国际礼仪概论电大形考习题.docx

1、国际礼仪概论电大形考习题1、在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：( A)（2分）A、刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上B、刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上C、将刀叉摆放成十字形2、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（B）（2分）A、男士B、女士C、无所谓3、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：(A )（2分）A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以4、西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。( C)（2分）A、拿着酒杯边说话边喝酒B、一饮而尽C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受5、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座

2、位应为首位( A)（2分）A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧6、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的(C )（2分）A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的C、将先到的客人介绍给晚到的客人7、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（B）（2分）A、主人的左侧B、主人的右侧C、都可以8、国际社会公认的“第一礼俗”是：（A）（2分）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则9、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（B）（2分）A、办公室B、洗手间C、公共场所10、使用餐巾时，不可以用餐巾来（C）（2分）A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C

3、、擦拭餐具11、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？( A)（2分）A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面12、在电梯里，正确的站立方向：（B）（2分）A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立13、国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（B）（2分）A、名片上的字体应该朝向对方B、交换名片时一定要双手C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来14、男士商务着装，整体不应超过几种颜色( B)（2分）A、两种B、三种C、四种15、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：(A )（2分）A、高跟皮鞋B、平跟皮鞋C、凉鞋1、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时

4、候穿（B）（2分）A、深蓝色B、白色C、黑色2、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？( C)（2分）A、以短出西装袖口12厘米为宜B、正好与西装袖口齐平C、以长出西装袖口12厘米为宜3、商务活动中，男士可穿下列何种西服？(B )（2分）A、印有花、鸟图案的西服B、条纹细密的竖条纹西装C、粗格呢西服4、在正式场合中，应将手机放在什么地方( C )（2分）A、可以挂在腰带上B、可以放在裤袋中C、可以放在上衣内袋或公文包中5、男士商务着装，整体不应超过几种颜色(A )（2分）A、三种B、四种C、两种6、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（C）（Black黑

5、的Tie领带）（2分）A、参加者务必戴黑领带B、参加者务必戴黑领结C、着装要求为晚礼服7、哪种衬衫不应与正装西装相配？(B)（2分）A、短领或长领B、异色领C、方领8、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：(C )（2分）A、时尚休闲服装B、无所谓C、相对正式的服装9、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：(C)（2分）A、平跟皮鞋B、凉鞋C、高跟皮鞋10、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（A）（2分）A、洗手间B、公共场所C、办公室11、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）

6、,T表示（C）（2分）A、领带（Tie）B、色彩柔和（Tender）C、时间（Time）12、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（C）（2分）A、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）（名字+姓）B、直接称呼对方全名（given name + family name）C、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）13、国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（A）（2分）A、交换名片时一定要双手B、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来C、名片上的字体应该朝向对方14、在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：

7、( A)（2分）A、Excuse me,（对不起，客套语）B、I am sorry,（对不起，抱歉）C、摆手即可15、与西方人交谈时可以谈论：( B)（2分）A、对方婚姻B、天气情况C、对方年龄1、西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（B）（2分）A、白酒B、红酒C、香槟2、在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：( B)（2分）A、自己站立起来，伸手取用B、应与就近的人说明，传递过来C、离座，走过去取过来3、男女一起进入舞厅时，应( B)（2分）A、男子在前B、女子在前C、双双挽臂而行4、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：(

8、A)（2分）A、托盘上B、杯子里C、另一只手拿着5、吃西餐时，刀叉的使用应当是（A）（2分）A、左手用叉，右手用刀B、左手用刀，右手用叉C、怎么都行6、关于喝汤的几种说法中不正确的是：（C）（2分）A、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内B、要用汤匙，不宜端起碗来喝C、汤舀起来，一次分几口喝下7、在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：( B)（2分）A、刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上B、刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上C、将刀叉摆放成十字形8、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（B）（2分）A、挂在自己椅子的靠背上B、放在背部与椅背之间C、挂在衣架上9、使用餐巾时，不可以

9、用餐巾来（C）（2分）A、擦手上的油渍B、擦嘴角的油渍C、擦拭餐具10、在去西餐厅就餐时，应怎样入座：( B)（2分）A、由椅子的右侧入座B、由椅子的左侧入座C、以上两种都可以11、西餐就餐过程中，应如何吃面包：(B )（2分）A、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃C、用刀切割面包，用叉送入口中12、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（B）（2分）A、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面B、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面C、以上两种都可以13、吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜( B)（2分）A、右边B、左边C、后面14、西餐中取面

10、包时，应该(C )（2分）A、用刀叉一起取B、用叉子叉C、用手拿15、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（A）（2分）A、女士B、男士C、无所谓1、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（A）（2分）A、后排右边B、司机旁边C、后排左面2、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（B）（2分）A、由远而近B、由近而远C、左右开弓，同时进行3、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？(A )（2分）A、左侧B、右侧C、正前方4、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（A）（2分）A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可5、在马路上行走时

11、，一般（A）（2分）A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧C、两者皆可6、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（B）.（2分）A、主动回避，注意影响B、主动帮助，挂拿存取衣服C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服7、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列那样物品不适合长时间帮助女士提（C）（2分）A、行李B、背包C、坤包8、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的( C)（2分）A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的C、将先到的客人介绍给晚到的客人9、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯

12、时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。( B)（2分）A、左侧B、右侧C、随便10、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（B）（2分）A、主人的左侧B、主人的右侧C、都可以11、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（C）（2分）A、客户应该坐在经理的左边B、客户应该坐在经理的右边C、客户应该坐在经理的对面12、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位(A)（2分）A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧13、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（B）（2分）A、面门一侧B、背门一侧C、均可14、接受

13、别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？( A)（2分）A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面15、在电梯里，正确的站立方向：（A）（2分）A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立1、涉外人员在面对不同国家、不同民族的风俗习惯时，应当遵循的国际惯例是：（B）（2分）A、维护形象B、求同存异C、以人为本D、忠于祖国2、男女见面，尊者一般为：（B）（2分）A、男方B、女方C、有时男方，有时女方3、请柬上的“Regrets Only”是什么意思？（B）（2分）A、出席与否请随意B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复4、朋友邀

14、请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（C）（2分）A、7:45pm8:00pmB、8:00pm整到达C、8:00pm8:15pm5、所谓礼仪，即人际交往的：（C）（2分）A、道德规范B、典章制度C、行为秩序6、在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范表述错误的一项是：（C）（2分）A、少说多听B、用词谨慎C、滔滔不绝D、应答自如7、依靠本国政府的具体要求表述错误的一项是：（A）（2分）A、平时不必与本国政府保持联系B、涉外工作必须处于本国政府的领导下C、开展涉外工作必须遵守有关的政纪、政令与规定D、临时遇到重大事件或问题必须及时向本国

15、政府报告、请示或寻求帮助8、作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（B）（2分）A、维护国家形象B、维护祖国利益C、坚持民族主义9、学习礼仪的作用，首先体现在：（C）（2分）A、内强素质B、外塑形象C、增进交往10、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C）（2分）A、Thank you.（谢谢）B、I am flattered.（这使我很高兴）C、No, I am far from that.（不，差得远呢）11、“以人为本”的基本含义是：（C）（2分）A、保障人民生活B、保障言论自由C、保障人权12、国际社会公认的“第一礼俗”是：（A）（2分）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的

16、原则13、交往双方彼此之间的空间距离保持在0515米左右，适用于：（C）（2分）A、公共距离B、私人距离C、交际距离D、礼仪距离14、“入乡随俗”的适用范围：（A）（2分）A、涉外人员身在异国他乡时B、涉外人员身在自己国家时C、外方人员身在我们国家时15、请柬上的“RSVP”是什么意思？（B）（2分）A、请务必出席B、请回复C、请预定1、个人形象与其所属单位形象不能划等号，个人形象实际只是其所属单位形象的一部分。（）（2分）B、错误2、“仪”的含义是规范的表达形式，没有“仪”，便不需要“礼”；没有“礼”，则又难以见识何者为“仪”。（）（2分）B、错误3、所谓举止适度，主要是要求涉外人员在涉外活

17、动中减少肢体动作。（）（2分）B、错误4、根据国际惯例，应讲究“客随主便”，做到“入乡随俗”，当我方人员身在自己国家充当东道主时，也应遵循这一规则。（）（2分）B、错误5、在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是用词谨慎，应答自如，多说多听。（）（2分）B、错误6、涉外人员有必要了解并遵守“女士优先”的法则，因为妇女属于弱者。（）（2分）B、错误7、在男女双方有必要握手为礼时，由女士首先伸出手来与男士相握。（）（2分）A、正确8、人权，包括政治权利、经济权利、社会权利与文化权利。（）（2分）A、正确9、人权主要是指个人的权利，它不包括集体权利。（）（2分）B、错误10、作为一项国际礼仪的基

18、本法则，忠于祖国的行为通常体现在维护祖国的利益、拥护本国的政府等两个基本方面。（）（2分）A、正确11、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（）（2分）B、错误12、每个人立足现世必备礼仪和法律两大行为律则，礼仪重他律，法律重自律。（）（2分）B、错误13、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（）（2分）A、正确14、“礼”的含义是尊重，它的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。（）（2分）A、正确15、在人际交往中，一个人令他人印象与感触最深的地方往往包括其个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交往等六大要素。（）（2分）A、正确1、举行签约仪式时，

19、双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（）（2分）B、错误2、双方就座后，应请来宾背对正门而座。（）（2分）B、错误3、上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。（）（2分）B、错误4、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（）（2分）A、正确5、在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是“先宾后主”，即应当先介绍客人，后介绍主人。（）（2分）B、错误6、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（）（2分）A、正确7、涉外人员不应主动介绍自己，按

20、照惯例，应由地位、身份较高者来介绍。（）（2分）B、错误8、所谓身份对等，是指在确定接待外方人士的礼宾规格时，应与外方人士的具体身份相称。（）（2分）A、正确9、VVIP是英文“Very Very Important People”的缩写，它的含义为“非常非常重要的客人”或“异常重要人士”。（）（2分）A、正确10、在涉外接待过程中使用名片时，讲究由地位、身份较高的一方首先把本人名片递给地位、身份较低的一方。（）（2分）B、错误11、不管在什么时候，在确定礼宾规格或操作礼宾规格时，均应首先服从国际外交惯例。（）（2分）B、错误12、向外方人士赠送礼品时，通常必须自觉遵循国际社会所通行的礼品赠送

21、规则“六W规则”。（）（2分）A、正确13、所谓主座谈判，是指在东道主单位所在地所举行的谈判。（）（2分）A、正确14、在多方涉外接待中，境外人士应当排在境内人士之前，国内其他单位的人士应当排在主办单位的人士之前。（）（2分）A、正确15、在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。（）（2分）A、正确1、除职业外交官与外交使团外，其他人在某些场合下也有机会享有外交豁免。（）（2分）A、错误2、西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（）（2分）B、正确3、“出国人员批件”是因公、因私出国人员都必须办理的批准文件。（）（2分）A、错误4、如果去欣赏一场古典音乐会，一

22、定要穿庄重正式的服装。（）（2分）B、正确5、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（）（2分）A、错误6、所谓主流媒体，一般是指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。（）（2分）A、错误7、持外交护照者，可免受海关检查。（）（2分）B、正确8、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（）（2分）A、错误9、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（）（2分）A、错误10、约定好了拜访的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（）（2分）A、错误11、在应对媒体时，涉外人

23、员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）（2分）A、错误12、一般情况下，外交特权与豁免不得由其享有者个人放弃，而只能由其派遣国决定是否放弃。（）（2分）B、正确13、在国外，通常不允许在客房内洗衣服。（）（2分）B、正确14、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。（）（2分）B、正确15、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（）（2分）B、正确1、在公务场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：时尚、典雅、个性，即要求其服饰与时俱进、文明雅致、与众不同。（）（2分）A、错误2、涉外人

24、员的穿着打扮要以高雅大方为基本特色，同时，还应突出自身的特征，前者是为了体现自尊自爱，后者则体现着对客人的重视。（）（2分）A、错误3、女士与男士握手时，应由男士首先伸手。（）（2分）A、错误4、要想表示诚意，就必须延长握手时间。（）（2分）A、错误5、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（）（2分）B、正确6、在官方活动中，除翻译之外，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（）（2分）B、正确7、男士在穿西装套装时要遵守“三色法则”。（）（2分）B、正确8、在参加国际组织、国际会议等多边外交活动时，涉外人员通常应使用本国法定的官方语言。（）（2分）A、错误9、在涉外活动中，

25、涉外人员无一例外地都具有官方的身份。（）（2分）B、正确10、在社交场合中，涉外人员的着装应以时装、礼服、民族服装以及个人制作的服装为主要选择。（）（2分）B、正确11、对英、美、加、澳、新、法、德、意等国人士而言，在正式场合应称其全称，在一般情况下可直呼其名字。（）（2分）A、错误12、女士在正式场合穿露趾凉鞋时，通常要穿袜子。（）（2分）A、错误13、涉外人员在陈述自己的见解时，应该力求和缓、中听，留有余地。（）（2分）B、正确14、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（）（2分）A、错误15、充当客人时，涉外人员的穿着打扮须注意入乡随俗。（）（2分）B、正确1、在社

26、交场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：正统、端庄、保守，确保涉外人员“涉外人员要像涉外人员”。（）（2分）B、错误2、“仪”的含义是规范的表达形式，没有“仪”，便不需要“礼”；没有“礼”，则又难以见识何者为“仪”。（）（2分）B、错误3、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（）（2分）B、错误4、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（）（2分）A、正确5、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（）（2分）B、错误6、一般不提倡在客房内会晤来访的客人。（）（2分）A、正确7、观看体育比赛时也

27、要按照惯例选择适宜的服装。（）（2分）A、正确8、边防检查，在许多国家均由移民局或外侨警察局负责，我国则由边防检查站负责。（）（2分）A、正确9、在涉外活动中，涉外人员无一例外地都具有服务的身份。（）（2分）A、正确10、通常，对国王、王后应当称“殿下”。（）（2分）B、错误11、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我行我素”。（）（2分）B、错误12、应双手与地位高、年龄长的人握手。（）（2分）B、错误13、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（）（2分）A、正确14、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了

28、不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（）（2分）A、正确15、在涉外接待中，介绍人往往由主方或宾主双方在场人员中的身份最高者担任。（）（2分）B、错误二、名词解释1.和而不同：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。2.女士优先：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。3.隐私权：是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的

29、私人事宜或个人秘密。4.白金法则：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。三、问答题1.在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？答：一要肯定自我，对自己的评价客观、公正、实事求是。二要展示实力，即将自身的实力尽可能地展示出来。三要突出业绩，对自己所取得的业绩进行肯定。四要表达敬意，应当敢于、善于对外方人士表达应有的敬意。2在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？答：每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就

30、要善于进行换位思考。既然人与人之间多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。四、实务题1有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下去。无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪的，然而，简单地将这一点指出来就是懂得礼仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么处理呢？答：对别人表示的关心和热情，在任何情况下都应恰到好处，令对方愉快地接受，所以在国际礼仪中既要注意为人热情，更要把握为人热情的具体分寸。在本案例中如果简