经管考试复习要点.docx

1、经管考试复习要点经济管理复习要点概念及论述性内容：一、 管理，企业，企业管理，管理学，科学管理等的概念及其目的组织：由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。管理：管理是管理者在多变的客观环境下，获取并运用各种资源来达到既定目标的各种活动和全部过程。管理学：是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的科学。企业：从事商品生产、流通及服务性活动，满足社会需要并获取利润，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经营单位。企业管理：运用计划、组织、指挥、协调、控制等手段，有效的利用人、物、资源、市场以达到发挥最大效率，实现预期目标。科学管理理论的要点： 根本目的

2、：谋求最高的工作效率。 达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。（科学取代经验） 实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方彻底的精神变革。（合作实现双赢） 二、 生产系统的时间组织和空间组织的形式和内容，不同工作地布置方式的应用范围及优缺点 生产系统的时间组织：指产品或加工对象在生产过程各工序之间的移动方式。合理组织生产过程应注意的几个方面：1 协调性（比例性）：根据产品生产的要求，使各阶段、各工序之间在生产能力上保持比例关系，各生产环节的人数、生产效率、机器数量、生产面积等相应协调，互相适应。2 连续性：在时间上要尽量紧密衔接、减少不必要的停顿，这样可缩短周期加速资金

3、周转，减少损失。3 节奏性（均衡性）：保证在相等的时间段内完成相等的工作量，使每个工作地在不同时间内负荷相对稳定，便于计划控制。4 适应性：应变能力。品种、数量方面的变化。 生产系统的空间组织（生产单位的设置、生产系统设计）：生产单位就是从事产品生产的基层组织，它可以是分厂、车间、工段、班组等。 设置生产单位一般有三种原则： 工艺专业化原则：按生产工艺性质的不同设置生产单位，把同类的工艺设备，相同工种的工人集中在一起，对各种产品进行相同的加工，例如车工车间、磨工小组等。优点：对品种多变的产品适应性强利用设备和劳动力较充分便于技术管理- 缺点：产品生产周期长辅助性劳动量大生产单位协作困难成本核算

4、复杂- 适合于多品种、小批量生产 对象专业化原则：按加工对象（产品）来设置生产单位，把加工同类产品的各种设备，不同工种的工人集中在一起。- 优点：产品生产周期短辅助性劳动耗费小简化内部生产单位的协作关系便于成本控制- 缺点：对产品品种适应性差设备、劳动力利用率低技术管理复杂- 适合于单一品种、大批量生产 混合原则：集工艺原则、对象原则之所长，在一个生产单位内部的局部地区可按不同的原则混合而成的一种特殊形式。三、 动态经济评价指标的类别及判别标准 效率型：IRR，NPVR 价值型：NPV 经济性与风险性：nd 净现值 Net Present Value：可记为 NPV把不同时间上发生的净现金流量

5、，通过某个规定的利率i 统一折算为现值（0年），然后求其代数和。Ft 项目第t年末的净现值流量t 现金流量发生的年份序号i 基准收益率n 项目使用寿命净现值是反映技术方案在整个分析期内获利能力的动态评价指标。判据： NPV(i) 0 i称为基准贴现率(基准收益率)，由国家或行业随时调整 对若干方案，NPV越大者越好 净现值率（NPVR）：是净现值与投资额现值的比值，是测定单位投资净现值的尺度净现值率说明该方案单位投资所获得的净效益。以净现值率大的方案为优注意： 在确定多方案的优先顺序时， 如果资金没有限额，只要按净现值指标的大小排列方案的优先顺序即可。 如果资金有限额，要评价在限额内的方案并确

6、定他们的优先顺序。这时采用净现值率法较好，但必须与净现值法联合使用，经过反复试算，再确定优先顺序。 NPV是绝对指标，NPVR是相对指标，两个方案比较时，NPV大的方案，NPVR不一定大。 内部收益率(Internal Rate of Return,IRR )：在方案寿命期内使净现值等于零的利率称为内部收益率。 若用i* 表示，则应满足 Ft -项目第t年末的净现值流量 i* -方案的内部收益率（IRR） n -项目使用寿命 i* 可以看成是投资企业所能承受的最高资本成本率 经济含义：IRR是在寿命期末全部恢复占用资金的利率(此时净现值为0)，它表明了项目的资金恢复能力或收益能力。 IRR越大

7、，则收益能力越强（经济性越好）。且这个收益能力完全取决于项目内部的生产经营状况。 判据： IRR i0（基准贴现率） 动态投资回收期(折现回收期) Discounted Payback Period （DPBP） ：设基准贴现率为i，动态投资回收期是指项目方案的净现金收入偿还全部投资的时间，用 DPBP 或（nd）表示。 DPBP 是方程 的解四、 几个主要激励理论的基本内容和相关的管理学家 马斯洛的需要层次理论马斯洛（Maslow）的需要层次理论是一种动机模型，它的基础是认为所有的人都有驱动其行为的基本需要。 马斯洛把这些需要按重要性分出层次，从最基本的生理需要，到最高等的精神需要自我实现需

8、要。 生理需要为对食物、空气、栖身、休息和避免疼痛的需要。这些都是最基本的需要，它们能使个体正常生活，所有的人都有这些需要。 第二个层次是安全需要，即保护自己免受伤害或威胁的需要。在工作中，这种基本需要可通过安全的作条件、福利方案、工作中的安全感来实现。 第三层次社会需要可以通过在工作场所中的群体归属感、公司组织的社会活动、主管不断的支持和反馈来满足。 第四个层次是尊重需要，即一个人的自我尊重和得到他人尊重的需要，可以通过工作中一个重要的头衔、一个特殊工作或员工得到奖励来达到满足。 最高层次的需要是自我实现需要。自我实现与精神和智力上的发展有关。马斯洛认为，其他层次的需要都得到满足后，人们才会

9、关注自我实现。工作设置可为个体提供运用其智力或创造力的机会，达到晋升、职业发展和专业化成长。 ERG 理论 Maslow 理论具有广泛性, 而Alderfer 在需要理论方面更先进, 这个理论针对理解员工的工作需要. 三类需要: 生存, 联系, 发展- 生存-物质和生理需要- 联系-与它人的联系及在相互交流思想中获得感情的满足.- 发展- 个人能力的充分发挥 不同类型的需要可以同时起作用. 麦格雷戈的X理论和Y理论麦格雷戈在1957年发表了题为企业的人性方面的论文,提出了X理论、Y理论 麦格雷戈认为有两种基本类型的领导者。 一是X理论的领导者，他们认为员工天生懒惰，并尽可能逃避工作。持这种观点

10、的领导者认为激励员工的工作必须通过指导、控制和强制。对“经济人”假设的概括, 另一种相反的意见是Y理论，认为人天生喜欢工作，有创造性和责任感，员工能自我指导并对目标负责。拥有这种更为积极观点的领导者认为，可以通过创造一个使员工自己设置和实施计划的宽松环境来对员工进行激励。根据“社会人、自我实现人”的假设 赫茨伯格的双因素理论 双因素理论是一种激励模式理论,是赫茨伯格在广泛调查的基础上并于1959年出版的工作与激励一书中提出来的。 他认为双因素包括保健因素和激励因素，其中： 保健因素是指对职工满足的效果，类似卫生保健对身体所起的作用一样，有预防作用。 而激励因素包括成就、上级赏识、工作本身等，可

11、以使职工产生满意的效果。 赫兹伯格通过调查研究发现：与工作环境或条件相联系的保健因素，只能防止员工产生不满情绪；与工作本身有直接联系的激励因素才能起到激励员工积极性的作用。他启示人们更应注重工作本身的内容及工作的丰富化，以此促进人的进取心，从而提高工作效率。主管人员必须要抓住能促进职工满意的因素。五、 计划经济与市场经济 计划经济：（Planned economy），是人为设计的替代市场体制的资源配置方式。 在这种制度下，政府通过指令性计划安排生产要素在各个行业、各种产品之间的分配；安排消费品在全体居民中的分配。 好处:- 对关系国计民生的项目效率高;- 平均的收入分配 问题:- 信息的困难

12、- 人的激励 - 政府计划部门的偏好与公众不一致 市场经济（Market economy）：通常所指的是允许生产者与消费者自由交换商品和服务的经济制度。 在这种制度下，商品在市场上的价格完全由供需双方决定，没有任何一方（如政府）加以干涉。 市场机制产生均衡价格：供小于求价格上升；供过于求价格下降。各自追求最大利益的结果 理论假设- 理性选择：每个人都会在一定的约束条件下争取自身的最大利益。- 自由和自愿选择：自愿保证了交易增进双方利益；自由保证交易可以进行。权利界定清晰：所有物品权利清晰，人们只能用拥有支配权的东西做交易。六、 需求的有关概念，需求的收入效应和替代效应 需求：是指在某一特定时期

13、内，在各种可能价格下，消费者愿意并且有能力购买的商品（劳务）的数量。（需求是对消费者而言） 个别需求：又称单个需求，是指在一定市场范围内个别消费者（家庭、个人）对某种商品（劳务）的需求。 市场需求：又称整体需求，是指在一定市场范围内全部消费者对某种商品（劳务）的需求。 需求函数：表示需求量与影响需求量的因素之间的依存关系的函数。 需求定理（需求法则）：在既定的非价格因素条件下，需求量与价格成反方向变动关系。 需求表：表示商品价格与需求量之间关系的表列。 需求曲线：表示商品价格与需求量之间关系的曲线或图形。 需求量变动：仅由价格变动引起的需求量的变动称为需求量变动。 需求变动：价格不变，由非价格

14、因素变动引起的需求量变动称为需求变动。 需求的收入效应：价格降低后，消费者可以用同样的钱买到比此前更多的东西。这相当于消费者实际收入的提高，因而使需求量有所增加 需求的替代效应：价格降低后，人们会把对替代品的需求转移到这种商品上来，因而使这种商品的需求量增加。七、 价格需求弹性，收入需求弹性，交叉弹性的有关概念及简单计算 需求弹性：需求量对某种影响因素变化的反应程度。公式表示如下：E=（E：需求弹性、Q：需求量、X：影响需求的某因素） 需求的价格弹性：反映需求量对价格变动的反应程度。价格弹性=即 E=微分形式： = E=弹性系数一般是负值，通常仅考虑其绝对值 Ed= 0需求完全无弹性QC（常数

15、） 0Ed 0) Ed= 1单位需求弹性Q=a / P 1Ed需求富于弹性Q= a P(1) (0 1称为高级品；0 E r 1 称为正常品；E r P0,则QS1QD1,此时，卖者找不到足够的买主，就会降低价格； 如果P=P2P0,则QS2QD2,此时，买者不能如数买到想要的东西，就会抬高价格。 P=P0，供给量等于需求量，买者想买的量等于卖者想卖得量，市场达到均衡。 均衡价格：需求量与供给量相等时的市场价格。 均衡产量：均衡价格水平下的供求量。九、 系统、系统工程的相关概念及其观点 系统：所谓“系统”,就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分按照一定的规律合成,具有特定功能的有机整体。例如：

16、消化系统、生态系统、通讯系统，企业管理系统等。系统的特征： 系统是由许多元素(元件、零件、单机)按照一定的方式组合起来的系统的“集合性”。（层次性） 系统的各个组成部分之间是互相联系、互相制约的系统的“关联性”。 系统总是具有特定的功能，特别是人造系统,总有一定的目的性系统的“目的性”。 任何系统总是存在并活动于一个特定的环境之中,系统必须适应环境系统的“环境适应性”。 系统结构决定系统功能 系统的结构是指系统的诸要素之间在时间、空间、逻辑、数量的比例等方面的一定关系。 系统功能是指系统给予系统之外的诸因素的影响，系统在特定的环境中为达到目的所发挥的作用或所具备的能力。简单地讲，系统的功能就是

17、系统有什么作用，能为其他系统提供什么样的服务。 系统工程1 定义：a) 钱学森：系统工程是组织管理系统的规划，研究，设计，制造，试验和使用的科学方法，是一种所有系统都具有普遍意义的科学方法。(1978年钱学森、许国志、王寿云)b) 日本工业标准：系统工程学是为了更好地达到系统目标,而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机理等进行分析与设计的技术。(1967年)c) 大英百科全书：系统工程是一门把已有的学科分支中的知识有效地组合起来用以解决综合性工程问题的技术。(1974年)2 特征：系统全局最优a) 研究对象是系统b) 处理问题追求全局效果c) 本质是最优化（尽可能定量）3 基本观点a)

18、 系统整体性观点：不着重强调系统单个元素的最优，而是强调整个系统就其功能而言效果最优。b) 相关与制约观点：认为元素之间存在关系，并且这种关系可以表达。强调尽量地定量或用图表描述出各元素之间或各子系统之间的关系。c) 系统模拟观点：认为系统可以建立模型，模型是原系统的简化系统，一般要求它具有原系统的主要性能。建模是分析、研究的基础。d) 系统优化观点一十、 资金的时间价值的相关概念 资金的时间价值：不同时间发生的等额资金在价值上的差别，称为资金的时间价值。 现金流量的定义：在技术经济分析中，把各个时间点上实际发生的资金流出或流入，叫现金流量。 现金流出量：项目所需的各种费用，例如投资、成本等

19、现金流入量：项目带来的各种收入，例如销售收入、利润等 净现金流量：现金流入和现金流出之差。 现在值（Present Value 现值）： 未来时点上的资金折现到现在时点的资金价值。 未来值（Future Value 终值）：与现值等价的未来某时点的资金价值。 折现（Discount，贴现）： 把将来某一时点上的资金换算成与现在时点相等值的金额的换算过程。 利息（Interest）：资金通过一定时间的生产经营活动以后的增值部分或投资的收益额 利率（Interest Rate）：是一个计息周期内的所得的利息额与借贷金额（即本金）之比，即单位本金经过一个计息周期后的增值额);一般以百分数表示。 计息

20、周期（Interest Period）：计算利息的时间单位 付息周期：在计息的基础上支付利息的时间单位 单利 (Simple Interest) 利息仅以本金计算，利息本身不再生息 复利 (Compound interest):利息再投资产生新的利息，上一周期的本利和作为下一周期的本金。通常所说的利滚利。如 商业银行贷款。 实际利率：为一年的利息额与本金之比。 名义利率：等于每一计息周期的利率与每年的计息周期数的乘积。一十一、 与产品设计相关的方法，如价值工程、并行工程的内容及其步骤 价值工程：在满足顾客要求的前提下，以更低的成本取得相同的或更好的业绩. 价值= 功能 / 成本 步骤：1 信息

21、收集，包括了设计理念(含功能、条件、标准等)、成本估价资料、现场状况等，尽量列出可能的范围，再透过机能(Function)定义和评估，找出标的物中的主要机能(必须是具备的机能)，和次要机能(非绝对必要，是用来辅助主要机能)。也就是借着了解问题和机能分析，去筛选和找出问题所在(高成本或成本不合理的项目)。2 创意构想阶段，这个阶段是在小组成员都对问题充份了解之后针对主要机能开始做脑力激荡，这时候大家仅提构想(方案)，不对构想做任何批评，也不考量方案的可行性，大家完全拋开传统模式的思考，让思想任意遨游，经由这个阶段，经常能产生一些具创新性的构想。3 评估判断阶段，是对上阶段所提出的各项构想(方案)

22、加以评估分析，首先可删除那些不可行的方案，再对剩余的可行方案做优缺点分析，并依节省成本的潜力及机能的改善做评估，及排列先后次序，然后取其优者，进入下一步的细部发展。4 细部发展阶段，对选取之替代方案，就成本、可行性、节省之成本(或提升之机能)做详细完整的叙述。5 汇报审批阶段，将上阶段所做的报告书对业主做口头报告，这时候业主的接受与否决定了建议方案的是否执行。6 追踪与实践，业主接受建议之后，下一个阶段就是落实该建议的执行。因此，这阶段的工作是要追踪确认接受的替代方案已纳入设计中，并协助业主消除替代方案执行的可能障碍。 价值工程的益处:- 减少产品的复杂性- 改良产品功能- 提高产品的可维护性

23、 为顾客而设计 质量功能展开 (QFD) 将顾客的声音转变为设计要求 用矩阵图展示各种要求 第一个矩阵叫做 “质量屋” 一系列相联系的质量屋 过程 定义顾客需求 确定什么样的产品/服务能够满足顾客的需求 将顾客的需求与产品功能相联系 比较公司之间满足顾客需求的能力 确定功能重要性等级 确定实现功能的途径 特性 产品设计过程由跨功能团队完成 营销, 设计, 制造 将顾客的偏好转化为特定的产品的特性 包括创建一个4列的“矩阵”或是“质量屋” 将产品设计信息分解 质量功能展开的作用： 能更好地理解顾客的需求 将制造融入设计过程中 打破了职能部门之间的壁垒 并行工程 ：是对产品及其相关过程，包括制造过

24、程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化方法，目标是降低成本、提高生产率、加快上市速度。 面向加工、装配设计(DFMA) ：减少零部件生产和装配数量 目标： 实现简单经济的生产 在设计阶段早期进行生产过程设计 提高质量，降低成本 缩短设计和制造时间 指导方针 简化 减少零部件，工具，夹具和装配数量 使用标准化部件和可重复性过程 模块化设计 易于装配 基于环境的设计 使用可回收材料 设计时考虑方便修理 减少包装 尽量减少在生产，消费和处理废品时使用的材料和能量 一十二、 与资产相关的概念，如固定资产、流动资产、无形资产、固定资产折旧等 固定资金 固定资产：使用期一年以上，价值在规定限额以上

25、，为多个生产周期服务，在使用过程中保持原有物质形态不变的劳动资料。例如厂房、设备、大型工具、住宅等。 无形资产：指没有物质实体而以某种特殊权利和技术知识等资源形态存在并发挥作用的资产，如专利、商标、版权、土地使用权、非专利技术、商誉、特许经营权等。 递延资产：指不能全部计入当期损益，需要分期摊销计入成本的各项费用。如开办费。(集中发生，分期受益) 流动资金流动资产:垫支于劳动对象（原材料、燃料、辅助材料）及工资方面的资金. 固定资产折旧：固定资产由于其价值在多个时期内损耗降低的部分。 一十三、 各类成本概念 成本：企业为了取得某项资产所作出的价值牺牲。 经营成本总成本费用利息支出折旧、摊销费

26、机会成本：将一种有多种用途的有限资源用于特定用途而放弃的收益。 增量成本：也称差量成本，是由于做出某项决策而带来的总成本的变化。 沉淀成本：以往发生的与当前决策无关的费用。 直接成本与间接成本：直接是指直接为生产服务，间接是指几种产品的共同成本需要分摊计入产品成本，如企业管理费 等，不是直接进入产品，需转换 。 基本成本与一般成本：由生产工艺过程产生的叫基本成本，管理组织产生的叫一般成本。 固定成本：在一定时期和一定生产规模限度内，不随产量变动而变动的费用，即不管这时期内的产量大小，这部分费用总要发生。 变动成本：产品成本中随产量变化而变化的成本。 总成本：固定成本与变动成本之和。 一十四、

27、课程中所提到的著名管理学家及其经济学家名字、主要思想、著作 亚当斯密(Adam Smith,1723-1790年)：英国经济学家代表作：国富论 1776主要贡献： “经济人”观点:人们在经济活动中是为了追求个人利益,社会上每个人的利益都要受到他人利益的制约。每个人都需要兼顾到他人的利益,才能产生共同利益,并进而形成总的社会利益。因此,社会利益是以个人利益为立足点的。成为整个资本主义社会管理活动的理论基础。 劳动分工理论 ：以制针业为例，分析了劳动分工能提高劳动生产率的原因。成为企业管理理论中的重要原理。 查尔斯.巴贝奇 1832年出版机器与制造业经济学，对专业化分工、机器与工具使用、时间研究、

28、批量生产、均衡生产、成本纪录等问题作了论述，并且强调要重视人的作用。是管理史上的一部重要文献。 罗伯特.欧文（Robert Owen，1732-1792 ）空想社会主义的代表人物之一在纺织厂实验。当时工人的劳动条件及生活水平较底、探讨对劳资双方都有利的方法和管理制度。企业开始重视人的因素.提出在企业中应重视人， “至少要像对待无生命的机器那样对待有生命的人的福利”。被公认为是行为管理学派的先驱者之一。 埃尔顿梅奥(Elton Mayo)人际关系理论：在著名的霍桑试验的基础上总结建立起来的管理理论。 职工是“社会人”。 企业中存在着“非正式组织”。 新型的领导能力在于提高职工的满足度。著作：工业文明的人性问题工业文明的社会问题 美国的马斯洛(Abraham HMaslow) 行为科学理论 主要观点：（1）人类的需要是以层次的形式出现的，由低到高；（2）个人的需要分五层。 泰勒 F.W.Taylor ：创立了科学管理论,被称之为“科学管理之父” 著作： 计件工资制(1895)，工厂管理（1903）