铁塔动环告警处理手册.docx

1、铁塔动环告警处理手册动环告警处理手册一、 低压配电（交流配电箱）二、 开关电源1、 交流输入频率过低1） 原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。2） 处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。2、 电池充电过流告警1） 原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。2） 处理方法：3、 电池熔丝故障告警1） 原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2） 处理方法：（1） 检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2） 检查

2、检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3） 开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。4、 防雷器故障告警1） 原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2） 处理方法：（1） 防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2） 将防雷器插紧，保证接触良好（3） 核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。5、 负载熔丝故障告警1） 原因分析：接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；2） 处理方法：（1） 若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；（2） 接了负载的空开推上去供电；6、 交流输入停电告警及电池供电告警1） 原因分析：

3、交流停电导致蓄电池开始供电2） 处理方法恢复市电供电7、 交流输入缺相告警1） 原因分析：开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低2） 处理方法：检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相8、 整流模块通信状态(通信失败)告警1） 原因分析：整流模块通信不正常或模块未接电2） 处理方法：检查整流模块是否插好确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）9、 整流模块故障（丢失）告警1） 原因分析：整流模块风扇未正常运行、故障或

4、整流模块本身硬件故障2） 处理方法：检查整流模块风扇是否正常运行，查看风扇是否被阻挡运行，检查整流模块风扇是否故障，如是则需更换风扇；整流模块本身硬件故障则更换整流模块3、）模块未插到位，或者模块坏。10、 交流电压过低告警、交流电压过高告警1） 原因分析：市电输入电压不正常，超出范围引起2） 处理方法：检查市电输入的电压值，保证其处于正常范围11、 开关电源通信状态告警1） 原因分析：开关电源和FSU未正常通讯2） 处理方法：检查开关电源侧通讯线是否正确接线、有无松脱；检查FSU开关电源程序是否正确对应3）检查开关电源通信模块是否正常，串口是否正常，参数设置是否和FSU一致等。开关电源不告警

5、、或者出现开关电源通信中断，要检查开关电源接线是否正确，是否松动，具体检查位置为红色标注地方，如果接线无问题，就需要用笔记本电脑连接上设备检查设备通道是否打开，编码是否配置正确12、 直流输出电压过低告警1） 原因分析：基站停电，电池持续放电，导致蓄电池总电压小于设定的值限。2） 处理方法：给基站发电，或等市电来电后，给电池充电，告警自动消失。三、 蓄电池组1、 电池组中间点电压不平衡1） 原因分析：电池组前半组和后半组电压值相差过大或程序解析问题2） 处理方法：看中间点是否接错位置（在第12节和第13节电池中间）用万用表检测前、后半组电压值，如不正常需检测每节蓄电池电压值，看是否有蓄电池连接

6、不牢导致或个别蓄电池电压不正常引起（如是，需要更换该节蓄电池）；3）设备采集值是否和电池电压值一致，如果不一致需要修改采集值参数或者检查接线。厂家FSU程序解析有问题则需要重新调整解析2、 总电压过高告警1） 原因分析：蓄电池组总电压超出门限值；程序门限设置或程序本身有问题；2） 处理方法：用万用表检测每节蓄电池电压及总电压，看是否哪一节蓄电池不正常，如是需要更换；检查程序门限设置是否合理，不合理则需要修改；若电压数值明显不正常，则需要厂家检查程序是否有问题3、 总电压过低告警1） 原因分析：蓄电池组因放电总电压值低于门限；蓄电池组接线不正常，导致总电压低于门限；蓄电池检测模块故障或未正常连接

7、导致检测到的电压低或测不到电压2） 处理方法：蓄电池放电导致则需要尽快恢复市电供电；检查蓄电池组接线是否牢靠，用万用表检测电池组电压是否正常；若万用表检测电压正常，则检查蓄电池检测模块是否正常、正确连接四、 机房环境1、 温湿度告警1） 原因分析：温湿度高于或者低于门限值引起。2） 处理方法：（1） 目前已将温度过高设置为40C，温度超高设置为45C，温度低过设置为15C，湿度过高设置为80%rh，湿度过低设置为10%rh，此设定根据季节合理设定。（2） 确认一体化机柜的空调运行正常。（3） 一体化机柜门上的空调建议温度不要设的过低，以免机柜内外温差过大，引起内部湿度过大2、 烟雾告警1） 原

8、因分析：设备或线路起火等烟雾浓度高引起；传感器故障引起2） 处理方法：灭火、排查线路，降低烟雾浓度；若是传感器本身引起，则检查接线或更换烟雾传感器3、 红外告警1） 原因分析：有人或移动物体进入探测范围引起；传感器灵敏度过高或干扰引起；接线问题或传感器本身故障引起2） 处理方法：有人或移动物体进入探测范围引起属正常告警；降低红外传感器灵敏度（将图中旋钮逆时针旋到底降低灵敏度），红外安装远离风扇、空调、热源等易引起干扰的设备，安装位置离机柜门不宜过近防止引起自激；确认红外接线正确，如本身有故障则需更换红外传感器4、 水浸告警1） 原因分析：机房进水、空调漏水引起传感器短路2） 处理方法：排出积水

9、（若空调漏水则修复或更换空调）五、 普通空调1、 普通空调通信状态告警1） 原因分析：空调通讯接线不正确或不可靠；空调实际未安装但信息录入配置了导致2） 处理方法：检查确认空调通讯接线正确、可靠；空调实际未安装但配置录入了信息需要删除配置和告警2、 工作异常告警1） 原因分析：空调故障2） 处理方法：修复或更换空调六、 智能电表（交流）1、 交流输入停电告警1） 原因分析：交流输入停电引起2） 处理方法：检查电表进线、恢复市电供电2、 智能电表通信中断告警1） 原因分析：智能电表通讯接线不正确或不可靠2） 处理方法：确认智能电表通讯接线正确、可靠七、 门禁系统1、 门磁状态告警1） 原因分析：

10、机房门被打开或门磁接触不好未吸合2） 处理方法：关闭机房门、确保门磁接触及吸合良好2、 智能门禁通信状态告警1） 原因分析：门禁通讯接线不正确或不可靠2） 处理方法：确认门禁通讯接线正确、可靠八、FSU设备1、FSU离线告警1） 原因分析：FSU设备故障引起；流量卡流量用完欠费引起；市电停电，且无油机发电，最终蓄电池二次下电引起；无线信号不稳定引起；FSU ID变化引起模块故障引起2） 处理方法：FSU故障引起需排除故障或更换FSU设备；欠费引起需要续交话费；市电停电引起需要恢复市电供电或采用油机发电；无线信号不稳定引起需要采用最好的运营商信号或开通基站；FSU ID变化引起需要核实FSUID是否重复及被修改更换新的无线通信模块