文员实习工作心得三篇.docx

1、文员实习工作心得三篇.精品文档.文员实习工作心得三篇（篇一）一、 工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员 做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我 采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具 体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所 有具体工作内容：二、 收获及体会回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有 辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天， 我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难 熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全 换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不 同，大家把你当成

2、隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体 会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作 的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝 我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招 人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很 多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也 就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部 的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等C 这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白 一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方 与南方的差别。在南方，

3、大多数20岁左右就出来找工作了， 就连我们办公室就有两个女孩是 87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方 到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快 融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力 的吸收这里的一切。工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯 定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给 各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说 简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司 30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个 部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有 什么人这

4、些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又 必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体 概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才 是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问 各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去， 虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很 大的，每个部门的主管和文员我都清楚了， 人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自 行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实 际管理知识，使我

5、对日常办公行政管理工作有了一定的感性 和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注 重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧 密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人 力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我 们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客 人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等 是人力资源管理学过的知识； 做excel表格、word文档文件 等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是 像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用， 学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联 系到实践中

6、去，那在学校学的东西就不会白学。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每 天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休 日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯 了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷 的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作， 时间久了容易厌倦。 但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带 来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃， 但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。 在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古 人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体 肤，空乏其身，行拂乱其所为

7、，增益其所不能。遇到困难时 应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽 慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于 化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重 新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持 顺利完成了我的实习任务。一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才 体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己 的理财能力。三、单位及自己存在的问题也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法 理解和认同公司的一些作为。例如：1、 新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除 40元。离职交钥匙

8、这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配，公司一个房间准备4把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有意 见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反 映过，不知道能否得到解决。2、 算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工 请假和旷工实际待遇是一样的，都是扣除无考勤那日的工资。 这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。3、 劳动合同只有一份，公司保存。 中华人民共和国劳 动合同法第十六条明确规定：劳动合同由用人单位和劳动 者各执一份。我问有关人员时，他们只是回答说如果你要可 以给你再印一份。在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论 过，同事只是劝我，这里不是学校，

9、是私企，公司这样规定， 你照做就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是 提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就 是学校与社会的差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都 讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并 不适应这个物质纷繁的社会，也许我现在的各种棱角在经过 一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。四、结语在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定， 最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时 间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我 都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，

10、它使我在实践 中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识， 受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的 残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在 今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一 步走向社会打下坚实的基础。（篇二）时间如流水，转瞬即逝，三个月的实习在忙碌的中悄然 而去，回首那些与同事相处的日子真的是美好，令人难忘， 虽然有过一段彷徨与失落，想中途放弃过的时期，但当我真 的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍，在公司实 习的这三个月将会成为我最美回忆的一部分，是我人生中最 有收获的岁月。在实习前，我不断的想不知道实习会是一个怎么样的生 活，

11、公司怎么样，同事好不好相处，会是收获满满，满载而 归，还是一无所获，不如不曾经历过，这一切的一切都充满 疑惑和未知。问了一下我认识的师姐和师哥，答案却是千万 种，一切都是未知数。虽然我对自己前去实习不是信心满满， 但我相信我将会有所收获、有所成长。想锻炼一下自己，早 晚都要面对毕业就业，到不如尽早地适应环境，有什么不足 的地方回到学校还有办法弥补。回顾三个月以来，作为公司的行政文员，在公司领导的 关心指导和同事们的支持帮助下，我顺利地完成了顶岗实习， 也顺利完成了实习期间的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验， 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

12、自学能力在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参 加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员 一职，平时在工作只是打打电话处理文件。在这个信息爆炸 的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的 所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。 遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心 请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作辛苦由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生 所以每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁 忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说 是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，每日重复单调繁琐

13、的工作，时间久了容易厌倦。象我就 是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但 是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带 来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时 不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。现将这三个月的实习、工作情况总结如下：一、 踏实的工作态度：三个月以来，我坚持工作踏实， 自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工 作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1) 每天我都认真做好各项服务工作，以保障部门工作 的正常开展。(2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎， 且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3) 建立当

14、日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里， 一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、 尽心尽责，认真做好本职工作和日常事务性工作， 协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理 日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同 事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动 的做好本部门日常内务工作。1、 日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话 和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇 到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给 予解答或及时转达相关领导给予解决。2、 物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用 表，做好物资的领用管理，根据部门领用

15、情况，进行领用登 记。3、 文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等， 对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、 招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员 进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，确保出差人员的行程正常进行。7、 财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请， 确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、 快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上 dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常 的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。三、实习所学知识：1、 学

16、习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的 接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、 学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基 本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维 修。3、 英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英 文的学习及锻炼等。4、 photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、 ：学习在工作中有条理处理事情的方法。6、 费用申请单的规范填写、 存档文件的正确装订方法7、 整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、 internet 的广泛运用，用心做好每一件事。9、 认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、主要工

17、作职责如下：(1) 日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密(2) 坐班接待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通(3) 电话接听、记实，重要信息的转达(4) 计算机网络的使用、维护、电子信息的查收(5) 办公耗材的保管、使用、发放、登记存案(6) 证照印契的使用及治理(7) 员工考勤、及考勤设备的维护、治理、使用(8) 对本职工作泛起的题目，提出公道化建议，进行修 正(9) 案牍工作、部门后勤工作(10) 会务铺排、筹备，部分沟通、关系协调(11) 辅助公司领导及部分负责人，与各个政府职能部分 及社会权力部分沟通、协调工作，办理各类政府批文。(12) 公司和直属领导交办的其他事务、配合其他部分工 作等

18、。五、2015年度需要努力的方向及感想：先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。 再好好学习， 之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其 所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自 己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中， 我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是 刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态 度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持 不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的 变了点，会比以前为人处事了。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻 的了解，并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常

19、棘 手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不 够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学 知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。今后 需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现 在的趋势，也许别人机会当作陷阱， 但是自己一定要理智。 我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合 作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不 是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他 们的信任。如何做到呢 ？这些完全取决于自己的言行之中需 不偏不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时 时为人着想，处处为人行事。能够把自己溶入群体。要想立

20、 于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于 完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思 想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领 先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他 人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与 珍贵的经验。行政文员对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以 及肯定，希望能通过近三个个月内的学习，努力提高工作水 平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工 作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更 好。（篇三）*年2月9日至*年3月21日近一个半月时间，我在 温州xx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习

21、。以下是 我的文员实习报告，敬请各位领导提出宝贵意见及建议。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学 习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实 践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临 毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可 以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是 因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则 是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更 提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经 验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工 作中取

22、得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来 也对自己的工作情况有个系统的认识。二、单位简介XX集团有限公司前身 XX皮鞋厂创建于1988年，1995 年组建集团公司，现已发展成为拥有员工 3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无 区域企业集团。目前作为主业的 xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路 2号，占地面积近 100亩，建筑面积12 万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制 鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、 美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。XX集团是在温州民营企业中最早聘请海外职业经理人 担任公司高管的企

23、业，在产品研发及技术创新上也主动寻求 与国际接轨，从 2001年开始，公司每年都聘请西欧国家的 一流设计师对 xx产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品 种方面始终保持领先地位， 并建立了标准化实验室。2002年， 公司还通过与德国dhm公司的合作，实现了民外合璧，借梯 登高，并率先在全省民营企业中通过了 sa8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品 环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更 好地进军国际市场铺平道路。公司本着以人为本、构建和谐劳动关系的理念，逐年加 大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合 作医疗、工伤等各种劳动保险， 20

24、06年斥资1000万打造面积近2000平米的员工活动中心，放映厅、 ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了 xx报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。三、办公室文员工作总结在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员 做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具 体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所 有具体工作内容：1、 接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送 往各部门经理处进行复试；2、 开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；3、 协助做好新员工入职培训、 阶段性培训等培训工作；

25、4、 送文件至各级领导，签收文件；5、 整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备 随时出档和归档；6、 复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、 协助办理新进人员入职手续， 员工调职、离职手续;8、 计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;9、 录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；10、 制作*年全厂管理人员年休表；11、 协助接待最大客户德国 deichmann客人。12、 领导安排的其他工作，做好办公室工作计划。四、收获及体会以上是我的实习报告，回想起自己的这一个半月的工作 经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记 得刚到公司的第一天，我被安排在一

26、个办公室文员身边学习 真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变， 身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同 事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲 身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告 诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的， 从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚 开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗 位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是2087以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没 有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的 做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检； 总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问 的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现 了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数 岁左右就出来找工作了， 就连我们办公室就有两个女孩是 年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学 毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大， 经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中， 我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。