项目合同纠纷处理操作规程.docx

1、项目合同纠纷处理操作规程项目合同纠纷处理操作规程10 目的规范各公司及项目合同纠纷处理工作。20 适用范围 适用于各公司及项目合同纠纷处理的管理。30 职责3.1 各公司及项目的总经理负责本规程的组织实施和检查。3.2 合同履行部门及集团法律部落实并执行本规程。3.3合同专管员协助执行本规程。40 程序要点及标准4.1 合同履行部门先行处理4.1.1在合同签订或履行中发生纠纷，应首先采取协商、调解方式解决，能够达成一致意见时，应依合同签订程序修改或重新签订合同。在合同纠纷处理过程中，未经法律事务部审核和承办部门负责人同意，不得向合同另一方作出实质答复、提供文件资料。协商、调解不能达成协议时，承

2、办人应将纠纷内容在合同纠纷处理登记表中作好记载，并及时向公司负责人或签约人汇报，并报法律事务部做好仲裁或诉讼准备。4.1.2 本部门不能处理的应将本部门书面处理意见连同合同相关资料报请项目负责人转呈集团法律部处理；4.1.3 合同履行部门应协助集团法律部做好协商、起诉、应诉及仲裁工作。4.2 集团法律部介入处理4.2.1 集团法律部收到合同纠纷后，应详细了解纠纷产生的原因，找出应对之策并安排法务专员与合同履行部门一同与对方协商处理。4.2.2协商不成，由集团法律部负责按合同规定的解决纠纷途径寻求相应补救措施。4.2.3重大疑难案件，需要外聘律师的，由集团法律部提出建议，报总裁决定。4.2.4法

3、律部在对合同纠纷处理时，应在合同纠纷处理登记表上作好相关记录。4.2.5 合同纠纷处理后，集团法律部应对此案有总结，向公司高层出具合同纠纷处理情况报告书，报告书包括纠纷争议的基本情况、处理结果和法律建议三方面。制作报告书应有情况（便于了解情况）、有分析（对争议情况作出法律分析），有建议（对争议的善后工作如何开展以及如何防止类似事件发生）。50 相关表格与记录5.1 合同纠纷处理登记表5.2 合同纠纷处理情况报告书60 附录 公司合同纠纷处理登记表合同名称签订日期经办人争议单位名称及地址联系人联系电话争议焦点起诉书或答辩书要点 经办人： （签字） 年 月 日合同履行部门处理意见 年 月 日合同纠

4、纷处理情况承办人职务联系电话承办人职务联系电话是否聘请律师律师事务所名称承办律师姓名联系方式受理法院法院名称承办审判人员联系方式受理日期第一次开庭日期仲裁仲裁委员会名称承办仲裁员联系方式结案日期首次开庭日期法律部经理批示 法律部经理： （签字） 年 月 日案件督导专员案件处理跟进一审结果 法律顾问： （签字） 年 月 日上诉意见二审结果 法律顾问： （签字） 年 月 日申诉意见仲裁结果 承办人： （签字） 年 月 日执行情况 法律部经理： （签字） 年 月 日对本案出路的法律建议书 总经理：（签字） 年 月 日公司主管领导意见 公司合同纠纷处理情况报告表总经理：我公司与 合同纠纷争议一案，我公

5、司（或者对方）于 年 月 日向 法院（仲裁委员会）提起诉讼（仲裁），我公司聘请 律师事务所 律师作为代理人，集团法律部 法律专员主办此案，经法院（仲裁委员会）审理，于 年 月 日做出判决（裁决），判决（裁决）结果如下：（写明判决或者裁决的内容）现将有关情况报告如下：一、纠纷争议的基本情况（写明纠纷争议双方当事人的名称、争议合同的主要内容、争议焦点、受理法院或者仲裁委员会等）二、纠纷处理经过三、处理结果1.处理情况： 2.对处理的意见（写明对处理结果是否合适，如果不合适有何补救措施等） 四、纠纷处理中的经验教训1.对公司今后合同管理工作有借鉴意见的经验2.本案的直接责任人员的责任：（分析直接责任人在造成公司损失中的行为的性质、违反公司管理规定的情况以及乡谊的法律依据等）3.对直接负责人员的处理意见（写明追究责任人责任的依据） 以上报告，请指示。 集团法律部主办人： （签字） 集团法律部经 理： （签字） 年 月 日