周三多《管理学》试题及答案.docx

1、周三多管理学试题及答案-CAL-FENGHAI.Network Information Technology Company.2020YEAR周三多管理学试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共40分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。 管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是 【 c 】人际技能、概念技能、技术技能 技术技能、人际技能、概念技能 概念技能、人际技能，技术技能 概念技能、技术技能、人际技能 保证在组织中“事事有人做”属于管理的 【 b 】计划职能 组织职能

2、领导职能 控制职能 1990年，彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是 【 b 】企业再造工程 管理的革命 第五项修炼 管理的实践 梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论 【 c 】工场照明试验 继电器装配室试验 大规模访谈 接线板接线工作室试验 激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是 【 a 】 保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意 保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康 保健因素的满足，能使员工对工作非常满意 保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥 “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于 【 d 】上下级

3、之间的友情 为下属设定崇高的目标 为了下属的利益不惜牺牲自己 了解下属的欲望和需要 某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是 【 C 】60台 70台 80台 90台 根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于 【 B 】高任务、高关系 高任务、低关系 低任务、高关系 低任务、低关系 美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括 【 A 】计划、组织、指挥、协调、控制 计划、决策、组织、领导、控制 计划、组织、人员配备、指导、控制 计划、组织、人事、指挥、协调 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理

4、 【 C 】差别计件工资制 标准化 能力与工作相适应 工作定额 企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于【 B 】前向一体化 后向一体化 混合一体化 横向一体化 管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的【 B 】可接受性 挑战性 可实现性 可考核性 市场占有率低、业务增长率高的经营单位是 【 D 】金牛 瘦狗明星 幼童 下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现 【 C 】连续的、固定的正强化 连续的、不固定的正强化 间断的、不固定的正强化 间断的、固定的正强化 某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之

5、间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施 【 C 】均属于前馈控制 均属于反馈控制 前者属前馈控制，后者属反馈控制 前者属反馈控制，后者属前馈控制16美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为 【 A 】 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 【 D 】效价高低是激励是否有效的关键 期望值高低是激励是否有效

6、的关键 由于存在着负效价，应引起领导者注意 应把效价和期望值进行优化组合 组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是 【 B 】全通道式 Y式 环式 轮式 一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是【 A 】法约尔、泰罗、韦伯 泰罗、法约尔、韦伯 法约尔、韦伯、泰罗 韦伯、泰罗、法约尔 某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种 【 D 】风险型决策 不确定型决策非程序化决策 程序化决策 二、多项选择题，（每小题2分，共30分） 在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其

7、代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。2波特的企业价值链模型中的辅助活动包括 【 ABCDE 】服务 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购活动 2哈默和钱皮在1993年出版的再造公司中提到了当今企业面临的“3C”，这“3C”指的是 【 ABC 】顾客 成本 竞争 公司 变革 2非职位权力包括 【 AD 】感召性权力 奖赏性权力 强制性权力 专长性权力 法定性权力 2企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有 【 ACE 】政府 供应商 社会文化 顾客 竞争对手 2心理学家勒温在实验研究基础上，把领导行为方式划分为 【 AC 】专制式 事务式 民主

8、式 变革式 放任式 2德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是 【 ACDE 】等级 公平 秩序 权威 行政制 2下列属于古典管理理论代表人物的有 【 BA 】吉尔布雷斯夫妇 法约尔 梅奥 西蒙 甘特 2下列属于孔茨计划层次体系内容的有 【 ABCDE 】目的 目标 政策 规划 预算 2企业防御战略类型包括 【 ABCDE 】虚拟运作战略 收缩战略 清算战略 剥离战略 出售核心产品战略 3美国管理学家麦克莱兰认为人的基本需要有 【 ABE 】生理需要 成就需要 安全需要 权力需要 依附需要 3组织设计的任务包括 【 ABCDE 】创构柔性灵活的组织 设计清晰的组织结构 设计组织各部门的职

9、能和职权 确定职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围 编制职务说明书 3下列属于领导行为方式理论的有 【 ABCE 】领导连续流理论 管理方格理论 路径目标理论 二维构面理论 领导生命周期理论 33企业解聘的方式主要有 【 ABE 】解雇 自然减员 调换岗位 缩短工作周 提前退休 34组织冲突的类型包括 【 ACDE 】正式组织与非正式组织之间的冲突 个体内部的心理冲突 委员会成员之间的冲突 直线与参谋之间的冲突 组织中不同部门之间的冲突 35下列关于领导与管理，说法错误的有 【 ABD 】领导就是管理 领导包括管理 领导是管理的一项职能 所有的领导者都是管理者 管理者是组织任命的，而领导者既

10、可以是组织任命的，也可以自发产生 得分评卷人 三、判断题（每小题2分，共2分） 你认为正确的在题后括号内划“”，反之划“”。36效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事。 （ L ）37目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式 （ L ）38大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式 （ X ）39按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通。 （ X ）40发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。 （ X ）41亨利明茨伯格认为管理者应扮

11、演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色。 （ L ）42直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式 （ L ）43组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点。 （ X ）44预算是一种计划工作，又是一种控制手段。 （ L ）45根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（ X ）四、简答题（每小题6分，共30分）46绘出迈克尔波特“五力竞争模型”的图形。47简述决策与计划之间的关系。48巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么？9平衡计（积）分卡是由谁提出的，其主要控制指标有哪些？50 简述X理

12、论的主要观点。51论述有人说：“非正式组织有百害而无一利”，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识和理解。案例：当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等，韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的恐龙症，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。 韦尔奇一上任就大刀阔

13、斧裁减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有经理头衔的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层，工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人称他为“中子弹韦尔奇”，意即他像中子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过，这个比喻并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过 5个层次。这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的

14、任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上，既不能有利润保存，也不参与公司进行利润分成。各事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以减少应纳税额；二是可以集中大量资金用于发展那些有较高市场效

15、益但投资规模较大的项目。 有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。 结合案例和相关管理学知识，就以下试题作出选择和回答： 52从通用电气公司的组织结构看，韦尔奇上任后 【 C 】A管理层次增加，管理幅度增加 B管理层次增加，管理幅度减少 C管理层次减少，管理幅度增加 D管理层次减少，管理幅度减少 53通用电气公司各事业部具备的基本要素是 【 C 】A独立的市场 B独立的利益 C独立的自主权 D上述均是 54通用电气公司不是以下哪种组织结构形式 【 D 】A斯隆模型 B事业部制 C联邦分权制 D矩阵制 55在通用电气公司，对于其高层领导韦尔奇的描述，哪一种是恰当的 【 C 】A管理幅度与管理难度都较小 B管理幅度与管理难度都较大 C管理难度较小，但管理幅度较大 D管理难度较大，但管理幅度较小 56通用电气的金融事业部是 【 D 】A独立事业单位 B战术事业单位 C战略事业单位 D上述说法都不对 57回答扁平式组织结构的优缺点。（5分）58回答集权的优缺点。（8分）