0219《企业管理》网上作业题及答案.docx

1、0219企业管理网上作业题及答案（0219）企业管理网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：多选题企业的特征A：盈利性B：提供适合社会需要的商品与服务C：自主经营、自负盈亏D：独立的法人资格参考答案：ABCD一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、

2、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛2：判断题现代企业管理从根本上来说，是通过对拥有各种资源的管理，合理配置和有效使用，达到企业经营目标最大化。参考答案：正确一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检

3、查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛3：单选题以下不属于企业经营战略特征的是（ ）A：全局性B：长远性C：风险性D：随意性参考答案：D一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二

4、、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛4：单选题不属于不确定型决策

5、方法的是（ ）A：悲观准则B：乐观准则C：盈亏平衡分析法D：后悔值法参考答案：C一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领

6、导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛5：单选题产品的生产成本一般不涉及（ ）A：直接材料费B：直接人工费C：燃料和动力费D：营业费参考答案：D一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈

7、话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛6：论述题企业内部各子系统之间的结构与功能关系参考答案：一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、

8、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛1：单选题（ ）学派认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。A：社会系统B：决策C：经验主义D：权变理论参考答案：D一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控

9、制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛2：单选题以下那种是数字化的计划（ ）。A：目标B：预算C：规则D：政策参考答案：B一、答：1.预先控

10、制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通

11、气氛3：单选题多头领导，妨碍统一的领导是（ ）的缺点。A：直线制组织B：职能制组织C：直线职能制组织D：矩阵制组织参考答案：B一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、客观性、灵活性、便于沟通五、答：审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正

12、确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛4：多选题完整的企业战略包括（ ）。A：企业总体战略B：业务战略C：功能战略D：环境战略参考答案：ABCD一、答：1.预先控制；2.现场控制；3.反馈控制二、答：1.利益性；2.多样性；3.可度性；4.制约性；5.间接性三、答：控制就是按照管理目标标准对计划执行情况进行衡量检查，对出现的偏差采取措施加以纠正，以保证实际工作与计划的一致，或者对原计划进行调整，以顺利实现目标的活动。四、答：应具有系统性、适时性、侧重性、客观性、灵活性、便于沟通五、答：

13、审时度势的艺术、运筹的艺术、随机决断的艺术、谈话的艺术、用人的艺术、处事的艺术、创新的艺术、评价的艺术、使用时间的艺术六、答：正确运用语言文字、克服不良聆听习惯、增强下级对领导者的信任度、深入基层、深入实际，树立主动沟通的态度、多渠道沟通、注重双向沟通、创造良好的组织沟通气氛5：单选题当企业已经稳定地占领所处的经营领域，并取得一定优势，可以采取（ ）战略，进一步扩大经营规模或开拓新的经营领域。A：发展B：竞争C：收缩D：稳定参考答案：A参考教材6：论述题什么是预先控制，什么是事后控制？参考答案：参考教材1：单选题康师傅控股有限公司原来只生产方便面，后来为了降低市场交易费用，它又成立了专门生产脱

14、水蔬菜的顶芳脱水蔬菜有限公司，此策略属于（ ）。A：前向一体化发展战略B：后向一体化发展战略C：同心一体化发展战略D：横向一体化发展战略参考答案：B参考教材2：单选题当企业在原有经营领域已经取得一定优势，而企业的外部环境和内部条件都没有发生重大变化，往往采取（ ）战略以巩固已有成果。A：发展B：竞争C：收缩D：稳定参考答案：D参考教材3：单选题（ ）战略的重点是要改进一个战略经营单位在它所从事的行业，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。A：发展B：竞争C：收缩D：稳定参考答案：B参考教材4：多选题企业资源的配置主要是（ ）资源的配置。A：财力资源B：人力资源C：物力资源D：技术

15、资源等E：信息资源参考答案：ABCDE参考教材5：判断题战略控制的关键是检测战略实施结果。参考答案：错误参考教材6：单选题（ ）是由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。A：股份有限公司B：无限责任公司C：两合公司D：有限责任公司参考答案：D参考教材7：单选题邮政电信企业和贸易型企业属于（ ）A：生产型企业B：流通型企业C：服务型企业参考答案：B参考教材8：单选题把企业分为劳动密集型企业、资本密集型企业、知识技术密集型企业是按（ ）划分的。A：企业所从事的经济活动的不同B：企业生产要素的结构的不同C：企业的财产构成的不

16、同D：所有制形式的不同参考答案：B参考教材9：单选题在外观、表面装饰、包装装潢等方面改进提高，而产品的结构、性能等方面未加改变的产品（ ）。A：是全新产品B：是改进新产品C：是引进新产品D：不是新产品参考答案：D参考教材10：单选题当企业严重亏损，濒临破产，需另行创建时应当采用（ ）战略。A：发展B：削减C：放弃D：清算参考答案：D参考教材1：论述题企业文化的特征是什么？参考答案：企业文化的特征是由其结构和功能决定的。绝对地说，它包括两个方面：一方面是作为构成企业文化基本元素的企业文化质点（特质）具有的特征；另一方面是作为整体，作为总和的企业文化具有的特征。 具体说来，我们可以将企业文化的本质

17、特征归纳为几个方面。 (一)人文性 企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别。(二)社会性 企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息，等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。到“丰田村” 工作的员工，往往都以有“丰田精神”而自豪，使它们的观念、行为、文化更加紧密地联结为一个整体，企业文化必然是社会性的。 (三)集体性 企业文化是在企业生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来形成的。这不是哪个企业成员或哪一部分人所能完成得了的一个长期的过程。企业的价值观念、道德标准、经营理念、行为规范、规章

18、制度等都必须是由企业内部的全体成员共同认可和遵守的。企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，所以说，企业文化具有集体性。 (四)个异性 许多企业管理理论，往往总是试图寻找一种适合于一切情况的企业运行模式。这种“共性”化的管理模式尽管在今后也不应完全抛弃，但它的确是以往 “一刀切”弊病的原因之一，而企业文化理论则更强调把握企业的个性特征，强调按照企业自身的特点进行有效的管理。(五)社区性 企业文化是企业作为一个社会群体的存在样式，企业不是一个单纯的经济机构或生产机构，不是个人的简单集合。企业是一个社会组织，是现代社会的一种社区类型。企业对员工来说，不仅是工作环境，而且是生活环

19、境、交往环境。企业不光为员工提供了谋生手段，同时为员工提供了人生舞台，提供了满足多种需求的条件。 (六)综合性 企业文化不但具有个异性，而且也具有综合性。文化本身因为有用、有价值，特别是当一种文化的价值是另一种文化所不具有的时候，它的这种价值便会被别种文化所吸纳。不管何种文化，它作为民族的、社区的共同体验的结晶，都含有特殊的价值。 (七)规范性 企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业文化具有整合功能。这就要求企业内个人的思想行为至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。当企业员工的思想行为与企业文化发生矛盾时，应当服从企业整体文化的规范要求，在这一

20、规范下，企业力图使个人利益与集体利益、个人目标与企业目标统一起来。 (八)时代性 任何企业，都是置身于一定时空环境之中的，受时代精神感染，而又服务于社会环境。企业的时空环境是影响企业生存与发展的重要因素，企业文化是时代的产物。因此，它的生成与发展，它的内容与形式，都必须要受到一定时代的经济体制和政治体制、社会结构、文化、风尚等的制约。由后者众多因子构成的时代精神在企业文化中反映出来，即构成了企业文化的时代特征。 企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企业在不同时代，其文化也有不同特点。每一个时代的企业文化都深刻地反映

21、了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。经济、政治体制改革日益深入，市场经济日益发展，改革开放，开拓进取，竞争，效率等观念、文化都必然成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。 (九)民族性 所谓民族，就是“人们在历史上形成的一个有共同语言、共同区域、共同经济生活以及表现于共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体”。在世界文化体系中，由于民族区域生态环境不同，文化积累和传播不同，社会和经济生活不同，处于不同民族群体之中的人们，由于共同参与一种文化制度，共享一种文化制度，久而久之，形成了一个民族的人们共同的精神形态上的特点，如特定的民族心理、风

22、俗习惯、宗教信仰、伦理道德、价值观念、行为方式、生活方式等，形成了自己独特的民族文化。 任何工厂、商店等，都是一定国家、一定民族的生产经营单位。因此，任何企业文化，从一定意义上说，都必定是某一民族文化的微观（经营单位）的表现形式。因此，民族性、国民性，也就成为企业文化必然具备的一个重要特征。 首先，民族文化教育是企业文化的根。世界不同国家、不同民族的企业，其文化往往都以自己的民族文化作为根源。尽管它要吸收世界各国文化、各国企业文化，丰富、发展自己，但是其根（作为一种传统的文化积淀）还是本民族的。 其次，企业文化体现民族文化的特色。美国企业“追求不可动摇的事实”的文化观念，日本企业的礼教习俗、家

23、族风尚等等，都深深地打上了他们民族文化的印记。 第三，企业文化的发展往往从民族文化中吸取营养。一个民族的民族心理、风俗习惯、宗教信仰、道德风尚、伦理意识、价值观念、行为方式、生活准则等等，往往成为企业文化发育的营养基。例如，日本的“公司精神” “诚”、“和”、“开拓者精神”等等，就是在激烈的商品竞争背景下，吸取日本文化的拼搏精神而生成的。2：判断题被称为科学管理之父”的是泰勒。参考答案：正确企业文化的特征是由其结构和功能决定的。绝对地说，它包括两个方面：一方面是作为构成企业文化基本元素的企业文化质点（特质）具有的特征；另一方面是作为整体，作为总和的企业文化具有的特征。 具体说来，我们可以将企业

24、文化的本质特征归纳为几个方面。 (一)人文性 企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别。(二)社会性 企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息，等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。到“丰田村” 工作的员工，往往都以有“丰田精神”而自豪，使它们的观念、行为、文化更加紧密地联结为一个整体，企业文化必然是社会性的。 (三)集体性 企业文化是在企业生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来形成的。这不是哪个企业成员或哪一部分人所能完成得了的一个长期的过程。企业的价值观念、道德标准、经营理念、行为

25、规范、规章制度等都必须是由企业内部的全体成员共同认可和遵守的。企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，所以说，企业文化具有集体性。 (四)个异性 许多企业管理理论，往往总是试图寻找一种适合于一切情况的企业运行模式。这种“共性”化的管理模式尽管在今后也不应完全抛弃，但它的确是以往 “一刀切”弊病的原因之一，而企业文化理论则更强调把握企业的个性特征，强调按照企业自身的特点进行有效的管理。(五)社区性 企业文化是企业作为一个社会群体的存在样式，企业不是一个单纯的经济机构或生产机构，不是个人的简单集合。企业是一个社会组织，是现代社会的一种社区类型。企业对员工来说，不仅是工作环境，而

26、且是生活环境、交往环境。企业不光为员工提供了谋生手段，同时为员工提供了人生舞台，提供了满足多种需求的条件。 (六)综合性 企业文化不但具有个异性，而且也具有综合性。文化本身因为有用、有价值，特别是当一种文化的价值是另一种文化所不具有的时候，它的这种价值便会被别种文化所吸纳。不管何种文化，它作为民族的、社区的共同体验的结晶，都含有特殊的价值。 (七)规范性 企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业文化具有整合功能。这就要求企业内个人的思想行为至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。当企业员工的思想行为与企业文化发生矛盾时，应当服从企业整体文化的规范要

27、求，在这一规范下，企业力图使个人利益与集体利益、个人目标与企业目标统一起来。 (八)时代性 任何企业，都是置身于一定时空环境之中的，受时代精神感染，而又服务于社会环境。企业的时空环境是影响企业生存与发展的重要因素，企业文化是时代的产物。因此，它的生成与发展，它的内容与形式，都必须要受到一定时代的经济体制和政治体制、社会结构、文化、风尚等的制约。由后者众多因子构成的时代精神在企业文化中反映出来，即构成了企业文化的时代特征。 企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企业在不同时代，其文化也有不同特点。每一个时代的企业文化都

28、深刻地反映了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。经济、政治体制改革日益深入，市场经济日益发展，改革开放，开拓进取，竞争，效率等观念、文化都必然成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。 (九)民族性 所谓民族，就是“人们在历史上形成的一个有共同语言、共同区域、共同经济生活以及表现于共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体”。在世界文化体系中，由于民族区域生态环境不同，文化积累和传播不同，社会和经济生活不同，处于不同民族群体之中的人们，由于共同参与一种文化制度，共享一种文化制度，久而久之，形成了一个民族的人们共同的精神形态上的特点，如特定的民

29、族心理、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、价值观念、行为方式、生活方式等，形成了自己独特的民族文化。 任何工厂、商店等，都是一定国家、一定民族的生产经营单位。因此，任何企业文化，从一定意义上说，都必定是某一民族文化的微观（经营单位）的表现形式。因此，民族性、国民性，也就成为企业文化必然具备的一个重要特征。 首先，民族文化教育是企业文化的根。世界不同国家、不同民族的企业，其文化往往都以自己的民族文化作为根源。尽管它要吸收世界各国文化、各国企业文化，丰富、发展自己，但是其根（作为一种传统的文化积淀）还是本民族的。 其次，企业文化体现民族文化的特色。美国企业“追求不可动摇的事实”的文化观念，日本企业的礼

30、教习俗、家族风尚等等，都深深地打上了他们民族文化的印记。 第三，企业文化的发展往往从民族文化中吸取营养。一个民族的民族心理、风俗习惯、宗教信仰、道德风尚、伦理意识、价值观念、行为方式、生活准则等等，往往成为企业文化发育的营养基。例如，日本的“公司精神” “诚”、“和”、“开拓者精神”等等，就是在激烈的商品竞争背景下，吸取日本文化的拼搏精神而生成的。3：判断题在组织中最有潜力、最为重要的资源是物力参考答案：错误企业文化的特征是由其结构和功能决定的。绝对地说，它包括两个方面：一方面是作为构成企业文化基本元素的企业文化质点（特质）具有的特征；另一方面是作为整体，作为总和的企业文化具有的特征。 具体说来，我们可以将企业文化的本质特征归纳为几个方面。 (一)人文性 企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别。(二)社会性 企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息，等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。到“丰田村” 工作的员工，往往都以有“丰田精神”而自豪，使它们的