一点一策活动方案共9篇.docx

1、一点一策活动方案共9篇一点一策活动方案（共9篇）北冷支局网点“一点一策”方案1、网点概述（一）地域环境1、基本情况：北冷支局营业网点地处温博路北冷路口，位于温博路，交通便利。周边主要以胖发祥超市，早餐店，饭店，副食，汽修为主。该网点周边1公里内的相关情况如下：北冷支局距离县城5.5公里，离县城比较近，骑电动车也就是18分钟左右，以网点为中心对面两侧有门面房，这些门面房最早开门也就是8年，有的是新开的，此市场约有门面20个，摊位30个左右，在2015年9月份胖发祥的开业代动下，人流量较之前有所增加，购物者多为附件居民。北冷乡一共有行政村11个，3公里以内的村庄有：北冷村，东周村，西周村，许北张村

2、，杜庄村，西南冷村共6个村，3公里以外的村庄有：东南冷村，西保丰村，东保丰村，靳冯吝村，陈卜庄村共5个村。2、竞争对手。北冷信用社距离我网点500米左右，网点面积约200平米，ATM个数1台，营业台系4个。该网点设立营业台席较多，网点位于北冷乡北冷村正大街，地理位置较好，客户流量大，开业已久，有稳定的客户源，由于在北冷村中，大部分北冷村的用户均为该网点用户。（二）发展现状1.截止9月30日，网点储蓄余额7783万元，本月净增231万，本季度净增458万,本年净增1300万元，活期占比46%2、客户结构。截止2015年9月，北冷支局所存款80%为附近小商户，退休职工，留存客户源，均为10万以下的

3、小额客户。共有客户21013户，其中1万元以下18600户，金额为1138万元，1-5万2108户，金额为3955万元，5-10万242户，金额为1470万元，10-20万50户，金额为586万元，20-50万11户，金额为277万元，50万以上2户，金额为126万元。（总金额为7552万，为8月份数据）网点代发单位1个，代发单位是：退休养老保险中心，平均为850户左右，每月代发金额约200万元左右；但是这些客户遍布全县，来该网点办业务的人非常少，维护工作做的不好（三）自身条件1、人员结构。网点配员6名，其中，支局长1名，理财经理1名，普通柜员3名，综柜1名。2、硬件条件。网点营业面积约50平

4、米，目前为临时网点，营业面积不是很大，大概再有几个月会搬到新网点。（现在暂时没有ATM机，新网点会安装）内设金融服务台席2个、邮务类台席1个和无线网络。3、开办业务。开办储蓄业务、保险业务、理财业务、汇兑业务，传统的邮务类业务。2、网点SWOT分析根据北冷支局网点周边的环境的情况，对其进行SWOT分析如下：（1）优势（S）1.网点为今年新设立，周边市场结构比较多元化，更多为贴近附近居民生活所需的服务行业；2.网点地处温博路口地段，车，人流量较大，周边居民社区多，可起到不宣而名的相对外宣优势；3.金融产品线更加丰富（保险，理财，国债等产品）（2）劣势（W）1.周边客户客户群中一部分商户为他行稳定

5、客户源，要将客户维护到本网点来需要长期的拜访维护及较他行更吸引客户的政策才行；2.网点周围优质客户较少，由于北冷乡没有什么大的厂矿，经济不是很发达；3.由于前些年保险等产品相对收益性较少，导致一部分客户的流失；（3）机会（O）1.附近居民小区多，民众多该网点信誉认同度较高；2.目前网点人流量很少，员工可利用好作业时间搞好外拓市场的开发；3.四季度我网点对中小客户群服务和优惠政策优于信用社，可为外拓做好宣传；4.网点可利用便民服务业务，为前来办理代收付、网购等业务的附近客户宣传存款，网上银行、理财业务等；5.利用自身为综合邮政网点优势，在拜访邮务类用户的同时宣传金融类业务部分手续费较低，低门槛，

6、便民服务的便捷与多样性等特点，增加客户群对邮政的全新认识，做好口口相传工作。（4）威胁（T）1.网点距离北冷信用社较近，信用社在一季度无论对大客户还是对小客户，政策都明显高于我行，甚至都是超过一万元以上都是现金交易；2.北冷乡共有行政村11个，其中有信用社代办点的有8个，在村里所任职务以村支书，村会计为主，在村中威望较高。代办点其中北冷村信用社一个代办点余额已超过一千万。除了信用社正常送礼品之外，代办点还会再给用户10元现金。3.网点服务能力和员工营销水平与客户金融服务需求差距较明显，营业人员的持证率较低；4.硬件设备配置较他行比较确实不够完善和相对落后；比如：网点没有设置叫号机，用户需要排队

7、等候，不能坐着等候，且办理业务的时候也没有专门的座椅，网点也没有一米线，大堂秩序需要大堂经理专门维护，由于没有VIP窗口，VIP客户也只能排队等候，不能真正起到优先办理业务的优先权。网点暂时没有ATM机，所有业务都必须在窗口办理。5.信用社相对于邮政来说可以贷款。也帮他们锁定了一部分用户3、网点发展思路以网点为营销阵地，充分发挥大堂揽客、各岗位之间的相互引见配合及客户分层分类管理，通过提供卓越的客户服务，最大限度地绑定现有客户，挖掘客户潜在需求。增强网点外拓能力，参与市场竞争，发掘新的客户资源，为网点带来新的增长点。3.客户多元化开发。鉴于该网点的特殊性，多元化开发客户可减少外拓压力，扩大金融

8、类业务宣传力度。4、网点营销策略一是以客户开发为重点，在拜访过程中挖掘客户所需，从细节完善自身服务，重视人性化，便捷化，点对点，一对一的服务，为客户提供有特色的，满意的服务。二是通过LED（到新网点时会有）推广吸引和绑定客户的各种新业务，如：换IC卡，并开通电子银行并帮忙激活，以促进网点余额增长。三是透彻熟悉本单位金融类业务的各种优势，在客户维护方面可选择赠送小礼品等活动帮助网点员工做好年末资金旺季周边社区住户及商户的维护、回访工作。（一）网点客户维护方案目标：客户建档方面：5万以上客户（共有305户）建档率达到80%，1-5万客户（共有2108户）建档率达到60%，1万以下（5千至1万的共有

9、1013户）建档率达到30%。客户增长方面：网点5万元以上客户数年增长率达到10%。CRM系统中白金客户完整率达到100%，金卡客户完整率达到80%以上，普通卡客户完事率达到50%以上认真做好网点存量客户的提升工作：1-5万的客户有2108户，每个客户提升0.5万，网点可以提升1054万5-10万的客户有242户，每个客户提升1万元，网点可以提升242万10-20万的客户有50个，每个客户提升2万元，网点可以提升100万20-50万的客户有11个，每个客户提升5万元，网点可以提升55万50万以上的客户有2个，每个客户提升10万元，网点可以提升20万1万以上的用户如果都能做好维护和提升工作，网点

10、将可以提升1471万元以1-5万的2108个客户，每提升0.5万元每人送一袋护手霜例，我支局花费1050元就可以带来1054万的余额具体要求：1.客户信息建档。网点要建立完善的客户数据库，每个岗位每天按照转型工具“客户信息表”收集客户信息，理财经理负责归类整理为电子档，并给客户编号，支局长负责“客户信息表”的保存及后续管理。做好各类薄记的登记工作，比如保险台账，理财基金台账，未成交客户台账，定期客户台账等2.客户分层。将客户资产1万元以下定位大众客户，1-5万定位潜力客户，10万以上定位VIP客户，其中10-20万为高端客户，20万以上为铂金客户。3.客户归户。网点人员均需参与客户维护，4类客

11、户平均分配给网点人员，基本达到每人维护客户总资产均等，由支局长负责协调客户的归户工作。4.客户维护方式。生日祝福，节日短信，礼品赠送、客户产品到期提醒，理财产品推送、邀请参加本网点客户沙龙，微信群、约见等。充分利用好CRM系统的强大功能，把该发的短信一定要发出去5.维护要求与激励。对客户的维护要详细登记在转型工具“客户维护记录表”中，支局长每月至少抽查一次各岗位客户维护情况。对于客户维护不到位，客户资产下降的人员要适当扣减当月绩效。对客户维护到位，客户总资产规模增长的人员给予奖励。6.挖掘存量客户。对网点办理业务的客户，尤其是用存折，老卡使用户开展大堂经理，柜员“多说一句话”活动，宣传新卡安全

12、性的功能，引导客户开办新卡。同时要尽可能的把免费的短信业务，电子银行业务也一并开通7.发掘潜在客户。外拓经理和支局长组织进行社区活动，发挥IC卡安全优势，开展“IC卡金融知识”宣传。（2）理财产品对象：网点5万以上存量客户，新开发客户，优质邮务类客户等。措施：相信在秦局长，孙局长的带领下，我们努力奋进，一定会取得应有的成绩。北冷支局2015年10月某市“一河一策”方案近日已经完成“一河一策”的编制工作，这将打破过去行政区划治理的模式，对河湖进行全流域系统治理。跨界河流污染一直是制约水环境治理的瓶颈问题。推行河长制有利于这个难点问题的解决，河长制考核中也明确，跨界河流出问题，两边都要受到处罚，问

13、题双向考核，责任双向落实。现在通过编制“一河一策”治理方案，将对每条河流明确问题清单、目标清单、任务清单、项目清单、责任清单，以及推进河湖治理的时间阶段、方法措施等。下一阶段，将结合每条河流的实际情况，有针对性地开展全流域性的水环境治理工作，尽最大努力防止发生上游污染影响下游治理成果的问题。当前，影响本市水环境的突出问题，是向河道内偷倒垃圾渣土以及违法建设等问题，且多发生在行政区划交界处。为有效解决这些问题，1号总河长令签署，决定在全市开展“清河行动”，7月中旬至11月底是清河行动的集中整治阶段,将全面清理整治河湖管护范围内的垃圾渣土、违法建设及非法入河排污口治理等危害水生态问题。针对行政区划

14、河湖治理中的难点问题，本市还实施了水环境区域补偿制度。在全市境内区与区交界处河段设置水质监测断面，当断面水污染物超过考核标准时，上游区政府应缴纳补偿金。按照化学需氧量、氨氮、总磷三项指标，根据水质达标情况，核算跨界断面补偿金。上游区政府缴纳的补偿金将用于下游区政府和全市的水源保护及水环境治理工作。截至2017年年底，已跨区整合资金约32亿元。此外，今年本市计划安排8000万元奖补资金，按照考核得分情况，采取加权平均分配的原则对各区河长制工作进行奖补。奖补资金将专款用于各区开展河长制工作，主要包括水污染防治、水环境治理、水生态修复、水资源管理、河湖岸线管理、执法监督管理等方面。一河一策、一库一策

15、编制方案评审会议讲话稿各位领导、专家、同志们：大家上午好，众所周知，为了保护水资源、防治水污染、改善水环境、修复水生态，全国范围内全面推行了河长制，构建了责任明确、协调有序、监管严格、保护有力的河湖管理保护机制，而一河一策方案编制是推行河长制的重要基础性工作，是解决河库管理保护突出问题的重要技术支撑，要做到坚持问题导向、因地制宜，立足不同地区不同河流水库实际，统筹上下游、左右岸，才能彻底解决环境问题，恢复自然生态。我市根据郑州市河长制办公室关于印发的通知和相关规划，以6条河流和13座中小型水库为对象，由中标单位郑州市水利建筑勘测设计院承担编制实施工作，逐步开展荥阳市一河（库）一策工作。编制单位

16、要深入了解各个河流水库的管理保护现状和河流水库存在的主要问题，在此基础上，制定水资源保护目标、水域岸线管护目标、水污染防治目标、水环境治理目标、水生态修复目标，结合相关规划，在各级河长的具体领导下，提出具有针对性、可操作性的具体措施，明确各项措施的牵头单位和配合部门，落实管理保护责任，作出具体保护措施。希望我们的专家组秉承科学和严谨的态度，认真评审一河一策方案，并提出宝贵的意见和建议，各参会单位也要积极地献言献策，结合自身实际，提出自己的看法，为完善一河一策方案添砖添瓦，希望编制单位认真听取和吸纳各方意见，尽早修改和完善方案，尽早落实。最后，预祝荥阳市一河一策、一库一策方案评审会议圆满完成。一

17、河一策、一库一策编制方案评审会议主持词各位领导、专家、同志们：大家上午好，我们都知道，为了保护水资源、防治水污染、改善水环境、修复水生态，在全国范围内，已经开始全面推行河长制，为维护河湖生态环境提供了制度保障，但是想要彻底解决河湖问题，改善生活环境，还需要根据河湖的具体情况，立足实际，统筹安排，科学施策。实行一河一策、一库一策，编制出具体方案，才能实现河湖功能的永续利用。针对荥阳市的6条河流和13座中小型水库，我们委托郑州市水利建筑勘测设计院编制了一河一策、一库一策方案。该方案是否有足够的科学性和可行性，我们今天召开会议对方案进行评审，今天的会议我们有幸邀请到省市多位知名专家对方案进行评审。首

18、先我向大家介绍一下各位专家：原河南省水利厅原总工程师赵南松、原水利厅宣教中心主任王延荣、原水利厅建设管理处处长谭兴华、省河长办闫长位处长；郑州市水务局总工袁运河、郑州市河长办工作处处长岳克宏；荥阳市水务局总工马永军；参加会议的还有荥阳市副总河长、副市长海鸥，河长制办公室主任、水务局局长张振海，政府信息调研科科长朱秋平；河长办、环保局、公安局、农委、畜牧局、国土局、城管局、崔庙镇、乔楼镇、高山镇、汜水镇相关人员。今天的会议共有六项议程，现在进行第一项议程请海鸥市长致辞，大家欢迎！感谢海市长的一番话，坚定了我们切实编制好一河一策的决心，希望通过专家的评审，拿出切实可行的方案，为建设水清、河畅、岸绿

19、、景美的生态荥阳打下坚实基础，现在进行第二项议程，请推选出专家评审组组长。现在进行第三项议程，有请郑州市水利建筑勘测设计院汇报方案编制情况。现在进行第四项议程，有请专家对方案进行评审。感谢专家组发表的意见，河流治理需要立足不同地区不同实际，符合市情河情，广泛吸收各方意见，现在进行第五项议程，有请各参会单位发表意见和建议。相信听取专家组以及各参会单位的意见和建议之后，设计院可以实事求是地加以吸纳，科学修改一河一策方案，使一河一策实施方案更符合实际、依据更充分、目标更明确，措施更可行，现在进行第六项议程，请设计院人员做出汇总报告。今天的会议议程全部进行完毕，感谢各位提出的宝贵意见，希望编制单位尽快

20、修改、完善方案，力促方案尽快实施，早日实现生态目标。相信方案将对于改善水生态环境、减少水土流失、涵养清洁水源等方面发挥重要的作用，满足人民日益增长的对美好生活、优美生态环境的需要。再次感谢各位领导和专家组的到来，本次会议圆满结束，谢谢！改革方案要“一企一策”政府为国企改革制定总体规则的同时，企业也要根据市场规则，各自选择。因为国企改革方案最重要的是落实到每一个企业，在改革过程中需要“一企一策”。市场化是我们追求的目标，市场能够优胜劣汰，提升企业竞争力。在混合所有制改革中，政府重在制定规则、营造环境，制定政策时要分类，否则要为不同类别的企业找一揽子解决方案是很困难的。制定规则的时候，要关注市场力

21、量和企业家的结合。具体的方法、比例、步骤留给市场去检验，让“看不见的手”发挥作用。这对于激发经济活力、提升中国企业整体竞争力具有重要意义。国企改革过程中把企业的类别划分清楚特别重要，目前说得比较多的是分为竞争行业、非竞争行业。在竞争行业中，用股权混合的方式，达成比较先进的体制基础和激励安排，对这些企业的改制和发展会有很大帮助。我们要帮助竞争行业的国有企业更加市场化，还有一个有效的方法，就是已经高度市场化的基金管理公司可以更多参与到企业市场化进程中。基金管理公司可以作为市场化力量的代表，为企业发展输入新活力。我认为，管理层持股是关键的制度安排。我们可以把改制方案设计得很完善，但如何保证方案能够实

22、施？靠的是管理层。如何保证管理层能够认真实施方案？我们认为，管理层和职工持股在当今是必须的。企业要做好，管理层要扛最多责任、担更多风险、作更多贡献资料来源：中国经济网，信息整理：上赢（中国）集团新建区幸福水库河长制一河一策(2017年-2020年）实施方案新建区河长办公室南昌市乌沙河新建区段河长办公室南昌新水工程咨询有限公司二一七年七月前言-1第一章河流概况21.1水库基本情况-21.2水库流域情况1.3水库水文气象-3-41.4水库存在问题-51.4水库水质环保监测数据-5第二章水库污染情况治理原则与目标-102.1指导思想102.2下一步计划112.3基本原则112.3.3坚持远近结合、注

23、重实效-122.3.4坚持事权明晰、措施落地-12第三章幸福水库“一河一策”实施方案-123.1设立河长及河长办3.2制定管理制度-12-123.2.1河长会议制度-133.2.2信息报送制度-133.2.3工作督查制度-153.2.4考核问责制度-163.2.5激励机制-173.3加强水污染防治-173.3.1排查入河污染源-173.3.2对幸福水库水排污口采取措施-183.4推进水生态修复-193.4.1加大水生态修复力度-193.4.2大力开展水环境综合整-193.5强力推进农业面源污染治理工程-20-203.6加强城乡生活垃圾和生活污水的排放有序管控第四章保障措施214.1加强工作组织

24、领导-214.2健全工作机制214.3加强宣传教育力度4.4推广生态养殖模式4.5加强考核问责-21-22-224.6加强社会监督.-2前言“一河一策”是河长制精准施策关键，为了规范和推进“河长制”工作，保障河流管理和生态文明建设，贯彻落实江西省实施“河长制”工作方案、中共南昌市委、南昌市人民政府关于实施河湖管理“河湖长制”加快推进水生态文明建设的意见和区委、区政府关于实施河湖管理“河湖长制”加快推进水生态文明建设的意见文件精神，按照江西省河长制办公室工作布置，以“河长制”为契机，坚持“政府主导、全民参与，突出重点、标本兼治，集中整治、长效管理”原则，落实水资源保护、河湖水域岸线管理保护、水污

25、染防治、水环境治理、水生态修复和执法监管等六大任务要求，针对各地河湖实际和存在的突出问题，制定各级河湖及河段治理保护与管控的行动路线图。第一章水库概况1.1水库基本情况幸福水库位于新建区望城镇幸福村，坐落在干将直流铜源河，距新建城区15km，距南昌市20km。坝址以上控制流域面积30.2km，水库总库容206910m，水库正常蓄水位55m（黄海高程，下同），水库设计灌溉面积5.010亩，是一座以灌溉为主，兼有防洪，养殖等综合效益的中型水库。幸福水库始建于1958年8月，1959年基本建成，后经1973、1985等多年对大坝进行了加固。枢纽工程主要建筑物有：均质土坝、溢洪道、东、西坝下涵管。大坝

26、为均质土坝，现有坝顶高程58.258.6m，顶宽5.56m，最大坝高19.8m，坝顶长667m。大坝上游坝坡为块石护坡，坝坡为1:3左右，下游坝坡为草皮护坡，在高程约50m处设有一级5.0m宽马道，马道以上坝坡为1:2.5左右，以下坝坡为1:3.0左右。西游坝脚处设有500m长的排水棱体，棱体顶高程为42.543.0m，距棱体下游5m处设有340m长的排渗减压沟。溢洪道布置在距大坝左侧200m处，为宽顶堰型，全长468m，由进水渠，陡槽段和消能防冲设施组成。进水渠长155m，底板高程53.0m，宽70-50m，陡槽段长65m，底坡i=0.125，宽度由50m渐变为33m，一级消力池长25m，池

27、深2.1m，采用厚1.0m的100#砼掺30%的块石砼衬砌；陡槽段长153m，44宽33m，底坡i=0.02；二级消力池目前已冲毁。陡槽及消力池段两侧采用浆砌块石挡墙，墙高1.66.5m。溢洪道进水渠段设有拦鱼栅。东涵管位于大坝左端坝体内，为钢筋混凝土圆管，内径0.7m。壁厚0.25m，全长139.0m，进口底板高程42.0m，出口底板高程41.7m，进口处设有竖井，平板钢闸门控制。西涵管位于大坝有段坝体内，钢筋混凝土方涵，断面尺寸为1.21.2m，壁厚0.25m，全长93.0m，进口底板高程46.0m，出口底板高程45.8m，进口处设有竖井，平板钢闸门控制。1.2水库流域概况幸福水库位于新建

28、区望城镇幸福村境内，距新建区15.0km，距南昌市20.0km，坝址坐落在赣江西支支流铜源港上游。铜源港是赣江西支的一级支流，发源于新建区西南，西山山脉中部牛头岭山麓，由西北向东流经青城、招贤、望城、长堎等地，在双港汇入赣江西支。流域面积176km，主河长29km，主河道平均比降5.86。铜源港流域属低山丘陵区，流域窄长，在水库坝址上游河道比降较大，属山丘性河流，坝址下游河槽逐渐扩大，河道坡降平缓，属平原性河流，水库坝址以上流域森林稠密，草木丛生，植被良好，无水利工程，人类社会活动较小，水土流失较轻。幸福水库坝址以上流域面积30.2km，原设计正常蓄水位55m，相应库容1555万m，设计洪水位

29、56.46m（即百年一遇），相应库容1947万m，校核洪水位57.14m（千年一遇），总库容2069万m，有效库容1533.4万m。汛末蓄水1140万m，主河长11.3km，主河道平均比降41.4。幸福水库是一座以灌溉为主，兼有防洪、发电、水产养殖等综合利用的中型水库设计灌溉农田面积5万亩，实际灌溉面积2.2万亩。1.3水库水文气象幸福水库坝址流域内无气象观测资料，采用位于水库东面且距坝址15.0km的新建区城长堎站作为铜源港流域降水量统计分析代表站，经统计分析：本流域多年平均降水量1578.7mm，降水量年内年际分配不均，汛期4-6月降水量占全年的48.3%，枯水期10月至次年1月降水量仅占

30、全年的13.8%，最大年降水量2212.5mm是最小年降水量1060.8mm的2.09倍；本区域的多年平均气温17.6，多年平均相对湿度76%，多年平均风速3.3m/s，最大风速34m/s，多年平均日照小时数1893h，多年平均无霜期226d。1.4水库存在问题1、望城镇铜源村、幸福村尚有三户养殖户仍在养猪,建筑面积约5500m2,粪便未经任何处理,直接排放库区。2、上游湾里区招贤镇猪栏拆迁尚未启动。3、夏季游泳人员较多,平均每天400-500人次,存在人身安全隐患,影响水库水质。1.5水库水质环保监测数据依据国家城市供水水质监测网南昌监测站，监测数据分析得出2016年幸福水库水质除总氮超标外，其他项目均符合GB3838-2002地表水环境质量标准类。第二章水库污染情况治理原则与目标2.1指导思想（一）明确方向。按照“明确目标、落实责任、长效监管、严格考核”的要求，建立健全“河长制”管理制度，加强河道综合整治，全面改善河道水质和水环境，坚持节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力，以保护水资源、防治水污染、改善水环境、修复水生态为主要任务，构建责任明确、协调有序、监管严格、保护