办公室绩效考核方案.docx

1、办公室绩效考核方案综合办公室绩效考核办法（征求意见稿）一、 目的为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性， 增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成公司交办的各项工作任务， 特制定办公室岗位考核办法。二、 范围办公室所有人员适用三、 办公室职能办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购 的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。四、 办公室人员设置办公室现有人员共8人，具体职务见下表：办公室人员职务表NO.级别姓名职务职责1正部级办公室主任总体负责行政办公室全面工作，负责安 排、处理行政办公室日常事务。2副部级档案管理员负责公司各类文件、档案的

2、收集、整理、 查阅等工作物品米购员负责为公司临时物品的的米购工作3科员办公室文秘负责公司各项重要文件、资料的起草和 修改；负责公司的会务、接待。后勤管理员负责为公司提供整体后勤保障服务，负 责管理公司固定资产、办公用品等的保 管及发放工作，配合财务做好资产的账 务工作。信息联络员负责公司对外联络以及信息发布等日常 事务五、工资构成与工资标准 1、工资构成所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同 ： 基本工资+绩效工资+年终奖金的方式进行结算。2、 基本工资2.1公司正常放假，基本工资正常发放。2.2员工缺勤，基本工资按照当月日均工资扣除。3、 绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办

3、法和对应标准进行结 算。4、 年终奖金年终考核按照12个月的平均得分确定成绩。发放标准按照绩效考核办 法中的奖惩办法执行。六、绩效考核办法1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。2.考核结果以分数确定，最终转换为 A B、C、D四个等级，以分管领导最 终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表 1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误;D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失图表1最终考核分数

4、等级95分以上A80-94 分B70-79 分C60-69 分D4、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级：绩效工资按100%发放，并按本人当月绩效工资 标准的10%-20%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的 10%，原则上 不超过1人；年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的 10%，原则 上不超过1人。(2)考核结果为B级：分数达到85分(包括85分)以上，绩效工资按100%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的 0.5%(3)考核结果为C级：分数为79分，绩效工资按97%发放；若每低于 一分，绩效工资相应减少

5、总绩效工资的 1%(4)考核结果为D级：分数达到69分，绩效工资按88%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的 2%此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优 秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。七、岗位职责绩效考核表1、办公室主任1.1、协助制定公司的年度工作计划、 公司的基本规章制度和管理办法， 组织撰写公司工作总结。1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、 管理制度并组织实施。1.3、根据决议，执行、下发公司级文件。1.4、组织安排会务工作。1.5、指导监督档案管理工作。1.6、组织公司重要活动，做好公司的接待工作，处理好公司公

6、共关系。1.7、审定办公用品、劳保用品、礼品采购计划，检查采购质量，审批 账单，控制费用，指导制定办公用品管理制度。1.8、检查指导做好固定资产及低值易耗的盘点工作。1.9、组织部门内考核，在规定时间内完成评分工作。1.10、完成领导交办的工作事务。具体核定考量份数见下表：办公室主任绩效考核量表一、关键绩效指标考核（70分）关键指标考核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.制定公司的年度 工作计划、公司的基本规 章制度和管理办法，组织 撰写公司工作总结部分要符合公司具 体情况，各类事宜详尽。72. 拟定公司行政管理方面的各项规章制度、 制定本部门工作计划、管 理制度并组织头施。全责制度计

7、划要客 观全面，可操作 性强。73.根据总经理决议， 执行、下发公司级文件。部分文件下发要及时准确。74.协助总经理、副 总经理处理部门工作中 所反映的问题。部分针对问题进行 深入调查，寻求 最佳解决方案。75.指导秘书及文员按要求处理公文。全责公文处理及时，准确，安全。76.组织安排会务工作。部分会务工作要井然有序，详尽合理。77.指导监督档案管 理工作。全责确保档案妥善管理。78.审定办公用品、劳 保用品、礼品采购计划， 检查采购质量，审批账 单，控制费用，指导制定 办公用品管理制度。全责做到采购及时、 质量优良、费用 节约、管理有序。79. 组织部门内考核， 在规定时间内完成评分 工作。

8、全责充分地调动员 工的工作积极 性，形成良好的 团队氛围，提咼 部门工作绩效。710.完成领导交办的 其他事务。全责符合领导要求。7总分：、综合素质考核（30分）综 合 素 质 考 核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.积极性全责长期坚持学习 相关知识，工作中善于发现问 题，并经常提出 建议72.协作性全责主动协作他人出色完成工作73.责任心全责工作有强烈责任心84.纪律性全责能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非常8强的责任心和纪律性总分：2、档案管理员2.1、 认真贯彻执行档案法、保密条例及档案工作的有关规定。2.2、 严格执行公司行政制度中有关档案工作的条款，做好档案 资料的收

9、集、整理、鉴定、保管、统计、借阅工作。2.3、 按照相关规定整理、存放文书、科技、声像档案。2.4、 做好档案室的防火、防水、防潮、防盗等安全保护工作， 并对档案进行定期检查，确保档案的完整性。2.5、 认真做好档案的保管工作，对于超出保管年限的档案要列 出清单，经领导同意后方可销毁。2.6、 档案的最长借阅期限为1年，档案管理员需在年底盘查档 案借阅登记表，对于未归还的档案，负责追要。2.7、 档案管理员负责发文文号，并做好发文号的登记。具体核定考量份数见下表：档案管理员绩效考核指标量表、关键绩效指标考核（70分）关键指标考核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1 、档案收集要及时、 完

10、整、系统。对不完整的 文件材料要进行收集、弥 补，对有损坏的材料及时 进行修复粘贴。全责制度合理，资料 收集详尽。132 、做好档案借阅工 作，及时查阅、到时追要。全责及时、周到。133 、按照相关规定整 理、存放文书、科技、声 像档案。全责及时、准确。124 、做好档案室的防 火、防水、防潮、防盗等 安全保护工作，并对档案 进行定期检查，确保档案 的完整性全责严格、准确。125、鉴定审批到期需 销毁的档案。全责严格、细致。106 、负责编排发文文 号。全责准确、及时。10总分：、综合素质考核（30分）综 合 素 质 考 核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.积极性全责长期坚持学习 相

11、关知识，工作中善于发现问 题，并经常提出 建议72.协作性全责主动协作他人出色完成工作73.责任心全责工作有强烈责任心84.纪律性全责能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非常强的责任心和 纪律性8总分：绩效总得分： 。3、物品采购员：3.1、采购人员要严格按照行政办公制度中有关采购的条款进行米购；3.2、采购的物品要严格按照采购清单执行；3.3、 办理入库需填写入库单；3.4、 采购员和后勤管理员在办理物品交接时要严格按照采购物 品的名称、规格、型号、数量、质量等填写入库单；3.5、 对于紧急采购的物品在得到分管领导的通知后方可采购；3.6入库时应按照分类进行归类填写入库单，保证物品入库后及

12、 时进行库存账务登记并建立物资卡片；3.7完成领导交办的其他任务；物品采购员绩效考核指标量表一、关键绩效指标考核（70分）关键日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分指标考 核1.严格按照采购清单 进行米购。全责认真按照采购 清单的物件及 时、完整的进行 米购。132做好入库登记。全责及时、准确。133.与后勤管理员做好 交接登记。全责及时、准确。124.严格按照领导批准 的文件进行采购。全责准确无误。125.按标准流程进行入 库存帐。全责及时、准确。106.紧急采购。全责及时、准确。10总分：、综合素质考核（30分）综 合 素 质 考 核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.积极性全责

13、长期坚持学习 相关知识，工作中善于发现问 题，并经常提出 建议72.协作性全责主动协作他人出色完成工作73.责任心全责工作有强烈责任心84.纪律性全责能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非常强的责任心和 纪律性8总分：绩效总得分： 。4、办公室文秘4.1、 负责各项文件、资料的起草和修改。4.2、 收、发公司的内、外文件并负责整理。4.3、 负责会务、接待工作。4.4协助各项福利的发放工作。4.5、完成领导交办的其他事务。办公室文秘绩效考核指标量表、关键绩效指标考核（70分）关键指标考核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.起草和修改公司各项重要文件、资料。全责严谨、准确无误132.负

14、责公司的内部文 件及收文、发文的工作。全责及时、准确123.员工的工作负责会 务，接待工作。全责及时、周到104.公司各项福利的发 放部分及时、准确105.完成领导交办的 其他事务全责符合领导要求121.起草和修改公司各项重要文件、资料。全责严谨、准确无误13总分：、综合素质考核（30分）综 合 素 质 考 核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.积极性全责长期坚持学习 相关知识，工作中善于发现问 题，并经常提出 建议72.协作性全责主动协作他人出色完成工作73.责任心全责工作有强烈责任心84.纪律性全责能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非常 强的责任心和纪律性8总分：绩效总得分：

15、5、后勤管理员5.1、根据各部门的申请，按时发放办公用品，保证各部门的工 作正常运行。5.2做好与采购员的清点交接工作，单据、账目、手续齐全、清 楚，做好记账、核算工作。5.3保持库容整洁，物资堆放整齐，妥善维护保养，防止锈蚀、 变质损坏和丢失。5.4做好固定资产的管理、变动、调拨、新增、报废的登记工作, 对公司的固定资产、低值易耗的发放严格按照公司行政制度的发放流 程执行。5.5、 对于行政办公室管理的固定资产要列明清单、造册登记。5.6、 完成领导交办的其他事务。后勤管理员绩效考核指标量表一、关键绩效指标考核（70分）关键指标考核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.根据各部门申请，

16、 按时发放办公物品。全责准确无误。102.采购完毕要清点入 库，单据、账目、手续齐 全、清楚，做好记账、核 算工作。全责账目清晰。133.保持库容整洁，物 资堆放整齐，妥善维护保 养，防止锈蚀、变质、损 坏和丢失。全责保证入库物资 的安全。124.对公司人员申请 办公用品进行记录、发 放、管理及流程优化。全责统筹安排工作 井然有序。125.对于办公室管理 的固定资产要列明清单、 造册登记。全责账目明晰，登记 及时。136.完成领导交办的 其他事务。全责符合领导要求。10总分：、综合素质考核（30分）综 合 素 质 考 核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.积极性全责长期坚持学习 相关知

17、识，工作中善于发现问 题，并经常提出 建议72.协作性全责主动协作他人出色完成工作73.责任心全责工作有强烈责任心84.纪律性全责能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非常 强的责任心和纪律性8总分：绩效总得分： 。6、信息联络员6.1、 负责公司各项信息的采集、编写、审核、校对以及报送工 作。6.2、 负责公司对工商等行政单位的联络工作。6.2、 负责宣传报道公司经营新动向等其他信息以及宣传公司先 进人物事迹。6.3、 负责及时报送各类大型活动的计划以及组织、进展情况， 以便在关注的动态领域、门户网站做好宣传和推介工作。6.4、 将需要发布的信息形成电子文档，经公司负责人审核，发 送到指定的

18、网址。6.5、 每天至少一次登陆备案邮箱，查看、接收有关公告及通知, 并及时向领导汇报，在规定时限内给予准确答复。信息联络员绩效考核指标量表一、关键绩效指标考核（70分）关键指标考核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.负责公司各项信息 的采集、编写、审核、校 对以及报送工作全责及时、准确。102.负责公司对工商 等行政单位的联络工作。全责及时、周到。103.宣传报道公司经 营新动向等其他信息以 及宣传公司先进人物事 迹。全责及时、准确。104.报送各类大型活动 的计划以及组织、进展情 况全责及时、准确。105将需要发布的信 息形成电子文档，经公司 负责人审核，发送到指定 的网址。全责及

19、时、信息无 误。106负责临时物品的 基本采购工作。部分按要求完成采 购107.每天至少一次登 陆备案邮箱，查看、接收 有关公告及通知，并及时 向领导汇报，在规定时限 内给予准确答复。全责及时、准确。10总分：、综合素质考核（30分）综 合 素 质 考 核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.积极性全责长期坚持学习 相关知识，工作中善于发现问 题，并经常提出 建议72.协作性全责主动协作他人出色完成工作73.责任心全责工作有强烈责任心84.纪律性全责能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非常强的责任心和 纪律性8总分：绩效总得分： 。7、驾驶员7.1、驾驶公务车辆出行，必须按照中华人民共

20、和国道路交通管理法及有关交通安全的管理规定行使。7.2、 负责保管车辆和保养车辆，无出车任务时，要按实际情况 做好维修、保养工作，保持车辆干净整洁。7.3、 保证领导用车的及时性、安全性。7.4、 每月按定量行使用油，出车回来要将钥匙上交至保管员。7.5、 热情、礼貌的为乘车人提供服务。7.6、 驾驶员应本着认真负责的态度为各部门顺利完成公务用车 出行。7.7、 做好车辆的清洁工作。7.8、 完成上级领导交办的其他工作。驾驶员绩效考核指标量表一、关键绩效指标考核（70分）关键日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分指标考 核1.根据领导的安排 出车。全责安全、快捷。132.检查车辆各部件 是否

21、正常工作。全责保证车辆安全 行驶。103.清洁车辆。全责车辆干净、整 洁。124.选择合适地点停 车，确保车辆不被损坏及 偷盗。全责车辆安全、完好 无损。125做好各项会议的来 宾接待和服务工作。部分无差错、来宾满一、八 意、。106.完成领导交办的 其他事务。全责符合领导要求。13总分：、综合素质考核（30分）综 合 素 质 考 核日常工作内容责任权限工作标准总分实际得分1.积极性全责长期坚持学习 相关知识，工作中善于发现问 题，并经常提出 建议72.协作性全责主动协作他人出色完成工作73.责任心全责工作有强烈责任心84.纪律性全责能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非常强的责任心和 纪律

22、性8总分：绩效总得分： 八、绩效考核重大原则1.任何时间、地点不得发表有损公司利益与形象的言行， 如有违反 当月绩效为0分；2.领导布置的各项工作任务不得互相推诿， 要主动承担、坚决执行, 不服从领导安排，当月绩效扣20分；3办公室人员相互工作虽有分工，但更需协作，团队成员应密切配 合、同心协力。不主动配合、积极协作的当月绩效扣 20分。九、考核时间：在每月人事部门做当月工资之前前完成对本部门员工考核并上报。 十、建立绩效考核沟通反馈机制1.绩效考核结果公示后，考核人与被考核人应至少就考核结果沟 通一次，便于被考核人改进和提高。2.如果对考核结果有疑义，沟通后仍未能达成一致时，被考核人 可以向考核组申诉，考核组应就考核结果给予解释或协调。十一、考核机构：为使考核工作的顺利进行，成立集团考核组。集团考核组成员：组长：公司总经理组员：办公室主任综合办公室2015 年 2 月 16 日