工程部助理岗位说明书.docx

1、工程部助理岗位说明书工程助理职位说明书职位名称工程部助理职位代码所属部门工程部职位等级工作地点红牌楼优客联邦 直属上级工程总监职位概要：工作职责：1、 协助工程部总监制定工程制作、安装维护及安全管理工作发展规划和计划2、 协助审核、修订工程部行政管理规章制度，进行日常工程部行政工作的组织与管理3、 协助工程部总监参与工程部的管理和执行工作4、 管理工程部内部相关的文件5、 准备并审核工程部相关报告和日程安排，保证准确高效6、 根据工程部的问题,配合工程部监理对原有工作流程进行调整和改进7、 向员工传达相关制度8、 配合工程部总监考核和指导本部门工作人员的工作并给予业务指导9、 研究管理手段,降

2、低成本,提高效益10、 会务安排工作内容:日常工作：1. 提交开工日期2. 处罚记录登记3. 手册的传递及延期登记4. 回头客的统计5. 回头客ERP的登记查询6. 指定项目经理的提交登记7. 综合处理单的登记及管理8. 会议记录9. 水电改造的登记10. 特殊及重大问题的上报日工作： 周工作：1. 样板间的更新2. 周总结3. 在建工地的提交4. 项目经理不能接受指定派单的更新5. 延期工地的登记6. 上传例会文件给汤经理7. 将本周的罚款、奖金等明细提交与财务8. 周四例会的准备月工作：1、 本月罚款数据的统计2、 本月延期工地数据的统计3、 本月在建工地的统计4、 本月在建及成品样板间的

3、数据统计5、 本月回单量数据的统计6、 本月合同金额及金额数据统计重点工作流程：任职资格:教育景:统计专业大学专科以上学历。培训经历:受过专业的管理规范培训。经 验:1年以上管理相关工作经验。1年统计数据方面经验技能技巧:具有较强的时间管理能力；优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件能力； 熟练使用办公软件；;态 度:具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；工作条件:工作场所:办公室环境状况:舒适危 险 性:基本没有危险性工程部经理岗位说明书职位名称工程部经理职位代码所属部门工程部职位等级工作地点新城市广场B栋7楼直属上级工程部总监

4、职位概要：负责工程部项目单派发、组织建设项目管理团队、检查工程监理以及项目经理日常工作。工作职责：建设和谐高效的工程团队，保证工程项目按时、按质完成，负责对监理团队、项目经理团队工作的安排，同时对监理团队、项目经理团队进行全面培训，提高项目经理和监理职业技能和职业素养以及团队执行力，打造高效率、职业化的高效率管理团队。工作内容:派发各区工程项目单，检查督促监理工长日常工作，定期巡检工地形象质量，做好监理每周培训 日常工作：日工作：检查监理巡检验收超片 审核竣工手册 派发工程项目 处理监理投诉 周工作：1.每周对监理工作进行总结分析，统计监理竣工工地以及延期比率以及监理每周工地处罚巡检情况，对延

5、期严重监理作出相应处罚，并纠正工作方法态度。2.统计监理工长竣工质量、服务满意度，并做好统计分析报告。3.统计每周工地赔偿以及工地主材施工问题，对存在问题的商家和工长作出纠正。月工作：1.统计竣工延期工地，并对监理做好考核，严格按照考核制度执行。2.统计每月工长工地施工问题情况，对存在问题的工长严格把控，如累教不改的工长直接开除。重点工作流程：检查监理工作，把控片区工地进度。任职资格:教育景:管理或相关专业大学专科以上学历。培训经历:相关工程施工管理培训，相关人事管理培训，相关监理培训。经 验:相关管理经验3年以上。技能技巧:懂得施工工艺，及项目经理管理，及监理的管理。态 度:高度的敬业精神及

6、高涨的工作激情，工作态度积极乐观；做事细致踏实、认真负责。工作条件:工作场所:办公室环境状况:舒适危 险 性:基本没有危险性工程助理岗位说明书职位名称工程助理职位代码所属部门工程部职位等级工作地点新城市广场B栋7楼直属上级工程部总监职位概要：协助工程副总协调工程部工作。工作职责：对工程部工地开工事宜的系统处理，以及对工地的数据统计，为工程副总提供工程数据，及工程部办公室内部事宜的处理及协调。工作内容: 日常工作：1.每日检查“整体家居计划表”上交情况，开工三日后未交计划表的，处罚该工地工程监理20元/户；2.日在ERP上登录监理交回来的分阶段验收表；3.每日检查整体家居计划表，对实际完成时间超

7、出计划时间三天以上未注明原因的，处罚工程监理1元/天；4.每日登记传递至工程部的客户合同资料，并分类保存及管理；5.每日在ERP平台上检查登录工地的变化情况，及时对竣工、延期、派单、铂金客户、关系客户等等资料进行归类管理；6.每日准备好工程部所需资料、项目经理接单的所有资料；7.每日整理监理交回的竣工施工管理手册，并进行登记，检查和打分。8.接片区经理的派单通知后，在ERP上提交该工地项目经理和工程监理与核算部；周工作：1.每周在平台上向财务提供该周竣工工地结算顺序；2.每周向财务提供工程部处罚及奖励明细单；3.每周向运营中心提供工程部下发文件、在建及竣工样板房工地、奖罚明细；4.每周做好工程

8、总监周总结表数据统计，5.管理工程部所有资料及物品；6.每周向总经办提供工程部例会文件。月工作：1.管理工程部部门基金并做好账务处理，所有账务收支均要有工程总监的签字；2.工程竣工后，传递施工管理手册并审查签字情况，并打出工程监理及项目经理相应绩效考核分，并提交竣工与财务部；3.在职项目经理的维修客服中心会传单至工程助理，工程助理接单当日需通知该在职项目经理三天内上门维修；若该项目经理不肯维修将维修单传回客服中心并告知片区经理；4.检查设计部传递合同的所有资料的完整性、正确性，处罚设计师在传递合同中的错误及不规范行为；5.每月3号前和财务核对工程部所有罚款奖励，并领取奖励发放给项目经理及监理。

9、6.每月1号之前做好月总结工作以供副总采集数据。7.每月3日前统计监理远程工地，并提交财务室。重点工作流程：1.每日检查“整体家居计划表”上交情况，开工三日后未交计划表的，处罚该工地工程监理20元/户；2每日在ERP上登录监理交回来的分阶段验收表；3每日登记传递至工程部的客户合同资料，并分类保存及管理；4每日在ERP平台上检查登录工地的变化情况，及时对竣工、延期、派单、铂金客户、关系客户等等资料进行归类管理；5、每周日向运营中心提供工程部下发文件、在建及竣工样板房工地、奖罚明细；6、每周日做好工程总监周总结表数据统计，每月10日前做好工程总监月总结表数据统计工作；7、工程竣工后，传递施工管理手

10、册并审查签字情况，并打出工程监理及项目经理相应绩效考核分，并提交竣工与财务部；8、接片区经理的派单通知后，在ERP上提交该工地项目经理和工程监理与核算部；9、检查设计部传递合同的所有资料的完整性、正确性，处罚设计师在传递合同中的错误及不规范行为；10、每周三召开工程部项目经理例会。任职资格:教育背景:管理或相关专业大学专科以上学历。培训经历:受过专业的助理培训，相关管理培训。经 验:有一定的办公室助理经验。技能技巧:熟练使用办公软件及相关的办公管理软件；对工程内务的管理及统计。态 度:高度的敬业精神及高涨的工作激情，工作态度积极乐观；做事细致踏实、认真负责。工作条件:工作场所:办公室内环境状况

11、:舒适危 险 性:基本没有危险情况工程监理岗位说明书职位名称工程监理职位代码所属部门工程部职位等级工作地点新城市广场B栋7楼，各工地直属上级工程部经理职位概要：1、 正式监理：公司正式任命的具有较强专业知识和技能，已在公司服务有一定年限的正式员工为正式监理，与公司签订劳动合同，公司购买社保，严格遵守公司人力资源管理制度。正式监理采用定级制，分为二级监理、一级监理和特级监理，享受不同底薪，进行双月考核定级制。因重大过错或责任心不够，经工程总监批准可以予以辞退；连续两个考核季列二级监理且排名靠后表现不佳的正式监理实行淘汰制度。正式监理主动离职需提前一个月向公司提出申请。2、 试用监理：具有一定专业

12、知识和技能，曾经从事过监理工作的人员，经人力资源部及工程部面试合格，可聘用为试用监理，试用监理经过7天观察期，经工程总监和片区经理考核合格后方可正式留用。试用期二个月，试用期间享受二级监理待遇，可以承接工地，享受工地提成。二个月期满经人力资源部考试合格，并达到竣工5个工地，客户满意度90%以上后可转为正式监理，享受二级监理待遇，公司提供社保，签劳动合同，参加工程监理升级制度。试用监理主动离职需提前一个月提出申请。3、 实习监理：无装修专业知识和技能愿意从事监理工作的人员，经工程部同意，报人力资源部审批可进入工程部担任实习监理，实习期24个月，期间不能承接工地，实习工资遵从公司人力资源管理规定。

13、实习期满经考试合格后方可转入试用监理；考试不合格将再次实习2个月，再次考试不合格予以辞退。实习监理公司不购买社保，不签订劳动合同，实习期间因表现不佳，工程总监直接予以辞退。工作职责：工程监理代表公司全权负责监督工地的质量，工期，现场施工，客户服务等工作工作内容: 日常工作：1、 每周一到工程助理处更新在建工地工程进度，不更新的处罚20元/次；2、 “整体家居计划表”开工三日内需交工程助理处，超出不交处罚监理20元/家;3、 每日上ERP平台查询“整体家居计划表”，填写实际进度的日期，并对计划时间与实际时间差异超出三天的做出情况说明（由工程助理登记在ERP平台上）,超出3天,每天处罚1元.弄虚作

14、假的处罚50元/次；4、 每日进入203主机拷入工地照片,无照片的处罚50元/到，无水电照片的扣除整个工地提成。1 在建工地：【生活家】【在建工地】【东/西区】【工程监理名字】【客户及楼盘名字】【6个文件夹（班组照片、处罚、工程形象、五到、巡检、整改项目】。其中：【五到】下设交底、隐检、乳胶漆基层验收、乳胶漆面层验收、竣工验收5个文件夹。监理十次验收中除以上5次外，其余可合并进入【乳胶漆基层】验收文件夹内，每个文件夹为独立文件夹，以日期为文件夹名。2 竣工工地：【生活家】【在建工地】【东/西区】【工程监理名字】【客户及楼盘名字】。 5、 每日进入ERP平台查看新接工地情况，并索取新接工地合同摘

15、要，并详细阅读，了解全面信息，并纠正错误信息；6、 工程监理的“115”电话模式：（少一次处罚20元）1 1：接单时第一时间给客户去电话；2 1：每周给客户去一个电话；3 5：五到时给客户去电话。周工作：1.每日详细跟进主材进度，对照“整体家居计划表“以及在施工地进度情况；2.每周一上交上周总结,未上交者处罚20元；3.完善工程十次验收分阶段验收表签字程序及把控验收质量；特别是进场交底水电预估情况及工期确认情况；4.处理项目经理一切事宜，一般不超过3天。特殊复杂情况最迟不超过完工15天；5.工程部交待的事情实行当天回复制，违者处罚20元/次。6.工费领取：A每个工地每个工种需有1张照片；B分阶

16、段验收表工人签字必须真实;C工费领款单上工费金额必须合理，并且是该工地施工人员本人领取，不得冒领;不得提前领取;D检查工人上岗证及保险;E工资卡的解释7.处理客户投诉必须用“综合处理单”作回执，凡一切处理问题的结果需用书面回执报工程助理处备案；8.监理需在ERP平台上工程监理文件夹下建立“中期交款情况表”，针对每个隐蔽验收完成后工地的中期款客户缴款情况做出报表，该表在隐蔽完成三天后需填写客户缴款情况并拿出处理意见。9.工程停工处理：客户三日内未交中期款，监理在第5日时发出“催款通知单”，第7日时发出“停工通知单”。停工权限在片区经理级别以上；10.公司流程的宣贯；11.施工手册的详细认知及检查

17、、宣贯；12.形象系统的检查及处罚；13.新项目经理的培训及带团队管理的能力14.有问题找监理！月工作：1.工程监理对工地质量，工期的控制，现场文明施工管理，工费及和客户的协调工作2. 每月对在建工地的统计，对工地的情况摸底分析。对延期工地的清理。3.每月写月总结，对工地的情况向上级反映。重点工作流程：工程监理对工地质量，工期的控制，现场文明施工管理，工费及和客户的协调工作任职资格:教育背景:管理或相关专业大学专科以上学历培训经历:受过专业的监理培训，相关管理培训。经 验:有一定的监理管理经验。技能技巧:懂得施工工艺流程，工地施工组织管理。态 度:高度的敬业精神及高涨的工作激情，工作态度积极乐

18、观；做事细致踏实、认真负责。工作条件:工作场所:工地环境状况:一般危 险 性:有一定的危险性工费助理岗位说明书职位名称工费助理职位代码所属部门工程部职位等级工作地点新城市广场B栋7楼直属上级工程部总监职位概要：对工班工费借支的管理；工资卡办理；工人上岗证的办理。工作职责：对工班工费借支的管理，以及工费借支和结算的审核；工资卡办理；工人上岗证的办理。对工费进行监督把关，对工人进行系统管理。工作内容: 1.对工班工费借支的管理：（1）、登记借支单；（2）、审核账号以及照片；（3）、ERP上确认中期款收款情况；（4）、登入ERP平台借支单明细表；（5）、ERP登入借支情况；2.借支，结算审核，电工（

19、水电款的25%）泥工（徐畅处查阅开单面积，开单面积*25）漆工（建筑面积的2.2*11）。3.工资卡办理：（1）、笔记本登记明细；（2）、身份证复印件扫描（192.168.1.220）；（3）、分发各银行卡给工人以及项目经理；。4.上岗证办理：（1）、ERP平台登记入工人资料明细；（2）、工人上岗证编号及购买保险；（3）、填写工人上岗证表，项目经理以及工人签字确认；5.处罚项目经理及监理在工费管理上不规范行为；日常工作：日工作：1.每天9点在OA上写工作日志，不定时审核借支，结算，登记入档案和ERP以及OA；办理上岗证以及购买工人保险。2.每天不定时的审核登记借支，（检查工地照片是否于我登记的

20、工人一致，按照公司标准审核借支钱款，电工（水电款的25%）泥工（徐畅处查阅开单面积，开单面积*25）漆工（建筑面积的2.2*11）。和检查中期款交款情况“以财务收款明细为准”）3.不定时的办理上岗证（上岗证需要填写工人的具体情况例如身份证，电话号码，寸照，属于哪个项目经理名下）和购买保险（工人名字，工种情况，身份证号码做好表格交给保险公司人员，以及财务备案扣款）。每天审核结算（审核该工地工人的总计工费）4.不定时的接受办理工资卡。现在工资卡由工人本人在民生银行进行办理 ，办理之后工人本来需要拿身份证复印件以及工资卡的复印件寸照一张到公司来进行登记，工人本人需要签订“工费安全协议”备注自己的银行

21、卡帐号，和身份证号码，签字按手印留底，现场助理进行照相留底然后按照工种类别进行存档。周工作：每周星期日制定每周四打款明细总结于星期一交予财务，购买保险明细以及项目经理扣款明细交予财务。 月工作：每月的打款明细要按照月份来整理，财务扣款的保险明细在每月也要按照月份来整理进行归档。重点工作流程：问题项目经理工人的工费清算问题，以及保证打款明细的正确性，以及对项目经理和工人档案的保存无误。任职资格:教育背景:管理或相关专业大学专科以上学历。培训经历:受过专业的助理培训，相关管理培训。经 验:有一定的办公室助理经验。技能技巧:熟练使用办公软件及相关的办公管理软件；对工费的管理及统计。态 度:高度的敬业

22、精神及高涨的工作激情，工作态度积极乐观；做事细致踏实、认真负责。工作条件:工作场所:办公室内环境状况:舒适危 险 性:没有危险性主材助理岗位说明书职位名称主材助理职位代码所属部门工程部职位等级工作地点新城市广场B栋7楼直属上级工程部副总职位概要：统计测量单，复尺单，安装单的下单执行时间，录入电脑存档，并通知商家取单。工作职责：根据材料确认表进行登记，确保商家主材流程。协调商家与公司及项目经理的工作。以保证工程的顺利衔接施工。日常工作：日工作：1、每日根据材料确认表进行登记；2、每日登录所收到的“辅材调拨单”商家联及项目经理所下的测量单、复尺单、安装单，并第一时间通知商家拿单，定制产品要求两个工

23、作日内拿走，其余的三个工作日内拿走，商家取单时做好交接签字工作；对超出规定时间不拿单的商家处以50元/天的罚款；3、每日根据“辅材调拨单”及测量单、复尺单、安装单的时间及数量、规格、颜色进行登记核对，发现差错及时告知商家、项目经理及监理；4、每日对反映回来的主材问题及维修等情况，登记入“日常工作表”中，并第一时间通知相关人员处理，并追踪处理结果；周工作：1.收集调拨单（白单，蓝单），整理分类，通知商家取单，确认安装送货。2.每周3项目经理例会，参与其中协调及传达商家信息。3.每周对公司白票及商家蓝票的整理。4周对商家调拨单的统计及对工地安装，复尺情况的统计了解。月工作：1、每日根据材料确认表进

24、行登记；2、每日登录所收到的“辅材调拨单”商家联及项目经理所下的测量单、复尺单、安装单，并第一时间通知商家拿单，定制产品要求两个工作日内拿走，其余的三个工作日内拿走，商家取单时做好交接签字工作；对超出规定时间不拿单的商家处以50元/天的罚款；3、每日根据“辅材调拨单”及测量单、复尺单、安装单的时间及数量、规格、颜色进行登记核对，发现差错及时告知商家、项目经理及监理；4、每日对反映回来的主材问题及维修等情况，登记入“日常工作表”中，并第一时间通知相关人员处理，并追踪处理结果；5.调拨单（白单，蓝单），整理分类，通知商家取单，确认安装送货。6.3项目经理例会，参与其中协调及传达商家信息。7.对公司白票及商家蓝票的整理。8.对商家调拨单的统计及对工地安装，复尺情况的统计了解。重点工作流程：统计测量单，复尺单，安装单的下单执行时间，录入电脑存档，并通知商家取单；收集调拨单（白单，蓝单），整理分类，通知商家取单，确认安装送货。任职资格:教育背景:管理或相关专业大学专科以上学历。培训经历:受过专业的助理培训，相关管理培训。经 验:有一定的办公室助理经验。技能技巧:熟练使用办公软件及相关的办公管理软件；对材料的管理及统计。态 度:高度的敬业精神及高涨的工作激情，工作态度积极乐观；做事细致踏实、认真负责。工作条件:工作场所:办公室内环境状况:舒适危 险 性:没有危险性