《阿里巴巴操作平台》实训报告.docx

1、阿里巴巴操作平台实训报告阿里巴巴国际站操作平台实训报告姓 名 潘星 班 级 2011级阿里班2班 学 号 * 经济管理学院电子商务专业2012年5月一、实训目的与要求阿里巴巴电子商务国际平台是阿里巴巴集团旗下的B2B贸易平台，主要有两个细分的平台-国际站平台和小额批发平台（速卖通）。 主要针对全球进出口贸易，它使得中外企业之间的贸易活动变得快捷简便而高效，更为企业开拓了十分广阔的市场和全新的贸易方式。通过理论学习和实际上机操作，使学生正确熟练操作阿里巴巴国际电子商务平台，初步具有较为熟练的电子商务平台操作能力，为以后到中小企业实际应用打下坚实的基础。二、实训内容及过程（宋体，加粗，四号、左对齐

2、）实训内容简介：一、发布高质量的产品信息二、如何寻找买家三、产品信息发布的技巧四、如何使自己的产品的排名靠前五、图片管家，管理好产品图片六、管理产品的信息七、产品信息的优化，管理方法八、国际站内容解析以及操作过程：一、发布高质量的产品信息1、登陆到阿里巴巴中文操作平台的首页，进入我的阿里首页2、在我的阿里首页点击我的应用，然后点击供应产品栏，进入到发布产品信息的首页3、在发布产品的首页点击我要发布产品，如下图：（1）点击发布“产品供应信息”，选择信息类型分布（2）选择合适的产品类目，让产品出现在买家的眼前（3）填写产品的基本信息，使买家了解自己产品的基本信息，以作是否购买的参考 一条信息只发布

3、一个产品您的产品名称务必出现在标题中选择与您产品符合的类目发布的信息带图且填写产品属性其中在上传产品图片时，应注意：图片上传的要求和方法上传图片的标准产品介绍如何吸引买家在上传图片之前需要先用数码相机等拍摄好数码图片, 并保存在您电脑的桌面上，或D盘或E盘等，关键是您 要记得放在什么地方诚信通独有的优势是每发布一条供求信息可以带上3张 产品图片立体展示，而普通会员只能带1张图片格式要求为JPG（JPEG）或GIF格式图片大小不能超过200 k（可以点击图片属性查看）图片上传不成功主要原因就是图片的格式不对或大小不符产品如何介绍更加吸引买家产品的名称，型号，应用产品的独特卖点（包括特点，功能及证

4、书等）产品完整的规格参数（包括材料等）可供选择的颜色，尺寸，款式及包装交易条件（包括最低起定量，价格，付款方式，物流）售后服务（4）填写交易条件发布信息，促成买家主动询盘二、如何寻找买家如何找您的意向客户 （1）当买家要采购时会做什么？ （2）找之前合作过的供应商 （3）发布求购信息 （4）在网上找寻供应商在阿里首页点击“求购”，输入自己供应产品的名称点击搜素，就可以找到需要购买本产品的买家点击自己需要联系的买家，可以联系买家，进行初步的沟通可以寻找到大批量的购买自己产品的买家巧用供应信息找买家（1）寻找贸易公司，自己主动对这些贸易公司进行联系，以取得主动的低位（2）点击“产品”，输入自己的产

5、品的信息（3）可以搜索到需要购买此产品的商家以及一些零散的购买者挖掘行业上下游信息（1）通过目标客户的主营产品名称搜索（2）按地域（3）按经营模式（4）按工商注册时间及注册资本（5）可以联系已经合作的公司，利用裙带关系寻找自己的买家买卖速配 采购商：采购速配帮助快速匹配到供应商，获得精准报价 供应商：采购速配帮助匹配买家，报价轻松得商机(1)买家挑选供应商的标准 企业实况 （员工人数，年销售额，生产能力） 质量/资质：符合相应的国家标准或行业标准 （认证：ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9004 ISO14000 TS16949. ） 符合环保要求（国外客

6、户尤为关注 ） 曾经的合作伙伴(2)买家的采购习惯 成熟的采购商通常都会提前36个月制定采购计划，提前对供应商进行考查，所以要有足够的耐心 买家很忌讳你直接越过他联系他的买家 大买家更重视你企业的诚信度，产品的质量，私人感情是摆在第二位的 制定一套鲜明的市场销售计划，可以赢得买家的好感三、产品信息发布的技巧（1）类目的选择 通过类目查找目标产品是目前买家搜索的另一种方式，所以选择正确的类目，能提高这条信息和类目的相关性，让买家更快的找到信息。 发布时选择合适产品类目,选择类目心里 在选择系统自动匹配的产品类目，选择买家搜索几率比较高的类目让买家更容易找到你（2）属性的填写 发布供求信息页面的详

7、细信息区块，在您选择好要发布的产品类目后，属性栏会根据您的产品类别提供所需要的完整属性选项， 您只需按提示完整填写内容即可。 正确填写产品的信息，保持信息的完整性 产品属性填写技巧： 完整填写 同个产品不同型号、颜色的，可以在属性中进行多个型号、颜色填写，让您网站中的产品信息更清晰，买家筛选更方便。（3）图片的上传 进入阿里助手，选择“信息管理”下的“发布供求信息”。发布信息时，会有很多的信息类型可供选择 将产品的其他信息填写完毕，就可以上传图片了，点击“上传图片” 在弹出的窗口中，点击“选择图片”； 从您的电脑中选取要上传的图片，选择中后，点击“打开”（如已安装flash player 10

8、，可以上传最大3M的图片）； 选择好图片后，别忘记在您的图片上加“水印”以防盗用，然后“上传图片” 图片全部上传成功后，会自动显示在“产品图片”中，并提供预览的效果，如果您想要调换图片，也可以选择重新上传。（4）图片的拍摄及展示 光线 拍摄产品图片时，光线的选择非常重要，尤其是光线的角度，最好不要逆光拍摄。光源的角度选择与被拍产品成大约45角的侧光，可以表现被拍产品的形状和细节，减少阴影产生。 背景 在拍摄时，通常会有背景来突出产品，巧妙的使用背景，可以帮助您衬托出产品特色 摆放方式 除了光线和背景的设计外，产品摆设也很重要，要突出重点，还可以巧妙的使用道具，来衬托产品。（5）详细信息的填写

9、详细说明可以承载产品性能，特点，用途，个性化的详细说明，可以帮您更好地留住买家，增加询盘。 买家找到产品希望第一时间通过相关图片、文字介绍来了解该产品的关键信息，通过在详细说明中对产品进行详细的介绍、列出产品的主要特点，可以提高信息内容和买家所查找产品的关键词之间的相关性，从而为买家提供更多的价值。 （6）混批以及运费的设置 在交易信息中选择支持混批，点击混批和运费设置 设置混批条件，批发说明 混批有很多种： 要求10件起批可单件混批，这就是说选任何款式颜色都可以，但是要求一次要货一共10以上件；还有就是500元起批任何款式可混批，只要够500元以上什么款式都行。不论件数只论价格。（7）价格的

10、设置 如实填写产品价格、付款方式、起定量等贸易信息，能让产品信息在筛选过程中被更快地找到 支持网上订购、支持支付宝，让买家直接在网上就可以下单购买，在采购过程中更有安全感，促成下单 按照产品的特点，批发数量不同而价格不同，提高买家在线下单的几率 详细的交易条件信息也能有效的促成交易四、如何使自己的产品的排名靠前 （1）诚信通会员 （2）产品信息的核心词汇 （3）公司的信誉和诚信度 （4）价格的高低、销量的多少五、图片管家，管理好产品图片 （1）打开阿里巴巴中文站首页，点击登录阿里助手。 （2）点击“信息管理”“图片管家” （3）点击“上传图片”，随后我们可以选择已有相册或新建相册上传图片 （4

11、）点击“请选择图片” （5）选择我们要上传的图片，点击“打开”即可 （6）随后我们可以看到所有我们已选择上传的图片，需要加水印，勾选图片加水印以防盗用 （7）点击“上传图片”。 （8）编辑每一张图片的标题和内容，点击“保存设定 （9）点击管理相册，我们可以新建相册，也可以对相册进行排序 （10）可以点击相册下方的“编辑”，对相册进行编辑 （11）我们可以更改相册名称，点击“确定即可。 （12）我们可以修改相册的访问权限，如需密码访问，在方框内输入密码，点击“确定”即可六、管理产品的信息（1）如何修改供求信息进入阿里助手，在我的阿里选择“供应信息”下的“管理供求信息”找到要修改的信息，点击该信息

12、后的“修改”按钮；正确填写要修改的相关选项，核对无误后，提交审核（2）如何重发供求信息进入阿里助手，在我的阿里选择“供应信息”下的“管理供求信息”单条信息重发：点击该信息后的“重发”按钮批量重发信息: 除了可以将信息一条一条重发外，还可以将所有的信息一起 重发，选中要重发的信息后，点击“批量重发”按钮。(3)如何删除（转过期）供求信息转过期供求信息：第一步：进入阿里助手，选择“信息管理”下的“管理供求信息”第二步：选中要转为过期的产品，点击“转为过期”；删除供求信息七、产品信息的优化，管理方法信息有效期设置建议： 1、 根据所在行业产品的特性设置有效期：比如说服装款式讲究新颖，有季节性，建议您

13、设置有效期为3个月，大型机械是长期供应的，建议您可以选择最长的6个月信息有效期； 2、 根据企业销售、库存等状况设置有效期：如果您是处理一批库存产品，预估大致处理时间为10或20天，可以把该信息的有效期设置为10天或20天。温馨提醒： 1、 过期的信息并不会被删除，可以进入到您阿里助手的“已过期信息”中查看； 2、 过期的信息，如果后期还会供应，也可以“重发”，让其再次发布上网。八、国际站1、打造旺铺的四步法（1）了解阿里旺旺平台（2）了解规则（3）装修店铺（4）摆放产品2、国际站的构成A线上展示、线下交易适合大宗商品的传统外面交易客户以采购实力强的采购商为主A线上展示、在线交易适合小单在线交

14、易客户以中小卖家为主3、阿里巴巴的组织结构图4、客户类型的构成卖家供应商中国付费供应商(China Gold Supplier）海外付费供应商(Global Gold Supplier)海外免费供应商(International Free Suppliers)中国免费供应商(Old China Free Suppliers)买家海外免费买家（International Free Member）5、产品橱窗的优势拥有企业网站首页推广专区，提升主打产品推广力度随时享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置更换橱窗产品，轻松掌握主打产品推广主动权6、如何让介绍公司建立年份、地理位置、交通 员工状况、

15、管理制度、企业文化 产品系列、产品优势 生产能力、 销售额、机械设备 出口比例、出口市场、知名客户、证书7、形象展示图的选择厂区外观、厂正门流水线、车间、工人工作状态大型设备、新型机器、检测机器办公室、样品、仓库外贸公司重点合作的工厂外观、生产线汇总图参展图片或知名品牌合作图片8、排序规则会员类型橱窗信息质量买家偏好曝光、点击、反馈更新时间9、产品标题设置注意点 1.好标题 =适当简洁的特色+准确完整产品名 建议：添加行业标准、认证、专利，突出企业特色的信息 .有明确的产品名称=产品关键词 Tips: 与买家的搜索词相匹配 有精确的产品定位 10、如何设置关键词color pencil常用产品

16、名drawing pencil同、近义词pencil恰当的上下级关系词Wooden color pencil属性核心关键词如：材质(wooden)，用途(drawing)，型号(HB11、产品优化的要点 什么不能发 优质信息 重要的排序因子三、实训总结及体会通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要认真地去思考，多听别人的

17、建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。经过一个星期的学习，我清楚的认识到自己的不足和一些值得我去努力的地方。从整个过程当中，我比较清楚的了解到了阿里巴巴的中文网站和外文网站的整体布局，能够大致的了解到这样一个网站的大致发展趋向。在这次实训中我受益匪浅，以下就是我对此次实训总结的几点：一、沟通。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通

18、，加深彼此的了解，跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，老师对我有了大体的了解，在这次的实训中，我真正学到了教科书上所没有的知识，拥有了实习经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。二、激情与耐心。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。做网络产品营销时，需要你有耐心去实事求是，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。在这里真的实践后，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。老师说对学生都

19、要认真负责，具有基本的专业素养，因为认真负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。三、要虚心学习，不耻下问。在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向老师请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。四、要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们这次实训以后，要知道自己能否认真做好实训，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。实训已经结束了，我相信新的生活开始了。在今后的学习生活中，我需要做的事情还有许多，大学里的点点滴滴，必定会成为我人生中一笔宝贵的财富。我将继续学习，深入实践，不断提升自己，努力创造佳绩，继续创造更多的人生价值。