国开作业消费者行为学第3次测验44参考含答案.docx

1、国开作业消费者行为学第3次测验44参考含答案题目：1. 对于原材料出口型经济表述正确的是（ ）。选项A：经济往往处于起飞阶段选项B：市场体系最为完备选项C：国外进口的奢侈品往往缺乏市场选项D：外国进口商品是消费者主要的消费选择答案：外国进口商品是消费者主要的消费选择题目：由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系和浓厚的感情色彩的社会群体被称为（ ）。选项A：初级群体选项B：非正式群体选项C：正式群体选项D：次级群体答案：初级群体题目：3关于从众的表述正确的是（ ）。选项A：从众与群体人数完全呈正比例变动选项B：当情境模糊不清时消费者更容易从众选项C：居于较高地位的群体成员容易从众选项D：从众最

2、关键的变量是群体规模答案：当情境模糊不清时消费者更容易从众题目：4先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增加的顺从技巧被称为（ ）。选项A：脚在门内技巧选项B：门前技巧选项C：滚雪球技巧选项D：折扣技巧答案：脚在门内技巧题目：5空巢期阶段的消费者表现为（ ）。选项A：消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯选项B：消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品选项C：消费者收入大幅度减少，消费更趋理性和谨慎，娱乐品和奢侈品占比下降选项D：对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品答案：消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯题目：6企业以电子

3、信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动的总称，被称为（ ）。选项A：关系营销选项B：整合营销选项C：网络营销选项D：多渠道营销答案：网络营销题目：7心理上的认同感是消费者作出购买品牌和产品决策的先决条件，（ ）正在，也必将成为消费的主流。选项A：集团消费选项B：个性化消费选项C：社会消费选项D：家庭消费答案：个性化消费题目：8在网络营销中，不适宜采用的定价策略主要有（ ）。选项A：撇脂定价策略选项B：个性化定价策略选项C：自动调价、议价策略选项D：折扣定价策略答案：撇脂定价策略题目：9网络营销是一种无媒介销售，网络营销的分销链比传统的渠道要短，一般属于（ ）。选项A：三级

4、渠道选项B：二级渠道选项C：一级渠道选项D：零级渠道答案：零级渠道题目：10网络营销可实现由信息收集至收款、售后服务的一条龙服务，形成全程化营销渠道。这是网络营销特征的（ ）。选项A：高效性选项B：跨时空选项C：整合性选项D：经济性答案：整合性题目：11在影响人们绿色消费的诸因素中， 是最重要的因素。选项A：收入选项B：个性心理选项C：需求选项D：社会环境答案：收入题目：12所谓创造产品的绿色价值，实质上是提高绿色产品的（ ）。选项A：耐用性选项B：舒适感选项C：质量选项D：性价比答案：性价比题目：13在我国，造成消费者权利益受损的原因较多，但（ ）是造成消费者权益受损的根本原因。选项A：社会

5、环境因素选项B：法律、法规因素选项C：体制因素选项D：公民素质答案：法律、法规因素题目：14提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，是对消费者权益的（ ）。选项A：常规保护选项B：事中保护选项C：积极保护选项D：消极保护答案：积极保护题目：15按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，应该本着（ ）的原则来处理。选项A：谁经销，谁负责选项B：生产者负责选项C：采购者负责选项D：谁生产，谁负责答案：谁经销，谁负责题目：1随着人们收入水平的增加，消费结构的良性变动反映为（ ）。选项A：商品性消费比重下降，自给性消费比重上升选项B：服务性支出比重上升，商品性支出比重下降

6、选项C：新建扩建投资比重下降，维修投资比重上升选项D：食品比重逐步下降选项E：发展资料和享受资料的比重逐步上升答案：发展资料和享受资料的比重逐步上升, 食品比重逐步下降, 服务性支出比重上升，商品性支出比重下降题目：2关于文化的表述正确的是（ ）。选项A：文化与个体的自我认同、自我概念、心理表征及意义系统联系选项B：文化代表特定的生活方式选项C：文化是行为规范选项D：文化包括精神层面，不包括物质层面选项E：文化代表一个群体的传统答案：文化代表特定的生活方式, 文化代表一个群体的传统, 文化是行为规范, 文化与个体的自我认同、自我概念、心理表征及意义系统联系题目：3社会群体的特征包括（ ）。选项

7、A：具有共同一致的群体意识选项B：具有明确的行为规范选项C：群体共同的价值观选项D：经常性的社会互动选项E：相对稳定的成员关系答案：经常性的社会互动, 相对稳定的成员关系, 具有明确的行为规范, 具有共同一致的群体意识题目：4从众的影响因素包括（ ）。选项A：群体规模选项B：群体凝聚力选项C：地位因素选项D：情境因素选项E：群体规范答案：情境因素, 地位因素, 群体凝聚力, 群体规模题目：5家庭消费的特征包括（ ）。选项A：家庭消费的遗传性选项B：家庭消费的阶段性选项C：家庭消费的欲求性选项D：家庭消费的效价性选项E：家庭消费的相对稳定性答案：家庭消费的阶段性, 家庭消费的相对稳定性, 家庭消

8、费的遗传性题目：6网络营销产生的基础包括（ ）。选项A：市场营销组合选项B：消费观念的转变选项C：科技创新选项D：市场竞争选项E：广告促销答案：科技创新, 消费观念的转变, 市场竞争题目：7在实际的网络营销过程中，折扣价格策略多采用（ ）形式。选项A：数量折扣选项B：功能折扣选项C：现金折扣选项D：季节折扣选项E：业务折扣答案：数量折扣, 现金折扣题目：8网络促销是一种（ ）的促销，可通过信息和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。选项A：低成本选项B：高成本选项C：人性化选项D：社会化选项E：强势答案：低成本, 人性化题目：9网络营销的特点决定了它不能满足某些特定的消费需求和心理愿望，主要包

9、括（ ）。选项A：人际交往的心理需要选项B：荣誉与炫耀性心理需要选项C：购物过程中的心理满足选项D：全方位了解商品的需求选项E：方便购买的需要答案：人际交往的心理需要, 荣誉与炫耀性心理需要, 购物过程中的心理满足题目：10关于网络营销表述正确的是（ ）。选项A：实现了真正的世界市场选项B：是具有极大经济潜力和实用价值的全新领域选项C：网络营销是一种技术手段的革命，也包含了更深层的观念转换选项D：为消费者提供了极大的便利与满足，实现了现代营销的宗旨选项E：网络营销根据其实现的方式有广义与狭义之分答案：网络营销根据其实现的方式有广义与狭义之分, 网络营销是一种技术手段的革命，也包含了更深层的观念

10、转换, 为消费者提供了极大的便利与满足，实现了现代营销的宗旨, 是具有极大经济潜力和实用价值的全新领域, 实现了真正的世界市场题目：11可持续发展，是指既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展，是一个涉及（ ）几大系统的复合性发展观念。选项A：消费选项B：社会选项C：经济选项D：生产选项E：自然答案：自然, 经济, 社会题目：12按照产品与环境的关系可将绿色产品分为（ ）。选项A：有形绿色产品选项B：绝对绿色产品选项C：无形绿色产品选项D：相对绿色产品选项E：中间绿色产品答案：绝对绿色产品, 相对绿色产品题目：13影响绿色消费行为的主要因素有（ ）。选项A：消费者自身因素选项B

11、：生产水平选项C：社会文化因素选项D：绿色教育因素选项E：社会时尚答案：社会文化因素, 绿色教育因素, 消费者自身因素题目：14就实质而言，绿色营销是一种（ ）负责任的营销活动。选项A：对生产选项B：对经营选项C：对社会选项D：对自然选项E：对企业答案：对自然, 对社会题目：15绿色消费是一个广义的概念。它是一种以“（ ）”为宗旨，有益于人类健康和社会环境的新型消费方式。选项A：和谐选项B：绿色选项C：自然选项D：环保选项E：健康答案：绿色, 和谐, 自然, 健康题目：16绿色消费的行为特征是消费者行为特征的发展与延伸，并无本质差异，主要表现为：（ ）等方面。选项A：简约主义选项B：绿色消费的

12、理智性选项C：绿色消费的社会性选项D：绿色需要选项E：引致效应答案：绿色需要, 引致效应, 绿色消费的理智性, 绿色消费的社会性题目：17造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包括（ ）。选项A：科技发展选项B：法律、法规因素选项C：社会环境选项D：体制因素选项E：公民素质答案：科技发展, 社会环境, 公民素质, 体制因素, 法律、法规因素题目：18消费者监督的主要形式包括（ ）等监督方式。选项A：舆论监督选项B：法律监督选项C：组织监督选项D：消费者维权活动选项E：政府监督机构答案：消费者维权活动, 组织监督, 舆论监督题目：19消费者的自我保护方法主要包括

13、（ ）。选项A：法律诉讼选项B：假一罚三选项C：实行三包选项D：举报投诉选项E：交涉协商答案：法律诉讼, 举报投诉, 交涉协商题目：20消费者权益受损是由内外因素造成的，常见的消费者权益受损的内因有（ ）等。选项A：趋利心理选项B：消费知识不足选项C：消费者的陈规陋习与迷信选项D：信息误导选项E：观念滞后答案：观念滞后, 趋利心理, 信息误导, 消费知识不足, 消费者的陈规陋习与迷信题目：1温和的通货膨胀对经济的发展是有利的。选项A：对选项B：错答案：对题目：2商品的消费数量与消费者的收入水平总是正相关的。选项A：对选项B：错答案：错题目：3初级群体指的是其成员为了某种特定的目标集合在一起，通

14、过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。选项A：对选项B：错答案：错题目：4满巢期阶段的消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品，对新产品不感兴趣，也很少受到广告的影响。选项A：对选项B：错答案：错题目：5中国人的消费具有关系取向、权威取向和他人取向。选项A：对选项B：错答案：对题目：6网络应用于企业经营时的一个突出的现象是：能使大企业变小，小企业变大，即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在消费者心目中缩小中小企业与大企业的差距。选项A：对选项B：错答案：对题目：7安全性是消费者现阶段网上购物的最大心理疑虑和行为障碍。选项A：对选项B：错答案：对题目：8在网络营销中，企业营销调研人员无法

15、通过监控在线服务掌握、了解访问者主要浏览哪些企业、哪类产品的主页，挑选和购买何种产品等基本情况。选项A：对选项B：错答案：错题目：9一个经营良好的网络市场甚至可以做到“零库存”，实现信息时代流通的即时制。选项A：对选项B：错答案：对题目：10由于我国特殊的经济结构，部分行业的垄断经营色彩浓重，也是对消费者权益构成侵害的重要原因之一。选项A：对选项B：错答案：对题目：11消费者的自我保护显得尤其重要，能够真正做到有效的保护自我，一般要从两个方面入手：一是提高自我保护手段，二是自我保护的方法。选项A：对选项B：错答案：对题目：12应当把打假作为盈利手段，打假是公民的责任，也是致富的渠道。选项A：对选项B：错答案：错题目：13在我国易受假冒伪劣商品伤害的群体主要是老年人与少年儿童群体。选项A：对选项B：错答案：对题目：14消费者教育的目的在于引导消费者进行正确、健康的消费，在消费过程中保护个人应该享有的权利及社会公共消费利益。选项A：对选项B：错答案：对题目：15假冒伪劣商品的最终受害者虽然是购买商品的消费者，但在现阶段促成假冒伪劣商品泛滥的原因之一是交易双方的诚信与素质。选项A：对选项B：错答案：对