上班规范及人事制度.docx

1、上班规范及人事制度办公室办公行为规范第一章 总 则为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，本规范自颁布之日起生效实施。第二章 细 则 第一条 服务规范：1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听

2、，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条 办公秩序1、员工必须按时上下班冬季：上午8：00-12：00，下午13：00-17：00夏季：上午8：00-12：00，下午14：00-18：002、员工必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度；3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，不得在办公室内乱仍纸张、大声喧哗；4、上班时间不准会私客、打私人电话，在公司办紧急私人事务会客时间不得超过15分钟，特殊情况需向部门主管请示；5、上班时间不得串岗、干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等；6、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等；7、自

3、觉爱护公司财产和他人物品，一次性水杯专供来客使用，公司员工不得随意使用。8 、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。9、未经部门主管同意，不能动用该部门的电脑、电话、资料等。10、下班后要认真关好门窗、切断电源等，做好一切安全防范工作11、严格执行外出请假制度。第三章 责任本制度的检查、监督部门为公司总经理、综合部共同执行，若有违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。生产部行为规范一、总 则为了进一步规范企业的生产管理秩序，提高员工的企业责任感，特制定行为规范。本手册仅适用于三木公司生产部全体

4、员工，本规范自颁布之日起生效实施。二、细 则第一条、上下班及请假管理办法：1、按照公司总经理办公室对上下班时间的规定，生产部全体员工都必须严格遵守并执行，不得有上班迟到以及提前下班（早退）的现象。2、工厂员工在规定的工作时间内，如有特殊事情（如：员工本人或直系家属生病等），可以向生产部经理提出请假申请，领取请假单并填写书面请假条，交生产部经理签字后方可离岗。对请病假者，在恢复上班时需提供医院有关证明给经理。若非极特殊情况（如天灾等不可抗拒因素），生产部不接受电话请假或托人代请假。第二条、生产纪律管理办法：1、在工作时间，工厂员工必须按公司的要求，统一着装，佩戴工作证，夏天不允许穿拖鞋，必需着工

5、作装。非上班时间不作要求。2、员工在上岗前不允许饮酒，工作时间内，严禁任何人随便串岗，互相闲聊，或坐在一起抽烟。对屡教不改者，将给以警告或记过处分，性质严重者将给以开除。如确因工作需要互相沟通的情况除外。3、在工作时间，工厂所有员工都要坚守自己的岗位，如因工作实际需要，工厂主管领导可以对各相关人员的工位进行临时性调整，相关人员均须无条件的服从安排并积极做好工作，不得怠工。4、工厂所有员工在生产过程中，都必须按照车间主管领导的要求保质保量的完成生产任务，工作时，如有不清楚或不明白的地方，员工要主动找车间主管领导把疑问搞清楚，不可盲目加工生产，并要求作业员对相应加工工序的质量做自检自查，以防止批量

6、不合格的产生。5、非本厂（或公司）员工，一律不得随便进入工作车间，以免影响工厂的正常生产，如有特殊情况（如客户需要或上级领导参观考察等）除外，但必须有公司相关人员的陪同。第三条、安全生产管理办法：1、所有员工在工作过程中，必须按照相关程序操作机械设备，不得擅自违反安全规定违章作业，以避免发生机器对人体（特别是手和脚）的伤害事故。2、在生产过程中，如有发现任何异常现象，操作员都必须立即停止生产并报告工厂主管领导，相关负责人要立即了解案情并加以解决。3、在生产过程中，如有员工发生工伤事故，工厂主管领导要立即安排人手将伤员送往医院治疗，同时将情况通知公司领导。针对出现的问题，工厂主要负责人要认真分析

7、事故原因，排除可能存在的隐患，并在全厂通告案情以及开展安全警示大教育活动。4、工厂主管领导必须对新聘员工和老员工定期进行岗前培训和安全生产教育，以提高他们的安全生产技能和自我保护意识，对参训人员的培训及考核要形成书面文件并保留相关记录，以备政府生产安全主管部门的查验。三、处罚措施1、对迟到及早退现象的有关规定：员工每迟到或早退一分钟，罚款一元，月累积总时间，以分钟为单位，1元/分钟便是员工因迟到或早退应扣款数，罚款将从当月工资中扣除，有关时间的考勤全部由指纹机自动记录生成。2、对员工未经工厂领导同意请假而擅自离岗或不上班的，一律以旷工论处，旷工一天扣三天工资，累计旷工三天以上者（含三天），按自

8、动离职处理。3、对因员工个人工作不认真或由员工故意制造批量不合格产品，并导致公司受重大经济损失的，一经发现，公司有权追究当事员工的责任，相关经济损失将从工资中扣除。4、在工作时间内，对员工不服从工厂领导安排甚至故意顶撞领导的，公司将视具体情节做出相应行政处理并以文件形式通报全厂。行政处理方式分为：警告，记过，开除三种，凡受警告和记过处理的员工，将从当月工资中分别扣 除20元/次和50元/次，作为经济性惩罚。对被开除者，公司以后将永不录用。5、对违反公司其他管理规定的，视问题的性质及严重程度给予当事人适当的经济处罚或行政处理。6、所有罚金将由公司财务统一保管，作为福利金供员工在节假日使用。 人事

9、管理制度第一节 招聘制度一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 第二节 考勤管理制度 一、工作时间 公司每周工作六日，员工每日正常工作时间为8 小时。其中，夏季周一至周五：上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，冬季周一至周五：上午8：00-12：00，下午13：00-17：00 为工作时间。周六，周日实行轮休制度。二、考勤 1.所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行签到制。 2.迟到、早退、旷工 （1）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣

10、发薪金10 元；30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金20元；超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工十天及以上者予以辞退。3.请假.（1）病假 a.员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。 b.员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经综合部门核定后，由公司给予工作安排。（2）事假紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报综合部门备案，方可离开

11、工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4.出差（1）员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报综合部门备案，否则按事假进行考勤。 （2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5.加班（1）加班应经部门负责人批准后报综合部备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准。（2）加班工资按以下标准计算： 休息日加班费加班天数基数 100 法定节日加班费加班天数基数 200 （3）综合部门负责审查加班的合理性及效率。（4）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。 （5）公司实行轮班制的

12、员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。6.考勤记录及检查 （1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报综合部门汇总，并对考勤准确性负责。 （2）综合部对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。 （3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。 第三节 人事异动 一、调动管理 1.由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报综合部门经理批准，部门经理以上人员调动由总经理批准。2.批准后，综合部应提前以书面形式通知本人，并以人

13、事变动发文通报。3.普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4.员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5.综合部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。 第四节 薪酬管理一 、薪酬 1.原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 2 .适用对象：本公司所有正式员工。 3 .薪酬组成：基本工资、工龄工资、绩效工资、加班工资。 （1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。 （2）工龄工资根据员工在

14、本公司工作的时间来确定。 （3）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。（4）加班工资根据综合部统计的计算。 4.工资制度 （1）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+提成工资。（2）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额基本工资工龄工资+绩效工资。 （4）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。 （5）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额基本工资+绩效工资+计时工资。 （6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。 5.公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期

15、为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。所有员工以银行帐户形式领取。 6.薪酬调整根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行“议薪”，综合部根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。 7.员工工资级别调整的依据： （1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。 （2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。 （3）职级变更。员工职级发生变动，

16、相应调整其在该职级内的基本工资。 （4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。 （5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。 8.岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。 第五节 福利 1.假期 （1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。（2）法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪（视为上班）假日： a. 元旦（公历 1 月 1 日） b. 春节（农历新年初一、初二、初三）c. 劳动节（公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日）d. 国庆节（公历 10 月 1 日、 2

17、日、 3 日）e. 妇女节 （ 3 月 8 日，女员工放假半天）（3）婚假 凡在公司连续工作满三年的员工结婚，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的无薪假期。 （4）产假 凡在公司连续工作满 三年的女员工，持医院证明书可申请无薪产假60 天（含休息日和法定节日），有薪产假26天，晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。 （5）凡在公司满三年的男员工可申请有薪护理假7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。 （6）慰唁假 公司满三年的员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请有薪慰唁假三天。直系亲

18、属在外地的，路途假另计，路费自理，未满三年的员工可申请无薪慰唁假三天。直系亲属在外地的，路途假另计，路费自理。 （7）工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。（8）公假 员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及综合部门批准的，可按上班时间计发薪资。 （9）有薪病假 满三年以上员工病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资50 计发病假工资，累计十天以上者按基本工资20计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。 （10）休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间

19、，协商安排休假具体事宜。因工作原因， 未能休以上（ 3 ）（ 7 ）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。 2 .保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。 3.贺仪与奠仪 （1）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币200元。 （2）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币200元。 4.过节费 公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。 5.健康检查：公司每年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。 6.员工活动：公司工会不定期举行各种员工活动。 第六节 奖励制度1、重量级奖励员工涉及到如下事项，可享受100元500元的经济奖励、100元300加薪、员工大

20、会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和综合部门作出）（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；（2）对公司提出合理化建议积极、有实效的；（3）科技创新者；（4）对突发事件、事故妥善处理者；（5）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；全年出满勤的；（6）为公司带来良好社会声誉的；保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；（7）其他应给予奖励事项的。2、一般性奖励：员工涉及到如下事项，可享受50元200元的经济奖励、50元200元加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和综合门作出）（1） 品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；（颁发荣誉证书）（

21、2） 领导有方、业务推展有相当成效者；（3） 遵规守纪，服从领导，敬业楷模者；（4） 主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工；（5） 拾金（物）不昧者。第七节 处罚制度1、 重量级处罚：1）故意造成重大过失，造成重大损失；扣除当月工资后无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任，相关费用自理。2）损失/遗失公司重要物品、设备；1000元以上（含1000元）至少赔偿原价的60%-85%500元1000元（含500元）至少赔偿原价的90500元以下，无条件照价赔偿3）没有及时阻止危害公司事件，任其发生； 员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元500元、留用察看

22、或辞退。4）全年旷工达3天以上； 员工大会通报批评，并处一次性罚金500元（视级别不同而定）、留用观察或辞退。5）在公司内打架，从事不良活动。员工大会通报批评，并处一次性罚金100元500元（视级别不同而定）、留用察看或辞退。2、一般性处罚：1）玩忽职守或督导不力而发生损失；员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金100元500元（视级别不同而定）。2）服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；员工大会通报批评，处一次性罚金50元200元，屡犯者留用察看或辞退。3）在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者；员工大会通报批评，处一次性罚金50元200元，屡犯者留用察看或辞退。4）连续3次不参加公司重

23、要活动； 员工大会通报批评，处一次性罚金100元200元。3、轻微处罚：1）工作时间处理私人事务；员工大会通报批评，处一次性罚金30元100元。2）教育培训无故缺席；员工大会通报批评，处一次性罚金30元100元；屡犯者减薪或留用察看。3）工作时间未经许可擅自离岗；员工大会通报批评，处一次性罚金30元100元。4）浪费公司财物；员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金30元100元。5）服装仪容经常不整者；员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金30元100元。6）多次发生迟到早退现象，不按规定请假；员工大会通报批评，处一次性罚金30元100元；屡犯者减薪或留用察看。7）委托或受托他人出勤或签到。员工大会通报批评，处一次性罚金30元100元。8） 连续旷工2天；员工大会通报批评，处一次性罚金30元100元。