社群运营峰会文字稿演讲稿2.docx

1、社群运营峰会文字稿演讲稿2主题：社群运营峰会 时间：20xx年 10 月 14 日（下午） 地点：xxx中心 内容： xx：今天不是我第一次参加运营社的活动了，首先我非常荣幸今天下午作为区块链专场的第一个嘉宾讲区块链运营的一些东西。虽然我讲的可能是区块链的社区，但是我今天讲的内容和区块链本身的技术相关的并不是特别大，不用特别担心自己听不懂。 今天我所讲的那些东西，对于所有想要做去中心化的社区运营的，想要做大范围社区运营的都是有一定帮助的。简单的一个自我介绍，我叫xx，现在在 Neo 做社群运营，主要做海外这块。 第一部分的标题叫新组织形式，还有一个小的标题叫基于信任渐进圈结构的区块链社区。 首

2、先我们先从两个问题来开始，第一个问题，我们如何杀死一只蜘蛛？我们的第一反应可能就是拍它。但是，我们可以具体一点，这个时候要拍它，我们要拍哪儿？应该拍它的头是不是？所以只要我们把它的头弄掉了，这个蜘蛛就死了。 第二个问题，如何杀死一只海星呢？海星是自然界非常奇特的动物，它没有头，没有头我们不知道拍哪儿，你说我们劈成两半行不行？那你得到了两个海星。因为海星整个神经中枢是分散在五个脚上的，它向往左走，一条腿说了不算，得五条腿一起往左走。所以它没有像蜘蛛一样的神经中枢控制它的身体活动。从这两个不同生命体的形态上我们可以得出一个什么样不同的组织形式呢？推荐一本书，海星与蜘蛛，又译海星模式，是布莱福曼 的

3、。我刚才提的两个例子就是它的两个隐匿，海星和蜘蛛分别代表了中心化的组织和去中心化的组织，这本书出版在 2006 年，有一个非常重要的节点，是在区块链诞生之前。 区块链这个概念是比特币的概念，比特币什么时候产生的？我们普遍认为是 2009 年产生的，区块链这个东西产生了以后给我们带来不一样的东西是什么？我们为什么把这个作为关键节点呢？因为区块链产生以后给我们带来了一个新的东西，叫 token，这个词从外面翻译过来经历了三个阶段，我们也能从它的作用里面感受到一些观点。比如最开始的时候，翻译叫令牌，这个东西强调的是一种什么？是我们在系统内的一种使用权，一开始我们想要用这个区块链，要向这个系统支付手续

4、费。 但是后来交易所出现了，人们发现这个不光可以当手续费，同时还可以拿去和别人换， 和别人换的过程中好像越来越多人参与了这个交换的过程中，变得越来越有价值了，我好像可以把它当做一种流通价值的工具。也时候翻译成了代币，其实更多强调的是我们的收益 权，交易的过程中可以获得我们自己的利润。 现在的翻译也不叫代币了，因为一些政策法律上面的原因，叫代币可能不是很适合，我们现在通用的，大家认可的方法叫通证。这个我觉得翻译得非常好，既包含了前面两种，同时给我们强调了第三种权益，叫治理权。我们只有这个通证，我们对这个组织这个项目有一定的治理权，不在像一个传统的中心化的组织一样，我在里面就是一个配角只是一个成员

5、， 现在通过有通证可以达到影响组织决策的过程。这是我们区块链出现以后给我们带来的token 它的基本三个权益，给我们的组织形式带来了一定的改变，这个形式叫什么？区块链社区。 我们引入了区块链社区，区块链社区是什么样的结构？上午嘉宾分享到，我们要对我们的用户做分层，我们要对产品找到相对应的用户做相对应的运营。区块链社群我定义是一种信任渐进圈的结构。 首先，我们看一下这个概念，这个概念我们认为区块链社群是圈层的结构，不同于传统的公司更多是金字塔，而我们由外向内分别是支持圈，共识圈，践行圈。上午有嘉宾分享了粉丝经济的概念，光一个粉丝群体就是一个非常好的去中心化的组织，我们可以用信任渐进圈的模式理解它

6、。上午演讲的嘉宾，她给这个组织创造了很多的价值，可能没有她，这个粉丝就做不起来了，这个偶像就出不了道，她为这个组织做了非常多的贡献。 我们往外延伸一层，她组织的那群粉丝，比如每天给我的偶像轮博，刷评论，刷贴，为自己做出了贡献，但是可能没有像他们组织者一样承担一个核心角色，但是给整个组织依然提供了非常大的贡献，而且他们对这个组织优非常强大的共识，也就是说这部分人可以定义为忠实粉丝，也就是我们的共识圈，如果把核心的践行圈叫铁杆粉丝，那么共识圈的人可以叫做忠实粉丝，最外面一圈是普通粉丝和路人粉丝，我觉得杨超越不错，但是好像觉得周杰伦也不错，我只是喜欢她，她发的歌也会听，但是并不会为她刷多少钱，这只是

7、人气粉丝， 一个普通的粉丝。 通过我们这个粉丝的例子，各位应该对我们信任渐进圈所有的三个层级粉丝的程度有一个大致的了解。 我们还是说回我们去中心化组织，它和我们传统的中心化组织有什么不一样的地方？首先，现在中心化的组织包括公司已经不能完全算一个中心化组织了，很多公司开始向我们的去中心化靠拢，比如说之前一个小公司就是一个 CEO，下面有上层、中层、基层管理，现在可能不是一个CEO，而是一个董事会，不是一个人决策，而是多个人决策，这个相当于做一个权利的分散，在逐渐逐渐把他们的组织形式往去中心化的结构上靠。 这两个结构为什么他们要把中心化的组织往去中心化的组织上靠呢？我们回到开始的例子，蜘蛛和海星的

8、例子。蜘蛛有一个头，砍掉它的头就死了，我们作为一个中心化的组织也一样，如果一个错误的 CEO 做了一个错误的决定，这个公司就死了，就不存在了。如果我们是一只海星，我们砍掉一只脚，没关系，还可以再长出一只脚。这里体现出什么东西？去中心化的组织比中心化的组织有更强大的生命力，容错率更高，可以活的更久。这是为什么很多公司希望从高层开始，慢慢一点点开始分权，开始变得逐渐去中心化，可以让他的组织活的更久一点。 还有一个非常重要的点，我们传统的公司是按照职位来运行的，按照职位来划分的。不管在哪个公司都有自己的职位，每个职位有非常具体明确的一些职责，比如说我是运营我要干什么，我是 HR 要做什么，我是前端、

9、我是后端是负责什么工作的，有非常明确的关系界定在里面。整个组织形式按照职位这个关系展开的。 在更加去中心化的组织里面，以我们信任渐进圈为主的没有这个概念。他靠着自己的兴趣，靠着对偶像的喜爱，靠着自己的共识做这个事情，并不是围绕着一个职位展开的，而是围绕着一个事务展开的。比如说我们要去做轮博这个事情，我们组织一批人做轮博，我们要做刷评论这件事情，我们去刷评论，一个组织是围绕着具体一件事情来开展的，围绕这个事情去集结了一群人去做，而这群人并没有一个固定的职位、职责，他只有一个角色。轮博就是我的角色，刷屏就是我的角色。这是很重要的一个点。 刚才已经讲到了两个点，第一个，围绕事务运行，它的好处是解放了

10、个人，更具创造 力。如果我做超出我范围职责以外的事情比较困难，我想招人的话，要通过 HR，我自己变成 HR 的话，不是特别容易的一件事情，对个人来讲，想要做一个岗位的轮换是不太容易 的。但是作为一个角色来讲，是比较容易的，比如做轮博，做了一周我有点疲惫了，我去刷刷评论，还是觉得没有什么意思，我可能又去做其他的工作了，是比较自由比较容易进行变化的。 第二个特点，在于多个中心。我们一开始提到了多个中心有一个好处，可以让组织拥有更强的生命力。 第三个特点，这是区块链社区独有的西历，叫 token 激励。传统的公司招聘来了，给大家发工资发是奖金，还有股权、债权这些东西，比较类似于 token。对于普通

11、的用户来说， 比如我们流利说，它的员工可能有奖金激励。但是对于用户来讲，它的用户为这个组织做了非常多的贡献以后，可以收获到公司给他带来的利润吗？其实是很难的。虽然可以通过系统送一些课程，送一些其他的辅导之类的东西，用户没有办法直接获得公司带来的主体收益。我们通过 token 可以，我们为项目做贡献，项目本身价值得到了提升，很大程度上反应在市场价格上面，token 涨价了，我就赚钱了。我做的事情不在是基于我的共识，想要为这个组织做贡献来做的事情，同时还为了我自己的经济收益做这个事情，因为我做这个事情是有收益的，这样可以让整个组织的成员变得更加积极，更加有积极性，达到了自激励的效果，让所有人更有活

12、力，更愿意做这件事情。 最后还有一点，我们的社区它其实是一种弱关系连接。这其实是很多人可能会忽略的一点，或者说做传统运营的人会忽略的一点，之前在杭州分享的一次，完了之后有一个现场观众给我提了一个问题，他说你觉得做传统互联网的运营和做区块链的运营最大的不同点在哪里？我当时想了想告诉他说，我觉得最大的可能在思维方式上的不同。当然，当时那个环节回答他，我觉得那个答案不能特别让他们满意，但是结合今天这个，应该可以让这个变得比较完整的。一个什么样的思维方式？我们是弱关系连接的，成员可以非常自由进出的。像公司招聘的人签了合同，不能今天说离职就离职了，我们要根据一些法律程序，根据一些其他的事情，我们会有很多

13、其他的东西。虽然我们可以流动，但是我们的流动性不是那么高，我们需要有很多的程序，而在我们区块链的社区里，它的成员可以自由流动的。包括刚才三个层级，从知识圈、到共识圈到践行圈，也是流动的。 可能仅仅因为一篇文章或者一个海报，我觉得这个东西很好，直接跳到了践行圈，做的过程中不断培养共识，我本来是一个非常有共识的人，我觉得你这个项目非常好，但你这个项目做了很多让我不开心的事情，我就退出了，是可以非常自由流动的。 在运营我们区块链社区的时候为什么特别注意这点？你运营的对象不是非得按照你的要求做这件事情，他有自己的选择权。所以，我们需要把我们的观念给他稍微转变一下，既然我们这里已经提到了运营这块，我们就

14、进入今天比较重要的环节叫社区运营，怎么来运营？ 这里是三个大的原则，共识、共治、共享。 首先，我们刚才为什么花那么多的精力讲底层的逻辑，讲我们社区是怎样的结构呢？因为只有我们弄清楚我们运营的东西是什么，它自己有一些本来的逻辑是怎么样的，我们才能从这个出发，找到我们对应的一些方法。 比如，我们现在信任渐进圈是三个圈，我们需要怎么做？从我们个人的实践经验看，是分圈运营，各有侧重。分圈就是用户分层的效果，只不过没有一个具体的指标，而是按照一个略为抽象的概念来分的层。针对不同的圈层的群体，比如针对知识圈的，我们主要做一些同步，共识圈我们需要引导，对于渐进圈已经开始做贡献了，我们做一些连接，把我们的东西

15、结合在一起就可以了。 首先看一下关于知识圈的运营。知识圈的人有一个非常大的特点，就是流动性很大。他对这个项目本身并没有特别特别强的共识，他可能只是听说你这个项目，或者别人说你这个项目很好，或者说这个粉丝群体非常大，很有名，我也去听去看他的东西，觉得好像还可 以。这部分人流动性是非常高的，可能他今天喜欢你，明天就不喜欢你他就走了。 就我们项目而言，我们在这部分人群上运营的重心并不是特别多，我们不是说不管这部分人，而是我们的重心在这里，我们对这部分人通过什么样的处理？我们叫同步。这部分人更多是信息的接收岗，你做了什么事情，有什么样的发展，是接收到这个信息。 我们可以同步什么事情？可以同步项目本身的

16、一些信息，比如最近在哪里做一场活动， 比如我们最近又发了一个更新，比如最近又和某一个合作伙伴合作了，等等等等这些所有和项目相关的信息都可以同步，只要是对别人有益的，你就同步出去。 可以同步到哪些平台？大家做运营的，其实方法很多了，平台也很多。这里我列出了， 不是所有，只是比较主流的几个。首先国内的，微博、微信多一些，国外的像有Facebook。还有大家听的比较少的，大家做海外特别需要注意的一个（PPT），我们海外社区的主阵地在哪里，除了社交媒体，就在这里，相当于国内的贴吧。通过在上面同步一些信 息，已经在海外的用户基础是很大的，他们很看重这个东西，是很认同的，而且觉得这个比推特更严肃，觉得信息

17、从这个地方发出来是非常严肃，值得对待的。最后还有谷歌做的。之前在运营社的群里面，还有很多小伙伴提到了关于百家号的问题，是XX下面的自媒体号。你在XX搜集里面对于项目排名也是有很大的帮助，还有很多的东西，大家可以自己去探 索。 如果说对于这个浅层用户，我们只需要同步信息，意义在哪里？就是生成用户，就是共识圈内的这样一些人群里面。共识圈的人群有什么特点？乐于分享。他对这个项目已经有很大的喜好程度，非常喜欢了，不光自己喜欢，非常希望让周围的人也喜欢这个东西。比如说你是周杰伦的粉丝，周杰伦出新专辑的时候，你可能听都没有听，你非常热心的向周边人推广。在我们共识圈的这部分人非常乐于分享，也愿意让别人也来喜

18、欢他们喜欢的东西，这个时候做到更多的作用是传播信息的作用，我们利用他来传播我们想要同步的那些信息，让更多人知道，同时转化更多的人，让更多的人有更强的共识。我们的策略叫做引导和转化，这其实是两个方面。 引导，1.就是我们刚才讲到的，引导需要外界传播。我们在这个里面其实有一个比较小的故事，我们每次发完信息，社区里总有几个比较活跃的人非常乐意转发我们的信息，而且我们经常看到各个微信群里转发的人总是那么几个人，我们在想可不可以利用起来让他们帮我们做一些传播，所以我们有了一个传播志愿者的角色。这群人就是为我们向外同步我们所有需要同步的信息，不光是官方渠道发出来，他们帮我们做分享，去做其他的传播，还有KO

19、L 可能有一些粉丝，在微博上找一些博主这样的东西，在这个共识圈里面待的很喜欢这个项目，把他们集合起来，到一个统一的时间，比如我们有新的新闻同步了，第一时间把消息源给到他们，让他们帮我们做一些传播的事情。有两个小的阶段，叫集中轰炸和细水长流。集中轰炸可能是瞬时的，所以还是需要细水长流，不断地去重复，不断去强化消息传播的过程，就不能像扎群一样所有人去转发，就一次一次从不同人手里慢慢地发出来。 2.促进向践行圈转化。除了向外引导传播以外，还需要有另外一个非常重要的作用，要向内引导转化。我总结为催化剂作用，是一个什么意思？有的是环境有了催化剂是更快，还有是催化不可能发生的事情。 有四个流程，发掘、协作

20、、支持、退出。发掘就是主动联系、他人介绍、运营发现。协作，一开始更多是分配一些任务，让他慢慢找到一些感觉，让他去找到觉得自己适合做什么东西，慢慢地让他自己在这个过程中成为主导的角色，到那个时候只需要提供一些知识，我们给他一些资源，比如想做一个什么事情，而不是我们再教他。最后一个是退出，退出不是我们什么都不管了，而是我们不再干预他的决策。 我们现在围绕事务来开展的，我们会不会有其他的事务也需要你来做？我们翻译需要你来做，我们设计也需要你来做，还有管理、写作，以这个事务为中心来发掘一些喜欢做这件事情的志愿者，这是一个转化的过程。 讲一个小例子，大家认不认识这个人？有点中年迹象的人，现场有知道这个名

21、字的吗？ 他的真名叫 Zdravko Georgiev，是魔兽圈内第一代偶像，WCG 历史上的第一个魔兽 3 的世界冠军，我们最近对这个人做了一个专访，把信息放到社区里面，有的用户特别兴奋，他就说，他 10 年前因为学习他的人族战术，在学校拿了一个校冠军。我们为什么对他做专访？ 多了一个身份，Neo 社区开发者。不光为我们的项目贡献东西，也在为他自己做一些东西。 我们怎么找到他的？还是这个流程。回顾一下，发掘，是他主动联系过来的，我们当时在伦敦办的挑战赛，他来参赛，我们就联系上了。然后协作，一开始给他分配任务，我们让他编写一个我们的节点监视器，区块链有很多的节点，我们是需要时刻知道这些节点在或

22、者宕机了，宕机了需要及时修复，需要有一个人监测，所以我们让他来做这个事情。这个阶段还是我们处于主导的阶段，我们给他很多的东西，让他做这个工作。在这个过程中他慢慢找到了自己的方向，好像自己要做点什么事情了，这个时候我们慢慢从主导的位置退下来，让他自己做一些事情，他在保加利亚，我们办了一场活动让他做评委，他做了一个教学，接下来还会去柏林，去欧洲的很多地方慢慢做一些教学，以他为主导做一些事情，这时候我们只需要提供一些资源，比如说当地找场地的资源。这个是我们已经基本上退到次要的位置上， 他现在有一个新的想法，就是做自己游戏的项目，我们 Neo 现在主要有很大的重点在游戏行业，当他开发了自己的游戏项目之

23、后，我们慢慢开始退出我们的决策。 讲了这么多，我们做了这么多事情以后，我们非常需要做的事情叫培养社区文化。我列了两句话，In NEO，we trust。信任是大家非常需要去维护的点，失去了信任相当于失去了用户群体。 第二句话，Contribute first，reward later。贡献在先，你如果只是为了奖励，我们可以自己找人来做。 最后是关于践行圈的运营，已经转化过来了，我们怎么去运营他们呢？它的人群特点就是热情贡献，他们有非常强烈的欲望来帮我们做贡献，他们是信息产生的决策，不在是单纯的传播和接受，已经是产生的决策。这时候我们只需要做连接和沟通的作用，我们需要做的是互利共赢、资源共享、共

24、同发展。 这是我们 Neo 的践行圈，已经成型的，我们最大的组织叫 CEZ，还有 NEL 等等，他们已经有自我运营的能力了，成长为独立的个体成为组织，这个是我们不需要培养他们的共识 了，他们有很强的共识了，我们需要做的是连接和沟通，把他们连接在一起，比如他们推广一个活动，我们怎么帮他们。 举一个例子，在今年 5 月份的办了一个游戏大赛。整个游戏大赛大概持续了三个多月， 这个大赛叫 NEO 区块链游戏开发大赛，不是我们主办的，我们作为特别支持，给他们提供一些资金支持和技术上面的支持，我们只是一个支持的角色。相当于我们在这个活动中连接到他们，共享到资源来共同发展。这个活动最后也是取得了很好的成绩，

25、刚才我们看到总共300 多万的大奖，本来有 9 个大奖项，最后只评出了 8 个作品，一等奖还包含一个小项的奖，其实获得了两个奖。一等奖是 CorderMaker，通过这个又去参加别的游戏，通过这一个游戏已经拿了好几百万的奖了。这个还孵化了一个平台，叫 BlaCat，它已经成为了一个独立的项目，也是这个活动带来非常大的一个作用。通过 NEL 办这个活动，我们给他支持，最后孵化出其他的品牌，对于他们自己的成长起到很大的帮助。也就是说，我们在这个活动过程中，我们相互都得到了成长，他们发展好了我们生态发展好了，我们 Neo 也发展好了，我们是一个共赢的状态。 最后一页，给大家做一个小的总结。我们区块链

26、的社区主要是一个圈层结构，有三层， 知识圈，支持圈，践行圈，我们是要做共识圈的运营，引导他们向外传播，同时去引导他们向内转化，转化更多价值圈、践行圈的人，践行圈的人越多，价值越高。针对不同的圈层有不同的侧重，对于最外层我们同步信息，中间的要引导转化，对于最后我们做好连接和资源共享。总的一个方针就叫共享、共治、共享。 以上就是我今天分享全部的内容，大家想要了解 Neo 的，去XX、Facebook、微博去搜Neo，可以了解到所有信息。 感谢大家！ 许潇鹏：大家好，今天第二次来运营社做分享，今天这个标题有一个副标题叫破解区块链社区的共识密码。今天下午我们分享的是“耍流氓”的区块链专场。 公信宝做的

27、是为数据生态提供区块链支持的项目，简单讲一下我们目前的数据，第一个，从去年开始做公众号，现在订阅量是 56 万，应该是国内区块链项目最高的公众号订阅量，我们有自己的课程布洛克城居民，是 216 万，20xx年 1 月上线，我们微信&QQ 群是75+5 万。 今天在现场做区块链的，或者有职业意向往区块链方向发展的同学大概有多少？一半多一点，我们发现区块链这个项目，首先先做社区。为什么不是先开发产品，先开发布会。 第一，拉新快；第二，门槛低；第三，成本低；第四，黏性强。更主要的原因是因为它在我们收益上有很大的好处，区块链项目做社群有四个核心点，跟一般的古典互联网做社群是有差异的。第一，不是为了转化

28、是为了凝聚共识，热群就是共识的容器和摇篮。第二，区块链做产品做出来，涉及到容器的开发，产品开发出来是比较慢的，所以说社群前期是区块链的容器，当你的社群做到一定规模程度的时候，可以导入容器的。第三，对于区块链来 说，社区里面用户的自分享、自传播是非常重要的，区块链是一个垂直领域，非大众项目是很难在大众渠道传播的，效果是非常不好的，所以大部分区块链项目的传播要靠用户自己去作为口碑节点自己传播。第四点，区块链跟二级市场的联动非常紧密，消息面上一些负面的消息对于区块链的影响非常大。这是为什么区块链项目做社群四个非常核心的理由。 今天的时间有限，我只讲两点。第一，社群作为区块链项目的共识容器，怎么样在社

29、群里面培养共识。我给出路径跟方法以及案例。 第二，怎么样去引导社群里面的用户真正成为我们的传播节点，成为我们项目传教士。社群：从共识角度来讲是共识的容器和摇篮。我们要做的事情是让吃瓜群众变成超级公民。首先，什么是共识？共识它的概念很好定义，共识就是共同的认识。我们共同相信一件事情，共同认为它有价值，背后还有更深层次的认知，第一，共识的凝聚会带来价值；第 二，只有有共识，协作才可能发生。这是一个更深层次的认知。 第二个认知是，共识是螺旋扩散的，不是一条直线进行扩张，是以指数级的方式向外延伸，而且共识有很明显的广告效益。比特币在没有共识的时候，价值是 0，当有了共识以后，现在的价值可以上千亿美元。

30、这就是共识带来的威力，因为人们相信一件事情，它的共识自然发生，共识自然扩散。 所谓容器就是社群是共识，它去传播的地方；摇篮是社群生长的地方。我们接下来具体讲讲社群怎么样让共识生长起来的。 对于区块链项目来说，什么的共识是有价值的共识。在座各位持有过或者想持有加密货币的有多少？跟刚才差不多，大家已经知道加密货币是什么，甚至作为一个资产配置了。讲到区块链项目大家会谈币，这是一个敏感话题。这个共识是真共识还是假共识，我称之为真言时刻。你为什么投资？有两种，一种基于共识。第二种，听说要涨。这两种都是共识，但是只有前者是有价值的共识，为什么？基于认知和参与形成的长期共识。第二，它是有品牌壁垒的。第三，当

31、我们在这样的共识上做同步，这是一种心智上的投入，是沉淀而不是扩散的，所以会在社区沉淀下来。这个称之为对区块链项目来说有价值的共识。 普遍存在的伪共识是什么样的？有价值的共识怎么产生的？分七步，但是这七步我们会拆开讲，有价值的共识怎么样在社区里面生长出来。我们看伪共识是什么样的逻辑？也有几个特点。它是由情绪和贪婪带来的短期共识。因为我们在这样的共识里面的投入，会被市场上聪明的投资者拿走。当这样的情况发生的时候，沉淀到社区里都是负面资产，都是负口碑。这样的共识是我们在投入上要做极力避免的，所以公信宝从来不喊单，因为这样的投入是没有沉淀的。我们今天明确一下，我们要讨论的共识是有价值的共识。 我们今天

32、进入正式的第一个环节，一个社区用户怎么成长起来的？可能从完全不知道公信宝这样的项目，到最后愿意跟你做项目推进，愿意建设它。五个步骤。第一，吃瓜群众， 可以理解为围观者，听过，不了解。 第二，小白，认知者，了解基本信息。 第三，居民，认同者，理解商业模式，认可价值。 第四，公民，利益共同体，开始投资短期 VS 长期。第五，超级公民，是共建者，社区贡献者，开发者。 这是我们希望达到的过程，我们给了目标，不能不给方法论，我们讲一下方法上怎么做。 用户从一个小白过渡到超级公民，是有七件事情要做。分别是接触项目，进入社区，知识学习，信任积累，认可价值，利益共生，贡献激励。对应这些动作，项目方也是有一些事情要做的。 分别对应了几个阶段，项目方要做好的品牌和传播，要做社区运营，社区里面做共识教育，通过不停跟用户做沟通，我们建立信任，通过合适的方法启发价值，然后给他一个好的场景，让他可以跟我们有利益好的循环，最后让他不停做贡献，我们不停地给他价值反馈。这是项目方通过社群在建设共识上面做的七个步骤。 我们先讲品牌跟传播，因为品牌和传播是一个超大的话题，在古典互联网也好，传统行业也好，有很多事情要讲。如果你是一个全新的区块链项目还没有那么多的人力和物力做品牌，至少可以做两件事情。第一，做