毕马威人力资源管理战略.docx

1、毕马威人力资源管理战略主持人：各位网友，欢迎来到新浪教育频道。今天我们想要聊的是大学生求职就业方面的话题。很荣幸我们请到今年2009年 ACCA就业力大比拼活动全国合作伙伴之一的毕马威华振会计师事务所华南区人力资源经理廖莹女士和大家一起分享他们在这个方面的一些看法。首先，请廖莹女士介绍一下自己的公司。廖莹：首先非常感谢ACCA举办的此次全国就业力大比拼的活动。这是一个非常好的能够帮助企业和同学们沟通的平台。我们也很欣喜地看到，通过ACCA就业力大比拼的活动，很多同学脱颖而出，具有非常优秀的表现。那么毕马威是一家什么样的公司呢？毕马威是网络遍布全球的专业服务机构。一九九二年，毕马威在中国内地成为

2、首家获准合资开业的国际会计师事务所。毕马威的成立更早在一九四五年，在香港提供专业服务逾60年。作为一家国际知名的专业服务机构，毕马威主要提供审计、税务、财务和风险咨询服务。我们与客户建立紧密的合作关系，并透过完善的专业服务，协助跨国公司和地区客户开发新商机、改善业绩、管理风险和提升企业的价值，使股东和利益相关者获益。毕马威中国十分注重人才的培养。每年我们从校园中挑选大批优秀毕业生，并通过大量的培训和实践，培养了的很多的优秀专业服务人员。使我们能够与中国经济一起成长。今天我们在中国(包括香港和澳门特别行政区)已拥有专业人员8500人，并在北京、沈阳、青岛、上海、南京、成都、杭州、广州、福州、深圳

3、、香港特别行政区和澳门特别行政区共设有十二家分公司。毕马威能取得今天的成绩，依靠的是长期以来严谨的工作作风和专业态度，以及一大批追求卓越、精益求精的专业人士。我们也努力将我们的品牌打造成“关心人、发展人”的最佳雇主形象。主持人：谢谢廖莹女士。您刚才提到毕马威每年都招聘非常多的大学生进入毕马威工作，在大学生向毕马威提交简历，即他们求职的时，你们最看重他们在哪些方面的素质呢？或者说，什么样的大学生能够进入像毕马威这样的会计师事务所呢？廖莹：其实大学生的招聘是我们人才培养的一个长期的战略。毕马威一直十分强调在大学招聘工作，近几年，我们在中国地区的招聘量大约在2000名大学生。招聘岗位根据公司需要主要

4、集中在审计，税务和咨询三大主要业务。我们在中国地区的12家分支机构每年都会有相当数量的招聘名额，而且学生可任意选择就近的办事机构提出申请。至于说，什么样的大学毕业生能够进入四大？以毕马威为例，整个招聘过程的竞争是很激烈的。前提条件不在于你的学校，也不在于你学习的专业，而在于你是否有很好的逻辑思维能力、判断能力、学习能力，坚强的意志、健康的心理等来支持你在这个竞争激烈的行业中充分发挥你的才能。当然作为一个国际性的会计师事务所，我们对于学生的英语表达能力是有要求的。你需要有能力用英语的与人沟通，这也是基本的一个工作能力。每个人都有其自身的优势和特点，关键是要顺应市场需要来发掘自己更大的潜在能力。主

5、持人：同学不但要综合素质比较突出，也需要在自己英文能力的培养上花费较多的功夫，对吗？廖莹：对的，确实是这样的。主持人：请您给在线观看的大学生朋友提几个相应的求职意见，您会有什么建议呢？廖莹：其实我觉得我们当代大学生都非常优秀，大家各方面的素质都很强。所以我认为每一位大学生都应当对自己有信心。有信心才能迈出成功的第一步。当然大学生求职，不仅仅是在大四开始，更应该提前做好充分的准备。如果还在大二、大三，你就可以开始好好地规划一下自己的未来职业发展方向。我曾经去大学做过“大学生职业生开发“的专题讲座。在一个互动环节中，我会请同学们画一棵树来表示自己的职业展望。同学们画出了各种各样的树，有的枝繁叶茂，

6、有的挂满了果实，而很少有人画出树根来。只有根深蒂固，才能枝繁叶茂，果实累累。树根，就代表了我们所具备的综合素质，包括我们的学习成绩，英语能力，个人的综合技能，包括人际关系处理能力，沟通能力，学习能力，压力承受能力，还有个人修养，包括诚信，责任感，较高的情商等。而这些综合素质是可以在大学的学习和生活中得到锻炼和发展的。一般来讲，我会建议同学们准备找工作前做好三件事情. 第一件事情，就是做一个关于自己优势略势的分析，可谓知人者智，自知者明。可以适用SWOT分析的工具。S-代表的是Strength,你有哪些优势、长处；Weakness,有哪些可以提升的地方。O指的是opportunity, T Th

7、reat指的是威胁或挑战。针对自己目前的能力素质现状，如果你要往某个职业方向发展，你有哪些机会和挑战，找出自身能力与刚才所提到的企业所关注的的综合素质以及某个特定职业所需技能的差距。第二件事情，就是针对这些差距，制定相关的行动计划。比如说，英语表达不够流利，我们可以制定一个培训计划，如通过参加ENGLISH CORNER(英语角) 或多找外教练习。又例如，人际关系处理能力不够强，我们可以通过参加某些社团活动或社会实践有目的地加以锻炼。第三件事情，准备好简历。简历是求职的名片，有些同学在准备简历时有一些误区，比如简历花哨、排版不是很清晰或者有一些错别字。简历务求简单明了，内容真实，重点突出。简历

8、的每一句话，都应该是通过推敲，最好有事实依据的。我相信，只要做好充分的准备，一定可以找到自己满意和合适的工作。主持人：是的，做好充分的准备对大学生而言是非常必要的。在参加我们就业力大比拼的同学中间，有一些同学得到比较多的如 KPMG这样的知名企业的青睐。他们基本上都花费了很多时间在准备求职上。Be Prepared，是现在很多大学生，特别是求职成功的大学生经常说的一句话。他们觉得是因为自己Be Prepared，才获得了这样的机会。所以，针对我们新浪的网友，不仅是大学生，如果你是高中生的话，在你一进入大学的时候，就可以根据廖莹女士的建议，开始利用SWOT对自己进行分析，然后在大学四年有意识地培

9、养自己。我想这些都是非常重要的。廖莹：对的。主持人：作为人力资源方面的专业人士，您可以再跟我们网友分享一下您曾经做过的2至3个面试大学生的案例吗？廖莹：好的，其实我觉得在面试的过程中关键是要To Be Yourself，是一个个人真实的展示，当然是一个有技巧的展示，展示自信的、最好的自己。我们接到面试通知的时候都会非常兴奋，可能晚上都睡不好觉，会想自己明天遇到什么样的面试官，他会问什么问题？这里我个人建议大家，当接到面试通知时，做一些功课。第一，查一下，或者在网上搜寻有关这家企业的相关情况。当然，最好到一些官方网站搜寻，不要受小道消息的影响。第二，对自己的简历做一个回顾。第三，考虑自己的专业形

10、象，做一个准备。我知道每一位大学同学可能都备有一套西装，都会有一个比较好的职业形象的展示。我们知道专业的职业形象是非常关键的，这是我们求职的一个敲门砖。其实面试不是面对面才开始的，当你走进面试的房间是，面试就开始了，所以第一印象非常重要。第四，考虑面试官可能提到的问题。做到以上四点后，就可以放心地睡个好觉，第二天有充足的精神面试。这是面试前的准备，那么面试过程中我们需要注意什么呢？面试是一个双向沟通的过程，我们心态要摆正。可能有一些面试官是很senior，或者有比较tough的面试风格，但你不要担心。其实作为企业，我们也希望找到优秀合适的同学，我们的心情也是很渴望同学们的优秀表现，我们是平等的

11、，只要你能做好自我的展示就可以了。另外，同学们还要注意沟通技巧的应用。比如，我们要和面试官有比较自然的目光交流。我曾经见过一些候选人，面试时可能比较紧张，面试时眼睛有时看花板而不看面试官，或者低下头看地板，或者摆弄自己的铅笔等。这样给人很不自信的感觉。企业的面试官一般都希望多了解候选人的实际经历。那么，同学们可以回顾一下自己在大学的学习或实践活动中，哪些事例是自己最体验最深刻的，对提升哪方面的核心技能的有较大的帮助的，总结一下，把这些经历有条理地表达出来。另外，诚信是非常重要的。有些同学，会讲一些不是自己亲身经历的事情，比如说在某某企业实习，那可能是他的同学告诉他的。这样，在面试中，很容易就被

12、识破了。其实，不在乎你有多少经验，关键是你在某件事情中学到了什么。面试前，我们要做好充分准备，面试过程中，展现最好的自己，相信一定会有出色的表现的。希望同学们能够坚定自己的职业目标，乐观并自信的对待挑战，找到真正适合自己的工作。当然更希望各位优秀的同学能加入毕马威这个大家庭，我期待着你们的到来！谢谢大家。主持人：谢谢廖莹女士今天和大家分享的非常精彩的关于大学生求职就业的内容。希望今天廖莹女士今天分享的内容对您今后的求职就业准备方面能够起到非常好的作用。谢谢大家！毕马威劝退员工 变相裁员2012-05-24 07:25:00来源: 财讯网财讯网四大会计师楼之一的毕马威（KPMG）近日进行第二波裁

13、员，约近1成审计及后勤部门员工被劝退离职，包括初级至管理层；据悉原因是两大中资客早前转用另一会计师楼，令生意锐减。毕马威否认裁员，强调现时正进行员工表现评核，小部分员工因而离开。其他三大则表示，目前没有裁员计划。涉审计部逾20人在港拥逾2,000员工的毕马威，于3月已进行第一次裁员，据悉当时涉及约100人。前日开始裁员第二波，主要涉及审计部及后勤部门，已知审计部被劝退的员工至少逾20人，被裁人数约占部门1成人手。至于裁员原因，据内部消息称，某大中资电讯企业及银行，本是毕马威的大客，惟近期转用另一会计师楼，而毕马威正计划重组及简化架构，包括将部分部门合并，因此需要减少人手。据悉，每年4至5月，毕

14、马威都会为员工进行表现评核，将员工分为1至3级表现级别，1级表现最佳，但今年公司将评核提早至3、4月，并大幅减少1、2级员工比例，令不少原本获较高评级的员工，因此跌入第3级，除了加薪、花红受影响外，亦增被裁危机。中资大客被抢走有知情者称，会计师行生意好时，一般会容许表现较差的员工留低，但业务不明朗或下滑时，便会劝退表现最差的约1成员工，因为在专业界别中，被劝退的杀伤力比辞退轻微，因此员工一般会接受安排。网上讨论区昨亦有人讨论毕马威的裁员消息，称因毕马威某中资大上市客户被抢走，而产生的后续影响。毕马威回应本报查询时，否认进行裁员，指公司近日正进行年度员工表现评核，公司跟小部分员工讨论发展前景时，

15、预料他们会离开，强调今年继续于全中国聘请1,700名，本港占200人，并继续密切留意外围经济环境对公司业务的影响。会计界立法会议员陈茂波指出，近日IPO减少，加上收购合并不多，相信影响审计生意，又称曾向毕马威合伙人了解事件，相信是被”劝退”的员工均为表现不佳，而非裁员。另3大行不裁员安永、罗兵咸永道及德勤均称没有裁员计划。安永发言人称，目前有不少公司正待时机上市，这并不等于IPO活动停止。根据毕马威（KPMG）网页显示，截至去年9月底，全球收入达227亿美元，增长10.1%。毕马威拥有不少大客，包括建设银行，翻查该行2010年年报，财务报表审计费高达1.4亿元人民币，但去年有关审计工作已转由罗

16、兵咸永道负责。ACCA联合毕马威发布人力资源报告2011-3-17 10:32美通社【大 中 小】【打印】【我要纠错】ACCA（特许公认会计师公会）和毕马威日前联合发布最新报告：实现人力资源最大化：有效的财务人才管理（Maximising People Power： Effective talent management in finance）。报告强调：财务人才的培训、开发和留用对于企业的成功至关重要，在当前的经济气候之下尤其如此。 报告强调，确保留住合适的人才，是首席财务官面临的最大挑战之一。报告还指出，各个公司的财务部无论是在公共部门还是私营部门，无论是已经上市的跨国企业还是中小企业，现

17、在都必须抓住机遇，帮助企业获得更大的成功。 毕马威合伙人伊恩利斯哥（Ian Lithgow）说：“下个十年对财务人员而言是一个重要的机遇，有望为企业创造并保持长期的价值。但问题在于雇主能否意识到、并且利用好企业内部的财会人才。” ACCA 中国事务总监梁淑屏表示：“去年，我们发现只有20%的企业为财务团队制定了人才策略。但绝大部分人才管理策略根本算不上策略不正式甚至与其他部门的人才策略相脱节，无法成为综合规划的一部分。这种情况不能再继续下去了。” 报告称，首席财务官有责任建立并坚持完善的人才培养实践。在重组财务部门的任何计划中都必须包含一份人才管理计划，指明所需的技能、能力和经验水平。 报告还

18、建议，面临人才管理问题的首席财务官应该注意以下八大要素： 定义人才：企业需要明确何谓人才明确财务人员执行企业战略所必备的主要技能和行为。 明确招聘和人才需求：企业应当着眼于长期和短期的业务和财务部门的需求，从企业内外招聘人才。同时吸引具备商业知识的人士加入财务部门。 明确能力需求：下一步则是要考虑企业需要财务人员具备哪些技术、业务和行为能力。 目标发展：某些财务岗位相对于其他岗位对企业更为关键。初级岗位可能和更高级别的岗位同等重要。 提供全面的学习机会：行业领先企业会为员工提供全面的学习和发展机会。员工可以从中选择自己需要的培训。越来越多的企业会利用财务学院为员工提供有计划、持续的培训。 构建

19、职业通道：企业必须为财务人员规划职业通道，让他们不断进取、实现抱负。 采用绩效管理与奖励措施：与企业整体战略保持一致，根据个人成绩给予奖励。 定期审查：需要不断地对人才框架进行评估，确保其能够满足财务部门和整个企业的需求。 报告还说，企业对于相对较新的岗位企业财务合伙人的需求正在日益增加，该岗位要求会计师具备丰富的商业经验，能够将核心的技术知识运用于业务问题，为企业决策提供迫切需要的财务透视。 伊恩利斯哥总结说：“企业财务合伙人制对企业整体业务而言至关重要。它有助提高标准，采取具前瞻性及很强的商业视角。不过，作为企业财务合伙人，不能因为核心的财务工作而分心，这样才能提供这个层面的支持。” “但

20、是，首席财务官面临的难题是要应对最近经济衰退造成的影响，很多企业的人才管理努力已经因此受挫。当务之急是进一步重视人才管理的问题。这就需要让业绩良好的员工保持高涨的工作热情和奉献精神。精明的首席财务官能够认识到，良好的人才管理创造的效益远远不止这些。它还便于计划接班人，培养财务人员的必要技能，从而提高企业业绩，实现长期的、可持续的价值。” ACCA 中国事务总监梁淑屏总结道：“人才管理不仅牵涉到个人。人才管理要能让员工有所抱负，能将企业内各种各样的人才集中到一起，为企业创造效益；要能增强财务部门在企业内外的可信度。未来有大量机遇等待着我们。过去的经验告诉我们，只有那些将人才置于财务部门核心位置的

21、企业才能赢得竞争优势。”毕马威精英计划内容以大二学生或其它两年之后毕业的学生为主网上申请（2010年5月）笔试和小组讨论进行初步筛选（2010年6月）通过筛选的同学会在暑期参加公司组织的培训（2010年7-8月）完成第一阶段学习后，经考评合格在寒假期间或其它空余时间参加基本的客户服务工作（2011年1-3月）经过考评后，合格的实习生将在三年级期末，优先得到毕业后加入毕马威的录用信（2011年5月）在暑期参加公司组织的职业培训和相关活动（2011年7-8月）得到录用信的同学在寒假期间或其它空余时间参加基本的客户服务工作（2012年1-3月）经过考评后，合格的学生在毕业加入毕马威之后得到额外的补助

22、和奖金（2012年毕业之后）录用标准有志于毕业后从事会计师行业的专业服务工作积极进取，能很好完成学业通过毕马威组织的能力测试，及各个阶段的考核、测评能合理安排时间，平衡学业与实习全日制大学二年级的会计和经管类学生在读本科或研究生对于学生的好处更多培训在暑假期间，安排超过一个月的课堂职业培训更多实习经验可有两个寒假的实际项目实习经验还有按需安排的实际项目实习经验进入毕马威的直通车合格实习生在毕业前一年锁定毕马威的聘用协议两个寒假的实际项目经验后，毕业后加入公司可以获得额外的补助和奖金行业知识的积累高质客户服务经验团队合作经验追问你好！你那有精英计划经典试题吗回答毕马威笔试题给你参考1 毕马威目前

23、采用的成本核算法是: A Standard costsB Activity Based CostingC Job costingE Bitch costingF Shit cost method2 甲：搁哪里爽呢？乙：没你爽呀！甲：嗨，爽不好瞎爽！上述对话中“爽”最可能指的是： A OT充足B 能出差但不用加班C Team 里有美女 / 帅鸽D 天天能吃到龙虾不扣差补E 在项目中学到了知识F 工作之余,参与客户组织各类旅游活动3 毕马威现行的工资采用的是：A 计时工资B 计件工资C 岗位技能工资D 基本工资 + 项目提成E 低保工资4 典型大项目（mega-job）包括A CCBB PICCC

24、 CIBD SiemensE SinopecF An Gang5 目前可以在办公室使用的聊天软件有：A Yahoo messengerB Sina 668C OicqD MSNE ICQF 网易泡泡6 办公室里可以直接领用的物品包括A Working paperB A4 paperC 卫生间里的洗手液 （经常没有）D DividerE 雀巢矿泉水F Boxfile7 又到了填timeshit的时间，作为in-charge对staff OT采取的态度应该是：A 只允许Charge efficient hoursB 鼓励 Acutal chargeC 交足经理的，留够team的，剩下全是自己的D

25、坎OT是经理的事情与我无关E 爱谁谁！F 根据项目收费情况核定每个人的OT8 传说中在毕马威女孩当男孩使，那么男孩当什么使？A 犯人B 畜牲C 保护动物D 牲畜E 野生动物F 机器人9 甲：帮我抠一下！乙：扯！没看我正忙着呢？上述对话中甲、乙最可能是A 甲:：A3 乙：B1B 甲：A2 乙：A1C 甲：A3 乙：A3D 甲：A3 乙：A1 with a brave heart10 在上题的对话中 “抠”不可能指的是：A 挖鼻孔B Call overC 挠痒痒D Coaching11 刚刚过了愚人节，In-box里充斥着五光十色的辞职信。其中最为俗气的开头是：A 俺终于跳出火坑了B Today

26、is my last day in C I will come back soonD 世道不好我还.呢！E Tomorrow will be a new beginning of my life F 其实不想走12 除了死工资外还有什么创收的方法：A 把高于2分的assessment都撕毁.B 拣的票报销C 把大家不愿意用的recycle paper / 用尽的 toner 卖了D 大项目里晚上株株坐着骗OTE 赶紧考过CPAF 帮senior 报销时，把应付他/她的全计在自己头上四大会计师事务所特点篇：普华永道：“四大”之首，全球500强中有32%是其客户，而内地在H股上市的企业中有40%都

27、信赖PWC为其审计。毕 马 威：在中国唯一有资格与PWC抗衡的公司，在金融业上优势明显，相对比较本土化，有很多local manager，且是四大中最多金的一个。德 勤：全球百强中30是其客户，在发展日本客户方面有优势，但相对而在华规模较小、每年招聘人数远少于其他几家。安 永：在中国的业务逊于其他几家，本地化步伐较慢，以香港经理居多。部门篇：普华永道：审计、SPA、税务、Advisory、其他后台支持部门毕 马 威：审计、税务、财务顾问部、其他后台支持部门德 勤：审计、ERS、税务、Corporate Finance、DC、其他后台支持部门安 永：审计、TSRS、税务、MAS(财务咨询)、其他

28、后台支持部门审计为核心业务，可接触税收筹划等高端业务。其次是税务与财务咨询，相对轻松，出差加班较少。财务咨询主要从事企业重组以及并购中的财务尽职调查等业务，一般需要三年工作经验方可进入。人文篇：普华永道：上海办事处位于新天地湖滨路的PWC中心，雇员年龄都在24到35岁之间，气氛轻松。公司内的规矩是星期一至星期四着装较为正规，星期五和整个夏季较为随意。咨询员的着装根据客户而变化（希望比客户穿得更好）。毕 马 威：地处南京西路恒隆广场，企业内部多种文化兼容并蓄，氛围开放，经理可以随时解答员工提出的问题并提供指导，相比于社会人士，更青睐应届生白纸状态的良好开端。德 勤：办公地点设于外滩中心，新人加盟

29、后都会有“伙伴计划”，配备教练和搭档展开工作。德勤只分金融高科和传统行业两大组，具体分配项目时两组人员经常混用，有利于新人接触到尽可能多的行业，积累到尽可能多的经验。安 永：与德勤同在外滩中心，非常重视员工感受，特别是引导及积极帮助员工实现工作与生活的平衡与协调(Work Life Balance)，经常组织文艺体育活动，鼓励员工与团队打成一片。薪资篇：“四大”待遇之高，仅次于少数几家外资公司，仅以PWC当前的月薪为例，新人首年十三薪约为71500元，扣却税、金，每月到手约为四千左右，按照职级递增每年涨幅可达30。毕马威、德勤、安永的新人起薪也在5000元/月左右。事实上，影响最终收入的另两项

30、出差补助和加班费，相当可观：毕马威和德勤的差补是180元/天，而安永和普华略逊，为150元/天。“四大”内部统一采用overtime即OT制，以其工作强度，以全年加班300小时为例（保守估计），每小时加班工资平均按50CNY(综合1.5倍、2倍、3倍的情况)，全年可得加班费，在万元之上。PWC薪资阶梯A25500元/月A16750元/月SA31000012000元/月SA215000-17000元/月SA118000-20000元/月入职篇：专业：不限，审计和税务虽然是专业课程，但一般有良好能力和素质的毕业生，通过培训，也会很容易上手。但不可否认，金融、会计等相关专业的学生，会有相当的优势(一

31、般每年相关专业的学生录取比例达50%左右)。申请：“四大”在每年十月，都会在上海的主战场复旦、交大、上外、财大进行校园宣讲会，同济、上大和外贸的学生也有得到简历申请书的机会，其他高校学生同样可以通过“四大”官网申请（一般要填写4份表格左右）。网申之后，对方会回复一封确认函，再通过简历确认是否进行面试和面试日期。简历：安永和毕马威都要求填写高中（高考）成绩，普华永道要求填写每个学期的绩点、总绩点和班级排名（有固定公式换算），而毕马威则要求如实填写是否有犯罪记录、是否有在香港工作的许可、是否能在中国其他城市工作、是否参与了本公司的暑期实习等问题。流程：“四大”在操作方法上各不相同，且每年都有新变化，但通过笔试考察英语、逻辑和数字等基本能力的原则却是始终如一。德勤走“网上申请笔试小组讨论（没有经理面试，材料人人相同）一对一面试”的四步骤，安永和毕马威更侧重英语水平，普华永道笔面合一，在筛选简历后直接进入 “评估中心”，进行分析（材料每人不同）、辩论和笔试。之后的一面会有与行业相关的知识性问题，主要考察求