1.在*本职工作以外从事的财务活动或其它交往必须合法，不得与作为*雇佣所承担的本职工作发生利益冲突。2.2.2 避免可能会或看起来是，与在*承担的本职责任或公司利益发生冲突的行为或关系。不准滥用*的财力、物力或影响力，或损坏*的良好声誉。2.3公平竞争2.3.1.公平竞争是市场经济的基石。这一原则要求我们应遵守所有反不正当竞争的法律：2.3.2.不得与竞

5、争对手协议以共谋操纵产品价格、销售条款及条件、成本、利润幅度或其他竞争事项。2.3.3.即使有充分的合法理由与竞争对手进行联系（例如是基于真正的买卖双方关系），仍须避免让人误以为有不正当的行为。2.3.4.不得与客户达成协议，用以限制*产品或服务的转售或租赁价格。2.3.5.遵照所在部门的规定，将你与竞争对手的接触、取得对手资料的渠道和所作处置、所参加的行业公会及标准化组织的活动，书面记录下来。2.4环境保护和健康、安全（EHS政策）2.4.1.遵守所有涉及环境、健康、安全的法律法规及公司政策。2.4.2.与社会合作，保护环境。2.4.3.创造和保持一个安全的工作场所。2.4.4.尽量避免工伤

6、和职业病。2.4.5.减少有毒物质的排放和使用。2.4.6.以合乎成本效益的方法，解决以往遗留下来的问题。2.4.7.消除产品和服务中的不合理风险。2.5保密员工切记必须对所有与工作相关和涉及财务的信息保守秘密。同时公司承诺保护我们从员工或求职者收集至的或保存的有关员工或求职者的个人信息。2.6当你遇到有关诚信的疑虑时2.6.1. 若雇员对公司的这些方针有任何问题或疑虑，请与你的主管或其他上级经理联系。你可以以口头或书面的形式，还可以匿名方式提出疑虑。2.6.2. 处理疑虑的程序为：组成审查小组-进行调查决定行动改进程序提供反馈III人事综合管理制度3.1就业机会均等3.1.1公司的聘用政策是

7、均等就业机会，不分种族、肤色、宗教信仰或性别的挑选、聘用、培训、待遇、提升和调动，并采取积极措施去实现这些目标。3.1.2公司重视每位员工（不在其自身和岗位中显示的能力和可塑性的潜能。所有员工都可以获得平等尊重，并被提供同等的发展自身和事业的机会）。对员工的聘用、发展和提升都基于其自身的潜质及在工作中表现出的能力，而不考虑任何与工作不相关的因素。3.2人员编制及权限3.2.1公司综合管理部为公司人事综合管理的主管部门，具体负责部门编制、人力资源计划、员工的招聘、录用、服务、教育培训、职务任免、调动、离职、交接、出勤与给假、考核、奖惩、薪酬福利等管理工作。3.2.2公司员工根据公司实际分管理人员

8、、行政业务人员、生产人员、后勤人员等，公司所有在编员工除国家法规特别规定外，均按本制度执行。3.2.3公司根据组织管理结构体制，划分人事权责，确定各部门定编定岗定员，并定期检查修订。3.2.4各部门如须增补人员必须先向综合管理部领取用人计划申报表，提出用工申请、增补原因和需求标准。计件工人由各车间主任根据生产需要决定，综合管理部办理招聘事宜；计时制员工部门编内的，由各部经理决定，综合管理部核实直接办理招聘手续，部门编外的必须报总经理室审批后方可实施。3.2.5各部门如需机构变动或增设都需报总经理审批。3.3员工招聘3.3.1增补员工一经生效，即行办理招聘准备工作，包括a.招聘职位名称及名额；b

9、.资格条件；c.职位预算工资；d.预定任用日期；e.招聘形式确定和招聘广告稿准备；f.资料审核方式和办理日期；g.面试方式和日程安排；h.面试场地安排；i.公司宣传资料等准备事项。3.3.2公司员工招聘（招工）分参加人才交流会（劳务市场）、登报征求、网上招聘、同事推荐等形式，因企业发展需要招聘特殊高级人才的，也可委托人才中介公司中推荐。3.3.3公司通过各种形式的招聘收到应征都有发出面试通知，对所有未录取者，予以谢电或谢函通知，不合格应征资料归档三个月后销毁，有要求退件予以退件处理。3.3.4应聘人员的面试可分为笔试和面谈，笔试包括心理测试、专业测试、领导能力测试和综合测试等，面谈由用人部门经

10、理和行政副总、办公室主任分别或共同面谈，重要岗位应聘人员由总经理亲自单独或共同面谈，面试时应验明身份证明、学历证明、职称证明等相关证件。3.3.5面试遵循“亲切自然、倾听观察、充分了解、尊重个人、控制进程、综合分析、客观评价的原则进行，面试后及时做出评价，包括个人修养、仪表风度、求职动机、职业道德、工作经验、业务素质、管理意识、应变能力、表达能力、自控能力、思维逻性、自信心等。3.3.6初次面试不够周详，无法做有效参考和判断，再发复谈通知，安排再次约谈，特殊职位人员可视情安排情景互动交流活动，委托测试等，以资评价判断。3.3.7经面试，初步决定人选，公司视情况做有效的背景调整，经综合评定录取人

11、员，由综合管理部与用人申请部门商定进用日期后发“报到通知”，并安排职前培训等有关准备工作，经评定未录取人员，及时发出谢电或谢函，并归入储备人才档案。3.4 员工录用3.4.1员工录用坚持：a.促进公司发展的原则；b.量才适用，适才适所的原则；c.任人唯贤，以德为重的原则。3.4.2员工录用必须满足以下基本条件：3.4.2.1品行兼优，近五年内无重大违法违纪记录；3.4.2.2仪表端庄，身体健康，无任何遗传或慢性疾病，能适应现代企业的工作节奏；3.4.2.3生产车间员工要求初中以上文化程度，部分从事简单体力劳动的可适当放宽年龄条件；3.4.2.4管理人员和业务人员录用需具备大专以上文件程度，并有

12、一定的同类工作经验；3.4.2.5部门经理和部门经理以上管理人员录用需具备大专以上文化程度或中级以上职称，并有较丰富的同类工作经验；3.4.2.6部分管理人员和业务人员确因业务能力突出和公司发展需要可适当放宽上述条件。3.4.3凡有以下情况者，不得录用：a. 被剥夺公民权利尚未复权者；b. 受有期徒刑宣告或通辑，尚未结案者；c. 吸食毒品或其他代用品者；d. 拖欠公款处罚有案者；e. 患有精神病或传染病者；f. 品行恶劣，经单位开除者。g. 未满法定就业年龄者。3.4.4员工录用必须在面试的基础上由用人部门提出意见报管理部审批，重要岗位人员报总经理审批同意。经核定，录用人员报到时原则上必须随带

13、下列资料：a. 身份证；b. 彩色相片两片；c. 学历证明；d. 专业技术证明或执业资格；e. 户籍证明；f. 人事资料，招收外地员工需出具务工证明，育龄女工需出具计划生育证明。3.4.5员工报到由管理部负责办理下列事项：a. 签订劳动合同；b. 领取员工手册；c. 制考勤卡并解释使用；d. 若有需要并满足条件，安排住宿；e. 视情引导参观公司及安排职前培训；办理完毕后即填制到职通知，引导新进人员到部门经理报到，由部门经理安排岗位工作。3.4.6综合管理部办理上述事项后随后必须办理上例事项：a. 建立员工人事档案；b. 及时安排办理养老保险参保手续；c. 副主管以上管理人员视情下发聘任通知和聘

14、任书。3.4.7录用员工一律与公司签订劳动合同，期限根据岗位不同定期1-3年，其中管理人员、行政人员、业务人员一般为1年，生产人员一般为3年。3.4.8公司新进员工其中管理人员、行政人员、业务人员一般为1个月，生产人员一般为6个月，试用期间管理人员、行政人员、业务人员由用人部门到管理部领取“试用人员考核表”，进行切实考核，考核合格后正式上岗，人事部凭“试用人员考核表”办理调薪手续，考核不合格者，予以终止合同。3.5服务守则3.5.1公司员工应承认公司企业文化、遵守公司的一切规章制度和主管的指挥和监督，认真履行好自己的岗位职责，对经办业务或工作有建设性意见，口头或书面陈述建议。3.5.2公司员工

15、言行应诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉，同事之间应和睦相处、团结友爱，不得打架、斗殴、搬弄是非、扰乱秩序，以增强公司的团队力量。3.5.3公司员工及管理人员除规定放假日及因公出差等原因，均应按规定时间上下班，并按规定打卡，不得任意迟到或早退。3.5.4各级员工每日办事应日时、日毕、日新、日高，不得怠慢拖延，临时重大或紧急事项接到公司通知应遵照办理，不得借故推诿。3.5.5公司员工对待客户和来宾应谦和礼貌、诚恳友善。对待客户需办事项力求周到机敏处理，不得草率敷衍或搁置不办。3.5.6各级管理人员就监督管理的范围内所发指令，所属员工有服从的义务，对其指令有不同意见时可随时陈述，但最终必须服从。公司实施

16、分级管理，一级对一级负责，必要时，总经理可直接指挥，各级人员都必须服从。3.5.7各级管理人员应加强服务意识，提高自身素养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，为员工创造精神愉快的工作环境。3.5.8公司员工在公司服务期间不得有下列行为：a. 除办理公司业务外，对外擅用公司名义；b. 泄露公司秘密；c. 未获批准擅离职守；d. 对于所办事项收受馈赠或挪借与公司业务往来单位的财物；e. 非业务之需要动用公物或支用公款；f. 私自携出或出借所保管的文书财物；g. 私自经营与公司业务类似的产业或兼任公司以外的职务；h. 任意翻阅不属自己负责的文件资料、账簿、表册或函件；i. 擅自进入公司禁入重地；

17、j. 携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所。3.5.9公司各级员工有违反前条行为的，按情节轻重予以惩处，直至开除。3.6 新员工培训每一个新员工在被录用的前三个月内，都要参加由公司人力资源课组织的综合性新员工培训。3.7 职务聘任与解聘3.7.1公司各级管理人员的任聘以思想、学识、品德、能力、经验、体格适合于所任职务为原则，所有员工视其以上表现均有被提职任聘的机会。3.7.2各级管理人员的职务聘任分为实授和代理二种。3.7.3聘期除劳动合同另有规定外一般为一年，并实行一个月的试用期，如劳动合同规定聘期为三年的，执行三个月试用期。3.7.4聘任期内，玩忽职守，造成损失或犯有严重错误者，或不

18、能胜任工作者，予以解聘；聘任期满公司如无提出解聘意见，聘任自动延期。3.7.5管理人员在受聘期间享受相应的职级待遇，解聘后不再享受原聘任待遇，特殊情况另行报总经理批准。3.7.6所有管理人员的聘任和解聘均由管理人员直接负责人提出意见后报管理部审核、总经理审批。3.8员工调动及干部提升调动3.8.1以部为单位，部内课以下干部及员工调动，由部经理或授权人决定，跨部门调动须经总经理同意。总经理室有权对同级以上干部的任用调配。3.8.2各部门负责人应就所属员工的个性、学识、能力、品行、专业调配适当工作，务求人尽其才，才尽其用。3.8.3凡属部门之间的人事调动统一由管理部办理，组长级管理人员调动须由二级

19、法人经理审批，课长以上干部由总经理审批。3.8.4员工接到调动通知单后，应按规定办理移交手续，一般员工应在一天内办理完毕，主管以上人员应在三天内办理完毕，前往新部门报到，员工调动如驻地远者，可参照出差管理规定报销差旅费。3.8.5调动员工在接任者未到岗到职前，由部门主管指派合适人员暂行代理。3.9劳动合同的解除和终止3.9.1员工在试用期不符合录用条件的,公司可以随时解除其劳动合同.试用期满后,双方可以根据劳动法的规定解除劳动关系.3.9.2劳动合同期限届满,公司和员工任何一方如无意愿续约,合同即行终止.3.9.3合同解除或终止时,员工应办理交接手续，完成员工离厂/离职登记表等公司规定的文件并

20、将其交管理部，并和财务部结清所有借款/费用后才能领取到最后未结算的工资。员工如不能归还属于公司的财产，公司将在付给员工的最后一笔工资中扣除，如工资不能足额支付公司的损失，公司有权向员工索要应支付的赔偿差额。3.9.4员工自行辞职的，应提前一个月以书面形式向管理部申请核准，未经许可擅自离职,以旷工论处。3.10交接手续3.10.1公司员工内部调动和离职均应办理交接手续。3.10.2员工交接分为主管人员交接、经营人员交接和一般人员交接。主管人员指主管各级部门或单位的人员，经管人员是指直接经管财物的事务人员，一般人员是指一般生产人员和特勤人员。3.10.3员工交接内容一般包括工作移交、个人领用物品移

21、交、资料移交、宿舍移交、工作服移交、借据核算、考勤卡注销等内容。3.10.4主管人员和经营人员交接除上述移交内容应将所有的公物和经办事务逐件列具清册，在公司确定的监交人监督下移交接任人员或指定人员，并视情况会同接任人员或指定人员提出移交报告书。3.10.5移交时应造的清册包括：a. 印章、戳记、清册；b. 所属人员名册；（1） 职责事务目录；（2） 保管的文件、资料目录；（3） 未办或未了结的重要事务目录；（4） 公司指定的专案移交事项的目录；（5） 个人保管的文件清册；（6） 其他需要移交的资料或事项。3.10.6员工交接应于交接之日将规定交接事项移交完毕，接交人这移交清册逐项点收，并根据移

22、交内容的多少在移交后1-3天内接收完毕。3.10.7各级人员移交应亲自办理，过期不移交或移交不清者责令于5日内交接清楚，缺少财物或致公司受损失的由移交人负赔偿责任。3.11纪律制度 对于员工的违规违纪行为,公司将根据其严重程度,分别给予下列纪律处分：3.11.1书面违纪警告 员工违反劳动纪律和公司规章制度,经提示后仍无改进或在其主管领导多次提醒后仍无改善的,主管可以部门经理申请批准后给予员工书面违纪警告。部门经理批准后应将书面违纪警告交管理部备案，并记入员工个人档案。员工有以下行为或表现之一的，部门经理可给予其书面警告：a. 违反公司工作规范或操作规程造成公司财产不必要的浪费或损害；b. 对客

23、户或同事使用粗言秽语，影响公司声誉和工作秩序；c. 未经公司同意动用公司财物、设备，为自己或他人做私活，情节较轻的；d. 在公司进行有关调查时提供虚假信息，不配合，对违纪行为知情不报的；e. 搬弄是非、中伤他人、侮辱威胁客户或同事；上班时间与他争吵，干扰或影响公司正常生产（工作）秩序的；f. 对于员工没有尽到自己的义务妥善保管好公司因为工作需要而提供给员工个人使用的任何设备，而由此导致的任何损失，公司可要求其赔偿部分或全部经济损失，并可同时给予其书面警告；g. 工作懒散，效率低下，经提醒后仍无改进的；h. 工作上不服从上级指挥，管理；情节严重的公司将给予辞退；i. 玩忽职守或因工作疏忽造成公司

24、财产轻微损失的；j. 违反生产工艺/流程，经质检人员/生产管理人员教育，提示后仍不改进的；k. 违反公司相关安全、健康和环保政策、规定的行为；l. 有旷工行为的；m. 违反公司信息管理规定情节轻微的；n. 其它违反公司规章制度的行为和表现。3.11.2员工违反诚信原则或在收到书面违纪警告后其工作表现仍无改进或员工行为违反劳动法有关规定的，公司将立即和其解除劳动合同。员工有以下行为或表现之一的，公司将立即与其解除劳动合同：a. 违反公司诚信原则；b. 严重违反公司规章制度和劳动纪律；c. 挪用、侵占、盗窃公司的财产或盗用公司资源为己谋利；d. 玩忽职守，工作疏忽或违反工作程序，造成公司名誉或财产

25、重大浪费和损失的；e. 多次旷工，经教育提醒后仍无改进的，连续旷工满15天的做自动离职处理。f. 从其他员工或任何与公司有关的人士处接受或索要金钱、贿赂、不正当的礼物或报酬；g. 屡次违纪并收到公司书面违纪警告的；h. 在上班时间经营私人业务、办理兼职事务的；参与和公司利益冲突的其他经营活动或受雇，收益于其中；i. 未经公司许可，向其它机构或个人透露与公司业务或经营有关的技术或其他保密材料、数据、绘图、指示等；j. 故意损害属于公司或其他员工或任何其他公司有关人士的任何财物或故意造成他们的财物遭受损害；未经许可乱动设备，工具、车辆等造成危险的；k. 被公安局拘留或追究刑事责任或劳动教养的；l.

26、 在公司区域内从事赌博等违反国家法律法规的行为；m. 在工作时间内外或工厂场所内外就公司有关的事项，对其他员工或其他与公司有关的人士作出威胁、殴打、打架，阻档或任何其他暴力行为；n. 员工玩忽职守，导致公司因为工作需要而提供给员工个人使用的任何设备的任何损失，情节严重的；o. 违反公司信息管理规定情节严重的；p. 经教育或提醒后仍违反公司制定的操作流程并造成严重损失的；q. 其他违纪情形及违纪性质，经部门经理、管理部、工会及总经理讨论后共同作出决定。3.11.3处理程序3.11.3.1公司对员工违纪行为作出处理应按其违规情节轻重,由其直接主管，部门经理及管理部讨论后共同作出决定。部门经理及管理

27、部在采取违纪处分前应调查确认事实，员工可以就有关事件进行解释。3.11.3.2书面违纪警告：由违纪员工的直接主管、所在部门经理共同决定。书面违纪警告一式两份分别由员工本人和管理部保存。3.11.3.3解除劳动合同：由直接主管及部门经理，管理部共同决定，在征求工会意见后，报总经理批准。IV工作时间与考勤41公司根据国家有关规定，实行每周五天工作制，每天工作8小时（不包括用餐时间）工作制。4.1.1工作时间：上午7：3011：30，下午13：0017：00；如晚上加班，加班时间为18：0020：00/21：004.1.2公司实行自愿加班政策，如有员工不愿加班，只需提前口头通知部门负责人即可，无需使

28、用请假条；4.1.3连续工作6天，必须有1天休息，每天加班不超过3小时，每月加班不超过36小时。如取得综合计时批文，可按综合计时批文内规定的上班时间和加班时间执行。42考勤制度4.2.1公司员工上下班均须打卡；4.2.2公司员工上下班不得托人顶替打卡，如违规发现类似情况，当班门卫阻止并上报。4.2.3按时上班，不迟到，不早退。因故不能按时上班，员工应在上班时间一小时内通知其直接经理或主管，说明理由和预计上班时间，且须经直接主管同意，员工上班后应补办请假手续，此类请假如无其它原因均视为事假。员工未能按时上班且未事先/及时通知其直接经理或主管并获批准的，按旷工处理。员工在公司安排的工作时间内，未经

29、其直接经理或主管批准擅自离开工作岗位的，按旷工处理。4.2.3员工因公外出必须事先填写出门证，经直接上级批准后方可离开，部级经理因公外出须向主管副总口头告知，集团公司副总因公外出须向行政副总口头告知。4.2.4员工因病外出就医应办理请假手续，请病假应及时填写请假单并附医疗机构证明，经直接经理核准后，报人力资源备案。4.2.5员工因私请事假，应事先办理请假手续，由本人填写请假单，经部门主管同意，管理部核备。请假期满应及时上班。如未办理请假手续擅离工作岗位的按旷工处理。4.2.6员工按国家规定享受婚丧假、产假等假期时，填写请假单须凭有关证明由部门经理核准报管理部核备。4.2.7打卡范围规定：公司行

30、政、业务、部经理以上干部、生产车间课级以上干部、均在公司门卫处打卡。4.2.8管理部人事专员负责每月的考勤统计，对员工打卡记录实行定时与不定时抽查，办公室负责每周一上报课级以上干部考勤记录，对不符制度之行为予以统计，并送交上级主管认定核准，经认定确为迟到早退者，按违纪行为处理。4.3加班4.3.1员工应努力提高劳动效率，在正常工作时间内完成本职工作。.V薪资福利5.1薪酬制定原则5.1.1吸引和留用公司需要的人才5.1.2认可员工对公司的贡献，包括他们达成工作目标以及为维护和加强公司价值观所付出的贡献5.1.3鼓励员工学习新的知识、技能以及应用到日常工作中5.2政策5.2.1为吸引和保留高素质

31、的员工，公司根据每一个职位所要求的技能，职责和工作内容，向员工支付薪资。5.2.2员工薪资根据以下因素来确定：工作内容、职位水平、工作表现、人才供求关系、人才市场价格、公司经营状况等。5.2.3员工调整岗位或调整工资时，会被书面告知聘任决定或调薪后的薪资。5.3工资和福利津贴5.3.1公司实行员工工资保密发放制度。员工相互间不得以任何方式传播、打听、攀比收入状况，并不得向外界透露自己的工资收入情况。5.3.2公司按月结算支付员工的工资，结算周期为一个自然月。工资支付日为下月30日（1月份工资支付日为2月28日），全部工资按月存入员工的个人银行帐户，工资发放标准不得低于本地最低工资规定，萧山区最低工资标准2011年4月1日起为1310元/月。5.3.3工资表项目：总记件工资、小时工资、正常上班小时，正常上班工资，周末加班小时, 周末加班工资，假日补贴工资，社保扣