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1、创新素养教育第六章 创新素养教育 通过本章的学习，你将：了解创新素养的内涵和重要性掌握创新思维的含义、影响因素以及创新精神的内容能够应用创新方法提高自己的创新能力第一节 创新素养的内涵1.1创新素养教育目标中国人自古就富有创新精神和创新能力。以“四大发明”为代表的中国古代科技在世界史上的地位长期处于世界领先地位，英国著名科学史专家李约瑟博士在其巨著中国科学技术史中介绍了中国古代的发明和发现后说，“可以毫不费力地证明，中国的这些发明和发现远远超过同时代的欧洲，特别是15世纪之前更是如此”。不畏挫折，百折不挠、不甘穷困，矢志千里，不甘平庸，勇于超越等都彰显了中国人的创新品格。在改革创新的时代，“创

2、新”成为高职人才的必备职业素养，是指在严格执行职业工作规程和规范的基础上，能够创造性地开展工作，努力革新工作方法，提高工作效益和服务水平。知识改变命运，创新成就未来！没有创新意识和创新能力，从个人到企业、到国家，都不可能赢得未来的发展。创新素养教育是学院高职学生入学后第五学期开设的财贸素养教育课程，但大学生的创新素养养成则是要贯穿大学三年全过程，乃至职业生涯全过程的教育。创新素养的教育目标是：1让学生学习了解古代商人、现代商人勇于创新的伟大精神，激发创新动力，懂得创新素养的重要性； 2培养创新思维，掌握创新方法；3在实际学习、工作、生活等实践活动中，培养坚定意志，克服困难，敢于创新的品格和创新

3、能力。1.2创新素养的内涵（一）创新的定义中文“创新”一词出现较早，但其涵义与现代不同，古汉语中的“创新”主要是指制度方面的改革、变革、革新和改造，并不包括科学技术的变革。从目前已有的文献史料来看，“创新”一词最早见于三国时期的魏书：“革弊创新者，先皇之志也。”，这里的“创新”指的是制度方面的兴利除弊之意。现代汉语中“创新”一词的词义较之古汉语又有新的发展，1999年出版的辞海里讲创是“始造之也”，是首创、创始之义；新：初次出现，与旧相对；“创新有三层涵义，一是抛开旧的，创造新的；二是在现有的基础上改进更新；三是指创造性、新意。在英文中，Innovation（创新）一词起源于拉丁语，其原意有三

4、层含义，第一指的是更新；第二指的是创造新的东西；第三指的是改变。而创新作为一种理论，最初是由美籍奥地利经济学家，哈佛大学教授J.A熊彼特(Joseph A Schumpeter)首先提出，他在1912年德文版经济发展理论一书中首次使用创新(Innovation)一词，第一次把创新引入了经济学领域，他认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。随着社会的发展和知识的扩散，“创新”已经成为多学科多领域广泛运用的一个词，从不同角度各人有不同理解：美国创新杂志对创新所下的定义是，“运用已有的知识想出新办法、建立新工艺、创造新产品。”简单地说，创新是人类主体在处理和客体的关系中弃旧图新

5、、破旧立新的独创性活动过程及结果。管理学和经济学上的创新有其特定的涵义：创新是新产品的开发、新市场的开拓、新生产要素的发现、新生产经营管理方式的引进及新组织形式的实施。如管理是金一书定义“创新”就是：形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程，即富有创新力的组织能够不断将创造性思想转变为某种有用的结果。综合各种研究和各个领域的创新定义，我国学者唐五湘在其创新论一书中，总结归纳了五种主要的关于创新的定义，即：创新是开发一种新事物的过程；创新是运用知识或相关信息创造和引进某种有用的新事物的过程；创新是对一个组织或相关环境的新变化的接受；创新是指新事物本身；创新是从产生新思想并付诸行

6、动。这些定义从不同侧面反映了创新的本质特征。综上所述，创新是一个内涵丰富的、综合的概念，具有目的性、能动性、规律性、变革性、新颖性、发展性和价值性等特征。“创新”从本质意义上理解，可以概括为：创新，是人们为实现一定目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新和发展的活动。这种更新与发展，可以是事物的一种形态转变为另一种形态，也可以是事物的内容与形式由于增加新的因素而得以丰富、充实、完善等；还可以是事物内部构成因素的重新组合，这种新组合导致事物的结构更合理，功能更齐全，效率更提高。对学生而言，创新主要是指学生能够以自己独特的方法学习知识、思考问题，创造出新的理

7、论与实践成果。故事 有多少水？从前，有个国王在大臣们的陪同下，来到御花园散步。国王瞧着面前的水池，忽然心血来潮，问身边的大臣：“这水池里共有几桶水？”众臣一听面面相觑，全答不上来。国王发旨：“给你们三天考虑，回答上来重赏，回答不上来重罚！”眨眼三天到了，大臣们仍一筹莫展。就在此时，一个小孩走向宫殿，声称自己知道池塘里有多少桶水。国王命那些战战兢兢的大臣带小孩去看池塘。小孩却笑道：“不用看了，这个问题太容易了！”国王乐了“哦，那你就说说吧。”孩子眨了眨眼说：“这要看那是怎样的桶。如果和水池一般大，那池里就有一桶水；如果桶只有水池的一半大，那池里就有两桶水；如果桶只有水池的三分之一大，那池里就有三

8、桶水，如果”“行了，完全正确！”国王重赏了这个小孩。大臣们为什么解不开国王的问题呢？就在于他们全掉进了常规思维的陷阱，被思维定势所困，越思考陷得就越深，越不能自拔。而那个小孩并没受到人们常规思维的限制，撇开了池塘里水的多少，而从桶的大小的角度来思考问题，一下子就迎刃而解。这说明，跳出思维陷阱进行非常规思维，有时只需换一种思维方式或换一个思维角度。（二）创新的基本特征 1积极的求异性创新本质上应该说是一种积极的求异性。即它体现出与其它常规思维活动形式所不同的独到的创新意义。创新就是思维活动求异性内在本质的体现。这个特征是贯穿于整个创新活动过程之始终的。也就是说，不论是思考问题的方式与方法，还是思

9、维活动的过程与结果等方面，它都表现为与传统思维活动存在着不同的新颖之处。2主动性人的创新活动是一种高级的自觉的活动。在进行创新活动的全过程中，主体必然会调动自身的一切活动的积极因素，包括心理活动因素、思维活动诸要素和其它社会环境因素等等，从而使主体始终都处于一种积极而兴奋的最佳活跃状态，体现着一种主体积极主动追求思维创新目标的运动趋向性。3突发性人类科学发现历史表明，在很多情况下，人的创新活动是在潜意识与显意识之间相互贯通的过程中形成的。在这个思维活动过程中，思维诸因子相互碰撞，在某一个关节点，新的思想便一触即发，妙思泉涌，顿悟而成。而这个思维创新特征实际上体现了人的创新运动由量变到质变而转化

10、的内在规律性。4互补性人类的创新活动作为一种高级的整体性思维过程，是一种由诸如抽象（逻辑）思维、形象思维、发散性思维、收敛性思维等多种思维活动因素、思维活动能力及其活动形式组成的系统化过程。一般说来，一项创新型的思维或多或少都会与一个社会系统的价值观和标准具有一定的相容性。这样一来，创新的元素与其它元素一起相互作用、相互补充、相互协同构成新的思维方式。总而言之，创新是一种由具有独特创造性的主体，是人类综合运用逻辑思维与非逻辑思维、形象思维与抽象思维等多种思维方式，通过跨越性、求异性、顿悟性的高级思维运动，实现创造性目标的思维活动。通过这种思维活动不仅能揭露客观事物的本质及其内部联系，而且能在此

11、基础上产生新颖的、独创的、有社会意义的思维成果。创新是人类思维的高级过程，是人类意识发展水平向更高阶段迈进的标志。故事 石头汤一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。“滚开！”仆人说，“不要来打搅我们。”穷人说：“只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。这个可怜人，这时请厨娘给他一个小锅，以便他“煮点石头汤喝。”“石头汤？”厨娘说，“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。“可是，你总得放点盐吧。”厨娘说，她给他一些盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后，又把能够收拾到的碎肉末都放在汤里。当然，您也

12、许能猜到，这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上，美美地喝了一锅肉汤。如果这穷人对仆人说：“行行好吧！请给我一锅肉汤。”会得到什么结果呢？结果是十分明显的，这就是创新思维的力量！因此，伊索在故事结尾处总结道：“坚持下去，方法正确，你就能成功。”小提示 创新格言：江泽民：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。 爱因斯坦：想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。严格地说，想象力是科学研究的实在因素。郭沫若：科学也需要创造，需要幻想，有幻想才能打破传统的束缚，才能发展科学。陶行知：有发明之力者虽旧必新，无发明之力者虽新必旧。李四光：

13、些陈旧的、不结合实际的东西，不管那些东西是洋框框，还是土框框，都要大力地把它们打破，大胆地创造新的方法、新的理论，来解决我们的问题。李政道：一个人想做点事业，非得走自己的路。要开创新路子，最关键的是你会不会自己提出问题，能正确地提出问题就是迈开了创新的第一步。请你阅读下面的案例，并在班级中开展讨论案例所揭示的内涵：案例1 有笼必有鸟一位心理学家曾和乔打赌说：“如果给你一个鸟笼，并挂在你房中，那么你就一定会买一只鸟。”乔同意打赌。因此心理学家就买了一只非常漂亮的瑞士鸟笼给他，乔把鸟笼挂在起居室桌子边结果大家可想而知，当人们走进来时就问：“乔，你的鸟什么时候死了？”乔立刻回答：“我从未养过一只鸟”

14、“那么，你要一只鸟笼干嘛？”乔无法解释。后来，只要有人来乔的房子，就会问同样的问题，乔的心情因此搞得很烦躁，为了不再让人询问，乔干脆买了一只鸟装进了空鸟笼里。心理学家后来说，去买一只鸟比解释为什么他有一只鸟笼要简便得多.揭示一种什么思维观念？案例2 狗鱼有一种鱼叫做狗鱼。狗鱼很富有攻击性，喜欢攻击一些小鱼。科学家们做了这样一个实验：把狗鱼和小鱼放在同一个玻璃缸里，在两者中间隔上一层透明玻璃。狗鱼一开始就试图攻击小鱼，但是每次都撞在玻璃上。慢慢地，它放弃了攻击。后来，实验人员拿走了中间的玻璃，这时狗鱼仍没有攻击小鱼的行为。这个现象被叫作狗鱼综合症。狗鱼综合症状的特点是什么。第二节 创新思维2.1

15、什么是创新思维创新是人类历史发展的原动力，是人类生存进化的内在客观需要，是经济发展的唯一途径，是人类社会文明与进步的必然选择。人类在20世纪创造的社会物质财富和精神财富超过了过去所有世代的总和，其直接原因就是在这个世纪里，人类进行了大量的理论创新、体制创新和技术创新，而这所有的一切都离不开人的创新思维。理论和实践都昭示我们思维的根本目的在于创新。创新思维是创新的基本前提和必要条件，从这个意义上说，创新的核心是创新思维。人的一切创新都始于思维的创新，在实践中的创新每一步都离不开思维上的创新。任何创新活动的开展，既离不开知识、智慧与经验，更离不开创新思维。创新思维是创新活动的发端，是产生创新活动的

16、灵魂和源泉。（一）创新思维的含义创新思维有广义与狭义之分。广义的创新思维是指：人们在提出问题和解决问题的过程中，一切对创新成果起作用的思维活动。狭义的创新思维是指人们在创新活动中直接形成的创新成果的思维活动，如灵感、直觉、顿悟等非逻辑思维形式。1创新思维和一般思维的区别（1）思维形式的反常性。体现为思维发展的突变性、跨越性或逻辑的中断，这是因为创新思维主要不是对现有概念、知识的循环渐进的逻辑推理的结果和过程，而是依靠灵感、直觉或顿悟等非逻辑思维形式。（2）思维过程的辩证性。体现为抽象思维：非逻辑思维、发散思维、收敛思维、求同思维、求异思维等。创新思维实际上是各种思维的形式的综合体。（3）思维空

17、间的开放性。体现为从多角度、全方位、宽领域地思考问题，而不再局限于逻辑的、单一的、线性的思维，形成开放式思维。（4）思维成果的独创性。体现为创新成果的新颖性和唯一性。（5）思维主体的能动性。体现为一种有目的的活动，而不是客观世界在人脑内简单、被动的直映，充分显示了人类活动的主动性和能动性。2创新思维和大脑的关系科学家们研究认为人脑是由万亿个脑细胞构成的。平均重量在1300克左右，虽然只占我们体重的2.3，但却要消耗身体能量的20。在万亿个脑细胞中，大约有1000亿个是活跃的神经元细胞，但我们只用到10。每个神经元细胞可长出多达2万多个树枝状的树突以存储信息并接收从其他细胞输入的信息，每个神经元

18、细胞沿着叫轴突的主要通道通过电脉冲将信息传输到其他神经元细胞和身体的其他部位，而轴突外层包裹着起绝缘作用的髓磷脂鞘，绝缘性能越好，传输速率越高，速度可高达352千米/小时。当信息到达另一神经元的连接点时，每个脉冲会引起化学反应，并启动神经传输信息。而所有的连接点又被多达9千亿个将大脑各部分粘合起来的神经胶质细胞所包围。每个人的大脑有以下部分构成：（1）大脑的左右两个部分。两个部分中间通过有多达3亿个细胞组成的胼胝体相联。左脑的主要功能是理性、分析和逻辑思维；右脑的主要功能是形象、非逻辑和创新思维。（2）小脑。也称爬行动物脑，它控制着大脑的本能，如我们的呼吸、心跳、平衡、运动等诸多本能；（3）边

19、缘系统，也称古哺乳动物脑。它控制着吃奶、情感、记忆等等；（4）大脑皮层，也称新哺乳动物脑。大脑皮层特别发达，有2毫米厚，成熟的皮层有6层，是黑猩猩的4倍。从而使人成为独一无二的种类。它负责观察、交谈、思考、分析、推理、创新等。（5）“六个通道”。视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉和所做这六个基本通道与外界进行双向交流。（6）“七个智力”。每个人至少有七种不同类型的智力中心。一是语言智力，即读、写与词语交流的能力。这一能力在作家、诗人身上得到高度发展；二是逻辑智力，即我们的计算与推理能力，这在科学家、数学家、律师和法官身上得到极大发展；三是音乐智力在作曲家、指挥家和一流的音乐家身上有明显地发展；四是空

20、间智力则表现在建筑师、雕塑家、画家、航海家和飞行员方面；五是运动智力在运动员、舞蹈家、体操运动员等身上有很好地体现；六是人际智力即与他人相处的能力则是营销员、鼓动家、外交家应有的能力；七是内省智力即洞察能力和了解自己的能力。（二）创新思维的内涵思维被誉为地球上“物质的最高的精华”，创新思维就是最美花朵中的奇葩，思维中的精品，智慧的结晶。它是人类创造力及创新活动的思维基础，尤其在以知识创新和智力竞争为标志的当代社会发展中有着极其重要的作用。创新思维是相对于习常性思维而言的，它是一种超出已知的认识范围，具有开创意义的思维活动。它是人们面对新的问题和领域，运用新的认识方法，开创新的认识成果的思维。因

21、此可以说创新思维就是必须产生新东西，必须出“新”的思维。从结构层面看，创新思维的本质就在于主体根据解决问题的需要，通过调整与顺应，使自己的思维突破和超越原有的思维结构。从机制层面看，创新思维的本质在于逻辑与非逻辑的统一，在于实现思维素材的超逻辑组合。一般认为，创新思维主要包括以下方面的内容：1创新思维是人类思维活动的高级形式；2创新思维的产生必须突破旧的思维模式；3创新思维虽要以逻辑思维为主导，但同时必须有非逻辑思维参与；4创新思维是一个以发散思维为主要思维形式的多元综合系统。创新思维；就是客观需要的推动下，以新获得的信息和已储存的知识为基础，综合地运用各种思维形态或思维方式，克服思维定势，经

22、过对各种信息、知识的匹配、组合，或者从中选出解决问题的最优方案，或者系统地加以综合，或者借助类比、直觉、灵感等等创造出新方法、新概念、新形象、新观点，从而使认识或实践取得突破性进展的思维活动。故事 牛顿与苹果有一天傍晚，沉思中的牛顿下意识地向后院的苹果园走去。园子里，苹果树上挂满了成熟的苹果，空气中充满着沁人心脾的果香，对此，牛顿全然不觉。突然，“吧嗒”一声，树上一个熟透了的苹果被风吹落在地上。牛顿的思路一跳：咦！苹果为什么不往天上掉？难道是地球的引力在吸引着它？牛顿立即进行了联想：一个人站在山崖上，把一块石头轻轻地抛出，石头就会落到不远处的地上；如果他用的力更大，石头就会落得更远；若力足够大

23、时，这石头就将不再落到地面上，而是围绕地球旋转起来；要是地球没有引力，这石头就会朝着他抛出的方向照直飞去。推而广之，月球以一定的距离绕地球转动，就是因为月亮总是向地球下落的缘故。引力就像一头拿在小孩手中，一头拴着小石头的绳子一样，从小孩手中牵引着小石头滴溜溜地转圈。牛顿豁然开朗：只要证明地球对月球的吸引力确实就是月亮绕地球运行所需的向心力，那么行星之间都有相互吸引力的结论就是正确的了。结果，牛顿的计算证明了引力的存在，他还找出了计算引力的公式：在同一时间里，月球向地球下落的距离是苹果下落距离的三千五百五十分之一。也就是说，引力的减弱同距离的平方成反比。牛顿由此证明，地球吸引苹果的力和地球使月球

24、围绕自己转动的力，以及太阳使行星围绕自己转动的力，都是相同的。古希腊人说的三类运动实际上受同一规律支配着，天地万物的运动用这一规律就可以概括起来。就这样，牛顿完成了人类认识自然的历史中的第一次理论大综合，把人们过去一向认为截然无关的地球上世俗物体的运动与天上的神圣的天体运动，概括在一个严密的理论之中。由于牛顿引力定律证明，不论天上地下，任何两个物体之间都具有这种引力，所以人们又把它叫做“万有引力”。伟大的牛顿，以敏锐的眼光，从人们熟视无睹的苹果落地的现象中，捕捉到科学的真理之光。2.2创新思维的具体表现形式创新思维的关键在于能够多角度、多侧面、多方向的看待和处理问题。创新思维有很多种形式，主要

25、的形式有：（一）发散思维发散思维的概念，最早由美国科学家托巴斯康恩提出并创立的。是指在对事物或问题的研究中，保持思想活跃和开放状态的思维。它是典型、艺术化的思维，它能使我们对工作、生活和学习产生激情（浪漫），它是智慧（幽默）的发源地，是兴趣（幽默）的体现。能够从一个问题（信息）出发，突破原有的框框，充分发挥想象力，经不同的途径、方向，以新的视角去探索，重组眼前的和记忆中的信息，产生出多种设想、答案，使问题得到圆满解决。是科学研究和科技发明中所运用的一种重要思维方式，也是组织管理中所运用的一种重要的思维方式，也是每个人应当掌握并能够运用的一种创新思维方式。案例 铅笔的用途 1983年，一位在美国

26、学习的法学博士普洛罗夫在做毕业论文时发现：50年来，美国纽约里士满区一所穷人学校圣贝纳特学院出来的学生犯罪记录最低。普洛罗夫在将近6年的时间里进行调查，问一个问题：“圣贝纳特学院教会了你什么？”共收到了3756份问卷。在这些问卷中有74%的人回答：他们在学校里知道了一枝铅笔有多少种用途，入学的第一篇作文就是这个题目。当初，学生都知道铅笔只有一种用途是写字。后来都知道了铅笔不仅能用来写字；必要时候还能用来替代尺子画线；还能作为礼品送朋友表示友爱；能当商品出售获得利润；铅笔的芯磨成粉后可以做润滑粉；演出的时候可以临时用来化妆；削下的木屑可以做成装饰画；一枝铅笔按照相等的比例锯成若干份，可以做成一副

27、象棋；可以当作玩具的轮子；在野外缺水的时候，铅笔抽掉芯还能当作吸管喝石缝中的水；在遇到坏人时，削尖的铅笔还能作为自卫的武器等。贝纳特学校让这些穷人的孩子明白，有着眼睛、鼻子、耳朵、大脑和手脚的人更是有无数种用途，并且任何一种用途都足以使我们成功。（二）联想思维所谓联想，就是根据当前已知的事物、现象、概念，连带想到与之相关的其他事物、现象、概念的思维活动。因此，联想思维是指由某种事物联想到另一种事物，产生认知的心理过程。也可以理解为：将表面看来互不相关的事物联系起来，从而实现创新思维。这种思维可以扩展思路，把握规律。比如：从水池放水时出现的旋涡现象联想到地球磁场磁力线的运行方向，从藤萝蔓的盘旋上

28、升能联想到天体的运行方向，从水面上木头的漂浮，铁块下沉这个自然现象联想到浮力到造船业，从偶然看到的事物的不连续性联想到量子，从运动、质量、引力能联想到时空弯曲，从意识的作用能联想到宇宙全息，等等，都属于联想思维。联想思维包括：1接近联想。由一事物联想到在时间上或空间上相接近的另一事物。比如：鲁班由山上可以割破皮肤的野草受到启发，发明了锯子；从鸟和蜻蜓的飞行中受到启发，发明了飞机；从鱼儿可以在水中有升有浮中受到启发，发明了潜水艇等。2对比联想。由一事物联想到和它具有相反特点的另一事物。比如：由黑暗想到光明，由水想到火，由战争想到和平等。3相似联想。即由一事物想到另一个在与它性质上接近或相似的事物

29、。比如：由蓝天想到白云，想到太阳，想到资源的开发和利用等。4关系联想。即由事物所具有的各种关系而形成的联想思维。如“钱”的来历与联想。案例 荷兰生物学家列文虎克发现微生物1675年的一天，天上下着细雨，列文虎克在显微镜下观察了很长一段时间，眼睛累得酸痛，便走到屋檐下休息。他看着那淅淅沥沥下个不停的雨，思考着刚才观察的结果，突然想到一个问题：在这清洁透明的雨水里，会不会有什么东西呢?于是，他拿起滴管取来一些水，放在显微镜下观察。没想到，竟有许许多多的“小动物”在显微镜下游动。他高兴极了，但他并不轻信刚才看到的结果，又在露天下接了几次雨水，却没有发现“小动物”。过几天后，他再接雨水观察，又发现了许

30、多“小动物”，于是，他又广泛地观察，发现“小动物”在地上有，空气里也有，到处都有，只是在不同的地方“小动物”的形状不同，活动方式不同罢了。列文虎克发现的这些“小动物”，就是微生物。这一发现，打开了自然界一扇神秘的窗户，揭示了生命的新篇章。列文虎克正是通过联想而获得这一发现的。案例 响尾蛇导弹的研制20世纪50年代的一天，一位生物学家哈恩托和一位导弹专家博格钠聚会。交谈中，生物学家说到有一种奇特的蛇，叫响尾蛇，它的眼睛已经退化，但是，它的动作却极为敏捷，可以毫不费力地捕捉到老鼠或其他小动物。这是因为它的鼻子和眼睛中间有一个小“颊窝”，这是一个奇特的热敏器官，能够接受小动物身上发出的红外线，对携带

31、能量最多的波段反映最为强烈。说者无心，听者有意。博格纳马上由响尾蛇联想到导弹。他想，飞机在飞行中，尾部要放出高温气流，红外线肯定强烈。如果在导弹的头部装上一个类似响尾蛇的“颊窝”的红外线探寻装置，导弹不就有如装上眼睛去主动追寻飞机了吗？不久，一种命名为“响尾蛇”的空对空导弹就研制出来了。本来，响尾蛇和导弹是两个不相干的东西，但是，博格纳却由响尾蛇联想到红外线，联想到导弹，从而研制出“响尾蛇”导弹，一连串的联想，诞生了一个新的发明创造。案例 互利双赢的推销国外有家食品公司，既经营鲜牛奶，又经营面包、蛋糕等食品。该公司出售的牛奶质优价廉，每天都能在天亮以前就将牛奶送到订户门前的小木箱内。牛奶的订户

32、不断增多，公司获利越来越大，可是这家公司经营的面包、蛋糕等食品，虽然也质优价廉，由于门市部所在的地段较偏僻，来往的行人不多，营业额一直不大。公司很多人建议通过电视台和报纸做广告来扩大影响，可老板做的却是这样一个办法：设计、印刷一种精美的小卡片，正面印各种面包、蛋糕的名称和价格，卡片的背面是订单，可填写需要的品种、数量和送货时间，及顾客的签名。每天把它挂在牛奶瓶上送给订户，第二天再由送奶人收走，第三天便能将所订的面包蛋糕等食品随同牛奶一起送到订户家中。结果，该公司的面包、蛋糕等食品也销路大增。案例 达芬奇的联想达芬奇曾经提议人们：如果你注意墙上的污痕、烟灰，云彩的形状、泥浆的形式等等，你就可以联想到树、战斗、平原、人物，然后再把这些与自己想要解决的问题联系起来，就可以得