流程二十免费车操作工作流程修改.docx

1、流程二十免费车操作工作流程修改西二环南段分公司中心收费站免费车操作工作流程（试行）二十一、省政府34号令规定的免费车。（一） 悬挂军队、武装警察专用号牌的车辆操作流程：1、13类入口不发通行IC卡，出入口都用“车队”键快速放行。2、45类入口发纸卡，出口时：A、车上装载军用物质（比如坦克、高炮等）要立即放行。如不能判断装载物质，要察看军车外观是否干净、车头车身是否为军绿色，驾驶员是否身着军服且整齐，是否持有三证一令，即军人身份证、军人驾驶证、车证和出车令等（现场管理人员和收费员要提高识别经验）。符合以上条件，先给予快速放行，然后上报监控中心纪录。B、如不符合以上条件，正常收费，并上报监控中心，

2、进行图像或文字纪录。（二）悬挂军队、武装警察专用号牌的车辆驻港部队车辆驻港部队车牌特征：前牌为白色、后牌为黄色、字体为黑色操作流程：入口不发通行IC卡，出入口都用“车队”键快速放行。（二） 悬挂军队、武装警察专用号牌的车辆驻澳部队车辆驻澳部队车牌特征：前后牌为黑底白字。操作流程：入口不发通行IC卡，出入口都用“车队”键快速放行。真假军车牌识别（1）真正的军车车容整洁，司机着装整齐，且证件齐全。外地常驻广州地区的车辆都持有广州警备司令部核发的军警车辆备案证。（2）持士兵证或军官证(工作证或职工证的为企业营运车辆)；营运车辆大多为四至五类车，且多数没有后车牌或将车牌放在挡风玻璃处。（3）假冒军警车

3、基本特征：A、假冒车辆车容破旧、牌证不全，且司机着装不整，有的证件上有漏洞，凭经验比较容易分辨。B、有的假冒一类军警车从事非法营运，一般档次较低(多为奇瑞、捷达等)，车上通常有乘客。车牌疑点为：一是有前牌没后牌；二是前牌为军车牌，后牌为地方牌；三是车牌是套上的“军牌”；四是车牌字体反光效果、清晰度、立体感均差于真牌；五是有车牌自动转换装置。 （四）装有警灯并悬挂红色反光“警”字专用号牌的车辆操作流程：入口不发通行IC卡，出入口都用“车队”键快速放行。（五）装有警灯、警报器的红色专用消防车操作流程：入口不发通行IC卡，出入口都用“车队”键快速放行。注意事项：有些挂地方车牌的村镇消防车，可能标志不

4、全（比如无警灯、车身无红色或消防字样），在执行紧急消防任务中，通行收费站时经请示站长同意后，可先放行，然后上报监控中心记录，事后再核实。（六）装有医用警报器、车身有红十字标志的医院救护车操作流程：入口不发通行IC卡，出入口都用“车队”键快速放行。（七）省人民政府批准的其他免费通行车辆之-粤O-XXXXX操作流程：入口不发通行IC卡，出入口都用“车队”键快速放行。（八）殡葬专用车特征：有殡葬专用车标牌或行驶证为殡仪馆、殡仪服务公司的车辆用于殡葬用途的。操作流程：入口不发通行IC卡，出入口都用“车队”键快速放行，再上报监控中心记录。注意事项：1、对于持行驶证或牌为殡仪馆、殡仪服务公司的车辆，用于行

5、政而没有用于殡葬用途的一类小车，原则上要收费，现场管理人员可灵活处理。 2、对于殡葬车带队，车后跟随其他车辆座有殡葬家属的（可观察是否穿戴相关衣服、袖章识别），原则上收费，现场管理人员可灵活处理。（九）省人民政府批准的其他免费通行车辆之-省府治理公路三乱“督察”车 （新牌）（旧牌）特征：车辆档风玻璃前有督察牌，司机持督查证，督查牌上的车牌号与车辆实际车牌号一致。操作流程：1、对于车辆档风玻璃前放有广东省人民政府治理公路“三乱”督察（以下简称督察）牌的车辆，督察牌上的车牌号与车辆实际牌号一致的，特别是有进出省府大院标志的督查车。出入口不查验证件，出入口都按“车队”键快速放行，然后上报监控中心记录

6、。2、对于在车辆档风玻璃前放有佛山市督察牌的车辆，督查牌上的车牌号与车辆实际牌号一致的。出入口不查验证件，出入口都按“车队”键快速放行，然后上报监控中心记录。属于除佛山地区以外的其他地区督察车入口发IC卡，出口一律收费。处理完毕要报监控中心记录。3、对于车辆档风玻璃前放有旧版督察牌车辆。入口发IC卡，出口正常收费。如司机出示督察证，报监控查询确认为省府或佛山市“三乱”督察员的，原则上要收费，现场管理人员可灵活处理。无证件或所持证件为非省府或佛山市“三乱”督察员的，正常收费。处理完毕报监控中心记录。4、对于车辆档风玻璃前放有督察牌且注明的车牌号与车辆实际牌号不一致的。入口发IC卡；出口要查验督察

7、证，报监控中心查询确认为省府或佛山市“三乱”督查员的，现场管理人员灵活处理。出示不了督察证的或出示的督察证确认为非省府或佛山市“三乱”督查员的，正常收费。处理完毕要报监控中心记录。5、对于在车辆档风前未放有任何标牌。入口发IC卡、出口司机出示督察证，报监控中心查询确认为省府或佛山市“三乱”督察员的，原则上收费，现场管理人员灵活处理。处理完毕要报监控中心记录。6、对于即无督察牌又无督察证的出入省府大院的粤A牌车辆，入口发IC卡，出口正常收费。（十）省人民政府批准的其他免费通行车辆-“特别通行”国安车特征：1、车身有明显国安标志、挂警灯、警牌。2、地方牌车辆，车头档风玻璃上放国安“特别通行”标牌，

8、司机持有国家安全机关个人工作证。操作流程：均不查验证件，入口不发IC卡，出入口都按“车队”键快速放行。第一种特征车辆不须上报，第二种特征车辆先报后放。（十一）省人民政府批准的其他免费通行车辆-省府“三防指挥车”和“水利部珠江水利委员会防汛指挥车”特征：1、全年免费车和汛期（4-10月）免费车，每年有更新（以文件为准）。 2、地方牌车辆，车头档风玻璃上放有“广东省政府三防指挥免费通行证”或“水利部珠江水利委员会防汛指挥车免费通行证” 标牌，有车牌号标注和发证机关盖章。 操作流程：有效期内入口不发IC卡，出入口都按“车队”键快速放行，先放后报。过期正常收费。（十二）省人民政府批准的其他免费通行车辆

9、-“森林消防车”特征：地方牌车辆，车身通常喷为红色，有警灯和“森林消防”字样。操作流程：入口不发IC卡，出入口都按“车队”键快速放行，先放后报。（十三）省人民政府批准的其他免费通行车辆-“广东省公安机关特殊工作车辆” 特征：地方牌车辆，无任何明显标志，司机持公安机关特殊工作车辆通行证。操作流程：出入口将公安机关特殊工作车辆通行证按粤通卡流程操作，快速礼貌放行。然后上报监控中心。注意事项：出口时须人、证核对，将姓名、卡号和车牌号上报监控室登记。（十四）省人民政府批准的其他免费通行车辆-“广东省交通厅公务用车卡”特征：地方牌车辆，司机持广东省交通厅公务用车卡。卡上标有车牌号和编号。操作流程：1、入

10、口正常发IC卡。2、出口时，快速记下卡号和车牌号，核对卡上车牌号与实际车牌号是否一致，快速礼貌放行。然后上报监控中心记录。注意事项：出口时，无论是否领入口IC卡，都要快速免费放行。如司机仅出示交通厅公务用车卡，可以礼貌地询问是否领入口卡，有卡收回免费放行，无卡也要快速免费放行。然后上报监控中心记录。（十五）省人民政府批准的其他免费通行车辆-警卫车队特征：警卫车带队，警卫车前挡风玻璃中间上方贴有警卫任务标志牌和编号，警卫车后挡风玻璃下方贴有警卫任务标志牌，整列车队闪危险灯。操作流程：1、现场管理人员立即做好现场车辆疏导指挥，保证车队快速通行，并敬礼致意。2、出入口按“车队”键，快速礼貌放行（收费

11、员起立做文明服务手势）。3、记录带队警卫车（军车）车牌和车队数量，上报监控中心。注意事项：1、有的车队通行高速公路收费站时，不一定会通知各路段，现场管理人员一定要加强现场值班和免费车道的管理，时刻注意来车方向，发现有车队经过，要立即指挥疏导现场车辆，做好车队快速放行。2、警卫车带队时，有时后面车辆会跟的比较远，有的警卫车会停下告知后面车队有几部车，有的不会告知。因此，收费员在出、入口车队通行后，可暂等一下，确认车队全部经过后再降杆，现场管理人员做好指挥。特别注意不要将车队的车辆拦截下来，由其是闪危险灯、有警卫标志的其他车辆。3、有些车队标志不太齐全，现场管理人员和收费员要机动灵活，加强现场工作

12、经验判断，不得查证和拦截车队车辆。（十六）省人民政府批准的其他免费通行车辆-其他临时性免费放行车 民兵预备役部队高炮实弹射击演习车辆 防核泄漏演习车辆 民政部门运送救灾赈灾物资车辆 防空实弹演练车辆 防非典紧急物资运输车辆 联合收割机跨区收获作业证 全国社会治安综合治理工作会议车证 全国治理车辆超限超载应急运输保障车辆 全国交通运输系统国防交通储备器材管理现场会车辆 救灾安置房物资车辆 省民政厅救灾专用车特征：以上车辆一般有免费期限（部分没有），车辆挡风玻璃上放有或贴有标志牌，牌上有交通厅或交通部盖章操作流程： 入口不发IC卡，出、入口都按“车队”键快速放行。先报后放，以下发文件规定为准。注意

13、事项：1、有些车辆有免费期限，期限内给予免费，超过期限正常收费，无期限车辆长期免费。 2、有些车辆持有证件，还要查看车上装载物资。比如：持联合收割机跨区收获作业证车辆车上如装载收割机才予免费，如空车或装其他物质，正常收费。二、分公司批准的免费通行车辆（一）持佛山市高速交警大队的警察工作证车辆特征：地方牌车辆，司机持有佛山市高速交警大队人民警察证。操作流程：入口发IC卡，出口时：1、核对警察证是否为司机本人。 2、将警号上报监控中心查询，确认身份。 3、刷IC卡按免费放行。注意事项：1、除持有佛山市高速交警大队人民警察证以外的其他警察证车辆，正常收费。 2、非本人证件的车辆，正常收费。 3、快速

14、处理，时间不得超过2分钟。（二）西二环南段分公司临时通行证车辆特征：地方牌车辆，车头放有西二环南段分公司通行证，有分公司盖章和有效期限。操作流程：入口发IC卡，出口时：1、核对西二环南段分公司通行证，是否在有效期内。 2、上报监控中心查询。 3、刷IC卡按免费放行。注意事项：1、通行证过期，正常收费。 2、借用证件的车辆，正常收费。 3、快速处理，时间不得超过2分钟。（三）本公司车辆操作流程：1、收费站接班车、路政车入口发IC卡，出口刷IC卡后，免费放行，上报监控中心。2、公司其他车辆（含站行政车）出入口正常操作，出口刷公务卡后仍有金额，正常收费。如是回头车可不刷公务卡，免费放行，已刷公务卡有余额打出发票，正常收费。三、区域公务卡免费车1)全区域公务卡2)跨路段公务卡3)本路段公务卡操作流程:入口发IC卡,出口刷公务卡,余额交费。